Клуб "Fit Curves"

1.

КИЕВ

2. ИНФОРМАЦИЯ О КЛУБЕ

Почему женщины выбирают FitCurves
FitCurves — это здоровая женщина, здоровая семья, здоровая нация!
FitCurves — это достижение целей и удивительных результатов в атмосфере поддержки и мотивации!
FitCurves — это путь роста, развития и самосовершенствования!
FitCurves — это атмосфера любви, принятия и преобразования души и тела!
FitCurves — это чудеса за полчаса!
FitCurves — это сила удивить себя!
Тренировки
30-минутные круговые тренировки FitCurves включают в себя все пять элементов фитнеса, необходимых для
укрепления здоровья и борьбы с лишним весом: кардио и силовая нагрузка, разминка, заминка, растяжка. Тренировка
FitCurves объединяет аэробную и силовую нагрузки, что позволяет сжигать до 500 килокалорий за одно занятие!
Всего за 30 минут – вы поработаете над увеличением мышечной массы, ускорите свой обмен веществ и сожжете
более 500 килокалорий. Это безопасно, весело и эффективно для женщин всех возрастов и уровней подготовки. Все
тренировки проходят в комфортной и гостеприимной атмосфере. Тренируясь, минимум три раза в неделю, у вас
увеличится гибкость, выносливость, сила организма – а это, в свою очередь, поможет предотвратить множество
заболеваний и продлить красоту и молодость вашего тела.
Оборудование
Оборудование FitCurves разработано физиологами специально с учетом особенностей женского организма.
Тренажеры работают на основе гидравлического сопротивления (аналогичен аквааэробике), которое создается путем
давления жидкости в цилиндре. Такое оборудование требует усилий в двух направлениях, поэтому во время
тренировки задействованы все группы мышц. Также, это дает возможность плавно изменять диапазон нагрузки и
избегать ударных нагрузок на суставы и сухожилия.
ИНФОРМАЦИЯ О КЛУБЕ

3. ЦЕЛЬ

1. Увеличение потенциальных клиентов по средствам
раздачи пригласительных на бесплатное пробное занятие в
торговых центрах или местах скопления ЦА городов
покрытия, так же как подтверждение обязательно взять ФИО
и номер телефона владельца пригласительного.
2. Формирование клиентской базы для call-центра компании.
3. Достоверное предоставление персональных данных
целевой аудитории для формирования групп постоянных
потребителей компании, а так же увеличение узнаваемости
бренда и закрепление имиджа!
ЦЕЛЬ

4. Задачи проекта

1. Увеличение постоянных клиентов клуба
посредством качественной выборки целевой
аудитории путем презентации клуба, выдачи
пригласительного.
2. Увеличение рейтинга клуба среди целевой
аудитории.
3. Увеличение постоянных клиентов.
4. Увеличение эффективных продаж услуг клуба путем
привлечения новых клиентов.
Задачи проекта

5. Зоны ответственности

Интервьюер по результатам отработанной смены сдает контакты в
полном объеме Супервайзеру города/региона, в которых отражены
ЧЕТКИЕ, ПОЛНЫЕ и ДОСТОВЕРНЫЕ данные респондентов
которые получили приглашение в клуб согласно требованиям
проекта, так же заполнить Анкету отчетности интервьюера – где
четко указывает свое ФИО _ проект _ дату _ время _ количество
сданных анкет (данный документ заполняется в двух экземплярах и
каждый подписывается супервайзером и интервьюером, один
экземпляр Интервьюер забирает себе, другой остается у
супервайзера), Лист Контроля подписать у супервайзера с
обязательным заполнение всех столбцов. Каждое воскресенье
после своей отработанной смены сдавать Лист Контроля и Чек –
Лист за отработанную неделю.
Зоны ответственности

