Виртуальная АТС

1.

Облачное решение от ОАО «Таттелеком»
для телефонизации Вашей компании
Виртуальная АТС

2.

Что такое Виртуальная АТС?
«Виртуальная АТС» -
это облачное решение для телефонизации
компании без необходимости приобретения
офисной станции и подключения телефонных линий
ВАТС Таттелеком это:
полностью настроенная и готовая к работе офисная телефонная
станция, которая не занимает место в вашем офисе и находится в
Дата Центре компании «Таттелеком»;
возможность аренды оборудования (коммутаторы, VoIP-шлюзы,
IP-телефоны);
единый многоканальный номер для входящих вызовов;
звонки между сотрудниками (внутри АТС) не тарифицируются;
услуга FMC (бесплатные звонки по короткой нумерации между
мобильными и офисными номерами);
выгодные тарифы на местную и внутризоновую связь;
круглосуточное обслуживание по номеру (843) 238-00-00.

3.

Потребители услуги Виртуальная АТС
Услуга Виртуальная АТС для Вас:
Компании, проводящие оптимизацию своих расходов на
содержание IT-инфраструктуры;
Компании, проводящие оптимизацию своих расходов на
телефонную связь;
Компании, расширяющие свой бизнес и территорию
присутствия;
Службы экстренного реагирования;
Транспортные предприятия;
Компании, для которых важно организовывать
эффективное взаимодействие с заказчиками.
Виртуальная АТС от Таттелеком –
повысит эффективность вашего бизнеса!

4.

Преимущества Виртуальной АТС
Таттелеком перед другими АТС
Виртуальная АТС Таттелеком имеет ряд преимуществ и перед традиционными аналоговыми АТС, и
перед другими виртуальными АТС:
✓ Отсутствие затрат на покупку офисной АТС, настройку и обслуживание оборудования.
✓ Снижение расходов. Звонки между сотрудниками (внутри АТС) не тарифицируются.
✓ Надежность. Сервер оператора размещен в специализированном Дата-центре.
✓ Простота настройки. Понятный и простой web-интерфейс для самостоятельной установки всех параметров офисной связи.
✓ Масштабируемость. Число внутренних пользователей ВАТС и внешних городских линий можно увеличивать по мере
необходимости.
✓ Мобильность. Номера телефонов не привязаны к конкретному офису, настройки и виртуальные номера сохраняются при
смене расположения офиса.
✓ Объединение филиалов в единую корпоративную сеть. Объединение в корпоративную телефонную сеть с единым
планом нумерации удаленные филиалы или офисы.
✓ Оконечное оборудование. Возможность приема вызова на стационарные, мобильные телефоны, IP-телефоны, ПК.
✓ Комплексная телефонизация: «Виртуальная АТС» + многоканальный номер + доставка IP-телефонов или шлюзов (при
покупке или аренде) + помощь в настройке оборудования.

5.

Доступность на разных устройствах
Вы можете использовать Виртуальную АТС на различных устройствах:
• приложение SIP Таттелеком (софтфон) для мобильных
устройств и компьютеров – когда вы находитесь за пределами
офиса, в командировке;
• IP-телефоны – для использования в вашем офисе;
• обычные стационарные телефоны с IP-шлюзом – для
использования в вашем офисе, если вы не хотите менять
существующие телефонные аппараты на современные IP-телефоны.

6.

Конвергенция мобильной и
фиксированной связи (услуга FMC)
Подключите дополнительную услугу FMC *
и совершайте звонки с мобильного телефона
по короткому номеру на внутренние номера компании
БЕСПЛАТНО!
Что для этого нужно?
Необходимо быть абонентом мобильной связи ЗАО «Смартс Казань» и привязать
мобильную нумерацию к услуге «Виртуальная АТС» ОАО «Таттелеком».
Абонентская плата за пользования услугой FMC
25руб./мес. за каждый мобильный номер.
*Услуга предоставляется только при условии подключения мобильных телефонных номеров по Договору на услугу подвижной
радиотелефонной связи ЗАО «Смартс Казань». Услуга позволяет объединить мобильные телефоны и абонентские номера услуги
«Виртуальная АТС» в единую корпоративную сеть. Вызовы между мобильными, абонентскими номерами осуществляются через платформу
FMC по короткому номеру. Исходящие вызовы на короткий номер не тарифицируются.
Все цены указаны без учета НДС.

