Организационная культура

1.

1
Лекция 9. Организационная
культура
Фомин Александр Анатольевич
Профессор кафедры ЭТиМ
[email protected]
Удалова Евгения Константиновна
Помощник преподавателя
[email protected]

2. Организационная культура это

2
Организационная культура это
Лекция 9. Организационная культура
Организационная культура – это
нормы и ценности, которые
разделяются
абсолютным
большинством
членов
организации или предприятия, а
так же внешние их проявления
Опыт показывает, что
процветающие
компании, как
правило, обладают
высокой
организационной
культурой
Организационная
культура - основа
жизненного
потенциала
организации

3. Влияние на организационную культуру

3
Влияние на организационную культуру
Лекция 9. Организационная культура
Организационная культура - это система общих ценностей, правил и норм
поведения, принимаемых членами организации.
С одной стороны
Цели, господствующие
идеи и ценности,
выдающиеся лидеры,
принятые нормы,
стандарты и правила
С другой стороны
01
02
Организационная
культура формирует
систему корпоративных
ценностей

4. Основа организационной культуры

4
Основа организационной культуры
Лекция 9. Организационная культура
Конституция
Законы о труде
Религиозные учения
Декларации прав человека
Философия предприятия
Гражданский кодекс
Основа
Коллективный договор
Устав предприятия

5. Философия предприятия

5
Философия предприятия
Лекция 9. Организационная культура
Культурный уровень
персонала
Количество
работающих
Национальный состав
сотрудников
Региональную
специфику
Тип/отрасль
производства
Уровень жизни

6. Носители организационной культуры

6
Носители организационной культуры
Лекция 9. Организационная культура
С другой стороны
Организационная
культура сама
воздействует на
сотрудников
С одной стороны
Члены организации
как носители идей,
целей, мотивов,
традиций
Организации сами по себе,
независимо от вида
производимых товаров и услуг,
имеют социокультурную
ценность, которая, в конце
концов, и обеспечивает им
долговременное признание и
имидж.

7. Пример организационной культуры Японии

7
Пример организационной культуры Японии
Лекция 9. Организационная культура
Конфуцианские
ценности
Инициатива
Самостоятельность
Ответственность
Отличное
выполнение
поручений
Подчинение
порядку

8. Опыт Коносукэ Мацусита

8
Опыт Коносукэ Мацусита
Лекция 9. Организационная культура
"Мацусита дэнки" - концепция самостоятельной
ответственности.
Совесть
Убеждения
Смелость
Способности
Знание

9. Опыт Apple

9
Опыт Apple
Лекция 9. Организационная культура
Компания управляется
инженерами, а не менеджерами
Приоритет дэдлайнам
Построена культура уважения
между управленцами и
сотрудниками компании
Компания не делает ставку на
отличия от конкурентов
Сотрудники вольны использовать
и улучшать продукты компании
Компания нанимает на работу
людей, влюбленных в Apple
Компания стимулирует рост
сотрудников
Соблюдение баланса между
работой и личной жизнью

10. Опыт Google

10
Опыт Google
Лекция 9. Организационная культура
Первым делом – пользователь
Бизнес должен быть полезным для
всех
Лучше делать что-то одно, но
делать это очень и очень хорошо
Информации много не бывает
Чем быстрее, тем лучше
Информация должна быть
доступна для всех
Нужно верить в интернетдемократию
Серьезным можно быть и без
галстука
Чтобы пользоваться
Интернетом, не нужен
компьютер
Отлично – это ещё не предел

11. Опыт Samsung

Лекция 9. Организационная культура
Мы выполняем требования закона и
придерживаемся этических
стандартов
Мы поддерживаем чистую организационную
культуру
Мы уважаем потребителей, акционеров и
сотрудников
Мы заботимся об окружающей среде,
безопасности и здоровье
Мы являемся социально ответственными
гражданами
11

12. Взаимодействия в среде

12
Взаимодействия в среде
Лекция 9. Организационная культура
90%
Между фирмой и
внешней средой
75%
Между фирмой и
индивидуумом
50%
Между фирмой
и коллективом
Организационная культура - это зачастую результат взаимодействия
желаний и пристрастий основателей организации и базовых установок
сотрудников, которые выработаны предыдущим опытом

13. Источники формирования орг. культуры

13
Источники формирования орг. культуры
Лекция 9. Организационная культура
Д. Паккард
Т. Ватсон
Г. Форд
М. Ибука и А. Морита
В. фон Сименс
У. Дисней

14. Проявление культуры предприятия

14
Проявление культуры предприятия
Лекция 9. Организационная культура
Содержание рекламы
Качество и внешний
вид продукции
Поддержание связи с
поставщиками
и потребителями
Внешний вид
сотрудников
Интерьер офиса

15. Общие моменты понятий орг. культуры

15
Общие моменты понятий орг. культуры
Лекция 9. Организационная культура
«Символика»
Базовая идеология
Ценности

16. Основные признаки орг. культуры

16
Основные признаки орг. культуры
Лекция 9. Организационная культура
Неформальность
организационной
культуры
01
Всеобщность
организационной
культуры
02
03
Устойчивость
организационной
культуры

17. Внутренние функции орг. культуры

17
Внутренние функции орг. культуры
Лекция 9. Организационная культура
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ
ОХРАННАЯ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ
ИНТЕГРИРУЮЩАЯ
АДАПТИВНАЯ
РЕГУЛИРУЮЩАЯ
ЗАМЕЩАЮЩАЯ

