13.39M

Category:

marketing

Мастер-класс. Тренды привлечения клиентов из вКонтакте, Facebook и других в 2018 году

1.

БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕР-КЛАСС
29 апреля в 19:00
ТРЕНДЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ
ИЗ ВКОНТАКТЕ, FACEBOOK И ДР.
В 2018 ГОДУ
Спикер
ОЛЕГ ФЁДОРОВ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
ДОСТИЖЕНИЯ
• Офицер запаса в спецслужбе занимался
в том числе внедрением АСУ
• Руководил общественной организацией выпускников СВУ,
НВМУ
• Издавал газету «Кадетское братство»
• Один из учредителей ВОО «Кадетское братство»
• Участвовал в 2 избирательных кампаниях
• Руководил отделением Молодой Гвардии Единой России
• Вице-президент федерации каратэ и бушидо Мурманской
области

3.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
ДОСТИЖЕНИЯ
• Основной бизнес Маркетинговое агентство
• 8 лет опыта в строительстве и девелопменте
• 7 лет опыта в маркетинге
• Продал 1132 земельных участка
• Продал коттеджный поселок только через Одноклассники
• Продаем коттеджные поселки бизнес и премиум класса
через социальные сети
• Удалось поработать с объектами застройщиков: ЛСР, ЦДС,
Андреевский парк, Iresidence, Geo development .
• Клиенты: Национальная юридическая сеть

4.

SEO
Покупка
Яндекс.Директ
Выбор поставщика
YouTube
Выбор продукта
Партнерский трафик
Выбор решения
Вирусный трафик
Проблема очевидна
РСЯ
Проблема неочевидна
КМС
Нет проблем
Таргет
ЛЕСТНИЦА
ТЕПЛОТЫ ТРАФИКА
КАРТА ТЕМПЕРАТУР
ИСТОЧНИКОВ ТРАФИКА
В ИНТЕРНЕТЕ

5.

X
Y
Z
1965 - 1980
1981 - 1999
2000 - 2019
БАЛАНС
ТВ ГАЗЕТЫ
ЖУРНАЛЫ
E-MAIL
СВОБОДА
СОЦСЕТИ
ЧАТЫ
2 ЭКРАНА
КОМФОРТ
ГАДЖЕТЫ
ВИДЕО
ВИРТУАЛ
Искусственный
интеллект
Эмоциональная
привязка
Внедрение
IT технологий
Видео
Виртуальная
реальность
Автоматизация
продаж

6.

Компании, которые станут цифровыми
предприятиями, могут рассчитывать на 260%
роста прибыли.
Gartner, 2017
ПК
Смартфоны
Мессенджеры
1990 - 2005
2008 - 2013
2015 - 2018
САЙТЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
БОТЫ

7.

ГЕОГРАФИЯ РОССИЙСКОГО ИНТЕРНЕТА
84%
Пользуются интернетом
На смартфонах
На планшетах
74%
70%
67%
63%
60%
42%
42%
40%
38%
36%
22%
18%
18%
14%
Москва
Города 1000+
Города 100+
Малые города
Села
Источник: Омнибус GfK, 2016 год

8.

ИНТЕРНЕТ НА МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВАХ
Пользуются интернетом на смартфонах
67 млн.
На планшетах
51,5%
Россиян 16+ (56%) пользуются
интернетом
на мобильных устройствах.
42,1%
37,2%
+ 20%
19,2%
17,6%
19,0%
19,7%
Рост за год.
11,9%
8,4%
3,5%
2013
2014
2015
2016
2017
Источник: Омнибус GfK, 2017 год

9.

ТОЛЬКО МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ
Москва
Города
Села
7,1%
12,7%
16,4%
16 млн.
Россиян (13% от населения 16+)
пользуются интернетом только на
мобильных устройствах
18,4%
15,3%
5,4%
Доля пользователей
16-29 лет
30-54 года
55+ лет
Источник: Омнибус GfK, 2017 год

10.

САМОЕ ОПАСНОЕ ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ- ЭТО СДЕЛАТЬ
ВЫВОД
В ТОМ ЧИСЛЕ И ВЫВОД О
ТОМ, ЧТО МОИХ КЛИЕНТОВ В
ИНТЕРНЕТ НЕТ

11.

Инструмент для оцифровки офлайн клиентов и изучения
своей ЦА
Этот лайфхак позволит узнать точно кто Ваш покупатель.
Хотите Лайфхак?

12.

1.Берем телефон
2. Делаем селфи на фоне зала
3. Размещаем в социальной сети где удобно Инста, ВК,
Фейсбук, Ок
Пост «Я в тренде #автопродажник2018»
4. Спрашиваю где разместили
Механика!!! Оцифровки и изучения ЦА

13.

К примеру у Вас магазин (офлайн) точка:
1.Размещаем при входе обьявление:
Сделай Фото этого обьявления с акцией, размести у себя в социальной сети
С персональным хештегом и получи на кассе сертификат на 1000 рублей на
следующую покупку в нашем магазине.
2. Покупатель на кассе на телефоне предьявляет пост, продавец дает сертификат,
покупатель с большой вероятностью придет в следующий раз за покупкой в магазин
(повторные продажи)
3. Парсим базу по хештегам. Мы оцифровываем какие соцсети предпочтительны
для клиента, можем на них настроить ретаргетинг, через похожие аудитории
находим клиентов

14.

