Управление проектами в системе менеджмента организаций

1. Управление проектами Разработал к.т.н., доцент Скачкова И.А.

2.

Оценивания по модульно-рейтинговой системе
оценки знаний
в рамках дисциплины «Управление проектами"
Форма контроля - «экзамен»:
Получение студентами баллов:
- Модуль 1 - 20 баллов;
- Модуль 2 - 20 баллов;
- РГР - 10 баллов;
Лабораторные работы - 50 баллов.

3. ТЕМА 1. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИЙ

4. 1.1 Характеристика управления проектами

В наиболее широком понимании этого термина проект −
это то, что изменяет мир: научно исследовательская
деятельность, создание новой технологии и техники, новых
зданий и сооружений, кинофильма или проведение
предвыборной компании и т.д.
Проект − это комплекс взаимозависимых мероприятий,
направленных на осуществление поставленных целей на
протяжении ограниченного времени в условиях ограничения
различных ресурсов.
Проект – это временное предприятие, предназначенное
для создания уникальных продуктов, услуг или
результатов.
4

5. 1.1 Характеристика управления проектами

Основные характеристики проекта:
• Направленность на достижение конкретной цели, что
требует четкого формулирования и достижения
поставленных целей, начиная с целей наиболее высокого
уровня, заканчивая целями низкого порядка.
• Координированное выполнение взаимозависимых
действий, т.к. некоторые действия необходимо выполнять
параллельно, некоторые − последовательно и нарушение
такого порядка может поставить под угрозу выполнение
всего проекта в целом.
5

6. 1.1 Характристика управления проектами

• Ограниченность во времени, определенность даты начала и
окончания проекта. Залогом успешной реализации проекта
является оптимальное распределение усилий и ресурсов во
времени, что обеспечивается упорядочением последовательности
выполнения работ и мероприятий в рамках проектной
деятельности.
• Наличие бюджета, который выделяется на финансирование
проекта в зависимости от его масштаба, содержания и сроков
исполнения.
• Уникальность, т.к. проекты − это в определенной степени
неповторимые и одноразовые мероприятия. Не существует
идентичных проектов, даже если они предусматривают
выполнение одинаковых действий.
6

7. 1.1 Характристика управления проектами

С точки зрения системного подхода, проект может
рассматриваться как процесс перехода из исходного состояния в
конечное при участии ряда ограничений и механизмов
Ограничения
Логистические,
время,
Окружение,
уров. качества.
Вход
Потребности
Ограничения
Финансовые,
Нормативноправовые,
этические,
Проект
Обеспечение
Люди, Знание,
опыт, техника
инструменты,
технология
Выход
Удовлетворенные
потребности
7

8. 1.1 Характристика управления проектами

В «Кодексе знаний об управлении проектами» проект —
некоторая задача с определенными исходными данными и
требуемыми результатами (целями), обуславливающими способ
ее решения.
Проект включает в себя замысел (проблему), средства его
реализации (решения проблемы) и получаемые в процессе
реализации результаты.
Основные элементы проекта
Замысел
(проблема,
задача)
Средства
реализации
(решения)
Цели
реализации
(результаты,
решения)
8

9. 1.2. Функции и подсистемы управления проектами

Функции управления проектом осуществляются на всех
этапах и фазах управления проектом и включают: планирование,
контроль проекта, анализ, принятие решений, составление и
сопровождение бюджета проекта, организацию осуществления,
мониторинг , оценку, отчетность, экспертизу , проверку и приемку,
бухгалтерский учет, администрирование.
Подсистемы управления проектами формируются в
зависимости от структуры предметных областей и управляемых
элементов проекта, относительно самостоятельных в рамках
проекта.
9

10. 1.2. Функции и подсистемы управления проектами

Предметные области и управляемые элементы
в рамках проекта в самом общем виде включают: сроки,
трудовые ресурсы, стоимость и издержки, доходы, закупки
и поставки ресурсов и услуг, ресурсы (уже закупленные),
изменения по проекту, риски проекта, информацию и
коммуникации, качество и пр.
10

11. 1.2. Функции и подсистемы управления проектами

Подсистемы системы управления проектом по
основным предметным областям подразделяются на:
управление
содержанием
проекта,
объемами
работ,
управление временем, продолжительностью, управление
стоимостью, управление качеством, управление закупками
и поставками, управление распределением ресурсов,
управление
человеческими
ресурсами,
управление
рисками, управление запасами ресурсов, интеграционное
(координационное) управление, управление информацией
и коммуникациями.
11

