Стивен Р. Кови. 7 навыков высокоэффективных семей

1. Стивен Р. Кови

7 НАВЫКОВ
ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ
СЕМЕЙ

2. 7 навыков

1. Будьте проактивны
2. Начинайте, представляя конечную цель
3. Уделяйте главное внимание главным
вещам
4. Мыслите в духе обоюдной победы
5. Сначала старайтесь понять, потом – быть
понятым
6. Добивайтесь синергии
7. «Затачивайте пилу»

3. Навык 1. Будьте проактивны

4.

Свобода
реакция
стимул
выбора
Самосознание
Совесть
Воображение
Независимая воля
Чувство юмора

5. 4 дарования

• Самосознание – способность выйти за
пределы своей обусловленности, способность
отстраняться от своих мыслей, чувств, реакций,
сценариев, способность извлекать уроки
• Совесть – глубинная нравственность,
изначальная этика, общечеловеческие
принципы взаимодействия, живущие в каждом
• Воображение – способность видеть образ
непроявленной реальности, представлять то,
чего я не вижу
• Независимая воля – способность действовать
вне зависимости от внешних обстоятельств,
опираясь на собственные ценности, способность
ставить цели и достигать их вне зависимости от
сиюминутного настроения

6.

Круг забот
Круг
влияния
Любовь как
действие
Любовь как чувство

7. Баланс эмоционального счета отношений

ИЗЪЯТИЯ
ВЗНОСЫ
Разговаривать высокомерно, унижать
людей, грубить, оскорблять
Проявлять доброту
Никогда не извиняться или извиняться
неискренне
Просить прощения
Критиковать, чернить людей за их спиной, Быть лояльным к
жаловаться на них
отсутствующим
Не брать на себя никаких обязательств, а
если и брать, то не выполнять их
Обещать и выполнять
обещания
Легко обижаться и подогревать в себе
обиды, держать камень за пазухой,
напоминать людям об их прошлых
ошибках
Прощать

8. Вклады на эмоциональный счет отношений

• Будьте добры
• Просите прощения
• Будьте лояльны к отсутствующим (не
сплетничайте)
• Давайте и держите слово
• Прощайте

9. Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель

10. Семейная миссия – это сведенные воедино представления всех членов семьи о том, в чем смысл существования семьи и согласованные

принципы, на
которых строиться семейная жизнь.

11. Три правила эффективного формирования миссии

• Слушать с уважением – высказываться
каждому – нет эмоционального
вовлечения – нет и ответственности.
• Своими словами повторять
услышанное, чтобы показать свое
понимание.
• Записывать высказываемые
предложения

12. Три НЕ

• НЕ навязывайте миссию
• НЕ торопитесь
• НЕ забывайте про миссию

13. СПАСИБО за ВНИМАНИЕ!

14. Навык 3. Уделяйте главное внимание главным вещам

15.

ВАЖНОЕ
НЕ ВАЖНОЕ
СРОЧНОЕ
НЕ СРОЧНОЕ
Критические
ситуации
Неотложные
проблемы
Профилактика
Поиск новых
возможностей
Планирование
Восстановление
сил
I
II
III
IV
Отвлечения
Тел. звонки
Почта
Заседания
Мелочи,
отнимающие
время
Звонки
Интернет
Пустая трата
времени
проактивные
действия

16.

Вечера, проведенные
в теплом семейном
кругу, могут помочь
гармонизировать 4
сферы жизни

17. 4 направления жизни

• Физическое
• Интеллектуальное
• Социально-эмоциональное
• Духовное

18.