7.

Масштабируемость решения
5 или 500 сотрудников в вашей компании - это не имеет значения.
Мы готовы предложить вам масштабируемое решение для любого
размера бизнеса на территории всей Республики Татарстан!
✓У
каждого вашего сотрудника будет внутренний номер, который не
привязан к конкретному рабочему месту.
✓Звонки между сотрудниками внутри
Виртуальной АТС БЕСПЛАТНЫ.
✓Увеличилось количество сотрудников –
приобретите дополнительные городские и
внутренние номера.

8.

Функциональные возможности
Виртуальной АТС
Голосовое меню
Позволит сэкономить время и человеческие ресурсы на
распределении входящих вызовов
Распределение звонков
Распределение вызовов по группам, интеллектуальная обработка
вызовов
Переадресация вызовов
Вы можете настроить переадресацию вызовов на мобильные
номера сотрудников, на фиксированные номера или другого
сотрудника компании (в случае отсутствия на рабочем месте)
Запись разговоров
Вы можете записывать разговоры с вашими клиентами,
анализировать обращения клиентов и квалификацию ваших
сотрудников
Факс
Вы можете принимать, обрабатывать и рассылать факсимильные
сообщения по электронной почте с использованием WEBкабинета без использования факсимильного аппарата
Конференцсвязь
Вы можете проводить удаленные совещания с сотрудниками
вашей компании из других филиалов, партнерами по бизнесу
Автоинформатор
Сервис, позволяющий узнать время, через которое оператор
ответит клиенту
FMC
Позволяет создать корпоративную телефонную сеть с единым
планом четырехзначной нумерации, состоящую из фиксированных
и мобильных телефонов.

9.

Схема работы Виртуальной АТС
Головной
офис
1001
1002
1003
IP
телефон
1006
IP
телефон
1005
1007
Виртуальная
АТС
В
разработке!
1008
1022
1020
Филиал
1009
1010

10.

Голосовое меню (IVR)
Невозможно переоценить значимость впечатления от первого звонка клиента в
офис вашей компании.
Сразу расположить к вам клиента или партнера поможет
Голосовое приветствие!
✓ сэкономить рабочее время ваших сотрудников и избавить их от
необходимости отвечать на однотипные вопросы;
✓ распределить входящие звонки по теме обращения, обрабатывать
Услуга IVR позволит вам:
звонки в нерабочее время и удерживать клиента на линии, тем самым
существенно влияя на эффективность ваших коммуникаций.
У вас есть возможность записать Голосовые сообщения самостоятельно
или заказать услугу в Таттелеком:
Таттелеком предлагает вам услугу по изготовлению Голосового меню, которое может быть
озвучено приятным мужским или женским голосом и оформленное индивидуально
подобранной музыкальной фонограммой.

11.

В разработке!
Мелодия вместо гудка
Функция Виртуальной АТС «Мелодия вместо гудка» предоставляет возможность
назначать мелодии, которые будут проигрываться в телефонной трубке
звонящим абоненту людям вместо привычных гудков.
С помощью музыки вместо гудков вы можете «скрасить» клиентам время
ожидания ответа операторов, заменив стандартные сигналы во время дозвона,
например, на свежий музыкальный хит, или же на информационное сообщение.
Функция «Музыка вместо гудков» настраивается абонентом в личном кабинете.

12.

В разработке!
Виртуальный факс
Вам больше не нужен факс!
Услуга «Виртуальный факс» позволяет принимать, обрабатывать и рассылать
факсимильные сообщения по электронной почте с использованием личного
кабинета в виде файла в формате .tiff без использования факсимильного
аппарата.