12. 1.3. Методы управления проектами

Методы управления проектами позволяют:
определить цели проекта и провести его обоснование;
выявить структуру проекта (подцели, основные этапы
работы, которые предстоит выполнить);
определить необходимые объемы и источники
финансирования;
подобрать исполнителей — в частности, через процедуры
торгов и конкурсов, — подготовить и заключить контракты;
определить сроки выполнения проекта, составить график
его реализации, рассчитать необходимые ресурсы;
рассчитать смету и бюджет проекта, планировать и
учитывать риски;
обеспечить контроль за ходом выполнения проекта.
12

13. 1.4. Виды проектов и их характеристика

По характеру изменений
По масштабам в международной
практике
- оперативные
- стратегические
По продолжительности (срокам
реализации)
По отраслевой принадлежности
По специфике конечного
продукта
13

14. 1.4. Виды проектов и их характеристика

По характеру изменений
По масштабам в международной
практике
-
малые
средние
большие
грандиозные
По продолжительности (срокам
реализации)
По отраслевой принадлежности
По специфике конечного
продукта
14

15. 1.4. Виды проектов и их характеристика

По характеру изменений
По масштабам в международной
практике
По продолжительности (срокам
реализации)
-Краткосрочные
(до 1 года)
-Среднесрочные
(от 1 до 3 лет)
-Долгосрочные
(свыше 3 лет)
По отраслевой принадлежности
По специфике конечного
продукта
15

16. 1.4. Виды проектов и их характеристика

По характеру изменений
По масштабам в международной
практике
По продолжительности (срокам
реализации)
- промышленные
- строительные
- транспортные
- образовательные и
т.д.
По отраслевой принадлежности
По специфике конечного
продукта
16

17. 1.4. Виды проектов и их характеристика

По характеру изменений
По масштабам в международной
практике
По продолжительности (срокам
реализации)
-
экономические;
организационные;
технические;
социальные;
смешанные.
По отраслевой принадлежности
По специфике конечного
продукта
17

18. 1.4. Виды проектов и их характеристика

По видам
По функциональным
направлениям
- коммерческие
- некоммерческие
По характеру привлеченных
сторон
По степени сложности
По составу и структуре
привлеченных организаций
18

19. 1.4. Виды проектов и их характеристика

По видам
По функциональным
направлениям
По характеру привлеченных
сторон
По степени сложности
- производственные
- технологические
- финансовые
- исследовательские
- маркетинговые
- управление
персоналом
- смешанные
По составу и структуре
привлеченных организаций
19

20. 1.4. Виды проектов и их характеристика

По видам
По функциональным
направлениям
-
международные;
национальные;
территориальные;
местные.
По характеру привлеченных
сторон
По степени сложности
По составу и структуре
привлеченных организаций
20

21. 1.4. Виды проектов и их характеристика

По видам
По функциональным
направлениям
По характеру привлеченных
сторон
- простые или
монопроекты
- сложные или
мультипроекты
- очень сложные или
мегапроекты
По степени сложности
По составу и структуре
привлеченных организаций
21

22. 1.4. Виды проектов и их характеристика

По видам
По функциональным
направлениям
однофункциональные
многофункциональные
По характеру привлеченных
сторон
По степени сложности
По составу и структуре
привлеченных организаций
22

23. 1.5 Системы и элементы проектных деятельностей

Динамика — одна из основных характеристик процесса
развития проекта, которая наряду с разбиением функций позволяет
рассматривать
проект
как
систему
взаимосвязанных
целенаправленных видов деятельности субъектов-исполнителей,
выполняющих функции.
Каждая работа этой системы характеризуется следующими
элементами: субъект, цель, материалы и ресурсы, средства и
инструменты, методы и результат
23

24. 1.5 Системы и элементы проектных деятельностей

Средства и инструменты
Системы
программирования,
библиотеки,
CASE-средства
Материалы и ресурсы:
Требования к программной
системе,
Оборудование, вспом.
ресурсы
Субъект:
Команда программистов,
выполняющих проект,
инициаторы работы
Методы:
Стратегии развития,
Методологии,
Регламенты и соглашения
,
Цель:
Решение проблем
пользователя путем
автоматизации его
деятельности
Результат:
Программная система
Документация к ней
Методика работы
Тесты учебные материалы
24

