От чего зависит успех клиники. Бизнес - проектирование

1.

От чего зависит успех клиники
Бизнес - проектирование
Москва
2018

2. Анализ коммерческой эффективности

КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
• Более 50 аудитов клиник и санаториев
• Более 30 проектов Start Up
ЗНАЕМ, ГДЕ УЗКИЕ МЕСТА
• Управление проектами – инвестиционный этап
• Управление клиникой – эксплуатационный этап

3. Текущая ситуация

Частных клиник много, эффективных - мало

4. От чего зависит успех клиники?

• Построить и лицензировать клинику –
10 % успеха
• Набрать команду и отстроить бизнес-процессы – 30 % успеха
• Обеспечить стабильный поток пациентов –
60 % успеха
Стабильный поток пациентов –
Это главное для успеха клиники, но основа закладывается в самом начале
Высокая доходность компании –
Вопрос состоятельности бизнеса, но основа закладывается в самом начале

5. Жизненный цикл проекта

Идея
Проектирование
Концепция
Бизнес-план
Дизайн
Бренд
Оснащение
Управление
Маркетинг – 4Р
Отсутствие или
Недостаточная проработка одного из звеньев –
Причина неудач и низкой доходности

6. Управление проектами

1. Конкурентоспособность
2. Дифференцирование ролей
3.
4.
5.
6.
Концепция. Бизнес-модель. Бизнес-план
Проектные работы
Строительно-монтажные работы
Оснащение
Лицензирование
Внедрение МИС
Маркетинговая стратегия
Гибкость и жесткость
Экономическая целесообразность
Применение лучших практик
Ответственность за конечный результат
БАЛАНС
Содержание
Время
Стоимость

7.

ТОЧКИ
РИСКА

8.

План-график
КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК ПРОЕКТА
1 год
мес.
Месяцы
0
1
3
ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Разработка технологического раздела
Проект Архитектуры
Инженерные проекты
Дизайн-проект
5
РЕМОНТ
Возведение перегородок и инженерных коммуникаций
Финишная отделка
Сдача помещений под поставку оборудования
Клининг
ЗАКУПКА ОБОРУДОВАНИЯ
Подготовка списка оборудования для проектирования
Выбор поставщиков
Заключение договоров с поставщиками
3,5
1
1
6
ПОСТАВКА И МОНТАЖ ОБОРУДОВАНИЯ
Поставка оборудования
Монтаж прочего оборудования
2
1,5
5,5
ПОСТАВК МЕБЕЛИ
Выбор поставщика
Заключение договоров
Поставка мебели на объект
Сборка мебели
ЗАКУПКА РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ
1,5
0,5
0,5
0,5
5
Подготовка списка всех расходных материалов
Выбор поставщиков
Заключение договоров и закупка
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
Подготовка пакета документов для Акта
Получение АКТа СЭС
Получение СЭЗ
Подготовка пакета документов для лицензии
Получение лицензии нат общую медицинскую деятельность
1,5
2
2
6,5
2
1
1
1
1
12
ПОСТАВКА И ВНЕДРЕНИЕ МИС
Выбор МИС
Описание бизнес-процессов
Внедрение МИС - стендовый вариант
Обучение сотрудников
0,5
3
5
6
8
КАДРЫ
Составление штатного расписания
Создание кадровой базы данных
Набор и оформление сотрудников на работу
1
4
10
МКЕТИНГОВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Разработка фирменного стиля
2
Разработка маркетингового плана
3
Сайт
4
ОТКРЫТИЕ КЛИНИКИ
2
1
3
4
1 нед
2 нед
2
3 нед
4 нед
1 нед
2 нед
3
3 нед
4 нед
1 нед
2 нед
4
3 нед
4 нед
1 нед
2 нед
5
3 нед
4 нед
1 нед
2 нед
6
3 нед
4 нед
1 нед
2 нед
7
3 нед
4 нед
1 нед
2 нед
8
3 нед
4 нед
1 нед
2 нед
9
3 нед
4 нед
1 нед
2 нед
10
3 нед
4 нед
1 нед
2 нед
3 нед
4 нед

