კორპორატიული კომუნიკაციები

1. კორპორატიული კომუნიკაციები

1

2.

ვლაპარაკობთ თუ არა ერთ ენაზე?
რამდენად ახდენს კორპორატიული იდენტობა
გავლენას გარე კომუნიკაციაზე
კომპანიის
საკომუნიკაციო
ტონი/
კორპორატიული
იდენტობა
PR

3. შიდა აუდიტორია

შიდა
კორპორაციული
კომუნიკაცია
მიმართულია
ორგანიზაციის
შიდა
აუდიტორიაზე,
რომელიც
განსხვავებულია
და შესაბამის
ინფორმაციის
გაცვლა მათთან
განსხვავებულ
მიდგომას
საჭიროებს
01
A
ლიდერი
02
გუნდის წევრები
B
03
„რიგითი“ პერსონალი
C
3

4. მთავარი ეფექტი

გარე აუდიტორიასთან სწორი და
სანდო კომუნიკაციის ხელშეწყობა
• საზოგადოება
• ბენეფიციარები
• პარტნიორები
• დაინტერესებული მხარეები
4

5. კორპორაციული კომუნიკაციის ინსტრუმენტები

6. შიდა კორპორატიული კომუნიკაციების ინსტრუმენტები

განცხადებების
დაფა
ბროშურა და
საინფორმაციო
ბეჭდური
მასალები
ერთიანი
ფოლდერი
შიდა ჩატი
შეხვედრები /
თათბირები
დახურული
ჯგუფები
სოციალურ
მედიაში
ინტერნეტი
ინტრანეტი
პრეზენტაციები
ელ-ფოსტა
შიდა კვლევა
6

7. ინტრანეტი

დახურული სამუშაო პლატფორმა
შეზღუდული
შეზღუდული
ხელმისაწვდომობა
ხელმისაწვდომობა
სამუშაო პლატფორმა,
მრავალფუნქიური
(ფორუმები, კალენდარი, ა.შ.)
სიახლეები და უკუკავშირი
გაიდლაინები
ნიმუშები
ინსაიდერული განცხადებები
7

8.

თათბირი/
შეხვედრა
საქმიანი
პრობლემის დასმა
გადაწყვეტილების მიღება
მიზანი
საქმიანი
ხელმძღვანელები
თანამშრომლები
საკომუნიკაციო
ინფორმაციის გაცვლა
ნიუსების შექმნა
საკომუნიკაციო
ფორმატი
პრეზენტაციები
დისკუსიები
მნიშვნელოვანია
• პერიოდულობა
• მონაწილეტა სტატუსი (ლიდერის ჩართულობა)
8

9. გუნდის კორპორაციული კულტურა

10. არსი და გამოხატულება

ლიდერი: კორპორატიული კულტურის
ლიდერი
გუნდის წევრები: კორპორატიული კულტურის
გამომხატველი
• ღირებულებების და შეხედულებების კომპლექსი,
გაზიარებული ორგანიზაციის წევრების მიერ
• ქცევისა და გადაწყვეტილებების ორიენტირი.
ფასეულობა
ორიენტირი
კულტურის გაგება არ
შემოიფარგლება მხოლოდ
ურთიერთობა
ლოიალობა
აქტიურობა
გარეგნული ნიშნებით
10

11.

ეთიკის
კოდექსი
მართვა
01
პერსონალის ქცევების რეგლამენტირება სხვადასხვა
სიტუაციებში
02
კულტურა
რეპუტაცია
03
ღირებულებების ასახვა და
პერსონალისთვის
მიწოდება
ნდობის ჩამოყალიბება და
შენარჩუნება
11

12. შეგვიძლია დავაწესოთ შეზღუდვები?

FACEBOOK- 3 ტიპის კომუნიკაცია
ორგანიზ
აცია
ორგანიზ
აცია
თანამშრ
ომელი
პუბლიკა
ფეისბუქის გამოყენების
გაიდები
პუბლიკა
ორგანიზ
აცია
არასასურველი
შედეგები
12

13. კრიზისის მართვა - კორპორაციული კომუნიკაციების ნაწილი

ჟურნალისტი არ მიდის მხოლოდ პრეს
სამსახურთან
თანამშრომლების მობილიზება
სწრაფი ინფორმირება
შიდა კორპორატიული გაიდლაინი (ვინ არის სპიკერი?
მთავარი გზავნილები და კონტენტი კრიზისის დროს,
ა.შ.)
13

14.

თბილისი, 2015