Similar presentations:
Управление поведением потребителей на примере торговой сети «Верный»
1. Управление поведением потребителей на примере торговой сети «Верный»
ПодготовилиАлахвердиева Кристина и Перепелица Ольга
2. Общая информация
Сеть магазинов «Верный» - молодая и динамично развивающаясякомпания.
Первые магазины появились в 2012 году.
3. Цель и приоритеты
Доставка качественных товаров, как можно ближе кпокупателям, по минимальным ценам.
Особое внимание уделяется качеству свежих продуктов
(овощи, фрукты, охлажденное мясо), собственной
выпечке и чистоте в магазинах.
4.
Целевая аудитория• Работающие люди, которые
возвращаются домой по
вечерам и у которых нет
времени и возможности часто
ездить за покупками;
• Студенты;
• Пенсионеры.
Уровень дохода: средний и ниже
5.
Цели и задачи наблюденияЦель: Изучить рынок FMCG и проверить соответствие
продуктового магазина существующим требованиям.
Задачи:
• Посетить магазин и произвести проверку по заданным
критериям;
• Собрать информацию об исследуемом магазине;
• Проанализировать данные и заполнить бланки.
6. Методы стимулирования потребительского спроса
7.
Акции и скидки8.
9.
Работа персонала10.
Внутримагазинная реклама11.
12. Кросс-мерчендайзинг
13.
Своя пекарня14. Стратегии по стимулированию потребительского спроса
Групповоестимулирование
Индивидуальное
стимулирование
15.
Сайт16.
Дисконтная программа17.
Еще немного плюсов…18.
…И минусов19.
20.
РекомендацииУсилить
контроль
администрации
за
соответствием
ценников
товарам на
полках
Улучшить
санитарное
состояние
магазина
Обратить
внимание
руководства
на внешний вид
и поведение
сотрудников