Тур как туристический продукт

1. «Тур как туристический продукт»

«ТУР КАК ТУРИСТИЧЕСКИЙ ПРОДУКТ»
Научный руководитель: Наталья Сотикова
Студентка: Алёна Лобанова

2. Объект исследования

ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ
Объектом исследования является понятие
туристического продукта.

3. Предмет исследования

ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ
Предметом исследования является
туристический продукт.

4. Цель работы

ЦЕЛЬ РАБОТЫ
Цель работы — рассмотреть туристический
продукт и его практическую реализацию.

5. Задачи

ЗАДАЧИ
раскрыть
основные
понятия
туристического продукта;
выявить структуру туристического
продукта;
провести анализ разработки туров
для различных классов

6. Понятие туристического продукта

ПОНЯТИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА
Туристический продукт - комплекс услуг, работ и товаров, удовлетворяющих
потребности туриста в ходе путешествия, подготовленный туроператором и
реализуемый, как единое целое.
Туристический
продукт
Тур
Дополнительные
услуги
Товары

7. Понятие туристического пакета

ПОНЯТИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПАКЕТА
Пакет услуг - это произведенный туроператором туристический продукт,
состоящий из перевозки, размещения, питания, экскурсионных,
развлекательных и бытовых услуг, спортивных и курортных программ и т.д.

8. Требования к туристическому продукту

ТРЕБОВАНИЯ К ТУРИСТИЧЕСКОМУ ПРОДУКТУ
Необходимо знать конкурентную среду
Необходимо знать желания и спрос потребителей
Потребитель должен понимать продукт
соответствующим образом и положительно
реагировать на него
Все заинтересованные стороны/персонал, имеющие
отношения к продукту, должны полностью знать
продукт и особенно мнение потребителя
Кто занимается вопросом непрерывного управления
качеством?

9. Этапы разработки туристического продукта

ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ТУРИСТИЧЕСКОГО
ПРОДУКТА
определение цели;
общие рамочные условия предложения (тема,
название, продолжительность);
выбор соответствующей сервисной составляющей
предложения;
расчет стоимости сервисной составляющей, оценка
стоимости тура;
описание туристического пакета с текстом,
картинками, веб-сайт / интерактивная карта и т.д.;
способы сбыта, продажа.

10. Организация туров

ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРОВ
Организацию тура можно разбить на
следующие этапы:
создание тура;
планирование тура;
продвижение тура;
сбыт турпродукта;
реализация тура.

11. Классификация туров

КЛАССИФИКАЦИЯ ТУРОВ
По продолжительности
отдыха:
однодневные
кратковременные
многодневные
По целям отдыха:
Познавательные
Оздоровительные
Спортивные
Лечебные
Потребительские
Деловые
Событийные.
По удаленности от места
проживания:
пригородный
местный
дальний

12. Классификация по классам и группам

КЛАССИФИКАЦИЯ ПО КЛАССАМ И ГРУППАМ
Классификация по численности группы
Индивидуальный тур - 1-2 человека. Организованный
индивидуальный туризм (как правило, познавательный или
потребительский) является очень дорогим, но в развитых
странах достаточно распространен.
Узкогрупповой тур - 3-15 человек. Это группы активного
туризма. Границы несколько условны. Например,
путешествие семьи из трех человек, возможно,
правильнее отнести к индивидуальному туризму.
Групповой тур - до 100 и более человек. Массовый отдых.
В длительные активные походы такое количество людей в
одной группе вести не стоит.

13. Классификация по возрастным особенностям

КЛАССИФИКАЦИЯ ПО ВОЗРАСТНЫМ
ОСОБЕННОСТЯМ
Молодежь. Возраст 16-25 лет. Предполагает большую активность,
организацию специфических культурно-массовых мероприятий
(дискотеки, спортивные соревнования и др.)
Семьи с детьми. Задача организаторов - обеспечить возможность разных
видов досуга для детей и взрослых. На некоторых международных
курортах это решается, в частности, путем создания детских игровых
комнат под присмотром воспитателей.
Школьники. При работе с ними необходим учет возрастных
психологических особенностей (более быстрая смена настроения,
непоседливость и др.), а также повышенные требования к технике
безопасности. При активном туризме большее внимание надо уделять
требованиям к оказанию при необходимости первой медицинской
помощи.
Пенсионеры. Требования при работе с ними в чем-то аналогичны работе
с детьми. При активном туризме нагрузку для них надо дозировать.

14. Рекомендации

РЕКОМЕНДАЦИИ
Сформировать гибкую ценовую политику для жителей при посещении
ими туристических объектов;
Предоставлять скидки для пенсионеров, школьников, студентов,
работников бюджетной сферы;
Предлагать более дешевые средства размещения;
Повысить качество предоставляемых услуг;
Разработать новые программы путешествий, увеличивая в них долю
экскурсий, постоянно включая в них что-то новое;
Изучать и применять в своей деятельности современные методы
туристического обслуживания, улучшая его качество;
Своевременно размещать рекламу о мероприятиях развлекательного
характера, проводимых в гостиницах и на базах отдыха. Реклама о
данных событиях может быть краткой и размещаться на радиостанциях,
растяжках по городу, по средствам прямой адресной рассылке.
Активнее использовать всемирную сеть Интернет для рекламы,
бронирования, информирования реальных и потенциальных клиентов.

15. выводы

ВЫВОДЫ
Делая вывод, можно сказать, что классификация
достаточно обширная, и каждый тур может быть
разработан под конкретную группу или класс
людей. Безсловно большинство стандартных туров,
подразумевают широкую аудиторию, например в
возрасте от 18-60 лет, однако по направлению тур
может быть предназначен для различных классов,
так например путешествие на Кубу, Японию, не
могут позволить себе определённые туристы ввиду
недостатка доходов, поэтому как раз таки данные
туры и разрабатываются под конкретный класс.

16. Благодарю за Внимание!

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!