1 тема. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ЛОГИСТИКИ

1 тема.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ЛОГИСТИКИ Определение логистики Объект и предмет, цели и задачи логистики Материальный, сервисный, финансовый и информационный потоки Логистическая операция Логистические функции 1 тема.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ЛОГИСТИКИ Функциональные области логистики Логистические системы Логистический менеджмент Логистические концепции Логистические стратегии Логистические технологии ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ Семантика слова восходит к Древней Греции, где «логистика» (logistics) обозначала «счетное искусство» или «искусство рассуждения, вычисления» Исторически можно проследить две основные трактовки термина ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ Первая связана с военной областью Здесь логистика определяется как практическое искусство управления войсками Вторая – с математической логикой Этот термин использовался в работах немецкого математика Г.

Лейбница ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ Унификацией и стандартизацией терминологии по логистике в настоящее время занимаются две организации: Совет логистического менеджмента США (Council of Logistics Management, CLM)и Европейская логистическая ассоциация (European Logistics Association, ELA) ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ Наиболее известным определением является определение логистики, данноеCLM в 1985 г.: «Логистика есть процесс планирования, выполнения и контроля эффективного с точки зрения снижения затрат потока запасов сырья, материалов, незавершенного производства, готовой продукции, сервиса и связанной информации от точки его зарождения до точки потребления (включая импорт, экспорт, внутренние и внешние перемещения) для полного удовлетворения требований потребителей» ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ ОпределениеELA «Организация, планирование, контроль и выполнение товарного потока от проектирования и закупок, через производство и распределение, до конечного потребителя с целью удовлетворения требований рынка с минимальными операционными и капитальными затратами» ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ В широком смысле логистика – наука об управлении материальными потоками, связанной с ними информацией, финансами и сервисом в определенной микро-, мезо- или макроэкономической системе для достижения поставленных перед нею целей с оптимальными затратами ресурсов ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ В узком смысле логистика – инструментарий интегрированного управления материальными потоками и связанными с ними информационными и финансовыми потоками, а также сопутствующим сервисом, способствующий достижению целей организации бизнеса с оптимальными затратами ресурсов ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ В последние годы активное распространение получила концепция «Supply Chain Management, SCM» – «Управление цепями поставок» Логистика является частью более широкой бизнес-концепции – SCM ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛОГИСТИКИ ОБЪЕКТ ЛОГИСТИКИ ПРЕДМЕТ ЛОГИСТИКИ Оптимизация ресурсов в экономической системе при управлении основными и сопутствующими потоками путем: Принятия рациональных управленческих решений Межфункциональной координации Межорганизационнной координации ОСНОВНЫЕ ПОТОКИ СОПУТСТВУЮЩИЕ ПОТОКИ МАТЕРИАЛЬ- НЫЕ Материальных ресурсов Незавершенного производства Готовой продукции ИНФОРМАЦИОН- НЫЕ ФИНАНСОВЫЕ СЕРВИСНЫЕ ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛОГИСТИКИ Существуют «шесть правил логистики», которые описывают конечную цель логистического управления: Груз – нужный товар Качество – необходимого качества Количество – в необходимом количестве Время – должен быть доставлен в нужное время Место – в нужное место Затраты – с минимальными затратами ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ЛОГИСТИКИ№ Область логистики Основные задачи1 Запасы Планирование, формирование и содержание необходимых материальных запасов2 Транспортировка продукции Выбор вида транспорта, транспортного средства, планирование и мониторинг доставки продукции3 Складирование и складская обработка Выбор варианта размещения склада, управление складской переработкой, упаковка4 Информационное обеспечение Сбор данных о движении материальных потоков МАТЕРИАЛЬНЫЙ ПОТОК Материальный поток – находящиеся в состоянии движения материальные ресурсы (MP), незавершенное производство (НП) и готовая продукция (ГП), к которым применяются логистические виды деятельности, связанные с их физическим перемещением в пространстве: погрузка, разгрузка, затаривание, перевозка, сортировка, консолидация, разукрупнение и т.п.

