Определение потребности и изучение спроса на товары аптечного ассортимента

1. Определение потребности и изучение спроса на товары аптечного ассортимента

2.

Нужда – это необходимость в чем-либо, требующая
удовлетворения.
Пирамида потребностей по Маслоу
5
Потребность
в самовыражении,
самоутверждении
4
Потребность
в уважении и признании
Я хочу реализовать свои творческие
способности (вообще не насыщаема)
Я не просто хочу быть в команде,
а хочу быть признанным, например,
не командный успех, а мой личный,
потребность в самоуважении.
3
Потребности в принадлежности
социальной группе,
причастности, поддержке
Я хочу быть в команде, и наряду с этим
я не просто хочу есть и отдыхать, а хочу
есть и отдыхать с комфортом, потребность в
принадлежности и любви.
2
Потребности в безопасности
и защищенности
Человек хочет не просто питаться как-либо,
а стабильно питаться, получать зарплату,
быть уверенным в завтрашнем дне.
1
Физиологические потребности
Потребность в еде, тепле, крыше над головой.
Если человек регулярно не получает пищу, он
не думает о стабильности (базисный уровень)

3.

Потребность – нужда, принявшая конкретные
формы в зависимости от индивидуальных
особенностей потребителя и (или) уровня развития
общества.
Потребление – расход лекарственных средств в
количественном выражении на лечение различных
заболеваний; процесс удовлетворения
потребностей.
Спрос – форма проявления потребности в
лекарственных средствах, обусловленная
назначением врачей, рекламой, финансовыми
возможностями и др., и выражается в обращении
больного в приобретении конкретного
лекарственного средства.
Предложение – ассортимент и количество
лекарственных средств, которое предлагает
фармацевтический рынок покупателю.
НУЖДА → ПОТРЕБНОСТЬ ≥ СПРОС ≥ ПОТРЕБЛЕНИЕ

4. Отличие лекарственных средств как товаров:

1. Потребность не постоянна и зависит
от заболеваемости (исключение хронические
заболевания);
2. Общий объем потребления
лекарственных препаратов небольшой;
3. В большинстве случаев на выбор
лекарственных средств влияет назначение
врача.
4. Потребление зависит от
индивидуальных особенностей организма.

5. Факторы, влияющие на потребление лекарственных средств:

1. Зависящие от товара:
реклама;
качество товара (дозировка, фасовка, срок
годности);
наличие аналогов и их число;
условия отпуска;
доступность по цене, по наличию в
ассортименте;
2. Зависящие от покупателей:
уровень заболеваемости;
жизненный уровень населения;
культурный уровень;
доступность медицинской помощи и лекарств.

6. Формы потребления

1. Амбулаторными больными
выбор лекарственных средств зависит от
назначения врачей, большое влияние оказывает
доступность медицинской помощи.
2. Стационарными больными
выбор лекарственных средств определяется
врачебными назначениями, большое влияние
оказывает доступность медицинской помощи,
сумма ассигнований на стационар, качество
информационной работы с врачами;
3. Условно безрецептурное потребление
влияет заболеваемость, жизненный и культурный
уровень населения, выбор фармацевта.

7.

При прогнозировании потребности в лекарственных
средствах учитывают особенности потребления
следующих лекарственных препаратов:
1. С нормируемым потреблением
К данной группе лекарственных средств относятся наркотические
средства, психотропные вещества и спирт этиловый.
Нормы потребления наркотических средств и психотропных веществ
установлены в соответствии с приказом МЗ РФ от 01.12.2016г. № 917н
«Об утверждении нормативов для расчета потребности в
наркотических и психотропных лекарственных средствах».
Приказом МЗ РФ №131 от 27.03.2017г. Утверждены методические
рекомендации по определению потребности
Нормативные потребления этилового спирта утверждены приказом МЗ
СССР от 30.08.1991г. № 245 «О нормативах потребления этилового
спирта для учреждений здравоохранения, образования и социального
обеспечения».

8.

1) P = N * Q (1)
или
2) P = N * Q / 1000 (2)
где P – потребность в препарате;
N – норматив потребления на 1 койку, на 1 больного и т.п. (для
формулы 1) или на 1000 жителей, 1000 рецептов и т.п. (для
формулы 2);
Q – количество фактических коек, больных и т.п. (для формулы 1)
или жителей, рецептов и т.п. (для формулы 2).
Преимущества нормативных методов: простота, доступность,
использование дифференцированных нормативов и пр.

