Разработка стратегии развития организации на примере ООО «МакДом», г. Хабаровск

1.   РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «МАКДОМ», Г. ХАБАРОВСК)  

РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ
РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
(НА ПРИМЕРЕ
ООО «МАКДОМ», Г.
ХАБАРОВСК)
Выполнил:
ст удент

2. АКТУАЛЬНОСТЬ РАБОТЫ

АКТ УА ЛЬНОСТЬ РАБОТЫ
Важно разработать и успешно реализовать
стратегию развития организации.
Обоснование стратегии раскрывают
механизмы достижения поставленных задач
изменениями, происходящими во внешней
среде.

3.

Объект исследования – туристическое агентство
«Дэльфи- тур» ООО «Макдом» г. Хабаровск.
Предмет исследования – внутренняя и внешняя
среда ООО «Макдом».
Цель работы – на основе анализа внешней и
внутренней среды ООО «Макдом» разработать и
обосновать стратегию развития организации с
целью повышения ее конкурентоспособности на
туристическом рынке г. Хабаровска.

4. ЗАДАЧИ

1) усвоить теоретические основы разработки
стратегии развития организации;
2) провести анализ внешней и внутренней среды
ООО «Макдом»;
3) разработать и обосновать стратегию развития
ООО «Макдом»;
4) оценить эффективность мер по реализации
стратегии ООО «Макдом».

5. ЗАЧЕМ НУЖНА СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ

С тратегия развития представляет собой программу
согласованных, подкрепленных определенными
исследованиями и реально выполнимых действий
организации.
Умение использовать технологию стратегического
управления, становится жизненно важным условием
существования и развития отечественных компаний, в
особенности в индустрии т уризма.

6. СТРУКТУРА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

СТРУКТ УРА СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

7. ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

8. ООО «МАКДОМ»

Турфирма работает под брендом «ДэльфиТур» более 10 лет.
Турфирма предоставляет как зарубежные
направления, так и туры по России.

9. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ООО «МАКДОМ»

СТРУКТ УРА УПРАВЛЕНИЯ ООО « МАКДОМ»
Директор ООО «МакДом»
Заместитель директора
по туризму
Менеджеры по
туризму
Главный бухгалтер
Секретарь / менеджер
по туризму и кадрам

10. САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ТУРЫ

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ Т УРЫ

11. ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРАГЕНТСТВА «ДЭЛЬФИ-ТУР» И ЕГО ОСНОВНЫХ КОНКУРЕНТОВ

ХАРАКТЕРИСТИКА Т УРАГЕНТСТВА «ДЭЛЬФИ-Т УР» И
ЕГО ОСНОВНЫХ КОНКУРЕНТОВ
№
Факторы
п/п
конкурентоспособности
1
2
3
Месторасположение
Сегмент рынка
Ассортимент услуг
«Дэльфи тур»
«Колесо
путешествий»
«Трэвэл тур»
Места с большой
Места с большой
Места с большой
проходимостью
проходимостью
проходимостью
людей, вблизи
людей, вблизи
людей, вблизи
торговых центров
торговых центров
торговых центров
Клиенты с высоким Клиенты с высоким
Клиенты с высоким
и средним доходом и средним доходом
и средним доходом
Широкий
Широкий
Широкий
ассортимент услуг
ассортимент услуг и ассортимент услуг и
и предлагаемых
предлагаемых
предлагаемых
туров
туров
туров
4
Система обслуживания
Высокий уровень
Низкий уровень
Высокий уровень
5
Стоимость путевки
Средняя
Выше средней
Средняя
6
Комфортабельность офиса
Высокая
Высокая
Высокая
7
Имидж турфирмы
Средний
Высокий
Средний
8
Информативность

12. СЛАБЫЕ СТОРОНЫ ТУРФИРМЫ

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Т УРФИРМЫ
отсутствие четкой стратегии развития;
недостаточно сформированный имидж;
отсутствие эффективного маркетинга;
ограниченное использование
инновационных технологий.
узкая линия предлагаемых услуг.

13. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА «ДЭЛЬФИ ТУР»

ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Т УРАГЕНТСТВА «ДЭЛЬФИ Т УР»
№
п/п
Факторы конкурентоспособности
«Дэльфи
«Колесо
«Трэвэл
тур»
путешествий»
тур»
1
Месторасположение
2
2,5
2,5
2
Сегмент рынка
2
2
2
3
Ассортимент услуг
2,0
3
2,5
4
Система обслуживания
3
1
3
5
Стоимость путевки
2
1,5
2
6
Комфортабельность офиса
3
2,5
3
7
Имидж турфирмы
2
2
2
8
Информативность официального сайта
2
3
1
18,0
17,5
18,0
Итого

14. МНОГОУГОЛЬНИК КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРАГЕНТСТВ

МНОГОУГОЛЬНИК
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ Т УРАГЕНТСТВ

15. ДИНАМИКА ВЫРУЧКИ ООО «МАКДОМ» ЗА 2011-2014 ГГ., ТЫС. РУБ.

16. СПОСОБЫ ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Расширение ассортимента
Повышения качества услуг
Использование альтернативных путей
рекламы
Развивать внутренний туризм
Внедрить систему управления бизнесом

17. ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ ООО «МАКДОМ»

Усиление позиций на рынке туристических услуг Хабаровска
Совершенствование
рекламной политики
Расширение
ассортимента услуг
Оптимизация
издержек
Мероприятия по
реализации:
– разработка рекламной
продукции (указатели;
смс-рассылки;
листовки);
– участие в презентации
Мероприятия по
реализации:
– организация
нового направления
– событийного
туризма
Мероприятия по
реализации:
– разработка и
внедрение промо
акции по системе
«Вiglion»

18. СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ В МАТРИЦЕ «ТОВАР-РЫНОК» ДЛЯ ООО «МАКДОМ»

СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ В МАТРИЦЕ «ТОВАР РЫНОК» ДЛЯ ООО «МАКДОМ»

19. МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ

МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ РЕА ЛИЗАЦИИ
СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ
разработка рекламной продукции
(указатели; смс-рассылки; листовки);
участие в презентации;
организация нового направления –
событийного туризма;
разработка и внедрение промо акции по
системе biglion;

20.

Стратегия
Концентрированного
роста
Оптимальных
издержек
Стратегические цели
Совершенствование
рекламной политики
Расширение
ассортимента услуг
Предоставление
клиентам большого
спектра услуг по более
низким ценам
Меры по реализации
Разработка рекламной продукции
(указатели; смс-рассылки; листовки)
Участие в презентации
Организация нового направления –
событийного туризма
Разработка и внедрение промо акции по
системе biglion.

21. ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ ЗАТРАТЫ НА РЕАЛИЗАЦИЮ МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ТУРАГЕНТСТВА «ДЭЛЬФИ-ТУР» ООО «МАКДОМ»

Е Д ИН ОВРЕМ ЕННЫЕ З АТ РАТЫ Н А Р Е А ЛИЗА ЦИЮ
М Е Р ОПРИЯТИЙ П О Р Е А ЛИ ЗА Ц ИИ С Т РАТЕ ГИИ РА З ВИТИЯ
Т У РА Г ЕН ТС ТВА « Д ЭЛЬФИ -Т УР » О О О « М А КДОМ »
Мероприятия
Разработка рекламной
продукции
Статьи затрат
Расходы на рекламные и информационные
материалы, в т.ч.:
– указатели
– смс-рассылки в месяц
– листовки
Участие в презентации
Расходы на рекламные и информационные
материалы, в т.ч.:
– баннер (изготовление и монтаж)
– шары
– листовки
Зарплата сотрудникам
Организация нового
направления – событийного
туризма
Обучение персонала событийному туризму
Организация нескольких пробных туров
Разработка и внедрение промо Стоимость 1500 купонов «biglion» по 7 руб.
акции по системе biglion.
каждый
ИТОГО
Сумма, руб.
24 200
21 000
2 000
1 200
9 800
6 000
1 500
300
2 000
20 000
300 000
10 500
398 500

22.

реализация предложенных мер приведёт к
увеличению числа клиентов ООО «Макдом», и,
следовательно, увеличит выручку, что положительно
отразится на положении турагентства на рынке
туристических услуг Хабаровска.
Таким образом, поставленные задачи
исследования реализованы.

23.

Благодарю за
внимание!