Маркетинговые исследования медицинских и фармацевтических товаров

1. СРС Маркетинговые исследования медицинских и фармацевтических товаров.

Южно-Казахстанская Государственная фармацевтическая
академия
Кафедра организации и управления фармацевтического дела
Подготовила: Касымова Д
Группа: 305 «Б» Ф
Проверила: Утегенова Г.И
Шымкент, 2017 год.

2. ПЛАН:

Введение
1.Основные определения и понятия
2.Цели, методы, задачи, функции
маркетинговых исследований
3.Маркетинговое исследование рынка мед. и
фарм. товаров
4.Особенности маркетинга в
здравоохранении
Заключение
Список литературы

3. Общая логистическая схема движения лекарственных средств

ХРАНЕНИЕ
ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРОИЗВОДСТВО
ИЗГОТОВЛЕНИЕ
РАЗРАБОТКА
ТРАНСПОРТИРОВКА
ПРОДАЖА
УПАКОВКА
ГОСУДАРСТВЕННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
СТАНДАРТИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
УНИЧТОЖЕНИЕ ЛС
маркировка
РЕКЛАМА
ПРИМЕНЕНИЕ ЛС

4. Схема традиционной торговли

Производитель продает
свой товар аптечной
организации и
осуществляет функцию
информирования
потребителя
Движение в одном
направлении – в сторону
потребителя

5. Схема торговли с учетом взаимодействия

Производитель изучает
и учитывает отношение
и поведение
потребителя с целью
улучшить предлагаемый
товар и услуги,
оказываемые аптечной
организации
Имеет место
двустороннее движение
как в сторону
потребителя так и от
него (push – pull), что
повышает
результативность

6. Классическое определение

Маркетинг — вид человеческой
деятельности, направленной на
удовлетворение нужд и потребностей
посредством обмена
Филип Коттлер
Фармацевтический маркетинг - часть общего
маркетинга - процесс реализации
фармацевтической помощи - деятельность,
направленная на удовлетворение нужд и
потребностей в фармацевтической помощи.
Основная идея маркетинга –
вся работа организации должна быть подчинена
удовлетворению потребностей потребителей

7. Определения

Маркетинг — это попытка представить
себе, чего хотят люди, чтобы дать им это
Маркетинг — это решение проблем ваших
клиентов с выгодой для себя
Маркетинг — устранение барьеров,
мешающих потребителю покупать товары
(работы, услуги) у нас, а не у конкурентов
Маркетинг — это делать так, чтобы
покупали и потом благодарили

8. Определения

Маркетинг — это продажа клиенту стандарта
жизни (Пол Мазур).
Маркетинг — правильный продукт на
правильном рынке (С. Джейн).
Маркетинг — это решение проблем ваших
клиентов с выгодой для себя (Рендел Чэпмен).
Маркетинг — это все, и все — это маркетинг
(Регис Маккена).

9.

ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ АПТЕЧНОГО БРЕНДА
POS материалы (POS – point of sales – место продажи) — это
материалы, способствующие продвижению бренда или
товара на местах продаж:
шелфтокеры (Shelftalker),
воблеры (Wobbler — наживка),
стопперы,
диспенсеры,
пластиковые лотки, флажки, упаковка, выкраска, наклейки,
декоративные магниты, подставки под кружки, чашки,
стаканы, портфели, бирки, календарики, открытки,
блокноты, линейки, брелоки, закладки и иные сувенирные
изделия, распространяемые в местах продаж).

10.

МАРКЕТИНГ- это процесс управления,
включающий в себя определение,
прогнозирование и удовлетворение
запросов потребителей с получением
прибыли.
МАРКЕТИНГ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ -вид
человеческой деятельности , направленный
на удовлетворение нужд и потребностей в
медицинской помощи посредством обмена
более эффективным , чем у конкурента
способом.

11.

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ- вид
деятельности , направленный на
удовлетворение нужд и потребностей в
фармацевтической помощи.
МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ- это
систематический сбор , документирование
и анализ данных по разным аспектам
маркетинговой деятельности.

12.

Цель маркетингового исследования- создать
информационно-аналитическую базу для
принятия управленческих решений.

13. Классификация методов маркетинговых исследований

Системный
анализ,
комплексный
подход,
програмноцелевое
планирование.
Теория связи,
теория
вероятности,
экономикостатистическое,
экономикоматематическое
Методы
социологии,
психологии,
эстетики,
дизайна,
экологии
STEP-анализ
(исследование
внешней среды)
SWOT-анализ
(выявление сильных и
слабых сторон,
благоприятных
возможностей и

14.

7.
Продвижение
товара на
рынок
6. Разработка
стратегии и
тактики
маркетинга
5. Изучение
научной
информаци
и
1. Изучение
конкретных ЛП
Задачи
маркетинговы
х
исследований
4. Изучение
рынка внешних
факторов
2. Изучение
потребителей
и каналов
распределен
ия
3. Изучение
конкурента

15.

