Агентство по тематическому декору различных съемок «Pluha Decor»

1. PLUHA DECOR

Подготовил:
Плешко Максим

2. Резюме

«Pluha Decor» - это агентство по тематическому декору различных съемок. Мы сможем
разработать дизайн обстановки с учетом всех пожеланий клиента, подобрать необходимые
декорации(в том числе и ручной работы) в соответствии с заявленной тематикой, предоставить все
эти материалы как в аренду, так и для покупки, так же мы сами можем оформить помещение
непосредственно перед съемкой.
Наши отличительные особенности: небольшая стоимость, максимальный индивидуальный подход
и высокий удельный вес декораций ручной работы.
Целью создания агентства «Pluha Decor» является оформление тематических съемок, в которых
продумана каждая деталь. В результате реализации данного проекта мы хотим:
• видеть довольных клиентов, которые были бы рады сотрудничеству с нашим агентством;
• реализовать свой собственный потенциал в области оформления различного рода съемок;
• развивать направление организации тематических съемок в Беларуси.
Миссия нашего start-up: мы хотим помочь людям сделать их фото красивыми и необычными.

3.

Ключевые
партнеры:
1.
2.
3.
Ключевые виды
деятельности:
Печатная
1.
мастерская Печатный центр
«Фокс»
Поставщик
текстиля - ОАО
2.
«Барановичское
производственное 3.
хлопчатобумажно
е объединение
(Блакiт)
Поставщики
цветов
«Марифлора»
Изготовление на
заказ и продажа
украшений для
интерьера и
декораций
Прокат украшений
для интерьера
Продажа готовых
украшений и
атрибутов
Ценностные
предложения:
Взаимоотношения с
клиентами:
Потребительский
сегмент:
1.
1.
1.
2.
3.
4.
Оригинальный и
стильный дизайн
Тематическая
атрибутика
Индивидуальный
подход к
оформлению
съемки
Креативные идеи
2.
3.
Персональная
поддержка
Совместное
создание
Предоставление
скидок постоянным
клиентам
3.
Ключевые ресурсы:
Каналы сбыта:
1.
2.
1.
Интеллектуальные
Человеческие
2.
Структура издержек:
1. Персонал (оплата труда)
2. Маркетинг и продажи (затраты на рекламу,
коммуникационную политику и доставку)
3. Материалы (плата поставщикам
материальных ресурсов)
4. Арендная плата (оплата аренды офиса)
2.
Фотостудии (SMART,
Diva, Мята,
Матрешка)
Клиенты, желающие
устроить
тематическую
съемку
Рынок b2b (кафе,
рестораны)
Продажи через
интернет
Личные продажи
Потоки поступления доходов:
1. Доходы от продажи декораций и украшений для интерьера
2. Доходы от проката декораций и украшений для интерьера

4.

