Бизнес-дизайн

1. Бизнес-дизайн

© Лях Константин Александрович
E-mail: [email protected]
1

2. Что такое бизнес-дизайн

• Дизайн-мышление: это способность взглянуть
на мир глазами другого человека.
• В бизнесе этот подход используется для того,
чтобы лучше понять и изучить потребности и
нужды потенциальных потребителей.
• По-другому это можно назвать эмпатией.
• Бизнес-дизайн - это процесс поиска
нестандартных решений, задачек с высоким
уровнем неопределенности.
• Он требуется креативных (творческих)
подходов.
2

3. Что такое бизнес-дизайн

• Чем более нестандартное решение проблемы
потребителя предложит ваш стартап, тем
легче его будет продвинуть на рынок и
главное -дешевле.
• Все стандартные подходы в бизнес требуют
борьбы с конкурентами, а значит –
дополнительных инвестиций в рекламу и
продвижение продукта.
3

4. Методика дизайн-мышления

Сформулируйте
проблему
Придумайте
варианты
решений
Сопоставляйте
свои задумки с
реальностью
Основным принципом
дизайна является
многократное повторение
поиска решений (т.н.
прототипирование). Это
повторение вызвано тем,
что всякий раз – новую идею
следует тестировать
(проверять).
В отношении бизнеса –
такая проверка сводится к
регулярной «примерке»
идее к потенциальному
потребителю.
Предложите
решение
проблемы
Задумайтесь о
проблеме
4

5. Методика бизнес-дизайна в отношении новых продуктов

ПРОВЕРКА РАБОЧИХ ГИПОТЕЗ
Базовая инновация
Придумайте
Базовые продукты
Сформулируйте
Характеристики
базового продукта
Анализируйте
Сопоставьте с
ценностями клиентов
Бизнес-моделирование
представляет собой
непрерывный и
возобновляемый процесс.
Чем чаще вы будете
«откатывать» модель назад
после очередной критики
(характеристики не
удовлетворяют ценностям
выбранных потребителей, у
конкурентов товар не хуже),
тем к лучшему решению для
бизнеса вы придете.
Ключевые
потребители
Опросите
Протестируйте на
практике
Виды деятельности
Анализируйте
5

6.

Задача 4 –
определение
продуктов и видов
деятельности
9
4
Виды
деятельности
(чем
занимаемся?)
Партнеры
(кто
помогает?)
1
Ресурсы
(какова базовая
инновация?)
3
Ценности
(что мы
предлагаем?
)
Задача 3
«Поиск
потребителей»
6
2
Отношения с
клиентами
(как мы их
удерживаем)
7
Каналы сбыта
(как
продаем?)
8
Структура
издержек
Задача 2
«Оценка идеи»
Потребители
(сегменты) –
кому
продаем?
5
Источники
доходов
Две отправные точки для поиска
ключевых продуктов и видов
6
деятельности

7. Таблица для сравнения с конкурентами (шаблон)

Критерий для
сравнения
1. …
2. …
3. …
Ваш
Стартап
Конкурент 1
Конкурент 2
Конкурент 3
да/нет
да/нет
да/нет
да/нет
да/нет
да/нет
да/нет
да/нет
да/нет
да/нет
да/нет
да/нет
Сравнение с конкурентами это аналитическая работа. Лучше
всего результаты такого анализа приводить в форме таблицы, а
критерии формулировать таким образом, чтобы ответ на них был
однозначным – либо «да», либо «нет», либо конкретное значение
(число, показатель, нормативная характеристика).
7

8. Оценка коммерческого потенциала идеи инновационного проекта

8

9. Базовая инновация: какая бывает

Базовая
инновация – это
нововведение,
основанное на
оригинальной идее
(знании), которая
может стать основным
интеллектуальным
ресурсом для стартапа,
с помощью которой она
сможет либо
«отодвинуть»
конкурентов на уже
существующих рынках
продукции (услуг),
либо создать
собственный рынок
(предложить
совершенно новый
продукт или услугу).
Продуктовая
Организационная
Маркетинговая
Процессная
9

10.