6. Скрипт

Вы когда-нибудь слышали о клубе FitCurves?
Это потрясающая система управления весом и общим оздоровлением организма.
Мы приглашаем Вас познакомиться с клубом и его программой совершенно
бесплатно.
И после первого пробного посещения Вы уже не захотите в обычный тренажерный
зал, потому что поймете, что можно стать стройней весело, быстро и безопасно при
поддержке фитнес-экспертов.
Я хочу предложить Вам пригласительный билет в клуб FitCurves, который даст Вам
возможность
- первой пробной тренировки;
- бесплатной диагностики Вашей фигуры;
- знакомства с уникальной командой нашего клуба.
Это специальное гостевое приглашение для Вас, которое займет 30 минут.
Давайте я заполню пригласительный. Для этого мне нужно только записать ваши
ФИО и контактный телефон.
Позже мы созвонимся с Вами и уточним дату и время посещения, удобные для Вас.
Ваше приглашение действительно для Вас и Вашей подруги, которую Вы можете
пригласить в наш клуб.
Скрипт

7. Требования к Интервьюеру

Интервьюер – человек, работающий, прежде всего, с людьми. Поэтому
основные требования – активность, общительность, коммуникабельность,
умение расположить к себе собеседника, ответственность.
Интервьюер – совершает качественную выборку целевой аудитории
(возрастом 17 – 70 лет, уровень достатка средний/+).
Каждая анкета должна быть заполнена понятным и грамотным почерком,
обязательно заполнение всех пунктов, на обратной стороне анкеты
обязательно интервьюер отмечает свои данные (ФИО), ТТ локации и дату.
На рабочем месте интервьюер должен быть приветливым, активным и
сосредоточенным на работе. Обязательно следить за речью (в работе
необходимо предотвращать «слова-паразиты», речь должна быть грамотной,
дикция четкой) соблюдать все правила дисциплины (см. Система Штрафов
Интервьюеров).
Требования к Интервьюеру

8. Должностные обязанности

Основными обязанностями интервьюера является
1. Достоверное предоставление персональных данных посредством
качественной выборки опрашиваемой целевой аудитории и путем раздачи
пригласительных на бесплатное занятие в клубе для формирования
клиентской базы, а так же увеличения узнаваемости бренда и закрепления
имиджа
2. Организация собственной ответственности и пунктуальности.
3. Организация реализации проекта, следуя инструкциям и указаниям
изложенным в «Брифе/инструкции интервьюера».
4. Строгое соблюдение согласованного с супервайзером графика работ.
Должностные обязанности

9. Должностные обязанности

5. Выполнение плана, установленного Заказчиком, в соответствии с целями,
проводимого проекта.
6. Своевременный старт (приходить на рабочее место за 15 минут до начала работы,
подготовить рабочие материалы, анкеты, пригласительные)
7. В случае непредвиденных ситуаций предупредить супервайзера о невыходе
на работу по уважительной причине за 24 часа. Предоставить документ, с
указанием причин не выхода на работу – «Объяснительная».
8. Своевременное и качественное предоставление и передача отчетов, анкет
согласно таймингу. (см. Должностная инструкция интервьюера)
Должностные обязанности

10. Работа системы

2. Работа в торговых центрах/в
местах скопления ЦА.
1. Интервьюер
7. Оплата
анкет
6. Формирование
5. Анализ
отчета по
результатам Coll полученных
данных
центра
3. Социальный опрос
4. Обработка анкет Call
центром

11. Категории брака

Категории брака:
1) «Возраст»( респондент младше, либо старше целевой аудитории).
2) «Таких нет» (такого человека по указанному номеру не знают).
3) «ПРИГЛАШЕНИЕ НЕ ПОЛУЧАЛ И В ЭТОМ РАЙОНЕ НЕБЫЛ»
(человек не оставлял никому свои контактные данные)
4) «Номер не доступен»; «Номер не отвечает»; «Автоответчик» 5) «Номер не обслуживается».
6) «Дубль» (респондент 2 раза участвовал в анкетировании)
Прозвон одного контакта, со стороны клуба производится 3 раза за
неделю в разное время.
Интервьюер имеет право оспаривать брак, в присутствии
представителя колл-центра и супервайзера. В случае, если контакт
является действительным, штрафные санкции отменяются
.
Категории брака