Порядок работы с должниками ООО «ТЭК-Энерго»

1.

Исполнитель:
техник 2 категории сектора по
работе с физ.лицами и
автоматизированной
обработки информации РКЦ
Железная А.П.
Руководитель:
Жигалкин А.Н.
Брянск 2018г.

2.

Железная Александра Петровна
Техник 2 категории
Возраст: 27 лет
Образование: высшее
2012 г. Брянский государственный университет имени
академика И.Г. Петровского. Специальность «Экономика и
управление на предприятии (таможни)»
Стаж работы:
2 года в Филиале «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго»

3.

• Ведение переписки с управляющими компаниями и сетевой организацией по текущим
разногласиям.
• Обработка и анализ первичной документации, поступившей от сетевой организации и
управляющих компаний с целью дальнейшего внесения изменений в лицевые счета
потребителей электроэнергии:
• - информация о площади;
• - информация о количестве проживающих и собственниках;
• -данные актов снятия показаний, замены, опломбировки приборов учета
электроэнергии;
• Консультация физических лиц по порядку расчетов за электрическую энергию и прочие
услуги (согласно заключенным договорам с контрагентами):
• - применение тарифов;
• - алгоритм расчета платы;
• - проведение перерасчетов;
• - замена приборов учета электроэнергии;
• - смена собственников и т.д.

4.

Анализ лицевых счетов
Формирование перечня
потребителей с дебиторской
задолженностью
Направление уведомления
потребителю
Претензионно-исковая работа
Потребитель не
оплатил ДЗ
Введение режима ограничения

5.

Отмена
ограничений
Направление
заявки на
ограничение
Согласование
дат
планируемого
ограничения
Фактическое
отключение
электроэнергии
Оплата
задолженности и
услуг по
ограничению
Возобновление
подачи
электроэнергии

6.

Анализ лицевых счетов с задолженностью
2-х и более расчетных периодов
Формирование расчетов из
программы Sitizens
Сбор пакета документов подтверждающих
начисления и принадлежность к лицевому
счету
Передача сформированного пакета
документов юристам для дальнейшего
обращения в суд

7.

6000000
5000000
4000000
Частично оплачено
3000000
Оплачено
Выставлено
2000000
1000000
0
июл.18
авг.18
сен.18

8.

Обзвон потребителей с задолженностью от одного
расчетного периода
Достижение высокой эффективности сбора
дебиторской задолженности на досудебной стадии;
Снижение расходов Общества на оплату госпошлины,
почтовых расходов.

9.

Кто я
С кем говорю
Ситуация
Контактные
данные
Место работы
С кем
проживает
Представление
Опрос, актуализация
данных
Согласие оплачивать
(дата, время)
Что будет,
если не
оплатит
Санкции