Система начислений

1.

Система
начислений
Дом.ru

2. Системы начислений

Кредитная (постоплатная) – «Комплексное предложение», моно КТВ,
моно ЦТВ, моно Телефония.
Счет выставляется 1-го числа месяца, следующего за расчетным.
(1 апреля за март)
Авансовая – моно ИНТ.
Счет выставляется 1-го числа расчетного месяца.
( 1 апреля за апрель)
2

3. На моно договорах

МОНО ДОГОВОРЫ
3
ограничения предоставления
услуг
ИНТ
приостановление при отсутствии
денежных средств
ТЛФ
входящая связь - не
приостанавливается ,
исходящая связь приостанавливается на 21-й день
начисления
активируется
1 месяц
при наличии полной
АП
1 месяц, 20 дней
При балансе больше
или равно 0
КТВ
приостановление при создании
заявки на физическое отключение
услуги
2 месяца, 20 дней
При балансе
равно 0
ЦТВ
Пакеты – на 21-й день после
выставления 1-го счета в ДЗ;
Базовый – через 1 месяц после
приостановления услуг создается СЗ
на отключение
1 месяц, 20 дней
При балансе больше
или равно 0

4. На договорах «Комплексное предложение»

Комплексное
предложение
ограничения предоставления
услуг
начисления
активируется
ИНТ
На 21-й день после выставления 1го счета в ДЗ;
1 месяц, 20 дней
При балансе больше
или равно 0
ТЛФ
входящая связь –не
приостанавливается ,
исходящая связь приостанавливается на 21-й день
после выставления 1-го счета в ДЗ;
КТВ
ЦТВ
4
через 1 месяц после
приостановления услуг, создается
СЗ на отключение
Пакеты – 21-й день после
выставления 1-го счета в ДЗ;
Базовый – через 1 месяц после
приостановления услуг создается СЗ
на отключение
1 месяц, 20 дней
1 месяц, 20 дней
1 месяц, 20 дней
При балансе больше
или равно 0
При балансе 0
При балансе больше
или равно о

5.

Активация возможна при наличии денежных средств на счете. При отсутствии
активации более 6 месяцев, договор закрывается автоматически (в том числе, при
положительном балансе).
5

6.

Рекомендуемая система оплаты для Абонентов
Мы рекомендуем оплачивать Абоненту услуги
до 1 числа расчетного месяца
для того, чтобы у него не возникало дебиторской
задолженности.
Самый лучший вариант оплаты услуг – подключение
Автоплатежа.
Средства с карты будут автоматически списываться у
Абонента.
6

7.

7

8. Ежемесячная оплата:

8
Кабельное телевидение;
Цифровое телевидение;
«Комплексное предложение»;
Телефония
до 1
числа
каждого
месяца

9. Отмена квитанций об оплате:

1. Квитанция несет в себе информационный
характер и не является платежным
поручением!!!
2. Не получение квитанции не освобождает
от оплаты!!!
9

10. Альтернатива нашим квитанциям:

• Самостоятельно в личном кабинете;
При заполнении документов на подключение
обязательно брать электронный адрес.
Квитанция ежемесячно автоматически приходит до 10
числа.
10

11.

Автоматический платеж
Автоматический платеж – это надежный и современный
способ оплаты. Бесплатно подключите автоматический
платеж в личном кабинете и каждый месяц с Вашей
банковской карты автоматически будет списываться
сумма, достаточная для оплаты услуг. Теперь Вам не
нужно помнить о дате и размере платежа, мы делаем это
за Вас.
Подключение :
- у кого есть привязанная карта в ЛК – остается только включить,
кнопкой Вкл./Выкл.
- у кого нет Автоплатежа – зайти в ЛК и привязать карту, через оплату
с созданием связки или регистрацию карты и затем включить кнопкой
Вкл./Выкл.
11

12. Автоматический платеж

Списание Автоплатежа происходит, как и прежде, ежемесячно в
размере суммы задолженности/суммы, необходимой для активации
услуги.
- Моно КТВ, моно ИНТ, моно ЦТВ– последний день месяца.
- КП, моно ТЕЛ – с 01 по 06 число месяца
- попытка списания ежедневно 2 раза в день: 11:00 и 17:00 (на
случай отсутствия денег на карте в первой половине дня
12

13.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
БЕЗ КОМИССИИ
- Интернет-деньги
- Система "Интернет-банк"
- Банкоматы
- Пункты приёма платежей
- Центры продаж Дом.ru
13

14.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Внесение оплаты с комиссией
- Банки
при оплате наличными в банкомате или
кассе
- Терминалы
14

15. Спасибо за внимание!

15