Similar presentations:
Человек в организации и управление индивидуальным поведением. (Тема 4)
1. ТЕМА 4: «ЧЕЛОВЕК В ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ПОВЕДЕНИЕМ»
К.пс.н., доцент С.В. Чегринцова2. БАЗОВЫЕ ПОНЯТИЯ
Человек - единство физического и духовного, природного исоциального, наследственного и приобретенного; существо,
наделенное разумом, духом, обладающее мышлением, речью.
Индивид – это единичное природное существо, представитель
вида, продукт единства врожденного и приобретенного,
носитель индивидуально-своеобразных черт, имеющий
общебиологические свойства: пол, возраст, тип, конституция.
Субъект – это совокупность характеристик человека как
распорядителя собственных сил, способностей, как активного
пользователя социальной среды.
3.
Универсум рассматривается как совокупность высшихдуховных свойств человека, проявляющаяся как
общечеловеческое бытие человека в том, что
характеризует его как члена человеческой общности в
деятельности для других.
Личность – это целостный человек в единстве его
индивидуальных способностей и выполняемых им
социальных функций (ролей), совокупность социальнопсихологических свойств человека, выражающих то, что
объединяет человека с обществом и характеризует его
как члена микросоциума (социальное бытие).
4. ПОВЕДЕНИЕ РАБОТНИКА
Поведение работника – это совокупность осознанных,социально значимых действий, обусловленных занимаемой
в организации позицией, определяющая отношение к
организационным ценностям и нормам.
Преда
нный
Оригинал
Присп
особле
нец
Бунта
рь
5. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ РАБОТНИКОВ
ЛичностныеОрганизационные
Поведение личности
Восприятие и способности
Ценности
Мотивация
Компетентность
• Должностная инструкция
• Организационная
культура
6. 1. ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ
ТеорииПредставители
Сущность теории
1. Психодинамические
1.1. Теории типов Гиппократ,
К. Юнг
Личность – совокупность
психических элементов,
детерминирующих поведение
1.2. Теории
черт
Г. Оллпорт,
Р. Кеттел
Личность – совокупность
глубинных черт, оказывающих
влияние на ее поведение
2. Социодинамические
Б. Скиннер,
А. Бандура
Поведение личности формируется
под воздействием социума
3. Интеракционистские
Э. Берн
Поведение человека зависит от
внутренних психологических
особенностей и социальных
факторов
4. Гуманистические
К. Роджерс,
А. Маслоу
Поведение личности обусловлено
потребностью в самоактуализации
7. 2. ВОСПРИЯТИЕ И АТРИБУЦИЯ
Восприятие – это сложный опосредующийкогнитивный процесс, с помощью которого
человек придает значение элементам и явлениям
окружающей среды.
Атрибуция – процесс восприятия причин
поведения и его результатов, позволяющий
человеку придать смысл окружающему.
8. ЭФФЕКТЫ ВОСПРИЯТИЯ
«эффект ореола» или «галоэффект»;«эффект первого впечатления»;
«эффект новизны»;
«эффект роли»;
«эффект присутствия»;
«эффект авансирования»;
«эффект красоты»;
«эффект ожиданий»;
«эффект проекции» и др.
9. 3. СПОСОБНОСТИ ЛИЧНОСТИ
Способности–
это
индивидуальнопсихологические особенности, которые
являются субъективными условиями для
успешной деятельности.
- элементарные и сложные;
- общие и специальные;
- теоретические, учебные и творческие;
- коммуникативные и предметнодеятельностные.
10. 4. ЦЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ
Ценности – осознанные и принятыечеловеком общие компоненты смысла
его жизни:
- физические;
- эмоциональные;
- интеллектуальные.
11. 5. КОМПЕТЕНТНОСТЬ
Компетентность - это владение определеннымикомпетенциями.
Компетенции – это совокупность новообразований, знаний,
системы ценностей и отношений, способствующая
созданию ценностно-смысловых, поведенческих,
мотивационных, эмоционально-волевых, когнитивных
результатов личностной деятельности субъектов.
Знания
Навы
ки
повед
ения
Проф.
навыки
12. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ КОМПЕТЕНЦИЙ ПЕРСОНАЛА
Уровень развития компетенцииприобретение
использование
устаревание
13. 6. МОТИВАЦИЯ
Мотивация – это осознанное,внутреннее побуждение индивида к
активности.
14. МОТИВАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС
1. Потребность5. Удовлетворение
4. Цель
2. Побуждения, мотивы
3. Поведение
15. ПОТРЕБНОСТЬ, МОТИВ И ИНТЕРЕС
Потребность – это вид функциональной ипсихологической нужды или недостатка
чего-либо для поддержания
жизнедеятельности индивида.
Мотив – актуализированная потребность;
своеобразный механизм, вызывающий
активность и определяющий направление и
содержание поведения человека.
Интерес – конкретное выражение осознанных
потребностей.
16. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
• А. Маслоу1.
• Ф. Герцберг
Содержательные • Д. МакКлелланд
теории
• К. Альдерфер и др.
• К. Левин
2.
• В. Врум
Процессуальные • Портер-Лоулер
теории
• Д. Макгрегор и др.
17. ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ А.МАСЛОУ
Самовыражение
Потребность
признания и
уважения
Потребность
принадлежности
Потребность в
безопасности
Физиологические потребности
18. ТЕОРИЯ К.АЛЬДЕРФЕРА
Потребностироста
Потребности
связи
Потребности
существования
19. ТЕОРИЯ Д.МАККЛЕЛЛАНДА
Потребностьдостижения
Потребность
властвования
Потребность соучастия
20. ТЕОРИЯ Ф.ГЕРЦБЕРГА
Гигиеническиефакторы
Мотивирующие
факторы
• Политика организации
• Условия работы и заработная
плата
• Межличностные отношения в
коллективе
• Степень непосредственного
контроля за работой
• Успех и продвижение по службе
• Признание и одобрение
результатов работы
• Высокая степень
ответственности
• Возможности творческого и
делового роста
21. ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЙ В.ВРУМА
Усилия
дадут
желае
мые
резул
ьтаты
Резул
ьтаты
повле
кут
вознагражд
ение
Ценность
вознагражд
ения
Мотив
ация
22. ТЕОРИЯ ПОРТЕРА-ЛОУЛЕРА
Ценностьвознагражден
ия
Затраченны
е усилия
Оценка связи
«усилия вознагражден
ие»
Способности
и характер
Внутреннее
вознагражден
ие
Результат
ы
Внешнее
вознагражден
ие
Оценка роли
работника
УДОВЛЕТ
ВОРЕНН
ОСТЬ
23. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ
ОрганизацияЦели
Стимулы
Индивид
Потребности
Интересы
Мотивы
Поведение индивида
24. СТИМУЛИРОВАНИЕ
Стимулирование – это совокупностьтребований и соответствующая им
система поощрений и наказаний.
Стимул – это побуждение к действию,
причиной которого является интерес
(материальный, моральный, личный или
групповой), чаще всего материальное
вознаграждение определенной формы.
25. ВИДЫ СТИМУЛОВ
Материальные
• Заработная
плата
• Премии
• Бонусы
• Социальные
льготы
Моральные
• Признание
• Уважение
• Наставничество
• Социальный
статус
Организационные
• График работы
• Условия труда
• Творческие
задания
26. СОЦИАЛЬНЫЕ ГЕНОТИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ
НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЙКарьера
+
деньги
Творчес
тво +
долг
ЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ
27. МОТИВАЦИОННЫЕ ТИПЫ РАБОТНИКОВ
Типы«Избегательный»
«Достижительный»
Патри
отичес
кий
Инстру
ментал
ьный
Хозяйс
кий
Профе
ссиона
льный
Люмпен
изирова
нный
28. 7. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Должностная инструкция – этодокумент, разрабатываемый для каждой
должности на основе Положения и
подразделении, квалификационной
характеристики, проведенного анализа
рабочего места и в соответствии с
утвержденным в организации штатным
расписанием.
29. ДОЛЖНОСТНАЯ МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКА
РамочноеВнерамочное
Пограничное
Противовесное
30. 8. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
Организационная культура – это система неформальныхправил и норм деятельности, обычаев и традиций,
символов и ценностей, индивидуальных и групповых
интересов, особенностей поведения персонала
организации, стиля руководства, показателей
удовлетворенности работников
условиями труда,
уровня взаимного сотрудничества
и совместимости работников между
собой, перспектив развития.
31. МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКОВ
ПРИОБЩЕННОСТЬСотруд
ничество
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Конфро
нтация
РАЗОБЩЕННОСТЬ
32. БАЗА ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ – ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ
СУБОРДИНАЦИОННЫЕКООРДИНАЦИОННЫЕ
33. Главный управленческий закон:
«Как высшаяадминистрация
относится к
работникам, так и
работники относятся к
организации».
34. МОДЕЛИ ОСНОВНОГО УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОТШЕНИЯ
ЦЕННОСТНОЕМотивацио
нные
ресурсы
работника
Мотивационные
паталогии
ИНСТРУМЕНТАЛЬНОЕ
35. СТЕРЕОТИПЫ РАБОТАЮЩЕГО ЧЕЛОВЕКА
ЭКОНОМИЧЕСКИЙЭТИЧЕСКИЙ
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ
36. СЕГМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
СегментыЭтикоФункционально-этический психологический
Функциональ- Психологоно-экономи- экономичесческий
кий
автономный
мобилизационный
прессинговый
ригористический
37. УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ РАБОТНИКА
Карьера – это иерархическоеотражение пути должностного
продвижения работника на
протяжении всего трудового периода
или его отрезка.
38. СОСТАВЛЯЮЩИЕ КАРЬЕРНОГО РОСТА
СтатусИскусство
Культура
Знания
Навыки
Качества
39. ВИДЫ КАРЬЕРЫ
• Специализиров
анная
• Неспеци
ализиро
ванная
По направленности
• Внутрио
рганиза
ционная
• Межорг
анизаци
онная
По специализации
По отношению к организации
ВИДЫ КАРЬЕРЫ
• Вертикальная
• Горизонтальная
• Скрытая
• Центрост
ремитель
ная
• Ступенча
тая
40. КАРЬЕРНЫЙ ЦИКЛ
Профподго
товка
Проф
адаптация
Отбор
и
назна
чение
Работ
ав
должности
Продвижение