Интеллектуальный капитал: сущность, структура, оценка

1. Интеллектуальный капитал: сущность, структура, оценка

Презентацию подготовили
Студенты группа №237332/0002
Черных А.
Сливянчук Ю.
Точилова А.
Закирова А.
Мусихин Р.
03.08.2018
1

2. Введение

• «Наша работа состоит не только в том, чтобы продать покупателю тот
или иной продукт. Она требует серьезных знаний, и мы постоянно
совершенствуем их» Рон Гриффин, директор информационной службы
компании The Home Depot
• Интеллектуальный капитал (ИК) – это знания, информация, опыт,
организационные возможности, информационные каналы, которые
можно использовать, чтобы создавать богатство, также они могут быть
конвертированы в стоимость, другими словами, это сумма всего того,
что знают и чем обладают работники и что формирует
конкурентоспособность организации.
Интеллектуальный капитал трудно точно идентифицировать и еще
труднее эффективно применять.
2

3.

• Наглядное представление об интеллектуальном капитале
дает метафора, предложенная Л. Эдвинссоном и М.
Мэлоуном в их совместном труде «Интеллектуальный
капитал. Определение истинной стоимости компании»
рекламные
проспекты
схема организационной
структуры
годовые и квартальные
отчеты
Интеллектуальный
капитал
03.08.2018
другие
документы
Результаты
деятельности
организации
3

4. Функции

• Главная функция интеллектуального капитала- существенно ускорять
прирост массы прибыли за счет формирования и реализации
необходимых предприятию систем знаний, вещей и отношений,
которые, в свою очередь, обеспечивают его высокоэффективную
хозяйственную деятельность. В частности, интеллектуальный капитал
предприятия определяет качество его системы управления.
• Именно интеллектуальный капитал задает темп и характер обновления
технологии производства и его продукции, которые затем становятся
главным конкурентным преимуществом на рынке.
4

5. Отличия

5

6. Сущность

• Сущность интеллектуального капитала как экономической
категории можно определить как систему отношений
различных экономических субъектов по поводу
рационального, устойчивого его воспроизводства на основе
прогрессивного развития науки в целях производства
конкретных товаров, услуг, дохода, повышения жизненного
уровня, решения проблемы неравномерности мирового и
регионального развития на основе персонифицированных
экономических интересов субъектов .
6

7. Формы материализации ИК

Материальные факторы производства:
• патенты;
• лицензии;
• ноу-хау;
• модели;
• программы и т.п.
7

8. Носители ИК

• Профессионалы, наделенные уникальными и
трудно заменимыми способностями, значимость
которых для общества лучше всего оценивается в
условиях рынка.
8

9. Структура ИК

9

10. Человеческий капитал

• Это та часть интеллектуального капитала, которая имеет
непосредственное отношение к человеку. Это знания,
практические навыки, творческие и мыслительные
способности людей, их моральные ценности, культура
труда. Человеческий капитал важен при проведении
инноваций и любого обновления.
10

11. Организационный капитал 

Организационный капитал
• Это та часть интеллектуального капитала, которая имеет
отношение к организации в целом. Это процедуры,
технологии, системы управления, техническое и
программное обеспечение, оргструктура, патенты, брэнды,
культура организации, отношения с клиентами.
11

12. Потребительский или клиентский капитал 

Потребительский или клиентский капитал
• Это капитал, который складывается из связей и устойчивых
отношений с клиентами и потребителями. Одна из главных
целей формирования потребительского капитала –
создание такой структуры, которая позволяет потребителю
продуктивно общаться с персоналом компании.
12

13.