18. Внешние функции орг. культуры

18
Внешние функции орг. культуры
Лекция 9. Организационная культура
Функция регулирования
партнерских отношений
Функция
достижения баланса
между корпоративными
ценностями и
ценностями
внешней среды,
приспособления
организации к нуждам
общества
Функция ориентирования
на потребителя

19. Механизмы орг. культуры

19
Механизмы орг. культуры
Лекция 9. Организационная культура
ОТБОР И СОЦИАЛИЗАЦИЯ
01
ЛИДЕРЫ
02
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
СТРУКТУРЫ
03
04
05
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ОФОРМЛЕНИЕ ФИЗИЧЕСКОЙ
СРЕДЫ

20. Характеристики для сравнения орг. культур

Лекция 9. Организационная культура
Степень
ответственности
Готовность
работника к
риску
Координация и
согласованность
Помощь и
поддержка
Виды контроля и
наблюдения
Степень
отождествления
Степень учета
выполненных
работ
Готовность
сотрудников
выражать свое
мнение
20

21. Меры формирования орг. культуры

21
Меры формирования орг. культуры
Лекция 9. Организационная культура
Создание и расширение в
организации
локальных «островков»
Изменение поведения
сотрудников через
переживание реальных успехов
02
01
03
Концентрация
усилий на формирование
орг. ценностей и норм
Создание знаков
организационной культуры
06
Осуществление
символического руководства
04
05
Комбинирование способов
формирования орг. культуры

22. Подходы к формированию орг. культуры

Лекция 9. Организационная культура
01 Внутренний подход
02 Когнитивный подход
03 Символический подход
04 Побуждающий подход
22

23. Самостоятельные направления орг. культуры

Лекция 9. Организационная культура
Культура средств труда
и трудового процесса
Культура межличностных
отношений
Культура условий труда
Культура управления и
культура работника
23

24. Ключевые ценности орг. культуры

24
Ключевые ценности орг. культуры
Лекция 9. Организационная культура
Философия организации
Обряд
Ритуал
Образы, легенды, мифы
Обычай
Лозунги

25. Многоаспектность орг. культуры

Лекция 9. Организационная культура
Во-первых, она состоит из локальных
субкультур отдельных подразделений или
социальных групп, существующих под
«крышей» общей культуры
Во-вторых, организационная культура
включает субкультуры тех или иных
направлений и форм деятельности
(отношений)
25

26. Отрицательное воздействие внешней среды

26
Лекция 9. Организационная культура
Процесс криминализации экономической и др. сфер общественной жизни
Отсутствие стабильности
в социально-экономической
сфере
Отсутствие четкой
геополитической
доктрины государства
Отсутствие правозаконности
в силу несовершенства
законодательной базы
Отсутствие или слабое
развитие основных институтов

27. Положительное воздействие внешней среды

27
Лекция 9. Организационная культура
Наличие достаточного количества
высококвалифицированной сверх
дешевой рабочей силы
Огромное количество
интеллектуальных разработок,
ждущих своего внедрения в
научных и учебных центрах
Неразработанность рынка
интеллектуальных услуг, индустрии
туризма и развлечений, переработки
отходов и полезных ископаемых
Неразвитость всей инфраструктуры
транзита и обеспечивающих его услуг
Возможность начать бизнес в
свободных экономических зонах
еврорегиона
Возможность реализовать
диверсифицированную
деятельность фирмы в
социально значимых областях
Наличие дешевого и достаточно
качественного образования в вузах

28. Виды организационных культур по У. Оучи

28
Виды организационных культур по У. Оучи
Лекция 9. Организационная культура
Рыночная
культура
Бюрократичес
кая культура
Клановая
культура
Пожалуй, самый
краткий и точный
вариант
классификации
организационных
культур дал
американский
исследователь
Уильям Оучи.

29. Основные типы орг. культур

29
Основные типы орг. культур
Лекция 9. Организационная культура
БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ
ОПЕКУНСКАЯ
ПРАКСИОЛОГИЧЕСКАЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ
ТОРГОВЛИ
ВЫГОДНЫХ СДЕЛОК
АДМИНИСТРАТИВНАЯ
ИНВЕСТИЦИОННАЯ

30. Формирование организационной культуры

30
Формирование организационной культуры
Лекция 9. Организационная культура
Изучить
выбранную
культуру
Заручиться
поддержкой
сотрудников
2
4
1
3
5
Определить
тип
культуры
Составить
план
преобразований
Объяснить
сотрудникам
выгоды

31. Домашнее задание

31
Домашнее задание
Лекция 9. Организационная культура
Сдача долгов
Эссе №8 Посмотреть
фильм «Офисное
пространство» (Office
Space)
Объем эссе от 2-х страниц;
Эссе присылать в документе WORD;
При отсутствии ФИО и номера группы в файле эссе, работа оцениваться не будет;
В случае сдачи эссе после дедлайна (18.11.18. 23:59) оценка за работу будет снижена.

32. Спасибо за внимание

«... Если культура не способствует адаптации, организация либо
изменит ее, либо не выживет»
Эдгар Шейн, 1992, Организационная культура и
лидерство
Фомин Александр Анатольевич
Профессор кафедры ЭТиМ
[email protected]
Удалова Евгения Константиновна
Помощник преподавателя
[email protected]
32