Финансы
Цели
Сократить
издержки путем
приобретения
материалов у
производителей по
льготным ценам
Увеличение чистой
прибыли
Клиенты
Показатели
Уровень издержек
себестоимость
норма чистой
прибыли
Нормативы
снизить
себестоимость на
8% (спустя 10
месяцев)
не менее чем на
10% в год
Инициативы
Позволит наладить
систему
товарооборота,
укрепить партнерские
отношения с
поставщиками и
получить
дополнительную
прибыль
Позволит
использовать
оставшиеся денежные
средства на развитие
агентства, увеличить
штат, расширить
ассортимент и
направить их на
маркетинг
Процессы
Цели
Цели
Показатели
Нормативы
Инициативы
Увеличить долю
привлечения клиентов
%
не менее 35 %
ежегодно в течение 5
лет
Увеличение прибыли и
стабилизация положения на
рынке
Снижение доли оттока
клиентов
%
не менее 15% в год
Увеличение прибыли и
повышение репутации
Повышение уровня
повторных покупок
% от
удерживаемой
ЦА
не менее 50%
Увеличение прибыли и выработка
приверженности клиентов к
нашему агентству
Повышение уровня
удовлетворенности
клиентов
% от
привлеченных
клиентов
не менее 70%
Выработка приверженности
клиентов к нашему агентству
Повышение лояльности
у клиентов
индекс NPS
не менее 60%
Удержание клиентов и получение
прибыли
Развитие
Показатели
Нормативы
1 швея, 1
художник (не
позднее, чем
через год)
Инициативы
Принять на работу
образованных
специалистов в
области кройки и
шитья, а так же
художественного
искусства
Численность
работников,
уровень их
квалификации
Позволит снизить
временные затраты на
обработку заказа и
выполнять все задания с
большим уровнем
профессионализма.
Наличие в штате
квалифицированных кадров
улучшит нашу репутацию, и
позволит привлечь большее
число клиентов
Расширить
ассортимент
количество
видов
комплектов
украшений
не менее 30видов
(не позднее, чем
через 3 года)
Разнообразие ассортимента
позволит привлечь больше
клиентов
Сократить временные
затраты на
подготовку одного
заказа за счет
эффективного
распределения
обязанностей
количество
часов
не более 5 дней
(не позднее, чем
через полгода)
Позволит обслуживать
большее количество
клиентов
Цели
Показатели
Нормативы
Инициативы
Сотрудничество с
известными
компаниями
Количество
контрактов с
известными
компаниями
не менее 5
контрактов в год
Позволит улучшить свои
навыки, получить ценный опыт
и улучшить конкурентное
преимущество на рынке
Повышение
практической
квалификации за счет
посещения
образовательных
курсов и мастерклассов
Количество
пройденных курсов
и мастер-классов
Раз в полгода
посещать
специализирован
ные курсы или
мастер-классы
Позволит приобрести
полезные знания, улучшить
репутацию и увеличить число
клиентов
Повышение
экономической
грамотности за счет
посещения бизнессеминаров и чтения
бизнес-литературы
количество
посещенных
семинаров и
прочтенных книг или
статей
раз в полгода
посещать бизнессеминары и
читать не менее 1
книги
Позволит приобрести
необходимые знания в области
ведения бизнеса

5. PEST – анализ

POLITICAL
1. Форма организации (ИП)
2. Законодательное ограничение бизнеса (нет ограничений
(лицензия и сертификация не требуются))
3. Документы, необходимы для регистрации (паспорт
гражданина РБ, вид на жительство в РБ, фотография 3 х 4,
деньги для уплаты государственной пошлины за регистрацию
ИП)
4. Законы, регулирующие нашу деятельность (Закон о
предпринимательской деятельности, Закон о рекламе)
5. Налогообложение (Единый налог)
SOCIOCULTURAL
1. Привычки (Ориентация на любителей фотосьемок;
люди, состоящие в социальных сетях в группах на тему декора)
2. Особенности региона (Сотрудничество с творческими людьми
ориентированные на фото и видеосъемку;
заработная плата жителей Минска больше, чем жителей
регионов, следовательно, они могут позволить себе услуги по
декорированию фотостудий);
большое число моделей, нуждающихся в съемках)
3. Нации (Необходимость учитывать традиции, менталитет,
религию, расовую принадлежность клиентов)
ECONOMIC
1. Экономическое состояние региона ( г. Минск: ВВП - 97,4% (к 2016 гг.),
ПИИ - 6,25 млрд. руб., ср. ЗП - 1138,3 руб. Следовательно,
предоставляемая нами услуга рентабельна в данном городе)
2. Уровень доходов населения( денежный доход в 2016г - 58 705,4 млн.
руб.) Следовательно, жители города могут позволить себе наши услуги.
3. Развитие смежных отраслей (Смежные отрасли: агентства по
организации праздников, мастерские по изготовлению украшений
ручной работы)
TECHNOLOGICAL
1. Доступ к Интернету и мобильным системам (Будущий офис будет
оснащён 1 стац. компьютером, 3 личными ноутбуками (доступ в
Интернет через Wi-fi)
С каждым сотрудником и клиентом будет осуществляться связь через
Интернет и моб. коммуникации)
2. Использование новых технологий и инноваций при реализации
проекта (Инновация с маркетинговой доминантой – SEO-маркетинг,
нейромаркетинг)
3. Доступность инноваций в РБ (В РБ активно ведется подготовка SEOспециалистов, проводятся различные семинары. Многие белорусские
компании используют приемы нейромаркетинга .Следовательно,
используемые нами инновации имеют широкую доступность в РБ)