25. 1.5 Системы и элементы проектных деятельностей

Субъект
—
исполнитель
деятельности,
обладающий
определенными
качествами
и
возможностями,
позволяющими
заниматься ее выполнением. Субъекты, исполнители программных
проектов, могут быть индивидуумами либо группами индивидуумов.
25

26. 1.5 Системы и элементы проектных деятельностей

Цель — назначение деятельности, явно выделяющее
направление ее развития. Цель деятельности всегда соотносится с
другими составляющими системы деятельностей: какое место данная
деятельность занимает в системе, как и в каком качестве
используются результаты деятельности в других проектных и
внешних деятельностях.
Материалы и ресурсы — то, что используется и
перерабатывается
при
выполнении
деятельности.
Термин
«материалы» чаще используется, когда аспект расходования не
представляет интереса для рассмотрения или отсутствует вовсе.
Пример — спецификации программного изделия используются, но,
естественно, не расходуются в разных видах деятельности по
производству программ: как задание на разработку, как эталон для
проверки готовой программы, как основа составления документации.
26

27. 1.5 Системы и элементы проектных деятельностей

Средства и инструменты. Обычная деятельность
предполагает
применение
вспомогательных
средств,
которые поддерживают ее выполнение либо являются
необходимыми для получения осмысленных результатов.
Средства — общее понятие, отражающее возможность применения
объекта в различных деятельностях. Инструменты, как правило,
специализируются для конкретных видов деятельности.
Однако и микроскоп пригоден для забивания гвоздей! Данный
пример показывает условность разграничения между средствами и
инструментами, хотя это и удобно с определенной точки зрения.
27

28. 1.5 Системы и элементы проектных деятельностей

Методы — совокупность приемов для деятельности данного типа,
которые целесообразно применять при ее выполнении, предписаний,
соглашений и рекомендаций, принимаемых для проекта, организации и
т.д., регламентов, запрещающих или ограничивающих возможность
применения средств, инструментов, других методов, а также задающих
ограничения доступа к общим ресурсам.
Результат. Совокупность всех продуктов, полученных в ходе
выполнения деятельности, называется ее результатом. Результат может
содержать продукты, полезные с точки зрения целей проекта и целей
деятельности,
и
бесполезные
продукты,
не
способствующие
продвижению проекта к его глобальным целям.
28

29. 1.6 Треугольник менеджмента проектов

Менеджмент
проекта
рассматривается
как
обеспечение поставок продукта, разработка которого
требует выполнения определенного объема работ (область
действия) с привлечением затрат, не выходящих за
определенные пределы, укладывающаяся в заданные
рамки времени и удовлетворяющая приемлемому уровню
качества.
Это
широко
известный
«треугольник
менеджмента проектов».
Он
интерпретируется
как
задача
менеджера,
формулируемая
следующим
образом:
Нужно
уравновешивать выполнение работ проекта (область
действия), время (план-график поставок) и расход
ресурсов (затраты), удовлетворяя требованиям качества.
29

30. 1.6 Треугольник менеджмента проектов

Область охвата - цели и задачи проекта, а также
трудозатраты, необходимые для их выполнения.
Затраты - бюджет проекта, основанный на затратах
на ресурсы, т.е. на персонал, оборудование и материалы,
необходимые для выполнения задач.
План-график
время
выполнения
проекта,
отражающееся в календарном плане проекта.
Качество - это результат того, как вы управляете
временем, деньгами и объемом работ.
30

31. 1.6 Треугольник менеджмента проектов

Область охвата - цели и задачи проекта, а также
трудозатраты, необходимые для их выполнения.
Затраты - бюджет проекта, основанный на затратах
на ресурсы, т.е. на персонал, оборудование и материалы,
необходимые для выполнения задач.
План-график
время
выполнения
проекта,
отражающееся в календарном плане проекта.
Качество - это результат того, как вы управляете
временем, деньгами и объемом работ.
31