Компетенция сотрудников – это
способность действовать в
разнообразных ситуациях, образование,
квалификация, умения и навыки, опыт,
энергия, отношение к работе, к
клиентам, уровень общей культуры.
Внутренние структуры – это
патенты, концепции, ноу-хау, авторские
права, компьютерные и
административные системы, системы
сетевого взаимодействия, оргструктура,
культура организации.
Внешние структуры – это отношения
с потребителями, поставщиками,
конкурентами, местными сообществами,
брэнды, торговые марки, имидж
организации.
13

14. Оценка ИК в целом

• Для интегральной стоимостной оценки величины
интеллектуального капитала в западной экономической
литературе, а также в практике деятельности многих фирм
Запада и Востока применяется коэффициент Тобина –
отношение рыночной цены компании к цене замещения ее
реальных активов: зданий, сооружений, оборудования и
запасов.
14

15. Коэффициент Тобина

• Если q<1, т.е. объект стоит дешевле, чем его замена,
предприятию нет смысла инвестировать в аналогичный
объект. И наоборот, выгоднее купить новый объект, если
его приобретение обойдется предприятию дешевле.
• Сегодня для большинства компаний значения
коэффициента Тобина колеблются от 5 до 10. Для
наукоемких фирм этот коэффициент еще больше.
15

16. q<1, что же это значит?

q<1, что же это значит?
• уровень менеджмента, организационная структура
компании, связи с потребителями таковы, что они не
добавляют, а убавляют капитал компании;
• компания недооценена. В каждом конкретном случае
причина такого положения вещей индивидуальна, однако
данный факт сигнализирует о серьезных проблемах того
или иного бизнеса.
16

17. Оценка человеческого капитала

• Продуктом человеческого капитала является новизна.
Статистическим показателем новизны продукции
предприятия является удельный вес новых видов
продукции в общем объеме продукции предприятия.
• Метод опроса с последующей формализацией обработки
полученных данных (можно использовать балльную шкалу
оценок удовлетворенностью своей работой, отношениями
в коллективе и т.п.)
• Капитализация заработной платы.
• Ценовая оценка человеческого капитала по объему
инвестиций и отражение суммарной стоимости в валюте
баланса предприятия.
17

18. Оценка структурного капитала

• Оценка запасов знаний (патенты, изобретения, описания
производственных процессов, торговые марки и другие
интеллектуальные активы)
• Цена организационного ресурса предприятия (так
называемый административно управленческий персонал)
Используется методика Хаусела-Каневского: Добавленная
стоимость эквивалентна изменениям. Если информация
изменилась или ее стало больше, следовательно, создана
добавленная стоимость. Измеряя количество новой или
измененной информации, можно давать весьма
приближенную оценку влияния организационного ресурса
на деятельность предприятия.
18

19. Оценка потребительского капитала

Предпочтения клиентов проявляются тремя способами:
1. клиенты обращаются к услугам главным образом только
«своего» предприятия
2. бизнес предприятия растет за счет доли его постоянных
клиентов
3. клиенты предприятия невосприимчивы к призывам и
обещаниям конкурентов
19

20.

Методика определения стоимости потребительского
капитала состоит из нескольких этапов:
1. Определение периода прогнозирования
2. Проведение выборочного статистического исследования
обслуживания постоянных клиентов и новичков
3. Определение дохода, получаемого предприятием от
поддержания отношений с постоянным клиентом
4. Зная величину прибыли на одного потребителя в год и
средний процент прибыли от использования основных
фондов предприятия, можно рассчитать «стоимость»
потребителя на каждый год и на весь прогнозный период
20

21. Пример из жизни!

• Американская торговая компания Wall Mart подала в суд на
Amazon.com, обвинив ее в злоумышленном переманивании
специалистов.
• В России Гута-банк был первым, создавшим у себя Интернет
трейдинговую систему. В марте 2000 г. Альфа-банк предложил лучшие
условия сотрудникам этого передового подразделения банка–
конкурента. И специалисты (разработчики, менеджеры), а также те, кто
непосредственно работал с клиентами, перешли в Альфа-банк. В
результате развитие данного направления в Гута-банке замедлилось, а
конкурент получил хорошую команду специалистов6. Аналогичных
случаев много. Все они свидетельствуют о том, что методы
конкуренции сегодня активно затрагивают интеллектуальный капитал.
В частности, в конкуренции используется то, что человеческим
капиталом фирма не может владеть полностью. В значительной
степени таким капиталом владеют люди – его носители.
21