Доступность и качество медицинских услуг в УМР 2017

1. Доступность и качество медицинских услуг в УМР

Итоги анкетирования
Декабрь 2017
Опрос проводился ОП и ТОС

2. Всего участвовали в анкетировании 374 человека, из них:

Углич
44%
56%
Сельские
поселения

3. Всего участвовали в анкетировании 374 человека, из них:

25%
Мужчин
Женщин
75%

4. В 2017 году обратились за помощью все 374 человека 709 раз, в т.ч.

Приемное отделение
1%
5%
8%
Поликлиника ул.Северная
14%
ВОП ул.Ленина
10%
Детская поликлиника
Стоматологическая
поликлиника
Сельские амбулатории
10%
9%
43%
Скорая помощь
Др. лечебные учреждения
области

5. При первом обращении удалось записаться на прием к врачу

42%
58%
Да
Нет

6. С момента записи на прием к врачу попали:

19%
27%
17%
37%
В день обращения
От 1 до 3 дней
От 4 до 14 дней
Более 14 дней

7. Из всех опрошенных ожидали приема

20%
До 30 минут
41%
От 30 минут до 1
часа
Более 1 часа
39%

8. Из всех опрошенных направлялись в стационар 29 чел, из них с момента направления ожидали плановой госпитализации в стационар

31%
21%
48%
До 7 дней
От 8 до 14 дней
Более 14 дней

9. Время ожидания диагностических методов исследования: ЛАБОРАТОРНЫХ

9%
До 7 дней
От 8 до 14 дней
91%

10. Время ожидания диагностических методов исследования: направлены на РЕНТГЕН 128 чел.

19%
50%
31%
До 7 дней
От 8 до 14 дней
Более 14 дней

11. Время ожидания диагностических методов исследования: УЗИ

36%
45%
19%
До 7 дней
От 8 до 14 дней
Более 14 дней

12. Время ожидания диагностических методов исследования: ЭНДОСКОПИЯ (направлены 50 респондентов)

10%
20%
70%
До 7 дней
От 8 до 14 дней
Более 14 дней

13. Время ожидания диагностических методов исследования: ДРУГИЕ МЕТОДЫ

8%
29%
42%
21%
До 7 дней
От 8 до 14 дней
От 15 до 30 дней
Более 1 месяца

14. Отношение медицинского персонала

Крайне плохое
8% 7%
18%
18%
Плохое
Удовлетворительн
ое
Хорошее
49%
Отличное

15. Удовлетворены качеством и доступностью медпомощи ПРИЕМНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

20%
Да
Нет
80%

16. Удовлетворены качеством и доступностью медпомощи ПОЛИКЛИНИКА ул.СЕВЕРНАЯ

19%
Да
Нет
81%

17. Удовлетворены качеством и доступностью медпомощи АМБУЛАТОРИЯ ул.ЛЕНИНА

28%
Да
Нет
72%

18. Удовлетворены качеством и доступностью медпомощи ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА

46%
54%
Да
Нет

19. Удовлетворены качеством и доступностью медпомощи СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА

30%
Да
Нет
70%

20. Удовлетворены качеством и доступностью медпомощи СКОРАЯ ПОМОЩЬ

42%
58%
Да
Нет

21. Удовлетворены качеством и доступностью медпомощи СЕЛЬСКИЕ АМБУЛАТОРИИ

43%
57%
Да
Нет

22. Удовлетворены качеством и доступностью медпомощи ВСЕГО

26%
Да
Нет
74%