Жалпы жоспарлау

1. Chapter 13 – Жалпы жоспарлау

Operations Management
by
R. Dan Reid & Nada R. Sanders
4th Edition © Wiley 2010
© Wiley 2010
1

2. Не үйренеміз?

Бизнес жоспарлау
Сатылым мен операциялық жоспарлау
Сұраныс пен сыйымдылықтың өзгеруіне байланысты
жалпы жоспарлау стратегиялары
Жалпы жоспарлау, шығындарды есептеу, операциялар,
маркетинг, қаржы және адам ресурстары байланысты
жоспарларды талдау
© Wiley 2010
2

3. Жалпы жоспарлаудың рөлі

Бизнес жоспарлаудың маңызды бөлімі
Стратегиялық жоспарға тікелей қатысы
бар
Өндіріс жоспары деп те аталады
Операциялық жұмысқа қажетті
ресурстарды келесі 6-18 айға жоспарлау
Жалпы өндіріс көлемінің қарқыны мен
керекті жұмыс күшін жоспарлау
© Wiley 2010
3

4. Жалпы жоспарлаудың рөлі

© Wiley 2010
4

5. Жалпы жоспардың түрлері

Деңгейлік
Тұрақты жұмыс күші
Орташа сұранысты қамтамасыз ететін сыйымдылық
Кемшілігі – артық қойма көлемі
Өзгермелі
Әр периодта қажет болатын өнім көлемін ғана өндіру
Жұмыс күші мен құралдарың көлемін әр периодтағы
сұранысқа байланысты орнатады.
Кемшілігі – қысқа мерзімдегі сыйымдылықтың тез
өзгеруін бақылау қиын
© Wiley 2010
5

6. Деңгейлік жоспарлау

Деңгейлік өндіріс көлемі= 28,000 бөлшек/7 период= 4000
бөлшек
Деңгейлік жұмыс күші = (4000 бөлшек x .64 std.)/160 = 16
people
© Wiley 2010
6

7. Өзгермелі жоспар

Сол периодтағы сұранысқа байланысты ресурстарды
жоспарлау
1 период= (500 бөлшекx .64 std.)/160 = 2 адам
© Wiley 2010
7

8. Жалпы жоспарлау

Гибридтік жоспарлау
Таңдаулар үйлесімі қолданылады
Деңгейлік және өзгермелі жоспарлар қажеттілікке
байланысты таңдалады.
© Wiley 2010
8

9. Жалпы жоспарлау опциялары

Сұранысқа байланысты жоспар
Реактивті:дайын өнімдер қоймасы өзгерістер үшін
қолданылуы мүмкін. Прореактивті: ағымдағы
өзгерістердің әсерін азайту үшін сұранысты бөледі
(Мәселен, ресторандағы әр сағаттағы әр түрлі
бағалар)
Сыйымдылыққа байланысты таңдаулар
Сұранысқа байланысты сыйымдылықты өзгертеді.
Уақытынан көп жұмыс істеу, аз істеу, мердігерлік
істер, жұмыса алу және шығару.
© Wiley 2010
9

10. Ағымдағы жағдайларды зерттеу

Қазіргі жағдайды келесілер бойынша
зерттейді:
Ағымдағы күйіміз
Өзгерістің көлемі
Қалыпты сыйымдылықтың қанша % -ы қолданылуда?
Ағымдағы жағдайға байланысты таңдаулар саны көп
Қаншалықты өзгеріс жасалады?
Өзгерістің ұзақтығы
Маусымдық өзгеріс?
Сыйымдылықты ұзақ уақытқа өзгертеміз бе?
© Wiley 2010
10

11. Жалпы жоспарлау

Step 1- Стратегияны таңда: деңгейлік, өзгермелі
немесе гибридік?
Step 2- Өндірістің қарқынын анықтау
Step 3- Керекті жұмыс күшін есептеңіз
Step 4- Жоспарды бағалаңыз:
Қойма көлемін, керекті жұмыс күшін, уақытынан артық
жұмыс істеуді есептеңіз.
Step 5- Нәтижені бағалау: шығын,
қызмет, адам ресурстары мен
оперциялар
© Wiley 2010
11

12. Aggregate Plans for Companies with Tangible Products

Plan A: Level aggregate plan using
inventories and back orders
Plan B: Chase aggregate plan using hiring
and firing
© Wiley 2010
12