6. Конкурентный анализ

Сравнительный анализ ассортимента услуг компаний
Параметр
Photo Decor
Магия вкуса
Atelier Decor
DECOROF.BY
Холи-decor
Перечень
предоставляемых
услуг
Оформление
фотозон,
оформление
помещений,
прокат
декораций,
продажа
декораций,
оформление
живыми
цветами,
оформление
тематических
съемок
Оформление
фотозон, прокат
декораций,
оформление
живыми цветами
Оформление
фотозон, прокат
декораций,
выездная
регистрация,
оформление
живыми
цветами,
оформление
тематических
мероприятий
Оформление
фотозон, прокат
декораций,
выездная
регистрация,
оформление
живыми
цветами,
продажа
декораций
Оформление
фотозон, прокат
декораций,
оформление
живыми цветами
Ширина
ассортимента
6
3
5
5
3

7. Сравнительный анализ цен

Конкуренты
Низко-ценовой сегмент
Средне-ценовой
сегмент
Photo Decor
+
+
Магия вкуса
+
Atelier Decor
+
+
decoroff.by
+
+
Холи-decor
+
+
Высоко-ценовой
сегмент
+

8. Оценка методов продвижения конкурентов

Параметр
PluhaDecor
Магия вкуса
есть собственный
интернет-сайт
Интернет-сайт
планируется создать
Social media
планируется создать
страницы вконтакте,
instagram, facebook
есть страница
вконтакте,
одноклассники,
instagram
есть страница
вконтакте, instagram
Баннерная реклама
будет размещаться на
тематических порталах
и форумах
баннеры вконтакте
отсутствует
отсутствует
отсутствует
не размещаются
объявления на порталах
gorko.by, deal.by,
second.by
не размещаются
не применяется или
неэффективен
не применяется или
неэффективен
не применяется или
неэффективен
планируется
Размещение объявлений
разместить
объявления на порталах
на тематических
объявление на портале glavny.by, mechty.by
порталах
foto.by
Atelier Decor
нет сайта
DECOROFF.BY
есть собственный
интернет-сайт
Холи-decor
нет сайта
есть страница вконтакте есть страница вконтакте
SEO-маркетинг
будет применяться
контент-маркетинг
вторая ссылка в Яндексе
по запросу
«оформление
праздников»
Премии
нет
Золотой купидон-2014
нет
нет
нет
Цена на оформление
всего помещения
(ориентировочно)
250 руб.
450руб.
400 руб.
320 руб.
200 руб.

9. Oppotrunites

Вероятность
наступления
Высокая
Влияние возможности на компанию
Сильное
Умеренное
• Рост предложения труда ( из-за отсутствия
выгодных условия для работников, они могут
выбрать более привлекательный вариант)
• Сезонные колебания спроса (в самое популярное
время заказов агентство будет незначительно
повышать цену, тем самым привлекать клиентов
более низкими, чем у конкурентов, ценами и
получить доп. прибыль)
Развитие значимости фото- и
видеосъемок
Рост рынка поставщиков(чем больше
поставщиков, тем больше шансов
выбрать более выгодного и
надежного поставщика)
• принятие Западного
образца(тенденция
пролеживается лишь у
небольшой части ЦА, а также
потенциальные потребители,
переняв образец не
обязательно будут обращаться
к агентствам)
Средняя
Низкая
Малое
• Ухудшение характеристик у
конкурентов (позволит нам увести
клиентов от конкурента и получить
больше заказов и прибыли, но, в
основной конкуренты только
улучшают свою деятельность, а не
наоборот )

