1.49M

Category:

management

Управление проектами

Содержание
Подходы и методы управления проектами
Инициация и планирование проекта
Исполнение, контроль и завершение проекта
Организационные структуры проекта
Система управления проектами. Технология организации и
реализации проектов
2

3.

Проект и его признаки
Проект - уникальное предприятие, предполагающее
координированное выполнение взаимосвязанных действий, для
достижения определенных целей в условиях ограничений по
времени, ресурсам и качеству конечных результатов
Признаки проекта:
Уникальность и неповторимость
Координированное выполнение взаимосвязанных
действий
Направленность на достижение конкретных целей
Ограниченность во времени (наличие начала и
окончания), по ресурсам и качеству результатов
3

4.

Система управления компанией
Управление компанией
Управление
бизнес-процессами
Управление
Бизнес-процессы
Управление
бизнес-проектами
Управление
Бизнес-проекты
4

5.

Схожесть процессов и проектов
• Наличие определенных целей
• Состоят из работ
• Выполняются людьми
• Необходимы ресурсы, количество которых,
как правило, ограниченно
• Подлежат управлению
5

6.

Различия процессов и проектов
Элемент
Процесс
Проект
Работы,
Взаимодействия,
Ресурсы,
Роли:
Привычные,
повторяющиеся
Новые, разовые,
разнородные
Окружение:
Привычное,
стабильное
Новое,
меняющееся
Сроки:
Текущие (длительное время)
Ограниченные
Приоритеты:
Воспроизводство
Достижение цели
Основные элементы
жизненного цикла:
Реализация
Инициация, планирование,
реализация, завершение
Изменения:
Превращение ресурсов
в продукт
Целенаправленное
изменение той системы, в
которой он осуществляется
6

7.

Проекты и процессы. Управление
проектами и процессами
Процесс
Проект
Жизненный цикл
процесса
Разработка
Реализация
Жизненный цикл проекта
Время
Завершение
Время
Разработка Реализация
Завершение
7

8.

Проект и программа
Программа - это совокупность
проектов и различных мероприятий,
объединенных общей целью и
условиями их выполнения
Программы
Мультипроекты комплексные
проекты
Проекты в рамках
организации
Мегапроекты целевые
программы
Проекты в рамках
государства, региональные и
международные
проекты
Увеличение масштабов
8

9.

Классификация проектов
Типы проектов
Учебнообразовательные
Научноисследовательские
Классы
проектов
Инвестиционные
Инновационные
Мегапроект
Мультипроект
Смешенные
Социаль
ОрганизаСмешанционные
ные
ныеЭкономиТехнические
ческие
Виды проектов
Монопроект
9

10.

Управление проектом
Управление проектом - это наука и искусство руководства
людскими и материальными ресурсами на протяжении
жизненного цикла проекта путем применения современных
методов и средств для достижения определенных в проекте
результатов по составу и объему работ, стоимости, времени,
качеству и удовлетворению участников проекта.
Управление проектом - это управление изменениями, которые
должны быть произведены в результате его осуществления.
10

11.

Применение технологий управления проектами
Что дает?
• Уменьшение времени реализации проекта
• Уменьшение затрат на реализацию проекта
• Повышение качества результатов и успешности проекта
За счет чего?
• Использование стандартных наработанных процедур и решений,
взятых из успешного опыта
• Сохранение и накопление информации по прошедшим проектам
с целью ее использования для организации подобных проектов в
будущем
11

12.

«Арсенал» управления проектом
Поэтапный подход к
освоению и
использованию
возможностей
управления проектом
позволит начать их
применение без
длительной
подготовки и
значительных затрат
Менеджер
проекта
Все проекты
Специальная
организация
проекта
Крупные и сложные,
престижные проекты
Средства УП
Средние и крупные
проекты
Мелкие и средние
проекты
Методы УП
Философия
и методология УП
Общие научно-технические
и социально-экономические знания
Полезно при решении
проблем и осуществлении
любых проектов
(особенно на ранних
стадиях)
12

13.

Жизненный цикл проекта
Жизненный цикл проекта - набор последовательных фаз проекта, определяемых
для обеспечения лучшего контроля и управления.
Фаза проекта - это набор логически взаимосвязанных работ, в процессе завершения
которых достигается один из основных результатов проекта.
Фаза
планирования
Фаза
реализации
Фаза
завершения
Уровень усилий
Фаза
инициации
Время
13

14.

Функции
Управления
проектами
Процессы
Управления
проектами
Управление
изменениями
Управление
поставками
Управление
взаимодействиями
Управление
затратами
Управление
рисками
Управление
качеством
Управление
исполнителями
Управление
сроками
Управление
составом работ
Процессы и функции управления проектами.
Стандарт PMI (5 на 9).
Инициация
Планирование
Исполнение
Контроль
Завершение
14

15.

