Анализ эффективности маркетинга

1. Анализ эффективности маркетинга

2.

3. 4 группы показателей

Динамика
объема
продаж
Эффективность
инвестиций
Качество
работы с
потребителями
Качество
рекламной
кампании

4. Объем продаж и прибыль

- Динамика объема продаж в денежном
эквиваленте
- Динамика объема продаж в абсолютном
эквиваленте
- Динамика доли рынка в каждом сегменте
- Средний чек
- Прибыль
- Рентабельность продаж

5. Эффективность инвестиций

• ROI (Return on investment) =
Прибыль
Инвестиции
• «Прибыль – маркетинговый бюджет»
• Advertising to sales - % на маркетинг от выручки
• Эффективность каналов коммуникаций

6. Качество работы с потребителями

Динамика общей базы потребителей
Объем продаж и прибыль на 1 клиента
Динамика лояльности аудитории (NPS)
Динамика степени удовлетворенности
Динамика отрицательных отзывов
Динамика положительных отзывов и
рекомендаций

7. Качество рекламных кампаний

• Количество целевых контактов (в том числе в
разрезе каналов)
• Стоимость целевого контакта (в том числе в
разрезе каналов)
• Динамика объема продаж
• Динамика среднего чека

8. Качество рекламных кампаний

• Динамика знания / осведомленности о продукте или
компании
• Динамика пробных покупок среди целевой аудитории /
количество новых клиентов
• % конвертации целевых контактов в продажи
Продажи (контракты)
SR
=
Целевые контакты
План продаж*100
План по ЦК =
SR

9. Планирование трафика

1500 лидов
900
встреч
60%
38,8%
350
продаж

10. Вопрос

План продаж на следующий месяц – 400 шт.
1. Сколько нужно отделу продаж провести встреч?
2. Сколько лидов нужно в следующем месяце?

11. Ответ

План продаж на следующий месяц – 400 шт.
1. Нужно провести 1031 встреч
2. Нужно обеспечить 1718 лидов
План
встреч
План
лидов
400*100
38,8
= 1031
1031*100
60
= 1718