Неопределенность. Виды неопределенности

1. НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ

2. Неопределенность

ситуация, когда полностью или частично
отсутствует информация о возможных
состояниях системы и внешней среды.

3. Иначе говоря,

• когда в системе возможны те или иные
непредсказуемые события (вероятностные
характеристики которых не существуют или
неизвестны).

4. НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ

неизбежный спутник
больших (сложных) систем;
чем сложнее система,
тем большее значение приобретает фактор
неопределенности в ее поведении
(развитии).

5. Виды неопределенности:

• истинная неопределенность
(многовариантность развития и
невозможность однозначного выбора
эффективных вариантов)
• “информационная” неопределенность,
возникающая из-за неполноты и
неточности информации об исследуемых
процессах

6. Истинная неопределенность

бывают трех типов:
• неопределенность внешних обстоятельств,
• неопределенность системы,
• комплексная неопределенность.

7. Неопределенность внешних обстоятельств.

Если, решая проблему, предприятие не учло
какие-то факторы, потому что просто не знало об
их существовании и в принципе не мог о них
ничего знать – это трагедия рока.
Война, болезнь, стихийное бедствие – все это рок.
Рок – это когда от предприятия ничего не зависит:
так сложились обстоятельства; так угодно Богам;
ну, судьба такая…
Т.е. – этот вид неопределенности мы не
контролируем и не можем контролировать.

8. Неопределенность ВО бывает

Игровой - неопределенность среды возникает при
наличии целенаправленного противодействия
других лиц или организаций, способы действий
которых неизвестны. Принятие рациональных
решений в подобных ситуациях основано на
использовании принципов теории игр.
Природной - неопределенность среды возникает в
силу недостаточной изученности некоторых
явлений, имеющих объективный характер и
сопровождающих процессы принятия решений.

9. Неопределенность системы (неопределенность характера)

Особенность трагедии характера
заключается в том, что подавляющее
большинство всех неприятных ситуаций
(как у людей, так и у предприятий)
происходят не из-за рока, не из-за чьей-то
злой воли, а из-за того, что человек (герой,
структура, предприятие) по сущности, сам
этого не осознавая, чего-то не хочет, или
хочет, но чего-то совершенно иного.

10. Комплексная неопределенность

совместное действие неопределенностей
внешней и внутренней среды

11. Признаки неожиданности:

а) проблема возникает внезапно и вопреки
ожиданиям;
б) она ставит новые задачи, не
соответствующие прошлому опыту фирмы;
в) неумение принять контрмеры приводит
либо к крупному финансовому ущербу,
либо к ухудшению возможностей
получения прибылей;
г) контрмеры должны быть приняты срочно,
но обычный, существующий в фирме
порядок действий этого не позволяет.

12. Неопределенность приводит к кризисам

Кризис - резкий крутой перелом, тяжелое
переходное состояние;
острый недостаток, нехватка чего-либо;
состояние, когда существующие средства
(механизмы) достижения целей становятся
неадекватными,
в результате чего возникают
непредсказуемые ситуации и проблемы,
для преодоления которых нужны новые
модели мышления и действия.

13. Классификация кризисов:

• по объекту: экономические, социальные,
политические;
• по глубине: кризис для собственников;
кризис для кредиторов; банкротство;
• по стадии жизненного цикла: кризис
лидерства; кризис автономии; кризис
контроля; кризис границ; кризис
психологической усталости и доверия;

14. Классификация кризисов (прод.):

• по длительности: краткосрочные,
среднесрочные, долгосрочные,
сверхсрочные;
• по природе: циклические (систематические,
регулярные), несистематические
(нерегулярные).

15. Виды реакций на внутренние и внешние изменения

• Стратегические меры – мероприятия,
направленные на приведение деятельности
фирмы в соответствие с дискретными
изменениями в ее отношениях с внешним
окружением, в ее внутренней динамике и в
ее системе ценностей.
• Оперативные меры – радикальные
тактические мероприятия, которые не
приводят к изменению привычных
отношений.

16. Управленческая реакция на неожиданные изменения

• Реакция - действие, возникающее в ответ
на то или иное воздействие; ответ
организма на те или иные внешние или
внутренние раздражения.
• Основная модель – реакция на угрозы лишь
после того, как они становиться
реальностью и вызываемые ими потери
вырастают до значительных размеров, с
целью сведения к минимуму потерь

17.

• Активное управление – быстрая реакция в виде
мер, которые в прошлом помогали фирме
корректировать периодические ухудшения ее
экономических показателей.
Активное управление является последовательнопараллельным: оперативно-стратегические
задачи рассматриваются последовательно;
однако когда речь заходит о конкретных мерах,
применяется аналитический подход, а именно
выявляются и сравниваются альтернативные
варианты, и в случае необходимости ряд мер
осуществляется параллельно.

18.

• Реактивное управление – реакция с задержкой
по отношению к моменту рационального
начала действия.
Реактивное поведение является
последовательно-последовательным.
Стратегическая реакция не начинается до тех пор,
пока не будут опробованы все возможные
оперативные варианты.
В рамках каждого класса реакций конкретные
меры опробуются последовательно.
Поведение в этом случае представляет собой
зависящий от прошлого опыта процесс проб и
ошибок.

19.

• Виды запаздываний с реакцией: запаздывание в
системе; запаздывание из-за задержки
верификации; запаздывание из-за угрозы
статусу; запаздывание, вызванное неприятием
непривычного.
• Управление на плановой основе – реакция,
основанная на прогнозировании, упреждающей
реакции на ожидаемые перемены. Планируемое
управление представляет собой параллельнопараллельный подход. Как тип реакции, так и
конкретные меры выбираются путем сравнения
и анализа, после чего параллельно
осуществляется ряд программ действия

20.

Неопределенность в связи с возможностью
возникновения неблагоприятных ситуаций
и последствий и характеризуется понятием
риска.
• Обычно неопределенность связывают с
подготовкой решений,
• а риск — с реализацией решений, то есть с
результатами.
• Риск и неопределенность имеют одни и те
же корни и измеряются в одних и тех же
единицах. Кроме того, они могут
переходить друг в друга.