Изучение мнения студентов-стоматологов об имидже врача

1. ИЗУЧЕНИЕ МНЕНИЯ СТУДЕНТОВ-СТОМАТОЛОГОВ ОБ ИМИДЖЕ ВРАЧА

ГБОУ ВПО УГМУ Минздрав России
кафедра хирургической стоматологии и
челюстно-лицевой хирургии
ИЗУЧЕНИЕ МНЕНИЯ
СТУДЕНТОВСТОМАТОЛОГОВ ОБ
ИМИДЖЕ ВРАЧА
Выполнила:
Студентка ОС-505 Дедова Я.C
Научный руководитель: д.м.н. Костина И.Н.

2.

• Рынок стоматологических услуг в России стремительно развивается и
составляет более 50% от суммы всех платных медицинских услуг. Это
обусловливает рост конкуренции между стоматологическими
учреждениями и врачами-стоматологами.
• Имидж стоматологических поликлиник складывается из имиджа
работающих там врачей. Следовательно, возникает потребность в
формировании позитивного образа врача-стоматолога. Недоверие к
стоматологам, в основном связанное со страхом, существовало во все
времена. В связи с этим удачно сформированный персональный имидж
позволяет преодолеть недоверие, психологические препятствия между
врачом и пациентов.
• Проблемы формирования имиджа впервые начала разрабатываться в
60-е гг. ХХ в. В трудах зарубежных ученых.

3. Имидж — (англ. image — образ, от лат. іmago — имитировать)

Имидж —
(англ. image — образ, от лат. іmago — имитировать)
не просто образ, а целенаправленно
сформированный образ кого-либо или чеголибо, содержащий некоторые ценностные
характеристики и призванный оказать
эмоционально-психологическое воздействие на
целевую аудиторию в целях популяризации,
рекламы и т.д. В этом современном значении
термин «имидж» впервые употребил З. Фрейд,
издававший в 1930х гг. журнал под таким
названием.

4.

Цель:
• Изучение представлений студентов о современном имидже стоматолога
по результатам анкетирования.
Материалы и методы исследования:
• Анкетирование студентов 3-4 курсов стоматологического факультета
(всего 47 человек)
• Возраст опрашиваемых 20-25 лет
• Среди них 10 мужчин и 37 девушек

5. Какой характеристике соответствует ваше представление о враче:

свой вариант
1%
деловые и
профессиональные
качества
36%
внешние характеристики
19%
морально-этические
качества
44%

6.

Морально-этические качества врача
ответственность
94%
порядочность, бескорыстность
64%
настойчивость
9%
принципиальность
6%
чуткость
45%
справедливость
19%
честность
53%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%

7.

деловые качества врача при создании имиджа
36%
УСПЕШНОСТЬ В РАБОТЕ, НАЛИЧИЕ РЕАЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ
60%
ДОБРОСОВЕСТНОСТЬ
23%
ВЫСОКИЙ ИНТЕЛЛЕКТ
98%
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ УМЕНИЯ
81%
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%

8.

КАЧЕСТВА ВАЖНЫЕ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ИМИДЖА ВРАЧА
коммуникабельность
66%
решительность
36%
личное обояние
19%
харизма
21%
чувство юмора
17%
образованность
85%
организаторские
способности
32%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%

9.

характеристики важные для имиджа врача
одежда, прическа
11%
умение производить впечатление уверенного в себе человека
26%
способность вызывать доверие
68%
выразительность поведени(мимика, жестикуляция)
9%
грамотная речь
81%
хорошие манеры
49%
дипломатическая гибкость
32%
солидность
11%
внешняя привлекательность
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%

10. На что респонденты обращают внимание при встрече с врачом:

характер
51%
возраст
прическа
28%
11%
одежда
макияж
общение
43%
17%
79%

11. На вопрос «важно ли для Вас то, как выглядит врач» респонденты ответили:

2%
70%
28%
внешность - это не
главное
да, это имеет
значение
все равно

12.

Считаете ли вы, что врач должен одеваться модно?
обязательно в белом халате
30%
красиво
11%
так как хочет
15%
современно, по-деловому
(разные операционные костюмы)
51%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%

13.

Что недопустимо в облике врача по Вашему мнению?
17%
джинсы под белым халатом
32%
яркий макияж
11%
короткий халат
91%
неряшливость
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%

14. Черты недопустимые для врача:

Грубость (56%)
Безответственность (40%)
Корыстность (23.3%)
Безразличие и равнодушие (10%)
Отсутствие профессионализма (6%)
Отсутствие стремления к профессиональному росту (6%)
Лень (6%)
Самоуверенность, самолюбование, высокомерие, слабохарактерность (3%)

15. Выводы

1. Современный имидж стоматолога, по данным проведенного исследования, должен складываться из моральноэтических (44%) и профессиональных (36%) качеств специалиста. При этом врач- стоматолог в большей степени
должен обладать профессиональными умениями (98%), чем профессиональными знаниями (81%).
2. В основе понимания имиджа специалиста у опрошенных студентов лежат представления о стоматологе как о
человеке ответственном (94%), опрятном (91%), грамотном (81%), вызывающим доверие (68%), бескорыстном
(64%), честном (54%).
3. Студенты выделяют такие важные компоненты имиджа стоматолога как образованность (85%),
коммуникабельность (66%) и хорошие манеры (49%), внешний вид (70%).
4. Студенты видят врача-стоматолога не в привычном белом халате (30%), а в современной одежде-костюме (51%).
5. Вербальную коммуникацию врача-стоматолога выделяют большинство опрошенных студентов. О
невербальной составляющей врача-стоматолога задумалось всего 9% респондентов, хотя невербальный
компонент общения несет 90% информации.

16. Заключение

В ходе проведенного исследования нами установлено, что имидж стоматолога
должны составлять габитарный, коммуникативный, ментальный имидж.
Имидж возникает в процессе взаимодействия человека с реальность. Создание
достойного образа врача-стоматолога требует сил, времени, материальных
вложений.
Для Российской стоматологии характерен высокий спрос на специалистов, и
врачи с положительным персональным имиджем ценятся работодателями, что
позволяет оговаривать им свои условия сотрудничества.

17. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!