Этапы инновационного проекта
ИННОВАЦИОННАЯ ИДЕЯ
ПЕРВЫЕ ПРОДАЖИ
ИННОВАЦИОННЫЙ
ПРОЕКТ
ИННОВАЦИОННЫЙ
ПРОДУКТ
РОСТ / РАСШИРЕНИЕ
10

11. Виды интеллектуальной собственности

Интеллектуальная собственность – это базовая инновация, которая была защищена с
помощью специальных юридических процедур (например, на нее был оформлен
патент, или зарегистрирован товарный знак).
11

12.

Методы защиты интеллектуальной
собственности
12

13. Интеллектуальная собственность как базовый актив стартапа

Помните, что интеллектуальная собственность – это важный актив
вашей компании.
Вы должны умножать, охранять и использовать ее в своих интересах
13

14. Стратегия бизнеса

14

15. Что такое стратегия бизнеса

• Следует отличать стратегию продвижения
продукта от стратегии развития всей
компании.
• Когда мы говорим о стратегии продвижения
продукта, то речь идет о том, каким образом
компания намерена продвигать свои
продукты (услуги) на рынки.
• По-другому такую стратегию можно назвать
«коммерческой».
15

16. Что такое стратегия бизнеса

• Хорошая коммерческая стратегия – это та,
что дает вам возможность заработать как
можно больше выручки, то есть продать как
можно больше продукции (или подороже).
• Экономическая стратегия – это поиски путей
максимизации прибыли компании.
• Прибыль отличается от выручки на величину
расходов.
• Таким образом, ваша самая замечательная
стратегия продвижения продукта может
требовать значительных рекламных расходов и
в итоге – приведет компанию к нулевой
16
прибыли.

17.

9
Партнеры
(кто
помогает?)
4
Виды
деятельности
(чем
занимаемся?)
1
Ресурсы
(какова
базовая
инновация?)
3
Ценности
(что мы
предлагаем
?)
6
2
Отношения с
клиентами
(как мы их
удерживаем)
7
Каналы сбыта
(как
продаем?)
8
Структура
издержек
Потребители
(сегменты) –
кому
продаем?
5
Источники
доходов
17

18. Стратегия 1. Модель «Взаимоотношения с клиентами»

9
5
Виды
деятельности:
консультации
Партнеры
1
4
2
Ценность:
персональный
подход
Ресурсы:
бренд и база
данных
клиентов
8
Структура издержек:
индивидуальное обслуживание
(персонал) ; автоматизированные
базы данных
Персональные
отношения с
клиентами
7
Каналы
сбыта:
личные связи
3
Очень узкие
сегменты
клиентов (VIP,
семьи,
студенты)
6
Источники доходов: плата
за консультации, частные
услуги
18

19. Стратегия 1. Модель «Разработка платформы поддержки»

9
Партнеры
5
3
Виды
деятельности:
управление
платформой
4
Ценность:
персональный
подход
Персональные
отношения с
клиентами
2
Ресурсы:
платформа
данных
клиентов
Структура издержек: управление
платформой (программное
обеспечение, оплата труда
администраторов)
2
Каналы
сбыта:
личные связи
7
1
Очень узкие
сегменты
клиентов
(VIP, семьи,
студенты)
Источники доходов:
продажа лицензий на
платформу, процент по
сделкам
6
19

20. Стратегия 2. Модель «Продавать много разного, но всего - понемногу»

Стратегия 2. Модель «Продавать много разного, но всего понемногу»
9
Партнеры
5
Виды
деятельности:
управление
платформой
4
3
1
Индивидуальный
подход
Ресурсы:
сообщества и
платформа
Структура издержек: управление
платформой (программное
обеспечение, оплата труда
администраторов)
Сообщества по
интересам
Личный кабинет
он-лайн
1
Интернетпортал
7
2
Нишевые
сегменты
Нишевый
товар
Источники доходов:
продажа лицензий на
платформу, процент по
сделкам (комиссионные)
6
20

21. Стратегия 3. Модель «Бритвы и лезвия»

9
5
Партнеры
1
Исследования
и разработки
Продажи
Маркетинг
6
Бренд
4
3
«Приманка и
крючок»
Бесплатное
начало
Платное
продолжение
7
Структура издержек: логистика,
маркетинг, исследования и
разработки
Покупатели
4
Торговля
(обычные)
Источники доходов:
Продуманное предложение
бесплатно/платно
2
21

22. ВОТ, КАК ТО ТАК…

22