13.

Единый многоканальный номер
Многоканальный
телефонный
номер
— это номер, позволяющий принимать
несколько звонков одновременно.
Звонки, поступающие на этот номер, переадресовываются на различные телефоны. Как
правило, создается список номеров для переадресации, а также приоритетность
соединения с тем или иным номером. В любом случае, на поступивший звонок отвечает
один из свободных на данный момент сотрудников.
Благодаря многоканальному номеру Вашим клиентам не придется
подолгу ожидать соединения или слышать сигнал «занято»!

14.

Покупка и аренда оборудования
Для подключения услуги «Виртуальная АТС» мы предлагаем широкий выбор оборудования:
• VoIP-шлюзы
• Коммутаторы
• IP-телефоны (под заказ)
Если Вы не готовы оплатить оборудование сразу, мы можем предоставить следующее
ОБОРУДОВАНИЕ В АРЕНДУ:
Голосовые шлюзы AudioСodes на 2, 4, 8, 24 порта
Коммутаторы ZyXEL на 8 и 24 порта
IP-телефоны Grandstream и Panasonic
Также возможно использовать любое другое оборудование, которое Вы можете выбрать и приобрести самостоятельно. Единственным
требованием, в данном случае, является поддержка оборудованием протокола SIP. Мы настраиваем стороннее оборудование за
дополнительную плату.

15.

Тарифы на услугу Виртуальная АТС
№
Наименование тарифного плана
1
1.1
1.2
1.3
2
2.1
Номера
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
3
3.1
3.2
3.3
4
4.1
Абонентские номера
Внутренние номера
Каналы
Подключение
Стоимость подключения, руб.
Выбор абонентом свободного абонентского номера (кроме «Золотой серии»),
руб.
Выбор абонентом свободного абонентского номера из «Золотой серии», руб.
Дополнительный абонентский номер, руб.
Дополнительный абонентский номер (кроме «Золотой серии»), выбранный
абонентом, руб.
Дополнительный абонентский номер из «Золотой серии», выбранный абонентом,
руб.
Дополнительный внутренний номер, руб.
Ежемесячные платежи
Абонентская плата за Виртуальную АТС, руб./мес.
Абонентская плата за дополнительный абонентский номер, руб./мес.
Абонентская плата за дополнительный внутренний номер, руб./мес.
Стоимость исходящих звонков
Вызовы внутри Виртуальной АТС, руб./мин.
Малый офис
Фирма
Компания
Корпорация
Корпорация+
2
5
100
5
10
100
10
40
100
20
100
1000
100
1000
1000
0
0
0
0
0
10 000
10 000
10 000
10 000
10 000
от 20 000
85
от 20 000
85
от 20 000
85
от 20 000
85
от 20 000
85
10 000
10 000
10 000
10 000
10 000
от 20 000
от 20 000
от 20 000
от 20 000
от 20 000
25
25
25
25
25
720
1 080
1 970
3 120
8 470
85
25
85
25
85
25
85
25
85
25
0
согласно действующему тарифному плану «Повременный» на услугу местной
телефонной связи или при подключении тарифной опции на
4.2 Исходящие местные вызовы, руб./мин.
переадресацию/исходящие звонки
Исходящие зоновые вызовы по Республике Татарстан (на фиксированные и
согласно действующим тарифам на внутризоновую телефонную связь или при
4.3
мобильные номера), руб./мин.
подключении тарифной опции на переадресацию/исходящие звонки
согласно действующим тарифам на междугородную и международную телефонную
4.4 Исходящие междугородные и международные вызовы, руб./мин.
связь
Все цены указаны без учета НДС.

16.