Аналитическая: изучение рынка,
потребителей, товарной
структуры
Производственная: организация
производства новых товаров,
внедрение новых технологий,
управление качеством и
конкурентоспособностью
продукции
Сбытовая: организация системы
товародвижения, сервиса,
формирование спроса и
стимулирование сбыла,
проведение целенаправленной
товарной и ценовой политики
Управленческая и контролируемая:
организация стратегического и
оперативного планирования на
предприятии, информационное
обеспечение, организация системы
коммуникация и контроля
маркетинга
Основные функции
маркетинговых
исследований

16.

Цель
Выявление
сильных и
слабых сторон
товара с тем,
чтобы сильные
применить для
поддержания
конкурентоспосо
бности товара на
рынке, а слабые
рассмотреть как
потенциальные
направления
укрепления его
позиции на
рынке
Маркетинговы
е
исследования
МФТ с
позиции
товара
Задачи
Определение
потребительских
характеристик
МФТ
потребностям
потребителей;
Определение
рыночные
позиции товара;
Определение
возможности
инноваций
товара;
Разработка
предложений по
оптимизации
товарной
политики
формированию
ассортимента

17. Маркетинговое исследование рынка мед. и фарм. товаров

АССОРТИМЕНТ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Подбор товаров разных видов и
разновидностей, объединенных по
какому-либо признаку и
предназначенные для наиболее полного
удовлетворения спроса.
Комплекс потребительских и стоимостных
характеристик товара, определяющих его
успех на рынке, т.е. преимущества этого
товара над другими в условиях широкого
предложения товаров аналогов.
Виды ассортимента: промышленный
(совокупность товаров различных
отраслей промышленности) ,торговый
(совокупность товаров, поступающих в
оптовые и розничные предприятия)
Виды конкурентоспособности:
функциональная(удовлетворение
потребности всеми способами),
видовая(между товарами,
предназначенные для одной цели,
отличающиеся параметрами
потребительских свойств),
предметная(между идентичными
товарами, выпускаемыми разными
фирмами)
Методы изучения ассортимента ЛС:
•Маркетинговый анализ ассортимента ЛС
на региональном или локальном рынке
•Анализ ассортимента ЛС по врачебным
назначениям
•Исследование на основе
Факторы конкурентоспособности:
•Качество товара и его соответствие
спросу
•Экологическая чистота
•Себестоимость и цена
•Дизайн

18. Особенности маркетинга в здравоохранении

Оптимизация рынка фарм. помощи , т.е.
анализ связи между нуждой, потребностью,
спросом и предложением, а т.ж. учет
влияний всех внутренних факторов системы
лекарственного обеспечения населения.

19.

Особенность в проведении маркетинговых
исследований мед. и фарм. товаров
связаны с тем , что продуктом является
лекарственные препараты, мед.
инструменты, перевязочные материалы и
др., использование которых зависит не
только от заболевания больного , но и
квалификации врача

20. 1) особенность фарм. маркетинга

В случае фарм. помощи значительно усложняется
классическая формула купли-продажи, которая
становится более комплексной так , что в систему
покупатель(пациент)- продавец (провизор)
включает третье звено- врач, который в равной ,
а иногда в большей степени является
генератором спроса.

21.

2) особенность : учитываются сразу 3
параметра : нужда, потребность, спрос.
3) особенность: потребители зачастую
рассматривают мед. и фарм. товары не как
желаемый товар, а как необходимую
покупку.
4) особенность: связана с
неосведомленностью конечного
потребителя – больного о том, какое ему
лекарство необходимо и какое из
имеющихся на рынке синонимов надо
выбрать
5) особенность: фарм. товары должны быть
только высокого качества.

22.

Жизнь в мире
взаимодействий –
искусство
понимать друг друга

23. Список использованной литературы:

1. Дремова Н.Б. Медицинское и фармацевтическое
товароведение. - Курск: КГМУ, 2005. - 520 с.
2. Жиряева Е.В. Товароведение. - СПб: Питер, 2002. 416.
3. Кабатов Ю.Ф., Крендаль П.Е. Медицинское
товароведение. - М.: Медицина, 1984.
4. Медицинское и фармацевтическое товароведение:
учебник. - М.: ГЭОТАР-МЕД, 2004. - 367 с.
5. Райкова Е.Ю., Додонкин Ю.В. Теория
товароведения. - М.: Академия, 2003. - 240 с.
6. Умаров, И.А. Наркевич, Н.Л. Костенко, Т.Н.
Пучинина. Медицинское и фармацевтическое
товароведение: Учебник. - М.: ГЭОТАР - МЕД, 2003.