Невербальная коммуникация. Виды невербальной коммуникации

1.

2.

Невербальная
коммуникация – это
поведение человека, которое
сигнализирует об
эмоциональных состояниях и
характере взаимодействия
общающихся личностей.

3.

Невербальное взаимодействие:
• Кинестика - внешние проявления человеческих
чувств и эмоций; Мимика - движение мышц лица;
Жестика - жестовые движения отдельных частей
тела: позы, осанку, поклоны, походку.
• Таксика - прикосновение в ситуации общения:
рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание,
отталкивание и пр.
• Проксемика - расположение людей в пространстве
при общении.

4.

Невербальные средства общения :
интонация,
тембр,
ширина зрачка,
пространство,
частота дыхания,
жесты и позы,
осанка,
одежда,
мимика,
контакт глазами и т.д

5. Лицо, жесты и эмоции

Одним из главных
видов невербальной
коммуникации является
выражение лица,
которое передает
определенные эмоции.
Поль Экман и его
коллеги описали
движения лицевых
мышц, которые
формируют то или иное
выражение лица. Они
изобрели систему,
которую назвали
«Кодировочная система
выражения лица»
(КСВЛ).
Лицо, жесты и эмоции

6. Основные коммуникационные жесты их значение

Жесты прихорашивания
– поправление волос,
женская демонстрация
запястья, мужское
поправление галстука и
т.д. практически
однозначно считаются
признаками
расположения к
собеседнику
(собеседнице).
Основные коммуникационные
жесты их значение

7. Основные коммуникационные жесты их значение

Жест “скрещенные
на груди руки” (так
называемая поза
Наполеона) принято
трактовать как
барьер, попытку
отгородиться от
окружающих.
Основные коммуникационные
жесты их значение

8. Основные коммуникационные жесты их значение

Рукопожатие. Непременным
атрибутом любой встречи и
прощания является
рукопожатие. Оно может
быть очень
информативным, особенно
его интенсивность и
продолжительность.
Слишком короткое, вялое
рукопожатие очень сухих
рук может
свидетельствовать о
безразличии. Наоборот,
продолжительное
рукопожатие и слишком
влажные руки
свидетельствуют о сильном
волнении.
Основные коммуникационные
жесты их значение

9. Организация пространственной среды

350 см и более – публичная
(открытая) зона (расстояние,
предпочтительное при
взаимодействии с большой группой
людей, с массовой аудиторией);
·
120 см - 350 см – социальная
зона (то расстояние, на котором
мы держимся от людей, которых
не очень хорошо знаем или вовсе
незнакомы, а также при
взаимодействии с малой группой –
15+- 7 человек);
·
45 см – 120 см – личная
зона (нормальные
коммуникационные процессы
между деловыми партнерами);
·
45 см и менее – интимная
зона (в деловом взаимодействии
вторгаться в чужую интимную
зону не принято).
Организация
пространственной среды

10.

Спасибо за Внимание!