32. 1.6 Треугольник менеджмента проектов

Треугольник менеджмента проектов
32

33. 1.6 Пирамида проектного менеджмента

Идея третьего измерения
33

34. 1.7 Заинтересованные стороны проекта

Заинтересованные стороны проекта – это лица
или
организации
(например,
заказчики,
спонсоры,
исполняющая организация или общественность), которые
активно участвуют в проекте или интересы которых могут
быть затронуты как положительно, так и отрицательно в ходе
исполнения или в результате завершения проекта.
34

35. 1.7 Заинтересованные стороны проекта

Заинтересованные стороны проекта:
заказчики/пользователи. Заказчики/пользователи – это
лица или организации, которые будут пользоваться
продуктом, услугой или результатом проекта.
спонсор. Спонсор – это лицо или группа лиц, которые
предоставляют финансовые ресурсы (деньгами или в любом
другом виде) для проекта.
менеджер портфеля/комиссия по рассмотрению
портфеля. Менеджеры портфеля отвечают за управление
на высоком уровне набором проектов или программ,
которые могут как зависеть, так и не зависеть друг от
друга.
35

36. 1.7 Заинтересованные стороны проекта

менеджеры программ. Менеджеры программ отвечают за
управление связанными друг с другом проектами,
координируя действия для достижения преимуществ и
степени управляемости, недоступных при управлении ими
по отдельности. Менеджеры программ взаимодействуют со
всеми
менеджерами
проектов
для
предоставления
поддержки и выдачи распоряжений по отдельным
проектам.
офис
управления
проектами.
Офис
управления
проектами (Project Management Office, PMO) – это
подразделение организации или орган, осуществляющий
различные функции, относящиеся к централизации и
координации управления проектами, входящими в его
компетенцию.
менеджеры проектов. Менеджеры проектов назначаются
исполняющей организацией для достижения целей проекта.
36

37. 1.7 Заинтересованные стороны проекта

команда проекта. Команда проекта состоит из менеджера
проекта, команды управления проектом и остальных членов
команды, которые выполняют работу, но не обязательно
участвуют в управлении проектом.
Функциональные
руководители.
Функциональные
руководители являются ключевыми лицами, играющими
руководящую роль в рамках административной или
функциональной области предприятия, такой как отдел
кадров, финансовый отдел, бухгалтерия или отдел
поставок.
управление операционной деятельностью. Менеджеры
по операциям – это лица, выполняющие управляющую роль
в основной области деятельности предприятия, например в
области исследований и разработок, проектирования,
производства, подготовки к работе, испытаний или
технического обслуживания.
37

38. 1.7 Заинтересованные стороны проекта

продавцы/деловые
партнеры.
Продавцы,
также
называемые агентами, поставщиками или подрядчиками, –
это сторонние компании, заключившие договор на
предоставление компонентов или услуг, необходимых для
проекта.
38

39. 1.8 Жизненный цикл проекта

Жизненный
цикл
проекта
–
это
набор,
как
правило,
последовательных и иногда перекрывающихся фаз проекта, названия
и количество которых определяются потребностями в управлении и
контроле организации или организаций, вовлеченных в проект,
характером самого проекта и его прикладной областью.
Все проекты могут быть представлены в виде жизненного
цикла со следующей структурой:
начало проекта;
организация и подготовка;
выполнение работ проекта;
завершение проекта.
39

40. 1.8 Жизненный цикл проекта

Обычная последовательность фаз в жизненном цикле
проекта
40

41. 1.8 Жизненный цикл проекта

Жизненный
цикл
проекта
обычно
определяет
следующее:
Какие технические работы должны быть проведены в
каждой фазе (например, в какой фазе должно быть
проведено проектирование?)
В какой момент каждой фазы должны быть получены
результаты поставки и как проходит проверка и
подтверждение каждого результата поставки
Кто участвует в каждой фазе (например, одновременно
проводимые инженерные работы требуют, чтобы те, кто их
выполняют, участвовали в определении требований и
проектировании)
Как контролировать и подтверждать каждую фазу.
41

42. 1.8 Жизненный цикл проекта

Обобщенная структура жизненного цикла отображает
следующие характеристики:
• Стоимость и вовлечение персонала в проект невелики в
начале, достигают пикового значения по мере выполнения
работ и стремительно падают на этапе завершения проекта.
• Влияние заинтересованных сторон проекта, риск и
неопределенность имеют наибольшие значения в начале
проекта. Эти факторы уменьшаются по ходу проекта.
• Способность влиять на конечные характеристики продукта
проекта без существенного влияния на стоимость имеет
наивысшее значение в начале проекта и уменьшается по
мере продвижения проекта к завершению.
42

