Доклад о ходе реализации указа президента РФ «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»

1. Доклад о ходе реализации Указа Президента РФ от 7 мая 2014 года № 601«Об основных направлениях совершенствования системы государственного уп

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

2. Указ Президента РФ № 601

год:
уровень удовлетворенности граждан
предоставления государственных и муниципальных услуг -
2018
качеством
не менее
90%
2015 год: доля граждан, ИМЕЮЩИХ доступ к получению госуслуг по
принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ – не
менее 90%.
2018 год: доля граждан, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ механизм получения
государственных и муниципальных услуг в электронной форме – не
менее 70%.
2014 год: снизить среднее число обращений представителей бизнессообщества в ОИВ или ОМСУ для получения одной государственной
или муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской
деятельности – до 2 раз
2014 год: сократить время ожидания в очереди при обращении
заявителя в ОИВ или ОМСУ для получения государственных или
муниципальных услуг - до 15 минут
2

3. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»

2014 13 МФЦ и
2013
3 МФЦ
3 УРМ
Уровень охвата населения
90
100
3 МФЦ 2015
38 УРМ
80
62,5
60
40
35,56
20
0
2013
2014
2015
3

4. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»

Соглашение от
14.11.2014г. №С662-ОФ/Д09
Правительство
Республики Тыва
Минэкономразвития
РФ
2015
Охват населения
«Окна» обслуживания
МФЦ
18 МФЦ
41 УРМ
УРМ МФЦ
Штатных единиц
необходимо
4

5. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»

2014 г.
Соглашения
ОМСУ
РОИВ
ФОИВ
19
9
9
2015 г.
Региональные и
муниципальные услуги
Уровень удовлетворенности граждан
92 %
Положительных
отзывов
66
социальной сфере
17
в сфере земельно-имущественных
отношений
10
в сфере предпринимательской
деятельности
8
в архитектурно-строительной
сфере
4
иные
5

6. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»

Обращение в МФЦ
2015
2014
Получение услуги
65 888
обраще
ний
Консультации
Выдача документов
25 300
135 534
обращений
68 684
38 077
Услуги, в разрезе ведомств
больше обращений
40
30,7
30
Количество услуг ОИВ, ОМСУ
ФОИВ
РОИВ
ОМСУ
23
20
10
19 067
11 336
28
5
5
4,3
4
0
38 281
ПФР
Росреестр
МВД
Департамент соц.политики
Минзем
Деп. Обр.
Остальные
6

7. Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Регистрация жителей на ЕПГУ
перевод государственных и
муниципальных услуг в электронный
вид
Электронные услуги
МИНИМУМ посещений госорганов
МИНИМУМ предоставляемых в бумажном виде документов
МИНИМУМ времени
7

8. Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

25,28% охват
населения
Количество
14 место
среди
субъектов
РФ
Охват
Рейтинг
На 21 декабря 2015 года
55296
зарегистр-х
граждан
республики
1 место в
СФО
8

9. Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Мероприятия направленные на увеличения доли граждан, зарегистрированных на ЕПГУ
Мобильные площадки
Центры активации
2
ЦА
88
0
50
Тываэкспо
Наадым
Устуу-Хурээ
День
России
100
1 место Республика Тыва
среди субъектов РФ по ЦА
Республиканский конкурс среди студентов и
преподавателей ВУЗ и СУЗ
«Лидер госуслуг»
1301
человек
зарегистрировано
на ЕПГУ
Добрая
территория
детства
Неделя
предпринимательства
Информационное сопровождение
и популяризация преимуществ
получения государственных и
муниципальных
услуг
посредством
ЕПГУ
в
региональных
СМИ
и
в
социальных сетях
др.
70
материалов
Акция «День открытых дверей электронного
правительства» совместно с:
• федеральными органами исполнительной власти
• Управлением ЗАГС
• Мэрией г. Кызыла
9

10. Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Рейтинг Центров активации
ОМСУ
МФЦ
ЦЗН
265
1 место
7758
299
173
2 место
г. Кызыл
г. Кызыл
г. Кызыл
0
Улуг-Хемский
кожуун
Каа-Хемский
кожуун
Чеди-Хольский
кожуун
3502
299
2000
4000
ЦЗН
МФЦ
6000
ОМСУ
8000
10000

11. Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Перевод услуг в электронный вид
24 социальных услуг
Минтруд РТ
Минобр РТ
Минздрав РТ
УЗАГС
Агенство по ДСиД
Муниципальные
11
12
10
7
8
6
4
2
3
1
1
1
0
Предпринимательская деятельность
Градостроительство и архитектура
Земельное имущественное отношение
Образование
11

12. Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Услуги в электронном виде
На 30 ноября 2015 года
ФОИВ
6989 заявлений гос. и мун услуг
3780
услуг
РОИВ,
ОМСУ
3209
услуг
12

13. Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в ОИВ (ОМСУ) для получения госуслуги до 15 минут»

Административные регламенты
государственных услуг
На 21 декабря 2015 года
15
Размещены
Не размещены
ФРГУ
102
Не размещены административные регламенты
Служба по охр объектов куль. нас. РТ
Минстрой РТ
Минзем РТ
Служба по тех. сост. сам-х м.
Минкультуры РТ
Минприроды РТ
Минсельхоз РТ
Госкомохота
4
3
2
1
3
3
2
2
2
1
1
1
0
13

14. Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в ОИВ (ОМСУ) для получения госуслуги до 15 минут»

На 21 декабря 2015 года
Административные регламенты муниципальных
услуг
90
Размещены
Не размещены
ФРГУ
977
Не размещены административные регламенты
Мэрия г. Кызыл
Администрация Пий-Хемского к.
Администрация Улуг-Хемского к.
Администрация Монгун-Тайгинского к.
Администрация г. Ак-Довурак
35
32
31
30
25
24
20
15
10
5
2
1
0
14

15. Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в ОИВ (ОМСУ) для получения госуслуги до 15 минут»

СМЭВ
01.01.2015г. по 30.11.2015г
472 985
запросов
8%
РОИВ
283 791
запросов
91 %
ОМСУ
19325
запросов
ЕГРП
1 выписка
350 руб.
МФЦ
6 763 750
млн. руб.
15

16. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»

Предварительная запись в МФЦ
16

17. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»

Интеграция информационных систем АИС МФЦ и запись в ДОУ
АИС
МФЦ
Ответ
мгновенно
АИС
Комплектование
интеграция
17

18. Реализация Указа Президента РФ от 7 мая 2014 года № 601«Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»

2015 год:
доля граждан, ИМЕЮЩИХ доступ к получению госуслуг по принципу «одного окна»
по месту пребывания, в том числе в МФЦ – 90%.
2015 год:
сократить время ожидания в очереди при обращении заявителя в ОИВ или ОМСУ
для получения государственных или муниципальных услуг -
2015 год:
15 минут
уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и
муниципальных услуг - 92%
2015 год:
снизить среднее число обращений представителей бизнес-сообщества в ОИВ или
ОМСУ для получения одной государственной или муниципальной услуги, связанной со сферой
предпринимательской деятельности – 2 раза
2015 год:
доля граждан, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ механизм получения государственных и
муниципальных услуг в электронной форме – 25,28%.
18

19. Основные задачи по реализации Указа № 601 на 2016 год:

1. Увеличение к концу 2016 года доли граждан, использующих механизм получения
государственных и муниципальных услуг в электронной форме, до 50 % от
численности населения от 14 лет и старше.
2. Перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид.
3. Техническое совершенствование Открытого портала данных opentuva.ru, создание
механизмов общественного контроля качества работы государственных и
муниципальных органов Республики Тыва.
4. Повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг на
базе МФЦ и его территориальных отделах.
5. Снижение до 2 среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в
органы государственной и муниципальной власти для получения одной
государственной
(муниципальной)
услуги,
связанной
со
сферой
предпринимательской деятельности.
6. Сокращение до 15 минут времени ожидания в очереди при обращении заявителя
в орган государственной власти (орган местного самоуправления) для получения
государственных (муниципальных) услуг.
19

20. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
20