Система управления

1. Система управления

Климович Артем
Кузнецова Елизавета

2. Элементы системы управления

Система управления содержит:
• органы управления (должности и подразделения), совокупность которых можно назвать как субъект управления; коммуникационные каналы, с помощью которых осуществляется
взаимодействие в системе управления;
• функционирующий механизм управления.

3.

Функциональная система управления должна:
• соответствовать организационным целям, быть внутренне
сбалансированной, гибкой и адаптивной, доступной контролю,
допускать неформальные связи между людьми;
• представлять собой процесс создания и поддержания
сбалансированной организационной структуры в процессе
реализации принятого управленческого решения и разработанного
плана мероприятий.

4. Система управления

• Органы управления
• Коммуникация
• Механизм управления

5. Первый элемент системы управления — органы управления.

Совокупность органов управления образует административный аппарат:
• органы управления находятся в соподчинении друг с другом,
• органы управления связаны между собой распределением задач, полномочий, ответственности.
Органы управления подразделяются на:
• органы общего управления, осуществляющие стратегическое
руководство;
• органы линейного управления, руководящие подразделениями основной деятельности;
• органы функционального управления, предписывающие
необходимые способы решения управленческих проблем.

6.

Во главе органа управления находится управленческая должность:
• это организационная единица, которая реализует совокупность
его прав, обязанностей и ответственности; все остальные
должности лишь обеспечивают эти действия и являются по
отношению к ней подчиненными, эта должность существует;
• должность существует, пока реализует относящиеся к ней
функции, исходя из которых на лиц, занимающих ее, возлагаются
определённые служебные обязанности.

7.

Полномочия, которыми наделяется подразделение или отдельная
должность, связаны:
• с выполнением возложенных на них функций;
• с наличием официальных прав и обязанностей самостоятельно
принимать решения, отдавать распоряжения в интересах
организации;
• с закреплёнными уставом положениями, должностными
инструкциями, устными указаниями;
• с конкретными поручениями должностному лицу, а также
постоянными поручен

8. Организационные полномочия распределяются одним из двух способов.

• Первый способ основан на разделении полномочий и
единоначалии; это предполагает, что руководитель, сохраняя за
собой общие полномочия по управлению организацией,
передает подчинённым специальные полномочия и уже не
вмешивается в их реализацию, не сковывает их инициативы.
• Второй способ отражает возможность множественного
подчинения, когда руководитель, передавая подчинённому
полномочия, одновременно полностью сохраняет их за собой.
Это позволяет ему в любой момент вмешиваться в действия
сотрудников всех нижестоящих уровней.

9. Второй элемент системы управления — коммуникация.

Коммуникация — это
• процесс обмена информацией между двумя или более людьми;
• способ получения информации, на основе которой руководитель
принимает решения и организует их выполнение.

10. Основные элементы коммуникации

• отправитель — субъект управления, генерирующий идеи и их
передающий;
• сообщение — текстовая или закодированная информация;
• канал — средство передачи информации;
• получатель — субъект или объект управления, которому отправитель адресует передаваемое сообщение.

11. Признаки качественной информации:

• достоверность (не должна содержать ошибок);
• • своевременность (необходимо представлять информацию к
назначенному сроку);
• • краткость (в сжатой форме);
• • комплексность (весь объём информации, требуемой для
принятия решения);
• • уместность (должна быть собрана та информация, которая
требуется для принятия решения);
• • полезность (должна соответствовать проблеме, требующей
решения).

12. Третий элемент системы управления — механизм управления.

Компоненты механизма управления.
Первый — целенаправленное управляющее воздействие:
• внешнее воздействие (орган управления находится за рамками самих объектов);
• самоуправление (воздействие осуществляется подразделением или субъектом, входящим в состав самого объекта).
Второй — внутриколлективное регулирование посредством:
• лидерства;
• шкалы престижа;
• неформального группообразования.
Третий компонент представляют ценности и нормы, выражающие:
• актуальное состояние организационного порядка;
• существующие традиции;
• результаты «прошлого» управленческого опыта;
• решения, объективированные в стабильной должностной структуре, административном распорядке;
• систему стихийно сложившихся правил в коллективе.

13. Участники процесса управления

Объект управления — это социальная система (страна, регион,
отрасль, предприятие, коллектив), на которую направлены все
виды управленческого воздействия с целью её совершенствования,
повышения качества функций и задач, успешного достижения
запланированной цели (Бабосов Е. М.).
Субъект управления - это руководители различного уровня,
наделённые полномочиями в области принятия решений в
определённых сферах деятельности организации (Бабосов Е. М.).

14.

• Социальный актор - начальная «точка отсчета» для анализа социальных
феноменов, социальная система существует только благодаря актору, который
может её поддерживать и способен её изменить ( Крозье Мишель).
Характеристика социальных акторов:
• это основные участники управленческого процесса в пространстве связей и
взаимодействий; они вступают в социальные действия, исходя одновременно как из
личных целей, так и осознавая необходимость достижения общеорганизационных
целей;
• они являются относительно автономными рациональными индивидами, которые
ведут переговоры, вступают в кооперацию между собой с целью выработки стратегии
поведения;
• они способны на расчёты, манипуляции, они адаптируются и изобретают в
зависимости от сложившихся обстоятельств;
• они инициируют коллективное социальное действие и манипулируют объектами
или субъектами этой социальной реальности.

15.

• Агент управления (агентские отношения) -отношения двух
участников, один из которых (заказчик, принципал) передает
другому (агенту) свои функции.
• Принципал - участник управленческих отношений, который
является хозяином, главой фирмы, организации.
• Агент - участник управленческих отношений, который действует
от лица принципала.

16. Анализ управляемости в различных системах управления

• Субъект-объектная система - Стабильная, предсказуемая среда,
где можно четко определить функции объекта и субъекта
управления и организовать относительно простую систему. В
рамках системы реализуются отношения
доминирования/подчинения.
• Субъект-субъектная система - Решения принимаются в
динамичной непредсказуемой среде, переход от внешнего
контроля к самоконтролю, появление большого количества
переменных управляемости

17.

• Система, ориентированная на взаимодействие акторов - Среда
чувствительна к инновационным изменениям. Отношения
ориентированы на взаимообогащение сотрудников и реализацию
принципов соуправления.
• Система агентских отношений - Взаимодействие строится на
принципах взаимных обязательств, доверии и предполагает
выполнение контракта.

18. Таким образом,

• управляемость — это:
• 1) свойство, присущее многообразному кругу социальных
явлений от управляемости общества и государства до
управляемости организации и человека;
• 2) качество социальной среды, которое характеризует уровень
взаимодействия между социальными институтами и явлениями.