43. 1.8 Жизненный цикл проекта

Фазы проекта – это отдельные части в рамках проекта, требующие
дополнительного
контроля
для
эффективного
управления
достижением основного результата проекта. Фазы проекта обычно
выполняются последовательно, но в некоторых случаях могут
перекрываться.
Как правило, работы фазы имеют свойства, которые
отличают ее от других фаз. При этом могут привлекаться
разные организации и использоваться разные наборы
навыков.
• Для успешного достижения главного результата или цели
фазы требуется дополнительная степень контроля.
43

44. 1.8 Жизненный цикл проекта

Существует три основных типа взаимосвязей между фазами:
Последовательная связь, когда фаза может начинаться
только после завершения предыдущей фазы.
Перекрывающаяся связь, когда фаза начинается до
завершения предыдущей фазы .
Итерационная связь, когда на любое заданное время
планируется только одна фаза, а планирование следующей
осуществляется по мере выполнения работ в рамках
текущей фазы и получения результатов.
44

45. 1.9. Процессы управления проектами

Процесс – это ряд взаимосвязанных действий и
операций,
выполняемых для
достижения
заранее
определенных продуктов, результатов или услуг.
Процессы
управления
проектом
выполняются
командой проекта и обычно бывают двух типов:
Процессы управления проектом, общие для большинства
проектов, связаны между собой тем, что они нацелены на
выполнение общей задачи.
Процессы, ориентированные на продукт, определяют и
создают продукт проекта.
45

46. 1.9. Процессы управления проектами

Пять групп процессов таковы:
Группа процессов инициации. Определяет и
авторизует проект или фазу проекта.
Группа процессов планирования. Определяет и
уточняет цели и планирует действия, необходимые
для достижения целей и содержания, ради которых
был предпринят проект.
Группа
процессов
исполнения.
Объединяет
человеческие и другие ресурсы для выполнения
плана управления проектом данного проекта.
46

47. 1.9. Процессы управления проектами

Пять групп процессов таковы:
Группа процессов мониторинга и управления.
Регулярно
оценивает прогресс
проекта
и
осуществляет
мониторинг,
чтобы
обнаружить
отклонения от плана управления проектом, и, в
случае
необходимости, провести корректирующие
действия для достижения целей проекта.
Группа завершающих процессов. Формализует
приемку продукта, услуги или результата и подводит
проект или фазу проекта к правильному завершению.
47

48. 1.9. Процессы управления проектами

Взаимодействие групп процессов в проекте
48

49. 1.9. Процессы управления проектами

В каждой группе процессов, индивидуальные
процессы связаны своими входными и выходными
характеристиками.
Можно описать каждый процесс с точки зрения его:
Входных
данных
документов
или
документированных предметов, на основе которых
будут предприниматься действия.
Инструментов
и
методов
механизмов,
позволяющих перевести входные
данные в
выходные.
Выходных
данных
документов
или
документированных
предметов,
являющихся
результатом процесса
49

50. 1.9. Процессы управления проектами

В каждой группе процессов, индивидуальные
процессы связаны своими входными и выходными
характеристиками.
Можно описать каждый процесс с точки зрения его:
Входных
данных
документов
или
документированных предметов, на основе которых
будут предприниматься действия.
Инструментов
и
методов
механизмов,
позволяющих перевести входные
данные в
выходные.
Выходных
данных
документов
или
документированных
предметов,
являющихся
результатом процесса
50

51. 1.9. Процессы управления проектами

"A Guide to the Project Management Body of
Knowledge" (PMBOK ® Guide) – Национальный
(США)
и
международно
признанный
стандарт
управления проектами.
PMBOK распределяет по девяти областям знаний
44 процесса управления проектами
51

52. 1.9. Процессы управления проектами

Области знаний управления проектами:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
Управление
Управление
Управление
Управление
Управление
Управление
Управление
Управление
Управление
интеграцией проекта;
содержанием проекта;
сроками проекта;
стоимостью проекта;
качеством проекта;
человеческими ресурсами проекта;
коммуникациями проекта;
рисками проекта;
закупками проекта.
52