МАТЕРИАЛЬНЫЙ ПОТОК Параметрами материальных потоков могут быть: номенклатура, ассортимент и количество продукции габаритные характеристики весовые характеристики физико-химические характеристики груза характеристики тары (упаковки), транспортного средства финансовые (стоимостные) характеристики условия договоров купли-продажи условия транспортировки и страхования условия выполнения других операций СЕРВИСНЫЙ ПОТОК Сервисные потоки– потоки услуг (нематериальной деятельности, особого вида продукции или товара), генерируемые логистической системой в целом или ее подсистемой (звеном, элементом) с целью удовлетворения внешних или внутренних потребителей организации бизнеса СЕРВИСНЫЙ ПОТОК Особенностями (характеристиками сервисных потоков) являются: Неосязаемость сервиса Покупатель зачастую принимает прямое участие в производстве услуг Услуги потребляются в момент их производства Покупатель никогда не становится собственником услуги Сервис – деятельность (процесс) и поэтому не может быть протестирован прежде, чем покупатель его купит ФИНАНСОВЫЙ ПОТОК Финансовый поток – это направленное движение финансовых ресурсов, связанное с материальными, информационными и иными потоками как в рамках ЛС, так и вне ее Среда обращения финансовых потоков называется финансовым окружением Элементами финансового окружения являются: финансы и финансовые ресурсы, источники и потребители ресурсов и финансовые потоки, связанные логистическими отношениям ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОТОК Информационный поток – поток сообщений в устной, документной (бумажной и электронной) и других формах, сопутствующий материальному или сервисному потоку в рассматриваемой ЛС и предназначенный в основном для реализации управляющих функций ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОТОК ГруппаЭлементы Информацияо требованиях к продукту Специфические требования индивидуальных покупателей и их групп Требования к ассортименту продукции Товарные группы или стандарты конфигурации Качество готовой продукции и стандарты сервиса Информация о ценах Диапазоны цен для конкурентных видов готовой продукции и продуктового ассортимента Условия контрактов или договоров поставки, относящиеся к ценам Дополнительные ценовые ограничения на сервис, объемы отправок, страхование, упаковку, маркировку и т.п.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОТОК ГруппаЭлементы Информацияо процедурах заказов Требования наличия готовой продукции в определенных пунктах дистрибутивной сети и торговых точках Размер заказа и товарные спецификации Минимальный размер заказа для отдельного вида готовой продукции и ассортимента Процедура сбора заказов Коммуникационные каналы для сбора заказов Спецификации и частота заказов Процедура возврата заказа ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОТОК ГруппаЭлементы Информация о доставке готовой продукции потребителю Продолжительность цикла выполнения заказа и его составляющие Частота поставки заказанных партий готовой продукции Требования к полноте выполнения заказа Требования к процедурам получения заказов потребителями Процедуры возврата заказа Требования к качеству доставки Требования к предпродажному и послепродажному сервису ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ОПЕРАЦИЯ Логистической операцией называется любое элементарное действие (совокупность действий), приводящее к преобразованию параметров материальных и/или связанных с ними информационных, финансовых, сервисных потоков, например: действия, совершаемые над материальными ресурсами (погрузка, разгрузка, перевозка, хранение и т.п.) расчеты с поставщиками и покупателями товаров, страхование груза, операции таможенного оформления груза и т.п.

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ На микроуровне логистической функцией называется обособленная совокупность логистических операций, выделенная с целью повышения эффективности управления логистическим процессом На уровень агрегирования операций в функции влияют: отраслевая и продуктовая специализация корпоративная и логистическая стратегии организационная структура управления логистическая инфраструктура ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ФУНКЦИИ КЛЮЧЕВЫЕ ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ поддержание стандартов качества производства управление закупками материальных ресурсов транспортировка управление запасами управление процедурами заказов поддержка производственных процедур информационно- компьютерная поддержка.