15.

ВКОНТАКТЕ
-5 600 лидов
- 99 комбинезонов
продано по 18 614 ₽
- 1 842 000 ₽ выручка
-700 000 ₽ прибыли
- 2450% ROI

16.

ФЕЙСБУК - сторителинг
Роман Савкин, владелец компании по индивидуальному пошиву
мужской обуви , написал пост на фейсбукео своей компании , а
на следующее утро проснулся знаменитым. У поста сейчас
12509 перепостов, каждому человеку за перепост Роман обещал
чашку кофе. С одного поста он получил больше 2 500 заявок на
пошив обуви. Без бюджета, рекламы и блогеров.

17.

КАК БИЗНЕСУ СТАТЬ IT КОМПАНИЕЙ?
Начинать внедрять.
ОБЛАЧНЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ
IOT
BIG
DATA
BLOCK
CHAIN
РОБОТЫ
AR
VR

18.

БОТ DIGIT
Бот снимает незначительные суммы,
которые кладёт на отдельный счёт.
Помог своим хозяевам отложить
на чёрный день $ 230 млн.

19.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
75%
клиентов хотят, чтобы ритейлеры
использовали их персональную информацию
для улучшения клиентского опыта.
BIG
DATA

20.

ПРИМЕР UNDER ARMOUR
Приложение UA Shop App персонализирует
шопинг с опорой на BIG DATA и напоминает,
когда нужно купить новые кроссовки
и спортивную одежду, исходя из сроков износа.
Рост повторных продаж в 2 раза.
BIG
DATA

21.

ТРЕНДЫ В ПРОДАЖАХ
ONE
CLICK
WAY
ИИ для
эффективных
продаж
Экспресс
обслуживание
Ценообразование в
реальном
времени
Цифровые
помощники
Продажи
без продавцов
Новый уровень
клиентской
аналитики
Кастомизация
Доступный
эксклюзив
Персонали-зация
продаж
Социальный
капитал как
валюта
Покупки в кредит без
кредитной
карты

22.

ПРИМЕР WECHAT + DIOR
Ограниченная партия сумок Lady Dior поступила
в продажу на WeChat с единственным объявлением накануне. Все сумки
были распроданы в течение дня, каждая за 28 000 юаней ($ 4 210).
Платежи за сумку были приняты через платежную систему WeChat,
а также AliPay – платежную систему Alibaba
Всё распродано за 24 часа.
ONE
CLICK
WAY

23.

ПРИМЕР REFILL
Флакон для таблеток самостоятельно отправляет
в аптеку заказ на новую порцию, когда его запас подходит к концу. Это
приводит к увеличению продаж и помогает пациентам не пропускать
приёма лекарств.
Уже 80 млн. клиентов.
Цифровые
помощ-ники

24.

ПРИМЕР BING BOX
Bingbox – сеть робомагазинов в Китае. Отличительной особенностью
подобных магазинов является отсутствие продавцов-консультантов.
Покупатель может зайти в магазин и расплатиться
за покупки при помощи телефона.
Планируется открытие 5 000 точек
по всему Китаю.
Продажи
без продавцов

25.

ПРИМЕР AVON
В августе 2017 в Австралии был запущен «магазин селфи» от Avon.
Клиентам в магазине было предложено попробовать продукты и выложить
селфи в соцсети. Эти селфи затем можно обменять
на продукты из нового ассортимента бренда.
Снижение затрат на 83%
Соц.
капитал как
валюта

26.

Социальный капитал Ваших клиентов- Рекламная
площадка
К примеру салон красоты или кафе. Предлагаем сделать селфи в салоне
красоты или кафе с рассказом как у Вас круто .
При оплате официанту предьявляем пост с селфи.
В зависимости от количества подписчиков делается скидка на оплату.
1 тыс подпичиков -1%
5 тыс подписчиков-5 %
К примеру пост у блогера может стоить 10 тыс, а услуг бартером вы
окажете на 1-5 тыс. Ваши клиенты- рекламная площадка
Соц.
капитал как
валюта

27.

ПРИМЕР FUTUREPAY
Платформа Future Pay позволяет покупателям онлайн-магазинов
воспользоваться опцией
«купи сейчас, заплати потом» без кредитной карты. Система оплачивает
покупку, а потребитель потом выплачивает кредит платформе.
Покупки в кредит
без
кредитной
карты

28.

ПРИМЕР TOMMY HILFIGER
Американская компания-производитель одежды
и аксессуаров запустила бота в мессенджере Facebook,
с помощью которого можно было приобрести вещи
с Недели моды в Нью-Йорке в режиме реального времени. За весь период
клиентами было отправлено свыше 60 000 сообщений, а количество покупок
в мессенджере превысило результаты других цифровых каналов в 3,5 раза.
87% дохода через мессенджер.
Доступный
эксклюзив

Мастер-класс. Тренды привлечения клиентов из вКонтакте, Facebook и других в 2018 году

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

39.