13. Жалпы өндірісті жоспарлау

1 завод 6 машина шығармақшы
Марка
A 5532
K 4242
L 9898
L 3800
M 2624
M 3880
сағат
4.2
4.9
5.1
5.2
5.4
5.8
Бағасы
285
345
395
425
525
725
% сатылым
32
21
17
14
10
06
Сұрақ: Жалпы жоспар қандай?
13

14. Жалғасы

Компания келесі 8 айдағы жұмысшы саны
мен өнім көлемін есептегісі келеді.
Жоспарланған сұраныс: 420, 280, 460, 190,
310, 145, 110, 125.
Желтоқсанның соңындағы қоймадаға өнім
200 және тамызда қоймада 100 өнім болу
керек.
Айлық өндіріс деңгейін есептеңіз.
14

15. Step 1: Таза сұранысты есепте (subtract starting inv. from period. 1 forecast and add ending inv. to per. 8 forecast.)

Month
1(Jan)
2(Feb)
3(Mar)
4(Apr)
5(May)
6(June)
7(July)
8(Aug)
Net Predicted
Demand
220
280
460
190
310
145
110
225
Cum. Net
Demand
220
500
960
1150
1460
1605
1715
1940
15

16. Step 2. График түрінде көрсетейік

2000
1800
1600
1400
1200
Cum Ne
1000
Cum. Net Demand
800
600
400
200
0
1
2
3
4
5
6
7
8
16

17. Тұрақты деңгейді есептейік

Constant Workforce Plan (zero ending inv)
Тұрақты
деңгейді есептейік
2000
1500
1000
500
0
1
2
3
4
5
© Wiley 2010
6
7
8
17

18. Problem Data for Plans A & B

Problem Data for Plans A & B
Data for Sophisticated Skates
© Wiley 2010
18

19. Plan A - Level Using Inventory & Backorders

Plan A - Level Using Inventory &
Backorders
First
calculate
the level
production
rate
(14400/8=
1800)
© Wiley 2010
19

20. Plan A Evaluation

Fill rate is 83.9%
Fill rate is likely to low
Inventory levels seem to be okay
Human resources fires two employees
© Wiley 2010
20

21. Plan B – Chase Aggregate Plan Using Hiring and Firing

Using the same
problem data
as previous
example,
develop a
chase
aggregate plan
using hires and
fires but no
overtime
production.
© Wiley 2010
21

22. Plan B Evaluation

Plan B costs slightly less than the level plan.
Hiring demands ranges from two in November
to thirty-four in February
Utilization is highest, 70.6%, in December and
even lower in the other months
Space and equipment are underutilized in every
other month of the plan
© Wiley 2010
22

23. Aggregate Plans for Service Companies with Non-Tangible Products

Options remain the same – level, chase,
and hybrid plans
Overtime and under time can be used
Staff can be hired and fired
Inventory cannot be used to level the
service plan
All demand must be satisfied or lose
business to a competing service provider
© Wiley 2010
23

24. Problem Data for Plans C, D, and E

A
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
B
Cost Data
Regular time labor cost per hour
Overtime labor cost per hour
Subcontracting cost per unit (labor only)
Hiring cost per employee
Firing cost per employee
Capacity Data
Beginning workforce (employees)
Service standard per call (hours)
Regular time available per period (hours)
Overtime available per period (hours)
$8.00
$12.00
$60.00
$250.00
$150.00
60
4
160
24
Demand Data (calls)
Period
Period
Period
Period
Period
Period
Period
Period
1
2
3
4
5
6
7
8
Total Number of Periods
© Wiley 2010
2400
1560
1200
2040
2760
1680
1320
2400
8
24

25. Plan C – Level Aggregate Plan with No Back Orders or Tangible Product

Staff of 69 people creates excessive UT (averages 30% UT)
Cost per service call is $46.15 ($708,000 Divided by 15360 calls)
© Wiley 2010
25

26. Plan D – Hybrid Aggregate Plan Using Initial Workforce and OT as Needed

Costs reduced by $77K and under time to an average of 20%
Cost per service call reduced to $41.13 (-$5.02)
© Wiley 2010
26

27. Plan E – Chase Aggregate Plan for Nontangible Products Using Hiring and Firing

Total cost reduced by $114K over Plan F, utilization improved to
100%, and cost per service call now $33.72 (-$7.41)
Workforce fluctuates from 30-69 people- morale problems
Solution?? Compare smaller permanent workforce, more OT??
© Wiley 2010
27

28. Aggregate Planning Bottom Line

The Aggregate plan must balance several
perspectives
Costs are important but so are:
Customer service
Operational effectiveness
Workforce morale
A successful AP considers each of these factors
© Wiley 2010
28