9. Диаграмма Ганта

10. Критический путь

РЕПЕРНЫЕ ТОЧКИ / СРОКИ
Бюджет
Проектирование
Поставка инженерного оборудования
Дизайн-проект ИНТЕРЬЕРОВ
Поставка отделочных материалов
СМР
Финишная отделка
Клининг
Итоговые списки оборудования
Договоры на поставку оборудования
Выбор поставщиков
Оплата оборудования со сроком
поставки до 3 мес
Оплата оборудования со сроком
поставки до 2 мес
Оплата оборудования со сроком
поставки до 1 мес
Поставка лучевого оборудования
Монтаж лучевого оборудования
Замеры ионизирующего излучения
Поставка оборудования
Монтаж всего оборудования
Договор на поставку мебели
Замеры на объекте
Поставка мебели
Поставка серверного оборудования
Выбор МИС
Начало лицензирования
Сайт
ОТКРЫТИЕ КЛИНИКИ
7
8
9
10
11
12
1
2
3
21.июл
25.авг
01.сен
01.сен
21.окт
01.окт
15.дек
30.дек
01.авг
15.авг
16.авг
15.сен
15.окт
01.ноя
30.дек
10.янв
15.янв
10.янв
15.янв
10.окт
01.дек
10.янв
01.дек
15.авг
15.дек
15.янв
01.мар

11. Компетенции для управляющего проектом

Управление проектной деятельностью
Финансист; Экономист; Аналитик
Архитектор; Технолог; Инженер; Строитель
Врач
Маркетолог
Стратег

12. Финансовая модель компании

Почему-то зачастую считается признаком молодецкой удали – не
просчитать проект перед его запуском
ТБУ – Точка безубыточности
Увидеть , в какой момент времени могут
быть кассовые разрывы
Влияние разных экономических условий на
бизнес
Увидеть показатели эффективности при
разных прогнозах

13.

Варианты развития бизнеса
Годы
1
2
3
4
5
6
100%
Рост
выручки
10%
20%
30%
45%
45%
30%
90%
80%
70%
Рост
выручки
20%
40%
70%
80%
90%
90%
60%
Ряд1
Ряд2
50%
Ряд3
40%
Рост
выручки
25%
60%
40%
50%
75%
45%
Ряд4
30%
20%
Рост
выручки
10%
35%
70%
90%
90%
90%
90%
0%
1
2
3
4
5
6

14.

Особенности проектирования клиник
На что влияет медицинская технология
в будущей работе?
–
–
–
–
–
Функциональность
Интенсификация труда
Выручка
Средний чек
Результативность

15.

Moscow, Russia
Typical Patient Room Layout

16. Эргономика в проектах

Достаточное рабочее пространство
вокруг кровати
Близость туалета к кровати
Зона для посетителей
Увеличение % естественного освещения
Отсутствие препятствий для движения
пациента на кресле-каталке
Место для обработки рук персонала

17. Преимущества эргономичных решений

ДЛЯ КЛИНИКИ:
• Непрерывность лечебного
процесса;
• Универсальность профиля палаты
• Многопрофильность
медицинских сестёр
• Сокращение сроков пребывания
пациента в клинике
ДЛЯ ПАЦИЕНТА:
• Нет лишних перемещений по
клинике
• Повышение комфортности
• Доверительные отношения
пациентов , родственников с
персоналом
• Семья всегда знает –где находится
пациент

18. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ проектирования клиник

• 2-коридорная система с
разделением потоков
движения:
медперсонал
пациенты
• Несколько постов
(1 на 10 палат)

19. Эргономика в проектах

• Увеличенная площадь палат
• Инженерные системы для
дополнительного
оборудования
• Рациональное зонирование
палаты

20. Дизайн интерьеров

21. Дизайн интерьеров

22. Эргономика помещений

23. Типичные ошибки на инвестиционном этапе

Концепция – философия бизнеса
Нерациональное проектирование
Ошибки бизнес-планирования
Неумелое управление проектами и последовательностью
работ
Перекосы в оснащении – завышение затрат
Недостаточность лицензирования

24.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
fedulovann
+7 (926) 289 64 55
[email protected]