Экономическая отдача от информационных технологий

1. Экономическая отдача от информационных технологий

Современный взгляд на
проблему
www.econ.msu.ru

2. Содержание

План
Содержание
• Эволюция представлений о роли ИКТ в
экономике
• Понятие комплементарности и роль
комплементарных взаимосвязей в
организации
• Комплементарные связи и эффективность
ИКТ
• Исследования эффекта ИКТ в России
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
2

3. Обыденные представления о роли ИТ

Эволюция
Обыденные представления о роли ИТ
• Катализатор экономического роста
• Инструмент повышения экономической
эффективности
• Многократное повышение
производительности труда
• Инструмент трансформации ведущих
отраслей хозяйства
• Инструмент создания новых отраслей
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
3

4. Наивный вопрос Р.Солоу

Эволюция
Наивный вопрос Р.Солоу
«Мы видим
компьютерный век
везде, кроме
статистики
производительности»
(1987)
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
4

5. Пример эмпирического исследования

Эволюция
Пример эмпирического исследования
Shotgun picture –
точки
распределены
практически
равномерно
5

6. Николас Карр – Does IT matter?

Эволюция
Николас Карр – Does IT matter?
• Инновации бизнес-процессов воплощаются в
информационных системах
• Экономия на масштабе заставляет передавать
сопровождение информационных систем
ведущим ИТ-фирмам
• ИТ-фирмы тиражируют это решение, делая
успешные бизнес-решения общедоступными
• Тем самым первоначальное конкурентное
преимущество становится общим достоянием
• Вывод: ИТ – «универсальный растворитель
конкурентного преимущества»
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
6

7. Динамо и компьютер – что общего?

Эволюция
Динамо и компьютер – что общего?
Электроэнергия
Новый принцип
передачи энергии
Взрывной спрос через
30-40 лет
Комплементы –
турбины, 3-х фазный
двигатель,
энергосистемы, …
Новые принципы
строительства заводов
Информационные
технологии
Новые принципы обработки,
передачи и хранения
информации
Взрывной спрос через 30-40
лет
Комплементы – ПО,
периферия, поддержка, сеть
передачи данных, интернет
Новые принципы
построения заводов и
офисов
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
7

8. Технология общего назначения

GPT
Технология общего назначения
• Значительное пространство для улучшения
и развития
• Широкий спектр применений
• Большое разнообразие продуктов и
процессов, в которых технология может
быть использована
• Высокая степень комплементарности с
существующими и вновь создаваемыми
технологиями
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
8

9. Блага-комплементы

Комплементы
Блага-комплементы
Комплементарность означает, что ценность двух и более
продуктов при совместном потреблении выше, чем каждого
из них по отдельности
Технологическая
Экономическая
+
+
+
+
+
+
+
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
9

10. Торговля как она была

Комплементы
Торговля как она была
• 80-100 наименований
• Кассир помнит все цены
• Касса – печатающий
«калькулятор»
• Магазин – отдельная фирма
• Учет, контроль и управление
в полностью ручном режиме
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
10

11. Маленькая революция

Комплементы
Маленькая революция
…и POS-терминал
Сканер штрих-кодов…
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
11

12. Следствия революции

Комплементы
Следствия революции
• 60-100 тысяч наименований товаров (рост
номенклатуры на порядок)
• Автоматизированный учет товаров в
торговом зале
• Автоматизированная система логистики
• Отделение складов от магазинов
• Централизация логистики и возникновение
торговых сетей
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
12

13. Предприятие как паззл

Комплементы
Предприятие как паззл
Широкая
номенклатура
Автоматизир
ованный учет
Автономные
склады
Сетевой формат
торговли
Сквозное
управление
поставками
Автоматизация
логистики
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
13
13

14. Комплементарность и эффект ИТ

Эффект
Комплементарность и эффект ИТ
Рыночная
стоимость акций
компании
Накопленные
вложения в
организационные
изменения
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
Накопленные вложения в
компьютерный капитал
14

15. Практики, комплементарные ИТ

Эффект
Практики, комплементарные ИТ
• Переход от аналоговых к цифровым процессам
• Открытый доступ к информации
• Наделение сотрудников более широкими
полномочиями
• Использование стимулов, основанных на
результатах деятельности сотрудников
• Инвестиции в корпоративную культуру
• Более жесткий отбор сотрудников
• Вложения в человеческий капитал
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
15

16. Эмпирические результаты

Эффект
Эмпирические результаты
Связь есть, но очень
велик разброс: при
среднеотраслевом
уровне инвестиций
производительность
находится в диапазоне
от 1/3 до 3
среднеотраслевых
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
16

17. В чем ошибка Николаса Карра

Эффект
В чем ошибка Николаса Карра
• Конкурентное преимущество возникает из системы
комплементарных видов деятельности, которые
лишь частично воплощены в ИС
• Чтобы заимствовать это преимущество,
необходимо скопировать всю систему, а не одну
только ИС
• Наконец, если ИС действительно важна для
конкурентного преимущества, потеря
конкурентного преимущества намного «дороже»
потери экономии на масштабе
• Следствие: компания в этом случае просто оставит
ИС в своей собственности
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
17

18. Проект ITValue.ru – результаты по России

В России
Проект ITValue.ru – результаты по
России
• Собраны данные примерно по 150 фирмам
• Удалось подтвердить положительное
влияние ИКТ на выручку и
производительность
• Выявилась национальная специфика
практик, комплементарных ИКТ
• Поставлена задача выявления и
систематизации таких практик
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
18

19. Выводы

Резюме
Выводы
• ИКТ не повышают производительность
автоматически, сами по себе
• Следствие: парадокс производительности,
разрешенный на рубеже 1990-х – 2000х гг
• Распространение ИКТ обеспечивается сочетанием
технических, организационных и «человеческих»
факторов
• Организационный и «человеческий» факторы
более консервативны, именно их развитие
определяет общую динамику
• Исследование эффективности ИКТ лежит в сфере
теорий организации и научного менеджмента
Кафедра экономической информатики ЭФ МГУ
19