Разработка информационной системы для автоматизации учета заявок на производство школьной формы

1.

Министерство образования и науки Российской Федерации
ФГБОУ ВО «Марийский государственный университет»
Институт экономики, управления и финансов
Кафедра прикладной статистики и информатики
Направление 38.03.05 Бизнес-информатика
Выпускная квалификационная работа
студента очной формы обучения, 4 курса, группы БС–41
Жаравина Аркадия Вячеславовича
на тему:
«Разработка информационной системы для автоматизации
учета заявок на производство школьной формы».
Научный руководитель:
д-р экон. наук, профессор
Бурков А.В.
Йошкар-Ола, 2017
1

2.

Актуальность
1) ООО «Нашим детям» заинтересовано в увеличении
количества заказов;
2) Фирма нуждается в автоматизации учета заявок на
производство школьной формы;
2

3.

Объект
автоматизации
Предмет
автоматизации
Совокупность
различных
операций
с
бланком заказов как со
стороны клиента, так и со
стороны
менеджера
компании ООО «Нашим
детям» является объектом
исследования.
Деятельность, связанная
с
учетом
заявок
на
производство классической
детской одежды – предметом
исследования.
3

4.

Цель -
Задачи:
разработать информационную систему, которая позволит
упростить как заполнение бланка заказов оптовыми
клиентами, так и учет заявок менеджером организации.
– изучить объект исследования ООО «Нашим детям»;
– определить структуру бизнес-процессов, а также
произвести поиск слабых мест;
– произвести поиск возможных решений проблем
оптимизации;
– сделать выбор по наиболее рациональному
решению задачи;
– разработать информационную систему,
предназначенную для достижения поставленной цели;
– оценить, насколько эффективен процесс после
оптимизации.
4

5.

ООО «Нашим детям»
– Общество с ограниченной ответственностью «Нашим детям»
специализируется на производстве школьной формы.
– В мире школьной моды предприятие работает и успешно
развивается с 2002 года.
– Организация производит стильную школьную форму,
сшитую из качественных материалов и соответствующую всем
требованиям СанПиНа.
– Предприятие «Нашим детям» имеет
сертификаты на продукцию, знак качества
"100 лучших товаров России", и
собственный товарный знак.
Рисунок 1 - Логотип организации
5

6.

Рисунок 2 - Декларация качества "100 лучших товаров России"
6

7.

Генеральный
директор
Заместитель
генерального
директора
Менеджер по
работе с
клиентами
Главный
бухгалтер
Главный
конструктор
Заведующий
производством
Контролер ОТК
Заведующий
складом
Экономист
Портной 1
Утюжильщик 1
Портной 2
Внештатный
водитель-грузчик
Заготовочный
цех
Портной 3
Закройщик 1
Закройщик 2
Утюжильщик 2
Портной 4
Работник 1
Работник 2
Портной 5
Утюжильщик 3
Портной 6
Работник 3
Портной 7
Утюжильщик 4
Портной 8
Портной 9
Утюжильщик 5
Портной 10
Рисунок 3 – Организационная структура ООО «Нашим детям»
7

8.

Оценка предприятия:
Плюсы:
Минусы:
1. Полностью сформирована
1С:Бухгалтерия.
1. Не автоматизирован учет заявок на
производство классической детской
одежды.
2. Наличие новой техники.
3. Постоянные поставщики.
4. Большая клиентская база.
5. Финансовая устойчивость.
8

9.

