ООО «Газоучет». Программа обучения. Должность: монтажник

1. Программа обучения должность: Монтажник

ООО
«ГАЗОУЧЕТ»
Программа обучения
должность: Монтажник

2.

1.1. О компании;
1.2. Услуги компании;
2.1 Взаимодействие сотрудников внутри компании;
3.1. Нормативные документы;
3.2. Часто задаваемы вопросы;
4.1. Газовое оборудование;
4.2. Нормативы установок;
4.3.Технические неисправности оборудования;
5.1. Программа обучения по мессенджеру Telegram;
5.2 Ежедневная отчетность;

3. ООО «Газоучет»

• Компания на рынке с 2011 года
• Самая крупная федеральная сеть
• Более 14 филиалов по всей стране
• В компании успешно работают более 1000 сотрудников

4. Предоставляемые услуги:

5. Проверка внутриквартирного газового оборудования

6. К внутриквартирному газовому оборудованию относятся:

Колонки

7.

Плиты

8.

Краны

9.

Шланги

10.

Приборы учета газа

11. ВНДГО ВНКГО

12. Замена устаревшего газового оборудования

13. Установка приборов учета газа

14.

ВОПРОСЫ

15. Какие из перечисленных услуг НЕ осуществляет ООО «Газоучет»?

А)Проверка внутриквартирного газового
оборудования
Б) Поверка приборов учета газа
В) Замена кранов/шлангов
Г)Установка приборов учета газа

16. НЕ правильно

Вернуться к вопросу

17. Правильно!

Верный ответ
*Поверкой занимается поставщик газа (Мособлгаз) и компании,
осуществляющие техническое обслуживание. Мы занимаемся
ТОЛЬКО монтажном газового оборудования.

18. Что из перечисленного НЕ относится к внутриквартирному газовому оборудованию?

А)Газовая колонка
Б)Вытяжка
В)Газовая плита
Г)Газовый шланг

19. НЕ правильно

• Вернуться к вопросам

20. Правильно

• Верный ответ
*Вытяжка относится к внутридомовому газовому оборудованию.

21.

Монтажник
Сотрудники

22.

Состав группы:
Руководитель группы
Инспектора
Агенты
Монтажники

23. Руководитель группы:

Подбирает и назначает территорию
Разрешает нестандартные ситуации
Занимается сопроводительными документами группы
«Организовывает группу»

24. Агенты:

Проводят плановый поквартирный обход
Заполнение документации
Отправляют заявки на установку и замену газового
оборудования

25. Инспектора:

Занимаются обучением агентов
Проводят плановый поквартирный обход
Заполнение документации
Отправляют заявки на установку и замену газового
оборудования

26. Монтажники:

По заявкам совершают монтаж газового оборудования
Ведут онлайн отчетность по установкам
Проводят стажировку монтажникам

27.

28. Взаимодействие с офисными сотрудниками

Монтажник
Кладовщик
Бухгалтер
Офис
менеджер
Тех.
поддержка

29. Монтажник кладовщик

Монтажник
-
кладовщик
• Выдача материала
• Сдача брака на склад
• Учет материала, находящегося на руках
(Инвентаризация)

30. Монтажник офис-менеджер

• Выдача документации (договора, актприемки, квитанции и т.д)
• Сдача нереализованных/бракованных
документов

31. Монтажник бухгалтер

• Бухгалтер ежедневно проводит учет
заявок монтажника
• Подсчет выручки за день, отправка
суммы для перевода в главный офис и
выплат агентам

32. Монтажник тех. поддержка

• Вопросы по монтажу
• Получение консультации при
неординарной ситуации

33.

Вопросы

34. Какой сотрудник НЕ относится к «полевым»?

А)Руководитель группы
Б)Монтажник
В)Агент
Г)Региональный менеджер

35. НЕ правильно

• Вернуться к вопросам

36. Правильно

• Верный ответ

37. Вы пришли на установку ГО и не знаете как правильно совершить монтаж, Ваши действия?