10. Treats

Вероятность
наступления
Влияние угрозы на компанию
Сильное
Умеренное
Высокая
• Нестабильный валютный курс (с
увеличением курса доллара население
предпочитает сберегать деньги, также у
агентства ценна услуг в долларах, что
говорит о высокой степени привязки к его
курсу)
Средняя
• Демпинговые войны(может
привести к «оттоку» клиентов,
для которых ценовой фактор
играет первостепенную роль)
Низкая
Высоко конкурентная
среда(рынок перенасыщен
компаниями, очень сложно
удерживаться на рынке и
привлекать клиентов, а
выгодные для них
предложения, могут быть
крайне невыгоды нам)
• Низкая покупательская способность ЦА
(уменьшение уровня ЗП, сокращение
расходов населения на товары и услуги,
удовлетворяющие второстепенные
потребности, нестабильная экономическая
ситуация в стране)
Малое
• Рост цен на ЖКХ (расходы на ЖКХ не являются
для агентства самыми дорогостоящими и
затратными, а так как тарифы на услуги ЖКХ
регулирует государство, то вероятность
быстрого и значительного роста тарифов не
высока)
• Рост арендной платы (в Минске в 2017 году
рост арендной платы составил меньше 2%, к
тому же, выбрав удобный и «выгодный» офис
агентство сможет заплатить большую
арендную плату)

11. SWOT - анализ

STRENGTHS
1. Расположение в крупном,
густонаселённом городе
2. Высокая квалификация работников
3. Использование современных
каналов продвижения (Интернет)
4. Оригинальные идеи по оформлению
фотостудий
5. Наличие готовых пакетов украшений
для розничной продажи
6. Внедрение в производство современных
технологий
7. Обеспечение декорациями низкодоходных студий.
WEAKNESSES
1. Маленький штат сотрудников
2. Нехватка денежных средств для развития из-за нерегулярного
поступления доходов в бизнес
3. Отсутствие постоянных клиентов
4. Необходимость реконструкции офиса
5. Отсутствие налаженных связей с поставщиками
6. Необходимость больших первоначальных вливаний в бизнес
OPPORTUNITIES
THREATS
1. Принятие западного образца украшения фотостудий
2. Увеличение потенциальной целевой аудитории за счет
увеличения значимости фото- видеосъемок
3. Увеличение предложения на рынке труда
4. Рост предложения и рынка предприятий-поставщиков
5. Ухудшение некоторых характеристик в деятельности
конкурентов
6. В сфере услуг у клиента быстро вырабатывается лояльность к
фирме
7. Низкие барьеры входа на рынок
8. Рост предложения со стороны рекламных и PR-агентств
9. Возможность сезонного повышения цен
1. Нестабильный валютный курс
2. Высококонкурентная среда
3. Падение покупательской способности ЦА
4. Выход на рынок крупных агентств по декорированию с
аналогичным и более дешёвым набором услуг
5. Повышение арендной платы
6. Рост цен на необходимые оборудование и материалы
7. Рост цен на услуги ЖКХ

12.

Конкурентные преимущества нашей
компании:
Ориентация на
низкодоходную ЦА
Предложение готовых
наборов для
самостоятельного
украшения интерьера
Декорирование
оригинальных
тематических съемок
Такое решение идеально
подходит для небольших
малобюджетных студий
Мы предлагаем
креативные варианты
оформления в том числе
и эксклюзивные.
Поэтому, чтобы съемка
стала особенной и
неповторимой, клиент
должен обратиться
именно к нам.
Мы предлагаем
недорогие варианты
оформления, поэтому
студии, желающее
привлечь больше
клиентов, будут
обращаться к нам

13.