Тарифы на услугу Виртуальная АТС
№
Наименование тарифного плана
5
5.1
5.3
5.4
5.5
5.5.1
5.5.2
5.5.3
5.5.4
5.6
5.7
5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
5.15
5.16
Базовые услуги (возможности Виртуальной АТС)
Удержание соединения
Перевод вызова на другого абонента
Уведомление об ожидающем входящем вызове
Переадресация вызовов:
- безусловная;
- по занятости;
- по неответу;
- по недоступности.
Не беспокоить
Повторный набор номера
Быстрый набор
Голосовая почта
Виртуальный факс
Черные/белые списки
АОН
Следуй за мной
3х сторонняя конференция
Программный телефон
Дисковое пространство для сообщений голосового меню, Мбайт
Единая сеть абонентских и мобильных номеров (FMC)2, руб./мес. за каждый
5.17
номер
1
2
Малый офис
Фирма
Компания
Корпорация
Корпорация+
+1
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
50
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
50
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
100
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
100
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
150
25
25
25
25
25
Значком "+" помечены услуги, входящие в абонентскую плату в соответствии с тарифным планом.
Услуга предоставляется только при условии подключения мобильных телефонных номеров по Договору на услугу подвижной радиотелефонной связи
ЗАО «Смартс Казань». Услуга позволяет объединить мобильные телефоны и абонентские номера услуги «Виртуальная АТС» в единую
корпоративную сеть. Вызовы между мобильными, абонентскими номерами осуществляются через платформу FMC по короткому номеру. Исходящие
вызовы на короткий номер не тарифицируются.
Все цены указаны без учета НДС.

17.

Тарифы на услугу Виртуальная АТС
№
Наименование тарифного плана
6
Голосовое интерактивное меню (IVR)
6.1 Одноуровневое интерактивное голосовое меню (Автосекретарь, DISA)
6.2 Многоуровневое голосовое меню (IVR), руб./мес.
6.3 Изготовление голосового меню (IVR), руб. за каждый уровень
Запись и изменение каждого дополнительного пункта голосового меню (IVR)
6.4
(сообщение не более 1 минуты), руб.
Настройка голосового меню (IVR) с предоставлением голосовых сообщений3
6.5
абонентом, руб. за каждый уровень
7
Дополнительные услуги
7.1 Многосторонняя конференция, руб./мес.
Увеличение объема дискового пространства для сообщений голосового меню, за
7.2
каждые 5 Мбайт, руб./мес.
7.3 Настройка внутренней нумерации, руб. за каждые 10 номеров
7.4 Настройка переадресаций, за каждый номер, руб.
3
Малый офис
Фирма
Компания
Корпорация
Корпорация+
+
300
1 500
+
210
1 500
+
170
1 500
+
130
1 500
+
130
1 500
254
254
254
254
254
424
424
424
424
424
170
170
170
170
170
10
10
10
10
10
85
25
85
25
85
25
85
25
85
25
Формат аудиофайлов wav и PCM (Bit Rate – 128kbps; Audio sample size – 16 bit; Channels – 1 (mono); Auto sample rate – 8 kHz).
Все цены указаны без учета НДС.

18.

Тарифные опции
Наименование тарифного плана
Количество включенных минут:
на местную телефонную связь
на зоновую телефонную связь (на фиксированные и
мобильные номера по Республике Татарстан)
Абонентская плата, руб./мес.
Татарстан-2500
Татарстан-4500
Татарстан-6000
1500
3000
4000
1000
1500
2000
2 020
3 140
3 900
Все цены указаны без учета НДС.
Примечания:
1. Сверх базового объема местных телефонных соединений взимается дополнительно плата за каждую минуту местного телефонного
соединения в соответствии с установленным тарифом «Повременный» на услугу местной телефонной связи (0,50 руб.).
2. Сверх базового объема зоновых телефонных соединений взимается дополнительно плата за каждую минуту зонового телефонного
соединения в соответствии с установленными тарифами (от 1,50 до 3,40 руб.).
3. Междугородная, международная телефонная связь оплачивается сверх абонентской платы в соответствии с установленными тарифами.

19.

Буду рад ответить на все Ваши вопросы…
Ваш персональный менеджер
___________________________________
Отдел продаж юридическим лицам
Мобильный: _______________
Офис: ____________________
Факс: _____________________
e-mail: ____________________