19. Навык 4. Мыслите в духе обоюдной победы

20. 6 парадигм взаимоотношений

• Выигрыш – Выигрыш
• Выигрыш – Проигрыш
• Проигрыш – Выигрыш
• Проигрыш – Проигрыш
• Выигрыш – «а о себе позаботься сам»
• «Выигрыш – Выигрыш» или не
связываемся

21. В поисках обоюдной выгоды я поддерживаю баланс между чуткостью к интересам другого и мужеством заявить о своих интересах

22. Навык 5. Сначала старайтесь понять, потом – быть понятым

23. Слушать надо для того чтобы понять, а не для того, чтобы дать ответ или совет

24. 5 уровней слушания

• Игнорирование (или перебивание)
• Притворное слушание
• Избирательное слушание (когда мы
выбираем то, что нам нужно)
• Внимательное (но не с желанием
понять, а с желанием ответить)
• Участливое слушание (с желанием
понять человека)

25. Автобиографические ответы:

• Оцениваем (соглашаемся или не
соглашаемся). «Здорово!», «Ужас!».
• Выпытываем (задаем вопросы на основе
своей системы ценностей). «Как же ты мог
такое сделать?!»
• Советуем (даем рекомендации исходя из
личного опыта). «Надо было все делать не
так! У меня была такая же ситуация...»
• Интерпретируем (пытаемся раскусить
человека на основе своего восприятия). «Все
ясно. Ты хочешь сказать, что...»

26.

Я-сообщение
1. Поддержка (признательность, ценность человека
для нас, его хорошие качества…)
2. Я-сообщение
1.
2.
3.
4.
5.
Описываем ситуацию
Описываем, что мы чувствовали от 1 лица
Как бы мы хотели, чтобы с нами поступали
Просим обратную связь: что ты чувствуешь?
Попытка прийти к совместному решению
этой ситуации в парадигме «выигрышвыигрыш»
3. Поддержка (благодарность…)

27. Навык 6. Добивайтесь синергии

28. В основе синергии лежит способность ценить различия и извлекать из них обоюдную выгоду.

29. Синергия – это не компромисс

синергия
мое
мнение
компромисс
ваше
мнение

30. Синергия означает:

• целое больше, чем сумма его частей, когда
1 + 1 = 3 и более;
• сохранять свои отличия и самобытность,
задействуя общую энергию в сотворчестве, и
так приносить общее благо;
• творческая коллективная работа, творческое
сотрудничество, когда создается нечто новое;
• это практическое воплощение, результат
применения навыков 4 и 5

31. Навык 7. «Затачивайте пилу»

32. На индивидуальном уровне Тело, ум, разум, чувства - даны нам для осуществления миссии. Это наши инструменты. Их надо беречь.

Пренебрежение ими
снижает наши ресурсы и
результаты.

33. На индивидуальном уровне «затачиваем пилу» по 4-м направлениям

• Физическое - укрепляем здоровье через
правильное питание, упражнения, отдых и
избегание стрессов.
• Интеллектуальное - углубляем
интеллектуальные возможности через чтение,
слушание, размышления, записывание мыслей.
• Социально-эмоциональное - созреваем
социально и эмоционально, повседневно
пополняя эмоциональный банк доверия с
ключевыми личностями в нашем окружении.
• Духовное - развиваемся духовно через чтение
духовной литературы, медитацию, молитву

34. С точки зрения семьи «затачивать пилу» значит регулярно и последовательно уделять внимание обновлению, «подзарядке» семейного

духа
через традиции

35. На уровне семьи «затачиваем пилу» на 4-х уровнях

• Физический: йога, физкультура, совместные
походы, активный отдых, совместная работа, спорт
• Социально-эмоциональный: совместные
обеды, ужины, праздники, дни рождения, встречи
с родственниками, совместные каникулы
• Интеллектуальный: совместная учеба,
интеллектуальные игры, совместное чтение, обмен
идеями, экскурсии, музеи
• Духовный: делать что-то вместе на благо
общества

36. Резюме

37. Домашнее задание

1. Действуйте только в круге своего влияния:
никого не критикуйте и не пытайтесь
изменить других, берите простые
обязательства и выполняйте, работайте над
собой
2. Вести дневник «пополнение
эмоционального счета доверия»
3. Разработайте, обсудите и запишите миссию
своей семьи.
4. Вести дневник благодарности
Практикуйте эмпатическое слушание и
Я-сообщение

38. СПАСИБО за ВНИМАНИЕ!