ZARZĄDZANIE
Istota zarządzania
Istota zarządzania
Pojęcia pokrewne - sterowanie
Pojęcia pokrewne - administrowanie
Pojęcia pokrewne - rządzenie
Podstawowe postacie sprawnego działania
Slajd 8
Slajd 9
Skuteczność a korzystność - warianty
Skuteczność a korzystność
Skuteczność a korzystność
Ocena sprawności
Ekonomiczność
Slajd 15
Nie zawsze najkorzystniejszy wariant jest zarazem najbardziej ekonomiczny
Zwiększanie ekonomiczności – ekonomizacja działań
Etapy procesu zarządzania wg W. Kieżuna
Etapy procesu zarządzania wg W. Kieżuna
Etapy procesu zarządzania wg W. Kieżuna
Etapy procesu zarządzania wg W. Kieżuna
Etapy procesu zarządzania wg W. Kieżuna
Dylematy zarządzania Kieżun 1997
Dylematy zarządzania Kieżun 1997
Dylematy zarządzania Kieżun 1997
Dylematy zarządzania Kieżun 1997
Dylematy zarządzania Kieżun 1997
Dylematy zarządzania Kieżun 1997
Proces zarządzania
86.00K
Category: managementmanagement

Istota zarządzania

1. ZARZĄDZANIE

1.
2.
3.
4.
5.
6.
Istota zarządzania i pojęcia pokrewne
Postacie sprawnego działania
Etapy procesu zarządzania
Dylematy zarządzania
Cechy zarządzania wg Druckera
Proces zarządzania

2. Istota zarządzania

„zestaw działań (planowanie, podejmowanie decyzji,
organizowanie, przewodzenie, tj. kierowanie ludźmi i
kontrolowanie) skierowanych na zasoby organizacji
(ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) i
wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji
w sposób sprawny i skuteczny”
R.W. Griffin, 2002

3. Istota zarządzania

proces nabywania (pozyskiwania) i doskonalenia,
utrzymywania i wykorzystywania zasobów potrzebnych
dla osiągnięcia celów organizacji
przy czym
zasoby stanowią ludzie, środki rzeczowe i finansowe [+
informacyjne] będące do dyspozycji organizacji
L.R. Brummet, C.W. Pyle, E.G. Flamholtz

4. Pojęcia pokrewne - sterowanie

Celowe oddziaływanie jednego systemu na inny w celu
otrzymania takich zmian przebiegu procesu zachodzącego w
przedmiocie sterowania lub stanu sterowanego systemu w
danej chwili, które uważa się za pożądane.

5. Pojęcia pokrewne - administrowanie

Pojęcia pokrewne administrowanie
wykorzystywanie zasobów w
sposób ściśle określony przez
regulaminy i procedury
Najwyższy szczebel
Zarządzanie
(właściciel, pełnomocnik,
walne zgromadzenie akcjonariuszy)
Naczelne kierownictwo
(zarząd, dyrektor generalny)
szefowie pionów i służb
niższe kierownictwo,
specjaliści, niektórzy
pracownicy wykonawczy
Administrowanie

6. Pojęcia pokrewne - rządzenie

Podmiot rządzący wpływa na podmioty podlegające rządom
poprzez ustanawianie praw powszechnie obowiązujących w
obszarze podlegającym jurysdykcji
(prawo pracy, karne, handlowe i cywilne, wysokość i formy
podatków)
Podmiot rządzony jest niezależny
pod względem ekonomicznym
i organizacyjnym

7. Podstawowe postacie sprawnego działania

skuteczność
korzystność
ekonomiczność
Działanie sprawne to działanie skuteczne, korzystne i
ekonomiczne

8. Slajd 8

Skuteczność
– działanie prowadzące do celu / zamierzonego skutku (niezależnie
od kosztów)
cel – 1mld zysku
osiągnięcie 1mld zysku – działanie skuteczne
osiągnięcie 0,8mld zysku
działanie nie w pełni skuteczne
działanie skuteczne w 80%
nie osiągnięcie zysku - działanie bezskuteczne
poniesienie straty – działanie przeciwskuteczne
działania obojętne – nie przybliżające do osiągnięcia celu (np.
odczynienie czarów)

9. Slajd 9

Korzystność
W- wynik użyteczny
K – koszt działania
(1) W>K – działanie korzystne
(2) W=K – działanie obojętne
(3) W<K – działanie niekorzystne

10. Skuteczność a korzystność - warianty

1. Działanie skuteczne, ale niekorzystne
np. budowa fabryki, która przyniosła zamierzony
zysk, ale dwukrotnie większa jest wartość szkód w
ekosystemie
2. Działanie nieskuteczne, ale korzystne
np. student uczył się do egzaminu w bibliotece. Nie
zdał egzaminu, ale poznał dziewczynę

11. Skuteczność a korzystność

3. Działanie skuteczne (choćby częściowo) i korzystne
= działanie sprawne

12. Skuteczność a korzystność

4. Działanie nieskuteczne i niekorzystne
= działanie niesprawne

13. Ocena sprawności

Sprawność metodologiczna – podmiot działania w granicach
swej wiedzy i możliwości (np. przewidywania warunków
działania) uczynił wszystko, aby zapewnić maksymalną
sprawność
Sprawność rzeczywista – inna (mniejsza) ze względu na
nieprzewidziane okoliczności
Ocena przed działaniem (ex ante)
- sprawność metodologiczna
Ocena po zakończeniu działania (ex post)
- sprawność rzeczywista i metodologiczna