9.

При прогнозировании потребности в лекарственных
средствах учитывают особенности потребления следующих
лекарственных препаратов:
2. Специфического действия
Лекарственные препараты специфического действия применяют для
лечения 1-2 конкретных заболеваний (противотуберкулезные,
противодиабетические, противоопухолевые и др.).
P = R * Qк * Qб
где P – потребность в препарате;
R – расход препарата (в соответствии со схемами лечения или
фактический) на 1 больного на 1 курс лечения;
Qк – количество курсов в год;
Qб – количество больных в год (заболеваемость).
3. Широкого спектра действия
Лекарственные средства широкого спектра действия (витаминные,
сульфаниламидные, сердечно-сосудистые и др.) применяют для лечения
и профилактики разных заболеваний, поэтому прогнозирование
потребности в них наиболее часто осуществляют с помощью экономикоматематических и логико-экономических методов.

10. Направления изучения спроса на фармацевтические товары.

1. Определение количественных
характеристик различных видов спроса и
интенсивности его развития;
2. Исследование факторов,
формирующих спрос.

11. Классификация спроса.

В зависимости от степени удовлетворения:
Действительный - Равен числу обращений за товаром;
Реализованный - Равен фактическому потреблению
товара, за которым обратился покупатель. Полностью
совпадает с действительным, когда предложение
лекарственных средств полностью соответствует
требованиям покупателей по количеству, качеству и
ассортименту;
Неудовлетворенный - Равен разнице между
действительным и реализованным видом спроса.
Реальный неудовлетворенный - Равен числу отказов.
Скрытый неудовлетворенный - Равен числу замен.
Формирующийся - Формируется под воздействием
рекламы и фармацевтической информации на
лекарственные средства.

12. Классификация спроса

Генератор спроса:
Генерируемый институциональным потребителем
- Определяется размером средств, выделяемых на
оказание фармацевтической помощи и размером
предложения фармацевтических товаров.
Генерируемый промежуточным потребителем Характеризуется величиной рецептурного
отпуска и объемом лекарственной помощи,
оказанной на других (помимо амбулаторной)
ступенях лекарственной помощи.
Генерируемый населением - Равен величине
оплаченных населением фармацевтических
товаров и услуг.

13.

Количественное значение спроса находится в
пределах, определяемых:
1. Покупательской способностью
институциональных и конечных
потребителей;
2. Величиной предложения
фармацевтических и парафармацевтических
товаров и услуг.
Спрос может быть измерен для различных
видов в соответствии с их классификацией
по степени удовлетворения. С этой целью
рассчитывают объем действительного,
реализованного и неудовлетворенного
спроса, структуру и величину отказов и
замен.

14.

Задача: Необходимо рассчитать размер ежемесячного спроса на лекарственный препарат
слабительного действия «Гутталакс». В аптеке для этого было проведено выборочное
«полевое» исследование в течение трех рабочих дней.
Действительный
спрос
Реализованный
спрос
1-й день
6
2-й день
3-й день
Среднее в день
Период
Всего за месяц
Неудовлетворенный спрос
скрытый
реальный
5
1
0
4
2
0
2
5
2
2
1
5
3
1
1
150
90
30
30
Действительный спрос за месяц равен: Д = (6 + 4 + 5)/3 * 30 = 150 упаковок
Реализованный спрос равен количеству отпущенного «Гутталакса»:
Р = (5 + 2 + 2)/3 * 30 = 90 упаковок.
Величина неудовлетворенного спроса составит разницу между действительным и
реализованным спросом: Н = Д – Р = 150 – 90 = 60 упаковок, в том числе скрытый
неудовлетворенный спрос, равный числу замен за месяц составит:
Нс = (1 + 0 + 2)/3 * 30 = 30 упаковок.
Реальный неудовлетворенный спрос:
Нр = Н – Нс = 60 – 30 = 30 упаковок.
Причины неудовлетворенного спроса могут быть различными: от отсутствия лекарственного
препарата в аптеке (вследствие отсутствия препарата у поставщиков, несвоевременной подачи
заказа или неправильного определения его величины) до отказа покупателей купить
лекарственные препараты из-за высокой цены. Выяснение этих причин позволяет принять
рациональное управленческое решение в последующий период.