674.67K

Category:

management

Управление человеческим капиталом

1.

Человеческий капитал B2O
Андрей Габов
HR BP B2O
Октябрь 2018

Где мы сейчас
Переход на новую
модель B2O в регионах
Сервисная модель
управления
Унификация
коммерческих
функций МРФ
Оптимизация
численности РТК
Оценка
персонала
сегмента
Переход на
новую модель
B2O в Корп.
центре
Инвестиции в
персонал
2015
2016
2017
• Целевая
структура B2O
МРФ
• Централизация
на уровне МРФ
Драйверы
численности
Сокращения
Модель КАМ/КМ Новая структура
Аналитика по
ДРМОС и ДРРОС
каждому
Новая модель
сотруднику
федеральных продаж
2018
Ролевая модель – целевой ориентир
Фокусируемся на каждом конкретном сотруднике
Переходим от затрат на персонал к инвестированию
2019

3.

Деньги
Финансовые инвестиции

4.

Бюджет ФОТ
Прогноз исполнения бюджета 2018 по статье Оклады и надбавки
МРФ
Если остальные месяцы по
бюджету
Если остальные месяцы, как август
Макрорегион Центр
Макрорегион Северо-Запад
Макрорегион Волга
Макрорегион Юг
Макрорегион Урал
Макрорегион Сибирь
Макрорегион Дальний Восток
Корпоративный центр
108%
98%
96%
115%
96%
89%
92%
99%
106%
99%
96%
101%
95%
91%
96%
98%
Какие статьи мы еще контролируем в R12 в рамках бюджета ФОТ:
Выплаты по больничным листам
Квартальные и годовые премии, единоразовые выплаты
Резерв и факт оплат отпускных
Выплаты в случае увольнения по соглашению

5.

Бюджет 2019
Ключевые параметры Бюджета ФОТ сегмента 2019:
Бюджет flat к 2018 году
О2О забюджетировано отдельно (отдельная статья в бюджете
КЦ)
Бюджет МРФ учитывает все вакансии и потенциальные выходы
из декрета
Постепенный рост обеспеченности годовой премии там, где
менее 100%
Аутстендинг – сверх бюджета (меморандум)

6.

Управление выплатами сотрудникам
ОБЩАЯ КОМПЕНСАЦИЯ
ОУП
ОВОС
Год. премия
(14%)
Премия
26%
Премия
29%
Оклад
71%
Кв.премия
(14%)
Оклад
74%
Оклад
(72%)
КМ
КАМ
Год
12%
Год
15%
Квартал
16%
Квартал
15%
Оклад
69%
Оклад
73%

7.

Развитие персонала
Инвестиции в знания

8.

Новый формат обучения
Все программы обучения в формате Blended Learning: 80% - дистанционное обучение
20% - тренинги и мастер-классы
Пред-тренинг
Тестирование
Видеокурс
Вебинар
Домашнее задание
Тренинг
Тренинг
Мастер-класс
Бизнес-симуляция
Пост-тренинг
Тестирование
Видеокурс
Вебинар
Группа в мессенджерах
Опрос
В сегменте применяем правило «1+1+1+1» (книга + видеокурс + вебинар + очный тренинг):
Каждый сотрудник имеет право на посещение очного тренинга, если он прошел всю необходимую
само- и дистанционную подготовку

9.

10.

Немного о прошедшем тренинге
Результаты исследования вовлеченности сотрудников сегмента, 2018 год

11.

Потребности в обучении
Федеральные программы покрывают персональные потребности
в обучении 85% сотрудников
2
2
2
3
4
4
5
5
7
8
11
18
20
32
46
47
Потребности, озвученные сотрудниками B2O МРФ

12.

Отношение к обучению
На примере первой волны обучения навыкам делового письма

13.

HiPo/MVP
Инвестиции в потенциая

14.

Изменение мотиваторов команды
Шкала оценки
Результаты оценки в 2017 году
6,22
6,16
6,11
5,83
5,8
5,64
Преобладают мотиваторы стабильности/постоянства
5,5
5,44
5,17
5,17
4,91
4,91
4,86
4,65
4,38
3,65
Драйверы активности и результативности имеют заниженные
показатели

15.

Изменение мотиваторов команды - продолжение
После замены части сотрудников*
*- Учитывалось суммарное изменение мотиваторов по сотрудникам, проходившим оценку в 2017 году

16.

MVP
Most Valuable Player – термин, пришедший из профессионального спорта.
Это наиболее полезный игрок матча/турнира.
Оценивается по объективно оцениваемому результату
Не зависит от «позиции» сотрудника: каждый приносит ценность на своей позиции.
Получить может каждый сотрудник
MVP – это признание и награда: повышаем вовлеченность
MVP – это первые кандидаты на кадровый резерв сегмента:
Внутренние менторы/лидеры в командах
Индивидуальное обучение
Внутренняя «калибрация» на позиции (внутренний кадровый резерв)
Премирование

Управление человеческим капиталом

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.