складирование грузопереработка защитная упаковка прогнозирование спроса на готовую продукцию и расхода материальных ресурсов поддержка возврата товаров обеспечение запасными частями и сервисом сбор и утилизация возвратных отходов ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЛАСТИ ЛОГИСТИКИ При формировании службы логистики имеет значение выделение функциональных областей приложения логистических действий: операций и функций Для предприятия принято выделять области: снабжения производственных подразделений материальными ресурсами собственно производства сбыта готовой продукции ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЛАСТИ ЛОГИСТИКИ ЛОГИСТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЛОГИСТИКА ПРОИЗВОДСТВА ЛОГИСТИКА СНАБЖЕНИЯ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ (ДИСТРИБЬЮЦИЯ) ПОДДЕРЖКА ПРОИЗВОДСТВА УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВО СНАБЖЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕ Материальные потоки Информационные и финансовые потоки ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ Логистическая система– относительно устойчивая совокупность звеньев (структурных/функциональных подразделений компании, а также поставщиков, потребителей и логистических посредников), взаимосвязанных и объединенных единым управлением логистическим процессом для реализации корпоративной стратегии организации бизнеса ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ ЛОГИСТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЙ КОМПЛЕКС ЗЛС 1 ЗЛС 2… ЗЛС N ЭЛС 1 ЭЛС 2… ЭЛС N П О Д С И С Т Е М Ы З В Е Н Ь Я Э Л Е М Е Н Т Ы ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ МАКРОЛОГИСИТИЧЕСКИЕ По административно- территориальному делению По объектно- функциональному признаку Региональные Межрегиональные Национальные Международные Отраслевые Межотраслевые Военные Институциональ- ные Информационные Транспортные МИКРОЛОГИСТИЧЕСКИЕ По объекту управления и специализации По сектору бизнеса, мощности и концентрации капитала Производствен- ных предприятий Оптовых торговых фирм Оптово- розничных фирм Сервисных компаний Смешанные Сектора ВtoВ Сектора ВtoС Глобальные (ТНК, холдинги) Группы предприятий ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ Партнеры и контрагенты образуют «три стороны» в логистике фирмы, причем компанию, которая формирует ЛС, называют центральной компанией или «хозяином» логистического процесса ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ ПОСТАВЩИКИ МАТЕРИАЛЬНЫХ РЕСУРСОВ ПОТРЕБИТЕЛИ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ КОМПАНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ПОСРЕДНИКИ3PL123 ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ Основными логистическими посредниками (третьей стороной), для фирмы- производителя или торговой компании являются: перевозчики экспедиторы грузовые терминалы склады общего пользования другие юридические или физические лица, осуществляющие основные логистические функции или комплекс таких функций ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ К числу вспомогательных логистических посредников обычно относят: страховые и охранные фирмы таможенные брокеры банки и другие финансовые учреждения, осуществляющие расчеты за логистические функции/операции предприятия информационно-компьютерного сервиса и связи ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ Компании, осуществляющие комплексное логистическое обслуживание потребителей, получили название логистических операторов или провайдеров логистических услуг* Наряду с ЛС используется понятие логистической цепи / цепи поставок / логистического канала (Logistical chain/supply chain) ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ ПОСТАВ- ЩИК ПЕРЕВОЗ- ЧИК ТАМОЖЕН- НЫЙ БРОКЕР СКЛАД ПОКУПА- ТЕЛЬ Пример логистической цепи ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ ПОСТАВ- ЩИКИ КОНЕЧНЫЕ ПОТРЕБИ- ТЕЛИ ОПТОВИК РОЗНИЧ- НЫЕ МАГАЗИНЫ ЦЕНТРАЛЬ- НЫЙ ОФИС ОСНОВНОЙ СКЛАД КОНСОЛИ- ДИРУЮЩИЙ СКЛАД ДЛИТЕЛЬ- НОГО ХРАНЕНИЯ ПРОИЗ- ВОДСТВО Пример цепи поставок ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ ПОСТАВЩИКИ СЫРЬЯ ПОСТАВЩИКИ ВСПОМОГАТ.

МАТЕРИАЛОВ ПОСТАВЩИКИ СОПУТСТВ.

РЕСУРСОВ ПЕРЕВОЗ- ЧИК ПРОИЗ- ВОДСТВО СКЛАД ПОСТАВЩИКИ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ ПЕРЕВОЗ- ЧИК ПЕРЕВОЗ- ЧИК ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС ЦЕНТРАЛЬНЫЙ СКЛАД ПЕРЕВОЗ- ЧИК ПЕРЕВОЗ- ЧИК ФИЛИАЛЫ ПЕРЕВОЗ- ЧИК ПОТРЕБИТЕЛИ ЗА РУБЕЖОМ ПОТРЕБИТЕЛИ В РФ СВХ Пример логистических каналов ЛОГИСТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 1) Логистический менеджмент представляет собой администрирование ЛС, т.е.

