Анализ дела, консультирование, интервьюирование клиента как профессиональные навыки юриста

1.

ФКОУ ВО «Российская таможенная академия»
Кафедра административного и финансового права
Тема 2.2. Анализ дела, консультирование, интервьюирование
клиента как профессиональные навыки юриста
Дисциплина: Введение в юриспруденцию
Преподаватель: Карпов Евгений Алексеевич к.ю.н., доцент, заведующий кафедрой АиФП

2.

Учебные вопросы:
1. Интервьюирование клиента
2. Консультирование
3. Анализ дела
1. Кикоть В.Я., Румянцева Н.В. Введение в специальность юриспруденция: учебное пособие, М: Юнити-Дана: Закон
и право, 2015 (ЭБС IPRbooks).
2. Томсинов В.А. Юридическое образование и юриспруденция в России в эпоху «великих реформ» (60-е – начало
80-х гг. XX в.): учебное пособие, М.: Зерцало-М, 2013 (ЭБС Университетская библиотека онлайн);
3. Введение в специальность «Юриспруденция»: учебное пособие, М.: Юнити-Дана, 2010 (ЭБС Университетская
библиотека онлайн).
2

3.

1. Интервьюирование клиента
ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ (от англ. Interview – интервью)
• Переводится на русский язык как беседа, собеседование
• Юристы всего мира под интервьюированием клиента понимают собеседование с клиентом с
целью получения от него информации, имеющей правовое значение
Цель
• Проведения интервью - получение от клиента информации, имеющей правовое значение, на
основе которой юрист предложит клиенту варианты правового разрешения возникших проблем
• Консультирования – разъяснить клиенту правовые способы решения его проблем
СОБЕСЕДОВАНИЕ
• составляющая деятельности любого юриста
3

4.

Юрист должен владеть навыками проведения собеседования
(интервьюирования), чтобы в результате этой работы получать от разных людей
(клиентов) полную и достоверную информацию, необходимую для правильной
правовой оценки полученных фактов.
4

5.

Навыки интервьюирования
Общие вопросы юридической этики, которые особенно актуальны для
проведения собеседования с клиентом;
Способы построения беседы с точки зрения возможности выделения в
ней определенных стадий, или этапов, которые помогут более
эффективно провести интервью
Приемы постановки вопросов беседы
Психологические аспекты проведения собеседования
5

6.

Юридическая этика и интервьюирование
Основной постулат юридической этики является
признание самоценности человеческой личности,
всемерное содействие защите прав и свобод
человека и гражданина
Интервью в первую очередь должно быть основано
на уважительном отношении к личности
гражданина, обратившегося к юристу за помощью
Правилом адвокатской этики является
доверительность отношений между адвокатом и
клиентом
6

7.

ЭТАПЫ ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЯ:
1. Подготовка к интервьюированию
2. Встреча, взаимное представление, определение
«правил игры»
3. Свободное изложение клиентом сути своего
обращения
4. Выяснение характера правовых проблем
клиента, установление хронологии событий
5. Резюмирование
6. Завершение интервью
7

8.

Постановка вопросов в ходе интервью
Задающий вопрос должен четко представлять себе задачи, которые могут быть решены постановкой
такого вопроса
Открытые вопросы:
Кто?
Что?
Где?
Когда?
Зачем?
Какой?
Почему?
Закрытые вопросы:
Было ли?
Сколько?
Видел ли?
8

9.

2. Консультирование
Консультирование –
самостоятельный навык
профессиональной деятельности
различие в целях
9

10.

Консультирование –
процесс взаимодействия юриста и клиента
по поводу жизненной проблемы с целью
выявления возможных правовых вариантов
ее решения и их последствий , уяснения
путей и способов реализации выбранного
варианта.
Юрист должен уметь:
Анализировать фактическую
информацию
Ориентироваться в нормативном
материале
Анализировать нормы права и
судебную практику
Выявлять альтернативы действий
клиента
Четко, ясно и доступно разъяснять
клиенту правовую основу
Прогнозировать последствия действий
клиента
Прогнозировать последствия своих
консультаций
10

11.

Разъясняя правовые вопросы клиенту, юрист должен:
Уметь вовлечь его в диалог
Проверять, правильно ли клиент
понимает его объяснения
Выяснять, какие из предлагаемых вариантов
решения он предпочитает и почему
2 подхода к выстраиванию
взаимоотношений между юристом и
клиентом:
Опора юриста на
собственный
профессионализм
Опора на клиента
11

12.

Этапы консультирования:
1. Подготовка к консультированию
2. Встреча с клиентом и разъяснение порядка проведения
консультации
3. Разъяснение клиенту возможных вариантов решения и анализ
возможных последствий каждого из них
4. Помощь клиенту в выборе оптимального решения
5. Определение стратегии и тактики реализации принятого решения
12

13.

3. Анализ дела как профессиональный навык юриста
ЭТАПЫ АНАЛИЗА ДЕЛА:
1. Анализ фактических обстоятельств дела
2. Анализ правовой квалификации
(оценки) дела
3. Анализ доказательств
13

14.

Анализ дела схематически:
юридицель
ческая
оценка
факты
сердцевина
основание
доказательства
14

15.

Памятках об этапах анализа:
I. Выделить и описать факты
II. Найти и проанализировать правовое основание
III. Систематизировать доказательства
15