А)Обратитесь за консультацией к
кладовщику
Б)обратитесь за консультацией в тех.
поддержку
В)Перенесете установку на след. день
Г)Сообщите клиенту о том, что нет
технической возможности

38. НЕ правильно

• Вернуться к вопросам

39. Правильно

• Верный ответ

40.

41. Постановление от 2013 года N 410 (О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и

внутриквартирного газового оборудования)
• ВДГО
• ВКГО
*Кран, шланг, плита находится в
собственности и меняется в
соответствии с прайсом

42. Закон 261 Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные

акты
Российской Федерации" от 23.11.2009 N 261-ФЗ (последняя редакция)
• До 1 января 2019 года собственники объектов максимальный
объем потребления тепловой энергии которых составляет менее
чем две десятых гигакалории в час, обязаны обеспечить
оснащение таких объектов приборами учета используемой
тепловой энергии, а также ввод установленных приборов учета в
эксплуатацию.

43. Постановление правительства РФ №549

• Поставщик газа обязан:
Осуществлять по заявке абонента установку пломбы на месте
присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5
рабочих дней со дня поступления такой заявки. Первичная
установка пломбы осуществляется за счет поставщика газа,
последующие (в то числе при восстановлении прибора учета газа
после проведения поверки или ремонта) оплачиваются абонентом.

44. Официальные документы

45. «Идеальный газовщик» (фотку другую, название тоже)

46. «Встречают по одежке, а провожают по уму»

47. Профессионализм!

48. Взаимодействие с клиентом

49. Часто задаваемые вопросы

?
Часто задаваемые вопросы

50.

Обязательно ли
устанавливать
счетчик?
- Да, конечно, сейчас
вышел 261 закон в
котором прописано, что
до 1 янв 2019 счетчики в
квартирах должный быть
установлены.

51.

Зачем мне менять
газовое
оборудование?
- У Вас
оборудование с
постройки дома. В
первую очередь это
Ваша безопасность.

52.

-Почему за мой счет установка.
Мы же Вам платим деньги за газ!
-Кран/шланг/счетчик
относится к ВКГО и
меняется за счет
собственника в
соответствии с
прайсом. (Сослаться на
410 постановление).
Газовая служба меняет
бесплатно только
ВДГО.

53.

Почему пломбу не
поставили?
- По закону 549
пломба ставится в
течение 5 раб.
Дней
БЕСПЛАТНО

54.

Почему так дорого счетчик
стоит 5500? у меня пенсия
4000!
- Оборудование имеет
рекордный срок службы 24
года+ поверка только через
12 лет, а не каждые 3 года.
Один раз поставили и
забыли. Также Вы не платите
за монтаж и за выезд
мастера, так как работаем
сейчас у Вас в доме (это еще
плюс 3000 экономии).

55.

-А правда экономно
оплачивать по счетчику?
-Да, конечно, вы
переплачивает за газ, по
нормативам выделяется 10
кубов на каждого
прописанного, даже если
плита будет работать 24 часа
в сутки Вы столько не
сожжете. Примерно в месяц
на всю семью выйдет от 3-5
кубов. Вот и посчитайте
сколько Вы сэкономите за 24
года.

56.

А Газовое Оборудование у
Вас надежное?
-Да, конечно, всё
оборудование имеет
сертификаты и
паспорта,
устанавливается в
соответствии с
нормативами и
прослужит Вам белее
12 лет.

57.

А батарейка у счетчика не
сядет?
Нет, в приборе
установлена
специальная
энергосберегающая
батарея. Она
рассчитана на срок не
менее 12 лет (Как раз
во время поверки
меняется)

58.

У Вас официальная
организация?
-Да, конечно!
Компания имеет все
необходимые
лицензии и допуски
к газоопасным
работам.

59.

Почему указана Балашиха? Вы
не с нашего города?
-Главный филиал
расположен в Балашихе, а
работаем мы по всему
Подмосковью - производим
монтажные работы по
замене ГО. Установленное
нами ГО далее
регистрируется у
поставщика газа по месту
жительства (Мособлгаза)

60. Вопросы

61. Первичная опломбировка ставится в день установки счетчика?