Ход семинара
Подходы и методы управления проектами
Инициация и планирование проекта
Исполнение, контроль и завершение проекта
Организационные структуры проекта
Система управления проектами. Технология организации и
реализации проектов
15

16.

Процессы и процедуры управления проектами
Процессы инициирования
К процессам
планирования
Инициирование
16

17.

Инициация проекта
Анализ неудовлетворительной ситуации
Групповая работа
Индивидуальная работа
Методы инициации
Дискурсивные:
логические
Интуитивные:
«мозговая атака»
запись идей
структуризация
проблемы
Товар, продукция, услуга, предприятие, комплекс
взаимосвязанных мероприятий и т.д.
17

18.

Инициатор проекта
Инициатор проекта - это тот, кто первый вдохнул в него
жизнь (автор главной идеи проекта)
Возможные инициаторы проекта:
Заказчик (юридические или физические лица,
государственные и общественные организации)
Руководители
Исполнитель
Любые другие участники проекта
18

19.

Планирование проекта
Процессы планирования
Основные процедуры
Последовательность
работ
Планирование
целей
Определение
состава
работ
От процессов
иницирования
Декомпозиция
целей
Разработка
расписания
Оценка
продолжительности работ
Планирование
ресурсов
Оценка
затрат
Разработка
бюджета
Разработка
плана
проекта
Планирование
управления
рисками
От процессов
контроля
К процессам
исполнения
Вспомогательные процедуры
Планирование
качества
Организационное
планирование
Идентификация
риска
Качественная
оценка риска
Количественная
оценка риска
Разработка
реагирования на
риск
Назначение
персонала
Планирование
коммуникаций
Планирование
поставок
Планирование
обращений
19

20.

Планирование проекта
Планирование - это непрерывный процесс определения
наилучшего способа действий для достижения
поставленных целей
Предметная область - совокупность продуктов и услуг,
производство которых должно быть обеспечено в рамках
осуществляемого проекта
План проекта - это единый, последовательный и
согласованный документ, включающий результаты
планирования всех функций управления проектом и
являющийся основой для выполнения и контроля проекта
20

21.

Последовательность шагов по планированию
проекта
№
Шаг
Результат/Выход
1.
Планирование целей.
Разработка концепции и целей проекта
Зачем?
2.
Декомпозиция целей проекта. Построение
иерархической структуры работ (ИСР/WBS)
ЧТО?
3.
Построение структурной схемы организации
(ССО) проекта. Назначение ответственных
КТО?
4.
Построение плана по вехам. Разработка
стратегии реализации проекта
КАК?
5.
Построение сетевых моделей
Подробно КАК?
21

22.

Последовательность шагов по планированию
проекта
№
Шаг
6.
Разработка «идеального» календарного
графика работ
7.
Планирование ресурсов. Разработка реального
календарного графика работ с учетом
ограничений на ресурсы
8.
Разработка бюджета. Оценка затрат
9.
Разработка и принятие плана проекта
Результат/Выход
Идеальное КОГДА?
Реальное КОГДА?
Сколько?
Конец
22

23.

Шаг 1. Планирование целей проекта
Для того, чтобы проект был успешным, у
него должна быть четко определенная
реальная цель.
Цель проекта - желаемый результат деятельности,
достигаемый в пределах установленного интервала времени
Возможный трафарет цели
Цель проекта “А” = {общая качественная формулировка цели} +
результаты:
- Результат 1
- Результат ...
- Результат N
23

24.

SMART - характеристики целей
S (Simple) - Простые, конкретные
M (Measurable) - Измеримые
A (Achievable) - Достижимые
R (Really) - Реальные
T (Times bond) - Определены на временной шкале
24

25.

Шаг 2. Декомпозиция целей. Построение
иерархической структуры работ - ИСР
I
II
Цель
1.
Для уровня I Цель 1
является родительской,
а Цель 1.1 и 1.2 - дочерними
Для уровня II Цель 1.1
является родительской,
а Цель 1.1.1 и
1.1.2 - дочерними
Цель
1.1.1
Цель
1.1
Цель
1.2
Цель
1.1.2
Цель
1.1.2.1
Цель
1.1.2.2
25

26.

Принципы построения дерева целей
1. У каждой родительской цели может иметься несколько
дочерних
целей, достижение которых автоматически обеспечивает
достижение родительской цели.
2. У каждой дочерней цели может быть только одна родительская
цель.
3. Декомпозиция родительской цели на дочерние производится по
одному критерию, в качестве которого могут выступать:
Компоненты результатов/продуктов проекта
Этапы жизненного цикла проекта
Ресурсы/Функциональные виды деятельности
Элементы организационной структуры
26

27.