Персонал
Внутренние бизнес-процессы
Клиенты
Финансы
Стратегическая карта ООО "Нашим детям"
Прибыль за год не
менее 7 млн. руб.
Количество
покупателей
школьной формы,
чел.
Доход от реализации
продукции, руб.
Увеличение
количества заказов
Сокращение
издержек
Количество
заказов, ед.
Процент клиентов,
обратившихся
повторно, чел.
Процент
недовольных
клиентов, чел.
Сохранение
клиентской базы
Повышение
удовлетворенности
клиентов
Прибыль, руб.
Издержки на сырье,
руб.
Затраты на
рекламу, руб.
Привлечение
новых клиентов
посредством
рекламы
Количество
новых
клиентских
заказов, ед.
Количество
гарантийных
случаев, ед.
Процент клиентских
заказов, выполненных в
срок, %
Своевременное
выполнение заказов
Повышение качества
классической одежды
Процент жалоб
клиентов на
проверенные
работы, %
Доля
брака, %
Процент замены
оборудования, %
Экономический
эффект
модернизации,
руб.
Количество
обученных
сотрудников, чел.
Закупка
качественного
сырья
Процент
проведенных
проверок из
запланированных, %
Повышение
квалификации
сотрудников
Улучшение
системы контроля
качества
Модернизация
производства
Оптимизация
производственных
запасов
Процент запасов,
использованных в процессе
производства, %
Своевременное
приобретение сырья
у поставщиков
Точное
распределение
производственных
ресурсов
Процент
недостающего сырья
для выполнения
клиентских заказов,
%
Процент остатков
материалов от
приобретенного
сырья, %
Затраты на
обучение, руб.
Рисунок 4 – Стратегическая карта ООО «Нашим детям»
9

10.

Рисунок 5 – Проблемная область ООО «Нашим детям»
10

11.

Ожидания
учредителей
Сырье и оборудование от поставщиков
Денежные средства поставщикам
Поставщики
Поставщики
Потенциальные заказчики школьной формы
Денежные средства от заказчиков
Заказчики
Деятельность в сфере
производства и реализации
классической детской
одежды
Реализованная школьная форма
Заказчики
Информация о внешней среде
ЧДП
Персонал с рынка труда
0
Рисунок 6 – Контекстная диаграмма коммерческой организации «Нашим детям»
11

12.

Ожидания
учредителей
Обязательства перед поставщиками
Отчет об удовлетворенности оптового заказчика
Денежные
средства
поставщикам
Стратегия развития
Информация о
внешней среде
Поставщики
Разработка
стратегии и
развитие бизнеса
Финансирование
деятельности
предприятия и расчеты
Договор при совершении сделки
1
Денежные средства от заказчиков
Заказчики
Потенциальные заказчики
школьной формы
ЧДП
9
Платежный бюджет
Ценовая
политика
Годные ТМЦ
Продвижение
2
Готовая продукция
Производство
классической
детской одежды
Заказы
Реализация
классической
детской одежды
Сырье и оборудование от поставщика
Потребность
в ТМЦ
Спецификация
заказанной
продукции
3
Закупки и
снабжение
7
Поставщики
План при выполнении заказов
Персонал с рынка труда
Заказчики
8
5
Обработка
заказов
Реализованная
школьная форма
Техника к
обслуживанию
Воспроизводство
персонала
Рабочая
сила
4
Потребность в
работоспособной
технике
Годная техника
к хранению
Заявка на
приобретение
техники
Воспроизводство
оборудования
предприятия
6
Оборудование, задействованное
в процессе производства
Рисунок 7 – Диаграмма верхнего уровня коммерческой организации «Нашим детям»
12

13.

Разработанная ИС должна обеспечивать выполнение следующих
функций:
для клиента
–
обеспечить
возможность
формирования
заказов
(редактирование, удаление);
– обеспечить своевременное
получение обновленной информации
о новых моделях школьной формы;
–
обеспечить
возможность
отправки менеджеру предприятия
заполненного
бланка
заказа
посредством почты (в виде отчета);
– обеспечить простоту работы
программы посредством удобного
интерфейса.
для менеджера
– обеспечить надежное хранение
данных об актуальных моделях
(размер, цена, стоимость, цвет, дизайн
и т.д.);
–
обеспечить
возможность
удаления
неактуальных
моделей,
изменения цен на текущие модели и
ввод новых моделей;
–
обеспечить
получение
менеджером
оптового
заказа,
сформированного
посредством
разработанной
информационной
системы и отправленного через
программу на почту менеджера
организации;
–
обеспечить
возможность
просмотра внесенных в базу данных
изменений.
13

14.

Стоимость проекта и затраты на внедрение:
14

15.

Результат:
Таким образом, в результате выполнения выпускной
квалификационной работы была достигнута поставленная цель, а
именно, была разработана такая информационная система,
использование которой целесообразно для автоматизации учета
заявок на производство классической детской одежды в ООО
"Нашим детям".
15

16.

Спасибо за внимание!
16