А) Да, в день установки прибора учета
газа
А)Ставится через месяц
А)В течение 5 рабочих дней после
подачи заявления
А)в течение 10 рабочих дней после
подачи заявления

62. НЕ верно

• Вернуться к вопросам

63. Правильно

• Верный ответ

64. Какие из перечисленных документов дают права проводить нам монтажные работы?

А)Постановление 549
Б)Лицензия и допуски к газоопасным
работам
В)Сопроводительные письма
Г)Договоренности с Мособлгазом

65. НЕ правильно

• Вернуться к вопросам

66. Правильно

• Верный ответ

67. Оборудование

68.

Шаровый кран
Размеры кранов:½, ¾
Цена без счетчика:1200 рублей
Цена со счетчиком:1000 рублей
Срок службы: не менее 12 лет
Гарантийное обслуживание:12 месяцев
Гарантия от производителя:24 месяца

69.

Шланг соединительный для бытовых газовых приборов
Размеры шлангов:1м.1.5м.2м.2.5м.3м.4м.4.5м.5м.
Цена без счетчика:1200 рублей
Цена со счетчиком:1000 рублей
Срок службы: не менее 12 лет
Присоединительные размеры: ½, ¾, угол
Гарантийное обслуживание:12 месяцев
Гарантия от производителя:24 месяца

70.

Счетчик элехант 1.8
Цена: 5500 рублей
Срок службы: 24 года
Поверочный интервал: 12 лет
Гарантийное обслуживание: 12 месяцев
Гарантия от производителя: 72 месяца

71.

Элехант 4.0 (устанавливается на колонки)
Цена: 7600
Срок службы: 24 года
Поверочный интервал: 12 лет
Гарантийное обслуживание: 12 месяцев
Гарантия от производителя: 72 месяца

72. Сгон

Сгон (соединительная деталь)
Цена: от 300-500 рублей
Размеры сгонов: 20-60 см

73.

Диэлектрическая муфта –
это фитинг, который защищает
потребляющих газ приборов от
разрушительного воздействия
блуждающих токов.
*Муфту устанавливаем на
металлические подводы, на наш
шланг муфта не требуется.

74. Нормативы

•в

75. Не по нормативам?

76.

77.

78. Какие случаются неисправности

1)Мигает табло счетчика
Причина: Брак! Необходимо заменить
Табло счетчика мигает
(Анимаиця)

79. Какие случаются неисправности

2)Идет сильная накрутка по счетчику
Причина: Вибрация от электроприборов или брак счетчика.
Необходимо поставить муфту , если ничего не изменится- заменить
на другой ПУГ
Цифры 00200
(200 если получится
выделить красным)

80. Какие случаются неисправности

3)Плохо идет газ:
Причина: Возможно пережат шланг
(Чтобы шланг не пережимался
необходимо устанавливать уголок).
Возможно проблемы с плитой
(Необходимо прочистить
форсунки)

81. Вопросы

82. Между плитой и счетчиком 42 см в высот, какие Ваши действия?

А)Сообщите клиенту о том, что нет технической
возможности
Б)Установите диэлектрическую муфту
В)Установите счетчик на расстоянии 42 см от
плиты (Высота)
Г)Выведете прибор учета газа сгоном

83. Не верно

• Вернуться к вопросам

84. Правильно

• Верный ответ

85.

86. Чат счетчики Чат краны шланги

87. Чат адреса

88. Чат заказ материала личный чат для отчетов

89. Отчетность

90. Личный чат для отчетов

91. Чат счетчики Личный чат для отчетов

92. Фото До Фото После

93. Фото договора Фото заявки на установку прибора учета газа

94. Фото акта приемки бытового газового счётчика

Фото акта
приёмки-сдачи

95. Фото квитанции

96.

97.

98. Выплаты Агентам

• Счетчик – 1000 рублей
• Кран/шланг 400 рублей

99. Выплаты монтажникам

Кран/шланг- 400 рублей
Счетчик на плиту- 500 рублей
Счетчик на колонку- 700 рублей

100.

Полная установка 1350

101.

Подключение плит, чистка форсунок и т.д.делятся 50/50.