Принципы построения дерева целей
4. Дочерние цели, декомпозирующие родительскую, должны быть
равнозначны.
5. При построении дерева целей на различных уровнях можно и
следует применять различные критерии декомпозиции.
6. Декомпозиция целей прекращается тогда, когда цели нижнего
уровня удовлетворяют следующим условиям:
Цели нижнего уровня ясны и понятны Руководителем проекта
(являются элементарными)
Понятен конечный результат и способы его достижения
Могут быть легко определены временные характеристики
Ответственность за достижение целей может быть
однозначно определена
27

28.

Неправильная и правильная декомпозиция
Исходная ситуация:
Имеются шары двух цветов - белые и черные, при
этом часть из них деревянные, а часть железные
Задача:
Построить классификатор шаров
28

29.

Неправильная декомпозиция
Классификатор 1 - Неправильный.
Одновременная декомпозиция по
двум критериям: "Цвет" и
"Материал".
Шары
Белые
Черные
"Цвет" и
"Материал"
Деревянные
Железные
Блоки нижнего уровня
"пересекаются". Любой шар
принадлежит одновременно двум
блокам нижнего уровня.
29

30.

Правильная декомпозиция
Классификатор 2 - Правильный.
Последовательная декомпозиция по
двум критериям:
"Цвет" и "Материал".
Классификатор 3 - Правильный.
Последовательная декомпозиция по
двум критериям:
"Материал" и "Цвет".
Шары
Шары
"Цвет"
Белые
"Материал"
Черные
Деревянные
"Материал"
Деревянные
Железные
Деревянные
Железные
"Цвет"
Железные
Белые
Черные
Белые
Черные
Блоки нижнего уровня не "пересекаются". Любой шар принадлежит только одному
блоку нижнего уровня.
30

31.

Подходы к построению ИСР
• По компонентам результатов/продуктов проекта
• По этапам жизненного цикла проекта
• По функциональным видам деятельности
• По элементам организационной структуры
• По смешанному типу
31

32.

ИСР строительства гостиничного комплекса
Продуктовый подход
Строительство
гостиничного
комплекса
Строительство
гостиницы
Строительство
парковки
Строительство
бассейна
Подбор
персонала
32

33.

ИСР строительства гостиничного комплекса
Подход по жизненному циклу
Строительство
гостиничного
комплекса
Разработка
проекта
Строительство
Сдача в
эксплуатацию
33

34.

ИСР строительства гостиничного комплекса
Функциональный подход
Строительство
гостиничного
комплекса
Строительство
Покраска
Доработка
34

35.

ИСР строительства гостиничного комплекса
Подход по элементам организационной структуры
Строительство
гостиничного
комплекса
Работы
отдела
проектирования
Работы
траспортного
отдела
Работы
отдела
строительства
Работы
бухгалтерии
35

36.

ИСР строительства гостиничного комплекса
Смешанный подход
Строительство
гостиничного
комплекса
Управление
проектом
Строительство
гостиницы
Строительство
парковки
Строительство
бассейна
Разработка
проекта
Разработка
проекта
Разработка
проекта
Строительство
Строительство
Строительство
Сдача в
эксплуатацию
Сдача в
эксплуатацию
Сдача в
эксплуатацию
Подбор
персонала
Определение
требований
Поиск и
отбор
кандидатов
Обучение
На практике часто дерево целей строится следующим образом:
1-й уровень - Продуктовый подход
2-й уровень - Подход по жизненному циклу
3-й уровень - Функциональный подход
36

37.

Шаг 3. Построение структурной схемы
организации проекта ССО
Менеджер
проекта
Администратор
Консультант
Участники
Дерево структурных звеньев
37

38.

Матрица распределения ответственности
Дерево целей/работ
(ИСР/WBS)
О
О
С
П
И
И
И
К
О
Роли подразделений в работе
О
- Ответственный исполнитель
И
- Исполнитель
П
- Приемка работ
С
- Согласование
К
- Консультирование
Дерево
структурных
звеньев
Матрица
ответственности
38

39.

Матрица отчетности
Роли подразделений в
подготовке отчетности
Система
отчетности
П
У
А
П
А
П
П
- Получает
У
- Утверждает
А
- Анализирует
X
- Сохраняет/Архивирует
А
X
Дерево
структурных
звеньев
Матрица отчетности
39

40.

Шаг 4. Построение плана по вехам. Разработка
стратегии реализации проекта
Подпроект «A»
Продукт 1
Продукт 2
Продукт 3
Подпроект «B»
Продукт 1
Продукт 2
Продукт 3
Продукт 4
Месяц
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
40

41.

Шаг 5. Построение сетевых моделей
Сетевая диаграмма типа "Работа-Стрелка"
Работа
Событие
41

42.

