Итоги развития направления информационных технологий в 2017 и сравнение с предыдущими годами

1. Итоги развития направления информационных технологий в 2017 и сравнение с предыдущими годами

Отдел информационных технологий
Территориальный отдел информационных технологий
Крицкий А.В.
Каргапольцев Д.С.
Брусницын Д.Н.

2. Направления работы ИТ-отделов в 2017 году

3.

Направление 1. Системное и сетевое администрирование
Физические сервера
25
20
21
20
15
10
7
5
Виртуальные сервера
0
2012
2016
2017
132
140
120
108
100
80
60
40
20
0
0
2012
2016
Основные направления работ, проводимых в 2017 году:
Внедрение системы хранения данных (СХД)
Внедрение отказоустойчивого кластера виртуальных серверов
Внедрение системы централизованной архивации и мониторинга
парка виртуальных серверов
Внедрение IP-телефонии
2017

4. Направление 1. Системное и сетевое администрирование

Анализ
применения
программного
обеспечения и
оборудования
Развитие ЛВС
• Организация и проведение тестирования IP-телефонов с
дальнейшей закупкой партии аппаратов для нужд нового
АБК
• Организация и проведение тестирования системы
мониторинга за серверными помещениями
• Организация и проведение тестирования антивируса
Касперский
• Организация и проведение тестирования систем
информационной безопасности
• Модернизация серверной на СВО
• Расширение текущей ЛВС Дальневосточной и в АТП
путем организации прокладки оптических линий
силами УТК
• Разработка и принятие в работу «Плана работ по
модернизации сетевой инфраструктуры и средств
защиты в подразделениях Предприятия на 2018-2020
гг»
• Существенная модернизация централизованной
системы мониторинга Nagios - переход на новую
систему хранения данных мониторинга, физическое
разграничение по ролям мониторинга, создание
универсального образа системы мониторинга,
существенное продвижение в организации мониторинга
за ключевыми сервисами Предприятия

5.

Направление 1. Системное и сетевое администрирование
Ввод в
эксплуатацию
системы
хранения
данных.
• Обновление версий операционных систем ферм виртуальных
серверов до версии 2016 (актуальной).
• Ввод в эксплуатацию отказоустойчивого кластера виртуальных
серверов.
• Обновление версий операционных систем
кластера DFS (хранилище пользовательских данных) до версии
2016 (актуальной).
• Ввод в эксплуатацию новейшего сервера обновлений WSUS,
обеспечивающего автоматическое развертывание обновлений на
операционные системы и программные продукты как серверных,
так и пользовательских платформ.
• Ввод в эксплуатацию системы бесперебойного питания и
автоматического отключении серверного оборудования при
отключении подачи электроэнергии на длительный срок.
• Ввод в эксплуатацию системы резервного копирования и
мониторинга виртуальной инфраструктуры предприятия на базе
программного обеспечения Veeam
• Консолидация резервных копий виртуальной инфраструктуры и
баз данных предприятия на выделенной системе хранения
данных.
• Ввод в эксплуатацию фермы терминальных серверов с функцией
балансировки нагрузки и повышенной отказоустойчивостью.
• Внедрение программного комплекса управления ИТ
инфраструктурой предприятия на базе программного
обеспечения SCCM 2016.

6. В 2017 году наиболее пристальное внимание было уделено работам по настройке, администрированию и усовершенствованию следующих

Направление 1. Системное и сетевое администрирование
В 2017 году наиболее пристальное внимание было уделено работам по
настройке, администрированию и усовершенствованию следующих
программных комплексов и сервисов:
1С:Предприятие
Корпоративный портал предприятия
СЭД Directum
Политики безопасности домена
Мониторинг и управление корпоративной IT-средой
Мониторинг и визуализация ключевых сервисов и систем предприятия

