Роль агента в продажах B2B. Ростелеком

1.

Обучение
Роль Агента
в продажах B2B

2. Кто такой Агент по продажам?

У вас есть мечта
Вы целеустремлены
Вы знаете, чего вы хотите
Вы уверены в том, что у вас
это получится
Если это все про вас, то это ваш
выбор.
Агент Ростелекома – это вы!

3. Кто такой Агент по продажам в Ростелекоме?

Агент по продажам – это активный продавец
услуг компании Ростелеком, работающий по
договору гражданско-правового характера.
Быть агентом:
ЛЕГКО
ПРИБЫЛЬНО
УДОБНО
Есть готовая база
клиентов
Высокий уровень
дохода за сделки
Можно составить
свой
график работы

4. Агент в компании Ростелеком

Агент- это представитель, лицо компании
Ростелеком!
От впечатления о работе Агента по
продажам, зависит отношение Клиента к
Ростелекому, как к компании.
Поэтому ВАЖНО, чтобы клиент был
окружен вниманием и заботой со стороны
Агента.

5. Как должен выглядеть Агент, чтобы стать успешным?

Агенты Ростелекома в основном разговаривают с Клиентом по телефону,
НО сегодня это может быть офис и телефон, а завтра встреча и живое
общение.
Необходимо проверять себя по этому списку, чтобы соответствовать образу
Внешний вид:
опрятность,
классический стиль одежды, грамотное сочетание элементов
гардероба,
минимальное использование парфюмерии.
Мужчина:
Женщина:
Аккуратная причёска
Деловая причёска
и стрижка усов
Неяркий макияж
/бороды (если есть)
Отсутствие ярких
Начищенная обувь
украшений
Отсутствие ярких,
и аксессуаров
привлекающих
внимание
аксессуаров

6. Как должен вести себя Агент, чтобы стать успешным?

Поведение:
дисциплинирован и пунктуален,
речь чёткая, разборчивая, в бодром
темпе,
голос уверенный, тон мягкий,
доброжелателен,
внимателен к деталям и словам
(своим и собеседника),
в беседах больше задаёт вопросы
и выслушивает ответы,
отвечает на вопросы быстро, чётко
и в понятных собеседнику
формулировках.
Речь:
Уверенность
Искренность
Естественность
Разговорная
речь
Сопереживание
Простота
Обратная связь
Краткость

7. История успешного Агента

«Я работал Агентом в сегменте СМП B2B в 2016 году после окончания Финансового
университета при Правительстве РФ. Когда я пришел в молодой коллектив, сразу
почувствовал себя частью единой системы, каждый участник которой всегда помогал,
подсказывал и стал настоящим другом. Финансовая независимость, гибкий график,
дружная команда единомышленников дали возможность заниматься любимым делом с
пользой для себя.
На протяжение 6 месяцев работы, я показывал стабильные результаты по продажам,
выполнял план
и помогал вводить новых «бойцов» в строй. После 6 месяцев работы мне предложили
перейти
в Отдел продаж и работать с клиентами в Бизнес центрах.
Это первая и уж точно не последняя ступень карьерной лестницы,
на которую я ступил,
Егор
благодаря работе Агентом по продажам в Ростелеком»
в Компании 1,5 года
Главный специалист Корпоративный
и государственный сегменты
Департамент продаж
и обслуживания среднего
и малого бизнеса Отдел продаж

8.

НАМ НУЖЕН
ИМЕННО ТЫ