выполнение основных управленческих функций (организация, планирование, регулирование, координация, контроль, учет и анализ), для достижения целей ЛС 2) Логистический менеджмент – персонал, управляющий логистическим процессом, который по своей роли в управленческой иерархии фирмы и организационных уровнях ЛС можно разделить на три категории ЛОГИСТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ Категории логистического менеджмента top management высший управлен- ческий персонал middle management средний управленческий персонал lower management управленческий персонал нижнего звена вице-президент или директор по логистике, интегральный логистический менеджер, начальник отдела (службы) логистики супервайзеры (координаторы) функциональных областей логистики, аналитики и др.

инженеры-логисты, аналитики- статистики, вспомогательный персонал и т.п.

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ Миссия компании Логистическая миссия Корпоративная стратегия Маркетинговая Производственная Логистическая стратегия Логистические технологии Базовые (стандартные) логистические системы, подсистемы, модули Логистические бизнес-процессы Логистическая концепция Информационно- компьютерная поддержка Логистические операции и функции ЛОГИСТИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ Логистическая концепция – руководящая идея, платформа поддержки бизнеса и инструментарий оптимизации ресурсов фирмы при управлении основными и сопутствующими потоками Фундаментальными концепциями в логистике являются: информационная маркетинговая интегральная ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ Логистическая стратегия – долгосрочное, качественно определенное направление развития логистики, касающееся форм и средств ее реализации в фирме, межфункциональной и межорганизационной координации и интеграции, сформулированное высшим менеджментом компании в соответствии с корпоративными целями ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ СтратегияПути реализации Минимизации общих логистических издержек сокращение (оптимизация) операционных логистических издержек в отдельных логистических функциях оптимизация уровней запасов в ЛС выбор оптимальных вариантов «складирование – транспортировка» оптимизация решений в отдельных функциональных областях и/или логистических функциях 3PL подход и т.п.

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ СтратегияПути реализации Улучшения качества логисти- ческого сервиса улучшение качества выполнения логистических операций и функций поддержка предпродажного и послепродажного сервиса сервис с добавленной стоимостью использование логистических технологий поддержки жизненного цикла продукта создание системы управления качеством логистического сервиса сертификация системы управления качеством в соответствии с национальными и международными стандартами ЛОГИСТИЧЕСКИЕ СТРАТЕГИИ СтратегияПути реализации Минимиза- ции инвести- ций в логисти- ческую инфра- структуру оптимизация конфигурации логистической сети прямая доставка товаров потребителям, минуя складирование использование складов общего пользования использование логистических посредников в транспортировке, складировании, грузопереработке использование логистической технологии «точно в срок» оптимизация дислокации объектов логистической инфраструктуры и др.

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ Логистическая технология – стандартная (стандартизированная) последовательность (алгоритм) выполнения отдельной логистической функции и/или логистического процесса в функциональной области логистики и/или в ЛС, поддерживаемая соответствующей информационной системой и воплощающая определенную логистическую концепцию ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ В процессе эволюции логистики в бизнесе возникли и получили интенсивное развитие такие логистические технологии, как: RP – Requirements / resource planning (планирование потребностей / ресурсов) JIT – Just-in-time (точно в срок) LP – Lean Production («плоское» производство) SCM – Supply chain management (управление цепью (цепями) поставок) ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ Сравнительная характеристика толкающих и тянущих логистических систем Объект управления Толкающая система (push system) Тянущая система (pull system) Стратегия сбыта Опережающее по отношению к спросу формирование товарных запасов в оптовых и розничных торговых фирмах Опережающее по отношению к накоплению товарных запасов формирование и стимулирование спроса на продукцию в розничном торговом звене Система управления запасами в каналах сферы обращения Решение о пополнении запасов на периферийных складах принимается централизованно Децентрализованный процесс принятия решения о пополнении запасов Система организации производства Детали и полуфабрикаты подаются с предыдущей на последующую операцию в соответствии с заранее утвержденным жестким графиком Детали и полуфабрикаты подаются на последующую технологическую операцию с предыдущей по мере необходимости (жесткий график отсутствует) ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ Прочие логистические технологии: Demand-driven Techniques/ Logistics – Логистика, ориентированной на спрос Effective Customer Response – Эффективная реакция на запросы потребителей Time-based logistics – Логистика в реальном масштабе времени Value added logistics – Логистика добавленной стоимости E-logistics – Электронная логистика