7. Обновление программных средств и платформ

Направление 1. Системное и сетевое администрирование
Обновление программных средств и платформ
1. Обновлен сервер системы 1С:Предприятие до версии 8.3
2. Перенос Единого информационного портала предприятия на
платформу SharePoint 2016
3. Обновлено ПО «Электронная очередь» до версии 1.0
4. Внедрена новая система учета аварийности для СВО
5. Конвертация СЭД до версии 5.4
6. Совершенствование существующих и создание новых
доменных политик
7. Совершенствование существующих и разработка новых
функций системы MS System Center 2016
8. Применение системы мониторинга Nagios Core 3.5.1
9. Внедрение системы визуализации и мониторинга на базе
свободного ПО Grafana

8. Направление 1. Системное и сетевое администрирование

Комплекс мониторинга за сетевой и системной инфраструктурой
предприятия на базе свободного ПО Nagios + Grafana.
Пример. Экран состояния занятости лицензий сервиса 1с.

9. Направление 1. Системное и сетевое администрирование

Комплекс мониторинга за сетевой и системной инфраструктурой
предприятия на базе свободного ПО Nagios + Grafana.
Пример. Экран состояния сервиса Директум
(Лицензии, зависимости компонентов сервиса, состояние серверов).

10. Направление 1. Системное и сетевое администрирование

Комплекс мониторинга за сетевой и системной инфраструктурой
предприятия на базе свободного ПО Nagios + Grafana.
Пример. Экран состояния сервиса Водоробот
(Зависимости компонентов сервиса, состояние серверов).

11.

Направление 1. Системное и сетевое администрирование
Комплекс мониторинга за сетевой и системной инфраструктурой
предприятия на базе свободного ПО Nagios + Grafana.
Пример. Экран состояний ключевых параметров серверов
терминального доступа пользователей.

12.

Направление 1. Системное и сетевое администрирование
Комплекс мониторинга за сетевой и системной инфраструктурой
предприятия на базе свободного ПО Nagios + Grafana.
Пример. Экран мониторинга за сервисом IP телефонии предприятия
(Состояние линий, кол-во звонков, детализация вызовов).

13. Направление 1. Системное и сетевое администрирование

Количество пользователей в домене
(данные на начало года)
5000
4500
4010
4053
2015
2016
4735
4309
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
295
500
450
595
2013
2014
0
2012
2017
2018
База данных 1С: Предприятие КОРП, Гб
(данные на начало года)
200
184
180
160
140
120
97,7
100
74,7
80
55,4
60
40
20
82,8
25,7
10,3
0
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018

14. Направление 1. Системное и сетевое администрирование

Количество пользователей MS Lync (Skype for Business)
(данные на начало года)
800
729
700
600
643
2016
2017
547
500
400
629
452
335
300
200
100
0
2013
2014
2015
База данных СЭД «DIRECTUM», Гб
(данные на начало года)
600
540
500
400
351,4
300
200
132,3
149,6
158,2
164,6
2014
2015
2016
100
0
2013
2017
2018
2018

15. Направления работы ИТ-отделов

16. Направление 2. Техническая поддержка пользователей

Техническая
поддержка
Прием, регистрация, исполнение
заявок по использованию ИТсервисов, вычислительной и
оргтехники на Предприятии
Ремонт, модернизация
вычислительной техники
Планирование закупок на
вычислительную технику и
оргтехнику
Оптимизация вычислительных
ресурсов
Ежегодное техническое
обслуживание
Тестирование и внедрение нового
пользовательского и
корпоративного ПО
Обучение работников
Предприятия по использованию
пользовательского и
корпоративного ПО
Управление жизненным циклом
программного обеспечения на
Предприятии (планирование,
закупка, эксплуатация, списание)
Административная
работа
Складское
хозяйство
Планирование мероприятий по
тестированию программного
обеспечения, вычислительной
техники и оргтехники (работа с
поставщиками и разработчиками
ПО)
Оптимизация складских
остатков (склад
вычислительной и
оргтехники, склад
расходных материалов)
Изучение действующего
законодательства в области ИТ,
выстраивание работы
(разработка регламентирующих
документов, приказов,
регламентов)
Инвентаризация
складских остатков, в том
числе инвентаризация ПО
Разработка и оптимизация
бизнес-процессов отдела
Прием/передача
оборудования и
программного
обеспечения на склад (с
учетом 44-ФЗ)
Официальная переписка с
контролирующими
организациями