14. Ekonomiczność

stosunek wyniku użytecznego do kosztów działania
(niekiedy bierze się pod uwagę nie tylko koszty
materialne, ale także moralne)
Efektywność – stosunek efektów do nakładów
W/K>1 działanie ekonomiczne
W/K=1 działanie obojętne z punktu widzenia
ekonomiczności
W/K<1 działanie nieekonomiczne

15. Slajd 15

Otoczenie fortecy i pokonanie obrońców głodem jest
działaniem bardziej ekonomicznym, niż frontalny atak
przy porównywalnej skuteczności
(ze względu na różnicę w kosztach)

16. Nie zawsze najkorzystniejszy wariant jest zarazem najbardziej ekonomiczny

PIEROGI
NALEŚNIKI
W=2
K=1
W=8
K=6
KORZYSTNOŚĆ
W-K
2-1=1
W-K
8-6=2
EKONOMICZNOŚĆ
W/K 2/1=2
W/K 8/6=1,(3)

17. Zwiększanie ekonomiczności – ekonomizacja działań

1. Wariant wydajnościowy
W → max
--------------K cons
2. Wariant oszczędnościowy
W cons
-------------K → min
3. Wariant niealternatywny
W → max
-------------K → min

18. Etapy procesu zarządzania wg W. Kieżuna

1.
Kreacja nowej koncepcji - na skutek
pojawienia się potrzeby rozwiązania problemu
(szansa/zagrożenie)
aktywizacja konkurencji
przewidywania zmiany koniunktury
nowe rozwiązania technologiczne
nowe rynki zbytu
zmiana sytuacji politycznej
presja środowiska społeczno-politycznego
oczekiwania klientów

19. Etapy procesu zarządzania wg W. Kieżuna

2.
Inicjacja działań innowacyjnych
Opracowanie projektu decyzji i jej podjęcie

20. Etapy procesu zarządzania wg W. Kieżuna

3.
Programowanie
Opracowanie programu
-
zakresy obowiązków osób realizujących
zadania
informacje, które będą wykorzystywane
w toku realizacji zadań
zakres decyzji operacyjnych do podjęcia
Program zapewnia
-
racjonalne
logiczne
kolektywne
koherentne (spójne) działanie
Program pozwala uniknąć zapomnień, błędów i
„humorów” pracowników

21. Etapy procesu zarządzania wg W. Kieżuna

4.
Stymulacja i przywództwo
- poinformowanie o zadaniach, działaniach
koordynacyjnych i sposobie oceny
- zastosowanie motywatorów
- relacje międzyludzkie

22. Etapy procesu zarządzania wg W. Kieżuna

5.
Kontrola
Sprawdzenie:
- czy programy działania zostały zrealizowane
zgodnie z założeniami
- czy cele zostały osiągnięte

23. Dylematy zarządzania Kieżun 1997

Specjalizacja – działania
poszczególnych elementów
systemu są zróżnicowane
(niepowtarzalność)
Uniwersalizacja –
poszczególne elementy systemu
realizują grupy zadań
Wenger 16999. Waga 3,2 kg /87 części
/ 141 funkcje. Kosztuje ok. 3,5 tys. zł
http://wyborcza.biz/

24. Dylematy zarządzania Kieżun 1997

Aktywizacja – jak najbardziej czynne
zachowanie się z wykorzystaniem całej swojej
energii

25. Dylematy zarządzania Kieżun 1997

Ograniczenie działania
1.
Potencjalizacja – ujawnienie możliwości
działania zamiast działania
2.
Machinalizacja –
rutynizowanie działań
3.
Instrumentalizacja – automatyzacja
4.
Inwigilacja czysta – gotowość do wkroczenia
z działaniem w sytuacjach awaryjnych

26. Dylematy zarządzania Kieżun 1997

Kunktacja –
oczekiwanie właściwej chwili
Antycypacja – działanie prewencyjne, w teorii
gier „zaskoczenie przeciwnika”

27. Dylematy zarządzania Kieżun 1997

Utrzymanie określonego poziomu zapasów
– pełne wykorzystanie zasobów

28. Dylematy zarządzania Kieżun 1997

Skupienie wszystkich sił kolejno na
poszczególnych celach
Rozłożenie sił na równoczesną realizację
kilku/wszystkich celów

29. Proces zarządzania

Planowanie
i podejmowanie decyzji
Określanie celów organizacji
i decydowanie o najlepszym
sposobie ich osiągnięcia
Organizowanie
Określenie najlepszego sposobu
grupowania
typów działań i zasobów
Kontrolowanie
Przewodzenie
Obserwowanie i wprowadzanie
korekt do bieżących działań
dla ułatwienia realizacji celów
(kierowanie ludźmi)
Motywowanie pracowników
do pracy w interesie organizacji
R.W. Griffin, 2002
English     Русский Rules