Интернет-маркетинг. Базовый практико-ориентированный курс

1.

Интернет-маркетинг.
Базовый практико-ориентированный курс
Преподаватель: Николай Фомин
«Челябинский государственный университет»
Институт информационных технологий
2017.

2.

СТАРТ

3.

Продвижение сайтов

4.

PAGE 01
План урока
01
02
03
04
05
06
Каналы продаж.
Что такое продвижение сайтов.
Способы и методы продвижения сайтов.
Интернет-маркетинг это…
Схема лидо генерации.
Анализ целевой аудитории.
www.websitename.com

5.

Как работает рынок
Инвестиции → Спрос → Предложение → Прибыль
Мы работаем с нишей где готовый спрос. Проверить спрос по запросам в Яндексе wordstat.yandex.ru

6.

Структура современного бизнеса
Маркетинг → Продажи → Исполнение обязательств → Получение обратной связи.
100 лет назад
50 лет назад
достаточно было построить завод и у вас товар уже
появляется реклама и понятие продажа, теперь необходимо
автоматически бы продавался.
проинформировать покупателей, что Вы что-то производите.
Нужно формировать спрос.
30 лет назад
происходит перепроизводство и теперь, если ты производишь плохой продукт – ты ни кому не нужен,
если ты производишь лучшее в мире продукт, но о тебе никто не знает – ты ни кому не нужен. Нужно
обеспечить приток покупателей – результат маркетинга. Нужно сделать упор на маркетинге!

7.

Каналы продаж
АКТИВНЫЕ КАНАЛЫ ПРОДАЖ
Активные каналы продаж:
Канал прямых продаж
Теле маркетинг
Дилерский канал продаж
Партнерский канал продаж
ПАССИВНЫЕ КАНАЛЫ ПРОДАЖ
Пассивные или входящие каналы продаж:
Реклама в офлайн
Сарафанное радио
Продвижение и реклама в интернете.

8.

Канал прямых продаж
Самый распространенный и популярный канал. К тому же, при правильной организации, этот канал продаж
самый экономный для b2b сферы и сетевого маркетинга. Суть канала заключается в прямом взаимодействии
с клиентом.
+
-
01
Целенаправленность
01
Затратность
02
Экономность
02
Трудность в управлении
03
Эффективность
03
Инвестиции в обучение

9.

Телемаркетинг
Активный поиск клиентов посредством телефона. Можно было бы назвать этот канал холодными звонками,
но целью холодных звонков является встреча или сбор информации о клиенте. Когда же вся продажа
подразумевает только телефонные переговоры это телемаркетинг.
+
01
Низкая себестоимость
02
Высокая скорость запуска
01
Слабые возможности по демонстрации
02
Ограниченный круг товаров
продукции

10.

Дилерский канал продаж
Фактически дилерский или дистрибьюторский канал заключается в перераспределении функций отдела
продаж на другую компанию, в условиях отсутствия ресурсов для выстраивания собственной сети.
+
-
01
Возможность быстрого развития
01
Отсутствие доступа к потребителям
02
Экономия на издержках
02
Зависимость от дилера, дистрибьютора
03
Доступ к отсутствующим ресурсам
03
Потеря дохода

11.

Партнерский канал продаж
У компании есть свой бизнес, который направлен на тех же покупателей, что и Ваш «Продукт». Почему бы ему
не предлагать своим клиентам и Ваш товар в нагрузку? Подходит для бизнесов с высокой маржинальностью,
готовых выплачивать существенное вознаграждение партнеру.
+
01
Возможность быстро
02
Экономичность
развернуть его
01
Значимая доля партнеру
02
Потеря канала из-за большего интереса
03
Требует постоянной работы

12.

Реклама в офлайн
Есть разные виды рекламы, одна направлена на развитие бренда, другая на получение конкретных клиентов
с конкретной рекламы.
+
-
01
Быстрый результат
01
Затратность
02
Узнаваемость бренда
02
Поиск решения
03
Высокая конкуренция

13.

Сарафанное радио
Довольные потребители рассказывают о Вашем товаре. Самый эффективный канал привлечения клиентов.
Делайте свою работу качественно и люди к Вам потянутся сами.
+
-
01
Экономичность
01
Время
02
Эффективность
02
Нужно иметь действительно отличный
товар и думать о каждом потребителе

14.

Продвижение и реклама в интернете
Мероприятия направленные на привлечение целевой аудитории из поисковых систем, социальных сетей и
интернет сервисов через использование функционала данных сервисов.
+
-
01
Экономичность
01
Затратность
02
Легкая измеримость эффекта
02
Возрастающая конкуренция
03
Быстрый результат

15.

Способы и методы продвижения сайтов.
• SEO (search engine optimization, т.е. та самая поисковая оптимизация)
• Контекстная реклама
• Баннерная реклама
• Обмен ссылками
• Новостное продвижение
• Продвижение через социальные сети
• Продвижение через блог
• Продвижение при помощи статей
• Продвижение при помощи форумов
• Публикация объявлений
• Продвижение с помощью почтовой рассылки и мессенджеров.

16.

Теория — это когда все известно, но ничего не работает.
Практика — это когда все работает, но никто не знает почему.
Мы же объединяем теорию и практику: ничего не работает...
и никто не знает почему!
Альберт Эйнштейн

17.

На самом деле
интернет-маркетинг это …

18.

Схема поведения в интернете
Конвертор (Сайт,
Яндекс (Директ)
Информационная
Landing)
Оператор (CRM)
потребность
Пользователь
Удовлетворение
потребности.

19.

Что набрал, то увидел.
Заголовок = информационная потребность
Важно:
1. Отсутствие клиент ориентированности
2. На каждый запрос –> развернутый ответ.

20.

Лестница узнавания по Ханту
Готовность к покупке
Уровень
Что делает клиент
Безразличие
1
Проблемы не существует
Осведомленность
2
Наличие потребности, поиск вариантов решения
проблемы
Сравнение
3
Сравнивает варианты решения проблемы
Выбор
4
Выбирает между продуктами, решающими его проблему
Покупка
5
Выбирает между поставщиком конкретного продукта
Переход по лестнице только последовательно.
1. Транзакционные – Контекстная реклама, SEO;
2. Информационные – SEO, SMM;
Информационные
запросы
Транзакционные
запросы

21.

От чего может зависит?
Эффективность. KPI
- Высокой эффективности можно добиться
только через тестирование.
- Все элементы должны создавать
эмоциональную привязку.
Оффер – это то, что ты предлагаешь
Следующий шаг – действие на кнопке
Текст – то, чем ты обосновываешь покупку
Проектирование
Дизайн
KPI :
1.
Конверсионные
действия
2.
% отказов
3.
$ привлечения клиента

22.

Запуск продвижения сайта
Последовательные процессы:
Дизайн -> Верстка -> Интеграция
Понимание ЦА.
Карта персонажей.
Семантического
ядра.
Запуск SMM.
Набор аудитории.
Параллельные процессы :
Написание контента
SMM – сбор аудитории
И т.д
Создание Landing
Page.
Запуск
контекстной
рекламы
сайта по структуре
SEO
Запуск SEO
продвижения

23.

АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