17. Направление 2. Техническая поддержка пользователей

Реорганизация и
администрирование
терминальных
серверов
8
Терминальных
серверов
(укрупнение)
Техническое
обслуживание
вычислительной и
копировальномножительной
техники
591 ед.
Прием,
распределение и
контроль
исполнения заявок
Проектные работы
Анализ и
систематизация
заявок
Внедрение
средства
инвентаризации
ПО (SAM)
ПК
214
Тонких клиентов
68
ноутбуков
5
моноблоков
Техническая
поддержка личных
кабинетов
(юридических и
физических лиц)
Обеспечение
функционирования
ККМ
Создание панели
индикаторов
оперативного
контроля

18. Направление 2. Техническая поддержка пользователей

Реорганизация и администрирование
терминальных серверов
Перевод сотрудников на
новые терминальные
сервера под управлением
• На конец 2016 г. в эксплуатации
160 единиц тонких клиентов
• На конец 2017 г. в эксплуатации
214 единиц тонких клиентов
OC Windows Server 2016
Оптимизация
вычислительной
мощности
• Вывод из эксплуатации
высоконагруженных
терминальных серверов
• Создание кластера из
физических серверов
• Перемещаемые профили и
балансировка нагрузки

19. Направление 2. Техническая поддержка пользователей

Техническое обслуживание вычислительной и
копировально-множительной техники
Списано и
утилизировано в
2017 г.
Введено в
эксплуатацию новых
АРМ в 2017 г.
80 ед.
Модернизировано
АРМ в 2017 г.
Распределение АРМ
по подразделениям
в 2018 г.
Планируется
модернизировать в
2018 г.
Планируется ввести в
эксплуатацию новых
АРМ в 2018 г.
50 ед.
30 ед.
30 ед.
16 ед.
40 ед.

20. Направление 2. Техническая поддержка пользователей

Прием, рапределение и контроль исполнения заявок
9000
8229
8228
8000
7000
6000
5000
4591
4563
4000
3000
2828
2790
2000
1000
0
2015
2016
Зарегистрировано
2017
Разрешено

21. Направление 2. Техническая поддержка пользователей

Проектные работы
SAM
Обеспечение
функционирования ККМ
- Инвентаризация ПО, с целью выявления
права перехода интеллектуальной
собственности МУП «Водоканал»
- Инвентаризация ПО установленного на ПК
работников
- Соответствие факта куплено-установлено
Исполнение требований Федерального закона
"О применении контрольно-кассовой техники
при осуществлении наличных денежных
расчетов и (или) расчетов с использованием
электронных средств платежа" от 22.05.2003
№ 54-ФЗ:
- Организация подключения контрольнокассовой техники и регистрация на сайте
Федеральной налоговой службы и у
оператора.

22. Направление 2. Техническая поддержка пользователей

Проектные работы
Панель индикаторов
Реализована консолидация данных управленческого и оперативного учета

23. Направление 2. Техническая поддержка пользователей

Проектные работы
Показатель панели индикаторов – Исполнение заказа

24.

Направление 2. Техническая поддержка пользователей
Обслуживание компьютерной техники
Сопровождение строительства, приемка и эксплуатация
СПД в новом АБК
• Мероприятия по приемке нового АБК – ЛВС, СКС
• Подготовительные мероприятия по переезду работников в новый АБК
– организация канала связи в Интернет и СПД Предприятия,
настройка нового оборудования СПД
• Мероприятия по переезду работников в новый АБК – демонтаж
старого оборудования, перевозка работников, подключение АРМ и
телефонов к новой ЛВС
• Внедрение IP телефонии на базе Asterisk

25. Направления работы ИТ-отделов

26. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов. Виды работ с программным обеспечением:

27. Разработка программного обеспечения в 2017 году (крупные блоки)

Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов
Разработка программного обеспечения в
2017 году (крупные блоки)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Система «Электронная очередь»
Система аварийности для СВО
Система «Договоры»
Система «Водоробот»
Интеграция с ГИС ЖКХ
Новый функционал в СЭД «Директум»
Система «Расчетный комплекс ВХС»
Система «Кабинет абонента юридические лица»
Корректировки 1С:ЗУП
Корректировки 1С:Бухгалтерия КОРП
Редизайн сайта водоканалекб.рф
Электронный документооборот. Диадок
Система по исковой работе и расчету
процентов
Система учета выполнения задач
Redmine ( по состоянию на
01.01.2018 – 807 задач)
164
643
Задачи в работе
Решено задач
База знаний
1. Описание ПО «Расчетный комплекс ВХС»,
5 статей.
2. Описание АИС "Водоробот",
21 статья.
3. Описание серверной инфраструктуры,
14 статей.
4. Описание сайта водоканалекб.рф,
8 статей.
5. Описание ПК «Договоры» (юридические лица),
1 статья.
6. Описание ПО «Кабинет юридических лиц»,
5 статей.
7. Описание функционала в СЭД «Директум»,
14 статей.

28. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Инструкции пользователей
1. Инструкция для администратора,
расчетный комплекс Водохозяйственной
службы
2. Инструкция для пользователя,
расчетный комплекс Водохозяйственной
службы
3. Описание типового маршрута
«Служебная записка на приобретение
ТМЦ_3»
4. Инструкция по работе с мастером
заявки на учетные записи 2017
5. Инструкция по работе с мастером «
Заявка на исполнение контракта (ФЗ44)»
6. Инструкция по пользованию формой
подачи заявки на заключение договора
по нежилым помещениям
7. Инструкция по пользованию формой
подачи заявки на опломбировку прибора
учета
8. Инструкция по онлайн оплате за
нежилые помещения
9. Инструкция по создания новостей на
сайте
Прототипирование
1. Прототип АИС «Мобильный
контролер»
2. Прототип ПО «Расчетный комплекс
ВХС»
3. Прототип ПО «Электронная очередь»
4. Прототип ПК «Договоры»
(юридические лица)
5. Прототип «Заявка о заключении
договора о подключении к сетям»
Технические задания
1. Техническое задание к реализации
функционала: новый вид акта о срыве
пломбы. (ПО «Мобильный контролер»)
2. Техническое здание на разработку
объединения приложений 1 и 2. (ПО
«Договоры юридических лиц» версия 1.2)
3. Техническое задание на разработку формы
подачи заявки на подключение к сетям
4. Доработка технического задания по «ПО
по исковой работе и расчету процентов»

29. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Система «Личный кабинет абонента - юридические лица»
Активные абоненты
12972
15000
9877
10000
5000
6937
4056
Отправка уведомлений:
E-mail: 5 813 штук
SMS: 16 214 штук
0
2016
2017
Активные абоненты
Всего абонентов
Количество измененных
карточек абонента, шт.
2018
(данные на начало года)
2017
6378
3658
2018
2361
2017
1728
Количество абонентов,
успешно получающих отгрузочные
документы через систему
ЮЗДО «Диадок»
(данные на начало года)

30.

Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов
Система «Личный кабинет абонента - юридические лица»
Принятие показаний CSV файлом в 2017 году
12000
10446
9851
9251
9183
10000
8000
10302
9588
5462
5732
4000
5356
5027
6000
5504
5442
2000
0
Прием показаний CSV файлом за 2016-2017 гг.
140 000
129 317
120 000
100 000
91 144
80 000
60 000
40 000
38 173
20 000
0
2016
2017
Итого

31. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов Система «Личный кабинет абонента - юридические лица»

Помесячный график визитов в
Личный кабинет юридических лиц за 2017 год
25000
16575
20000
19401
10703
16097
6961
12878
11629
5000
19430
23742
12973
15000
10000
16781
7253
0
Количество визитов в Личный кабинет юридических
лиц в период с 2014-2017 год
200 000
174 423
180 000
160 000
140 000
120 000
100 000
83 793
80 000
60 000
41 431
40 000
20 000
4 359
0
2014
2015
2016
2017

32. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов Система «Личный кабинет абонента - юридические лица»

Прием показаний через Личный кабинет
юридических лиц в 2017 году
25000
18744
20000
15802
5000
20955
12915
15000
10000
19791
20317
17720
9667
8440
14122
11776
8759
0
Прием показаний через Личный кабинет
юридических лиц за 2015-2017 гг.
300 000
250 901
250 000
179 008
200 000
150 000
100 000
50 000
64 685
7 208
0
2015
2016
2017
Итого

33. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов Система «Личный кабинет абонента – физические лица»

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Предоставление информации о состоянии лицевых счетов
Прием и рассмотрение интересующих вопросов
Прием показаний приборов учета
Просмотр платежных документов
Массовое информирование абонентов
Средства для анализов бизнес-процессов
Онлайн-оплата для собственников нежилых помещений в МКД
Активные абоненты
12000
10302
10042
10000
8000
6000
4000
2000
1009
787
0
2016
Активные абоненты
2017
Всего абонентов

34. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Система «Мобильный контролер»
Модуль информационного обмена:
Интеграция с биллинговой системой Предприятия;
Загрузка и хранение в биллинговую систему полученных посредством планшета показаний ПУ;
Инвентаризация узлов учета;
Загрузка и хранение координат расположения узлов учета с выводом на карте;
Выгрузка планов обхода из биллинговой системы.
Мобильное приложение контролера:
Ввод показаний счетчиков;
Формирование актов;
Прикрепление к показанию фотографии прибора учета;
Отправка снятых показаний и фотографий в учетную систему для обработки;
Ввод координат расположения узла учета.
Подтверждение информации электронной подписью абонента.
Модуль управления и аналитики:
Ввод показания ПУ в базу данных;
Учет выданных планшетов;
Администрирование учетных записей пользователей;
Формирование отчетности:
Аналитика обходов по каждому узлу, графики посещения
Передвижение планшета, определение нахождения 1 раз в n минут
Сохранение контрольных показаний в режиме on-line
Мониторинг узлов учета (отсутствие координат)
Аналитика обходов в разрезе контролера.

35. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Система «Мобильный контролер»
Количество посещенных узлов учета за 2017 год
2500
2238
2000
2159
1962
1708
1500
1326
1000
1644
1221
1033
558
492
542
500
428
0
Январь Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август Сентябрь Октябрь Ноябрь
Количество обходов
20000
18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
17791
15682
2016
2017
Декабрь

36.

Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов
Online - оплата
В 2017 году было выполнено
2300 операций оплаты
на общую сумму 1 705 000,00 рублей

37. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов Online - оплата

38. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов Система «Водоробот»

Динамика изменения количества узлов
Динамика изменения процента охвата узлами водоробот узлов УС

39. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Система «Водоробот»
Результаты расчетов
процентное соотношение успешно выполненых расчетов
80
67,2
59,9
70
53,3
60
67,4
50
53,6
54
44,7
40,5
40
53,5
30
20
10
0
53,8
31,8
31,9

40. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Система «Водоробот»
Статистика по месяцам
в календарном месяце
700 000 000
559 708 976
600 000 000
531 829 123
517 972 090
524 539 728
515 036 846
500 000 000
523 049 683
531 780 360
545 995 100
574 185 958
524 126 897
546 739 802
524 126 897
400 000 000
300 000 000
200 000 000
100 000 000
20 211 604
21 227 974
21 500 741
20 675 191
20 542 599
20 144 195
22 441 566
19 664 546
0
Объем, куб
Сумма, руб.
22 441 566
20 338 826
20 668 552
21 043 591

41. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Система «Водоробот»
Прием показаний в 2017 году
22000
20000
18000
16000
14000
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
Январь Февраль
Кабинет
Март
Апрель
Энергия
Май
Июнь
Оператор
Июль
Август Сентябрь Октябрь Ноябрь
CSV файл
Электронная очередь
Декабрь

42. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Система «Договоры юридические и физические лица»
Формирует единые типовые договоры водоснабжения и водоотведения,
договоры транспортировки
Возможность совместной работы специалистов разных подразделений
предприятия над одним договором
Экономия времени при формировании договоров и приложений к ним
Ведение электронного архива подготовленных договоров
Веб-интерфейс, не предполагающий лишней установки программного
обеспечения

43. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

ПО «Конверты»
Сервис для печати адресов на конвертах
Экономия времени при создании реестров отправки
Возможность многопользовательского доступа
Веб-интерфейс, не предполагающий лишней установки программного
обеспечения
Результаты
Формирование реестров отправки
Печать конвертов, уведомлений
Формирование актов сдачи-приемки оказанных услуг
Формирование о почтовых отправлениях отчетов за период
Редактирование тарифов
Архив реестров

44. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

ПО «Конверты»
Отправление корреспонденции в 2017 году
9000
7949
8000
7000
5677
6000
5000 3483
4019
3638
4000
6085
6594
5637
6353
5877
3895
3344
3000
2000
1000
0
Отправление корреспонденции за 2013-2017 гг.
250 000
218 695
200 000
150 000
100 000
48 542
2015
2016
36 799
50 000
62 551
54 336
16 467
0
2013
2014
2017
Итого

45. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

СЭД «Директум»
Количество изменений в элементах СЭД Директум
500
470
450
403
400
350
300
265
257
250
208
200
154
150
126
114
88
100
59
50
3
64
53
40
21
111
98
34
3 1 1
3 0 0
7 2 1
2009
2010
2011
17
4 9
2
32
16
42
17
24
3
10
27 21
0
2008
Типовые маршруты
Всего типовых маршрутов: 197
Всего сценариев: 433
Всего реквизитов: 209
Всего отчетов: 171
Всего мастеров действий: 44
2012
Отчеты
2013
Сценарии
2014
Реквизиты
2015
2016
2017

46. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Сайт водоканалекб.рф
1. Редизайн сайта
2. Создание сервиса «Задать вопрос»
3. Размещение информации на сайте
4. Создание сервиса «Сообщить об аварии»
5. Онлайн сервисы:
Система электронного документооборота
Личный кабинет абонента (физические и юридические лица)
Подача online заявки на заключение договора для собственников
нежилых помещений в МКД
Online оплата услуг Водоканала для собственников нежилых помещений в
МКД, заключивших договор с предприятием.
Подача online заявки на опломбировку прибора учета (для абонентов, заключивших
прямой договор с Водоканалом)
Заявка на заключение договора в формате электронных документов
6. Интеграция заявок с СЭД «Директум»
7. Создание информационных новостей о неработоспособности сервисов Предприятия
Статистика посещений:
День – 186 посетителей
Неделя – 1 302 посетителя
Месяц – 5 576 посетителей

47. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Сайт водоканалекб.рф
Заявки через сайт в 2017 году
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
42
45
28
23
5
3
Январь
Февраль
11
6
Март
11
19
0
0
21
21
15
7
36
36
32
Апрель
6
0
Май
Июнь
12
Июль
Сервис "Задать вопрос"
Август Сентябрь Октябрь Ноябрь
Сервис "Сообщить об аварии"
Заявки через сайт в сервисы "Задать вопрос" и
"Сообщить об аварии"
300
276
250
200
150
103
100
50
49
36
35
1
0
2016
Сервис "Задать вопрос"
2017
Сервис "Сообщить об аварии"
2018
Декабрь

48. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Сайт водоканалекб.рф
Подача online заявки на заключение договора для
собственников нежилых помещений в МКД за 2017 год
180
168
160
140
120
100
69
80
57
60
46
44
45
Июль
Август
Сентябрь
45
40
Ноябрь
Декабрь
40
20
0
Май
Июнь
Октябрь
Подача заявления на опломбировку прибора учета за
2017 год
100
86
90
80
76
70
64
62
Октябрь
Ноябрь
60
50
40
30
20
10
0
Сентябрь
Декабрь

49. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Модуль аналитики регламента подключений

50. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Модуль аналитики регламента подключений

51. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Виджеты на портале

52. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Модуль аналитики регламента подключений

53. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Электронный документооборот. Диадок.
Количество абонентов,
успешно получающих отгрузочные
документы через систему
ЮЗДО «Диадок»
2361
2500
2000
1728
1500
1000
500
0
2016
2017
Общее количество отправленных
пакетов документов через Диадок
за весь период – 98 870 штук

54. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

ПО «Система учета аварийности для СВО»

55. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

ПО «Система учета аварийности для СВО»

56. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

ПО «Расчетный комплекс ВХС»
Формирование отчетов
Информация по абонентам, у которых не начислена плата за превышение допустимых
концентраций сточных вод по типовым договорам»
Начисление платы за превышение допустимых концентраций сточных вод по типовым
договорам
Разработка печатных форм документов
Создание справочников
Реализация расчетов:
Расчет платы за негативное воздействие на ЦСВ (нежилые помещения)
Расчет платы в пределах и с превышением временных условий приема (пользования)
(ВУП)
Расчет платы за негативное воздействие на систему водоотведения
Количество расчетов по абонентам за 2017 год
1.
2.
3.
4.
500
60 003 991
450
59 408 697
61 891 026
60 160 241
53 911 764
400
345
350
61 268 873
56 547 538
389
385
437
419
448
58 966 808
60 518 248
433
60 000 000
418
57 970 100
318
300
30 000 000
201
150
6 380 205
100
20 000 000
98
10 000 000
50
0
50 000 000
40 000 000
250 30 327 338
200
70 000 000
21
Январь
0
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Количество расчетов (по абонентам), шт.
Август Сентябрь Октябрь Ноябрь
Сумма начислений, руб.
Декабрь

57. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Система «Электронная очередь»
Прием показаний ПО
"Электронная очередь" в 2017 году
600
484
500
415
429
428
417
349
332
400
479
377
361
320
298
300
200
100
0
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август Сентябрь Октябрь Ноябрь
Прием показаний через Электронную очередь
за 2016-2017 гг.
12 000
10 954
10 000
8 000
6 265
6 000
4 689
4 000
2 000
0
2016
2017
Итого
Декабрь

58. Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов

Система «ГИС ЖКХ»
Количество договоров размещенных на портале ГИС ЖКХ
2500
2250
1989
2205
2139
2033
2000
1750
1500
1440
1440
1441
1414
1414
1414
1527
1511
1507
1478
1481
1476
1532
1534
1552
1582
1600
1476
1476
1477
1481
1483
1635
1491
1480
1477
1471
1471
1250
1000
750
668
509
500
250
26
26
27
29
30
51
56
58
75
101
117
734
556
144
0
03.11.17 10.11.17 17.11.17 24.11.17 27.11.17 01.12.17 05.12.17 08.12.17 12.12.17 15.12.17 19.12.17 22.12.17 26.12.17 27.12.17 29.12.17 01.01.18
Собственники жил/нежил помещений
Управляющая организация
Всего размещенных договоров

59.

Направление 3. Разработка и сопровождение программных сервисов
8 программных комплексов зарегистрировано в реестре
Федерального агентства по интеллектуальной собственности:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Автоматизированная информационная система «Личный кабинет абонента –
юридические лица», свидетельство № 2016663152
Информационно-аналитическая система автоматизации расчетов с абонентами
«Водоробот», свидетельство № 2016619029
Автоматизированная информационная система «Мобильный контролер»,
свидетельство №2017610299
Автоматизированная информационная система «Управление заявками для платежей»,
свидетельство №2017610681
Автоматизированная информационная система «Личный кабинет абонента физические лица», свидетельство № 2016663391
Автоматизированная информационная система «Визуализация информации о
дислокации железнодорожный составов с грузом», свидетельство № 2017616983
Автоматизированная информационная система «Учет аварийности и аналитика на
сетях водоснабжения и водоотведения», свидетельство № 2017616653
Автоматизированная информационная система «Формирование и расчет стоимости
конвертов», свидетельство № 2017616791