Сетевая диаграмма - Сетевая матрица
0
1
2
1. Начальник
финансового
отдела
2. Начальник
плановоэкономического
отдела
3. Начальник
технического
отдела
3
4
5
6
7
3
1
2
4
6
5
- Событие
Работы, лежащие на критическом пути:
1-2; 2-4; 2-5; 4-6 (резерв времени - 0)
- Работа
Работы, не лежащие на критическом пути
2-3 (резерв времени - 1)
42

43.

Построение сетевых моделей
Сетевая диаграмма типа "Работа-Вершина"
Сети предшествования
Работа
Связь между работами
43

44.

Сетевая диаграмма – Сети предшествования
Строительство
Строительство
гостиницы
бассейна
Подбор персонала
2
200 days
4
150 days
5
60 days
Fri 08.12.00
Thu 13.09.01
Fri 14.09.01
Thu 11.04.02
Fri 12.04.02
Thu 04.07.02
Строительство парковки
3
100 days
Fri 16.02.01
Thu 05.07.01
44

45.

Шаг 6. Разработка идеального календарного
графика. Метод критического пути - CPM
Критический путь и критические работы
Работа 3 (t3)
Работы, от которых
зависит общее время
осуществления
проекта, являются
критическими
Резерв времени
для Работы 3
Общее время проекта
= t1 + t2 + t4
Работа 1 (t1)
Работа 4 (t4)
Работы, от которых
не зависит общее время
осуществления проекта,
не являются
критическими
Работа 2 (t2)
0
1
2
3
4
Время
Работы 1, 2 и 4 являются критическими и образуют критический путь
(лежат на критическом пути)
Работа 3 не является критической (не лежит на критическом пути)
45

46.

Шаг 7. Планирование ресурсов. Разработка
реального календарного графика
Дерево ресурсов
Время
46

47.

Назначение ресурсов работам
Дерево целей/работ (ИСР/WBS)
+
Сетевая модель
Количество
ресурсов,
назначаемых
на работу
5
1
3
10
15
Дерево
ресурсовСДР
Матрица распределения
ресурсов
47

48.

Шаг 9. Разработка и принятие плана проекта
Краткий обзор проекта
Введение
Цели и ожидаемые результаты
проекта
Стратегия
Объем работ
Организация проекта
Структура проекта
Роли и ответственности
Процесс управления проектом
Обзоры и утверждение
Комплекс работ
Работы проекта, оценка объема
работ и квалификации
Внешние задачи
Возможные изменения
Ресурсное планирование
Персонал
Оборудование
Средства
Прочее
Финансирование
История финансирования подобных
проектов
Бюджет
План затрат
Фонды
Риски проекта
Зависимости от внешних
проектов/событий
Риски и неопределенности
Процесс решения проблем
График работ
График работ по этапам
Список вех
48

49.

50.

Реализация и контроль проекта
Изменения во внешней среде
проекта, риски, проблемы
План
проекта
III.
Корректирующие
действия
Реализация проекта
II.
Анализ данных,
отчетности
I.
Сбор данных,
отчетность
50

51.

Сбор данных. Отчетность
Виды контроля
Простой контроль –
«Выполнено-Невыполнено»
Детальный контроль –
«% выполнения»
51

52.

Сбор данных. Отчетность
Виды
контроля и их
характеристики
Простой
контроль
Описание
вида контроля
Используется принцип «Выполнено – не выполнено»
Преимущества
вида контроля
Прост
Не требует от исполнителя никаких оценок
Объективен
Недостатки вида Требует более детальной декомпозиции работ
контроля
проекта
Особенности
применения
вида контроля
Период контроля превышает продолжительность
работ нижнего уровня
Квалификация исполнителей - невысокая
52

53.

Сбор данных. Отчетность
Виды
контроля и их
характеристики
Детальный
контроль
Описание
вида контроля
Оценивается процент выполнения работы
Преимущества
вида контроля
Не требует детальной декомпозиции работ проекта
Недостатки вида
контроля
Сложен
Требует от исполнителя дополнительных прогнозных
оценок
Субъективен
Особенности
применения
вида контроля
Период контроля сравним или меньше
продолжительности работ нижнего уровня
Квалификация исполнителей – высокая
53

54.

Преимущества применения ИС в управлении
проектами
• Централизованное хранение информации по проекту
• Оперативный контроль и анализ реализации проекта
• Возможность распределенной работы и обновление
данных в сетевом режиме
• Возможность автоматизированной генерации отчетности,
графических диаграмм и разработки документации
по проекту
54

55.

Структуризация ИС по этапам
жизненного цикла проекта
Этапы
жизненного
цикла проекта
Прединвестиционный этап
Этапы
планирования и
реализации
Типы систем
Представители
Системы
прединвестиционного анализа
Project Expert,
Альт-Инвест
Системы
календарного
планирования
Time Line,
Sure Trak,
MS Project,
Spider,
Open Plan,
Artemis,
Primavera
55