Параметры оценки
Описательные характеристики (возраст,
доход, род занятий, география)
Поведенческие характеристики (статус
пользователя, потенциальная частота и
интенсивность покупок)
Клиенты, желающие устроить
тематическую съемку
Помещения, расположенные в Минске, Люди в возрасте от 16 до 50 лет,
желающие разнообразить интерьер с
которые решили устроить
целью привлечения клиентов
фотосьемку, уровень дохода от
среднего и выше, которая будет
проходить в Минске или его
окрестностях
Принимают участия в съемках с
Сдача в аренду помещения для
целью запечатления моментов
проведения фото и видео-съемок,
будут обращаться к нам несколько раз жизни. Это могут быть влюбленные
в месяц и будут заказывать декорации пары, молодожены, семьи.
Также модели и фотографы,
в зависимости от масштаба съемок
желающие пополнить свое
портфолио
Фотостудии
Кафе, рестораны
Заведения в Минске со средним и
высоким доходом, желающие
разнообразить атмосферу
декорациями
Занимаются обустройством
помещения для создания уюта и
определенного стиля. Частота заказа
декораций будет зависеть от сезона и
проводимых мероприятий.
Требования к продукту/услуге (каких
выгод ожидает в первую очередь, при
каких условиях откажется от
продукта/услуги)
Первоочередным фактором будет
являться цена. Студии хотят потратить
меньше денег на декор, так как дорогие
декорации будут требовать увеличения
цены аренды.
Данная категория прежде всего
Важным фактором будет являться
обратит внимание на разнообразие и качество декораций, а также их
оригинальность оформления.
оригинальность.
Финансовые характеристики (ожидаемая
доля в структуре доходов)
С учетом частоты заказов декораций и
необходимости в них, они будут
составлять основную часть дохода
(d=40%)
Так как клиенты обращают внимание
на разнообразие и оригинальность
декора, но нуждаются в съемках
относительно редко, то доля составит
d=20%
Уровень цен
Характеристики продукта/услуги
200 – 400 руб.
Аренда декораций
Клиенты ориентированы на
долгосрочное использование
декораций и предпочтение отдают
покупке, а не аренде
(d=30%)
100 – 250 руб.
500 – 700 руб.
Оформление съемок в любом
Приобретение декораций
помещении и на воздухе
Маркетинговые коммуникации
Интернет-сайт, группа агентства в Вконтакте, страница Instagram, facebook, объявления на специализированных
форумах, сайтах (например photo.by)
Сервис
Предоставление готовых идей
Предоставление портфолио с
Консультация с владельцами
различных мероприятий, помощь в
заведений, обсуждение тематики
выборе декораций
оформления.
Каналы продаж
Личная продажа
Инструменты формирования и удержания
Предоставление постоянным клиентам накопительных скидок, розыгрыш готовых декораций
лояльности

14.

Позиционирование
КТО МЫ?
Агенство по декорированию
фотостудий "Photo Decor"
КАКОВ НАШ ЦЕЛЕВОЙ
СЕГМЕНТ?
Фотостудии
КАКОВЫ МОИ ТОЧКИ
ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ?
1.Ориентация на
низкодоходный целевой
сегмент,
2. Наличие готовых пакетов
украшений,
3. Оригинальные идеи
АРГУМЕНТАЦИЯ
Делают сьемку особенной и
неповторимой
СУТЬ В ОДНОМ
ПРЕДЛОЖЕНИИ
Яркое и запоминающееся
оформление по низкой цене

15. Маркетинг-план

Направление
Общее
Персонал
Партнеры
Мероприятия
Проведение маркетингового исследования
Оформление документов, регистрация ИП
Поиск помещения для офиса
Модернизация офиса
Покупка и установка оборудования
Найм и обучение персонала
Открытие агентства
Приобретение автомобиля
Аренда склада
Определение необходимого количества
персонала
Определение требований к будущим
сотрудникам
Размещение объявлений в газете и на сайте
Проведение собеседования и приём на
работу
Разработка графика работы
Расчет заработной платы
Изучение рынка поставщиков
Выбор наиболее привлекательных
поставщиков
Встреча с представителями компаний
Составление договоров
Заключение договоров
Определение объемов и сроков поставок