презентация евроопт 2

1.

Творческий исследовательский проект Nº1 по дисциплине
«Практический бренд-менеджмент»
на тему: «Практика бренд-менеджмента на
примере сети магазинов «Евроопт»».
Выполнил: Евменчик Владимир, гр. 2412

2.

Введение: актуальность и цель исследования
Актуальность темы обусловлена тем, что «Евроопт» является крупнейшим
продуктовым ритейлером Беларуси. Бренд знаком практически каждому жителю
страны, а его магазины присутствуют даже в отдалённых районах.
Пример: во многих райцентрах и агрогородках «Евроопт» становится главным
местом покупки продуктов, поэтому от его работы напрямую зависит
повседневная жизнь людей.
Цель проекта — провести комплексный анализ системы бренд-менеджмента
организации и оценить, как управление брендом влияет на её рыночные
позиции.
Задачи проекта:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
дать характеристику организации;
определить направления её деятельности на рынке;
проанализировать вербальные и визуальные идентификаторы бренда;
оценить подходы к позиционированию;
проанализировать мероприятия по продвижению;
выявить проблемы практики бренд-менеджмента;
сделать выводы о возможностях использования опыта.

3.

Характеристика
организации:
историческая
справка
1993 — Компания начала деятельность в 1993 году с
мелкооптовой торговли продуктами питания.
1997 — В 1997 году открылся первый магазин под
брендом «Евроопт» в Минске на улице Казинца. Это
стало точкой отсчёта для развития розничной сети.
Наши дни — За более чем 25 лет компания прошла путь
от небольшого оптовика до мультиформатного
гиганта, включив в свою структуру логистику,
производство и онлайн-торговлю.
Пример: первый магазин был классическим
дискаунтером с минимальным оформлением. Это
соответствовало запросам покупателей того времени,
когда главным фактором была цена.
Сегодня «Евроопт» — это не просто сеть магазинов, а
сложная экосистема, объединяющая разные форматы
торговли.

4.

Характеристика организации:
масштаб и география
1140+ 20%
торговых объектов
рынка
продовольстве
нной розницы
75
районов из 118
Сегодня сеть насчитывает более 1140 торговых объектов по всей Беларуси.
Компания представлена во всех областях страны. Уникальность заключается в работе в 75 из
118 районов, включая отдалённые сельские населённые пункты.
Пример: для деревень, где нет стационарных магазинов, компания использует автолавки.
Это формирует особую лояльность сельского населения.
Доля рынка составляет около 20% рынка продовольственной розницы. Это делает
«Евроопт» безусловным лидером отрасли.
Масштаб позволяет компании снижать закупочные цены и предлагать покупателям более
выгодные условия.

5.

Характеристика
организации: форматы и
достижения
Компания развивает несколько
форматов: «Евроопт» — гипер- и
супермаркеты; «Хит!» —
дискаунтер; «Грошык» —
магазины у дома; «Евроопт
Премиум» — премиальный
формат.
Пример: если «Хит!»
ориентирован на быстрые и
дешёвые покупки, то «Евроопт
Премиум» предлагает
деликатесы, собственную
пекарню и зону кафе.
Каждый формат имеет свою
целевую аудиторию и своё
ценовое предложение.
7
раз победитель
народной премии
«Народная Марка»
Достижения: «Евроопт» семь
раз становился победителем
народной премии «Народная
Марка». Это подтверждает
высокий уровень доверия и
лояльности потребителей.
Мультиформатность позволяет
компании охватывать разные
сегменты покупателей и
снижать риски, связанные с
изменением спроса.

6.

Направления
деятельности на рынке:
розничная торговля
30 000+
наименований товаров
• Основной фокус — розничная торговля продуктами питания
и товарами повседневного спроса.
• Стратегия: обеспечение доступности товаров для всех
категорий граждан. Магазины «у дома» обеспечивают
шаговую доступность, а гипермаркеты — широкий
ассортимент.
• Пример: в гипермаркетах представлено более 30 000
наименований товаров, включая редкие импортные
позиции, которые сложно найти в маленьких магазинах.
• Развитие регионов: компания активно открывает магазины
в малых городах и агрогородках, где конкуренция ниже, а
потребность в качественных продуктах высока.
• Розничная торговля остаётся основным источником дохода
и главным каналом коммуникации с покупателем.

7.

Направления
деятельности на рынке:
онлайн-торговля и
логистика
Успешно работает сервис доставки «Е-доставка». Он
позволяет заказывать продукты и непродовольственные
товары через сайт и приложение.
Пример: житель отдалённой деревни может заказать
свежие фрукты или бытовую технику, и курьер привезёт
заказ на следующий день. Это уникальное конкурентное
преимущество.
Логистика: наличие собственного распределительного
центра позволяет оптимизировать затраты и
контролировать качество поставок.
Собственное производство: компания развивает
собственные торговые марки и производственные цеха.
Это повышает маржинальность и снижает зависимость от
поставщиков.
Онлайн-направление и логистика усиливают друг друга:
чем лучше логистика, тем шире география доставки.

8.

ЕвроОпт
Вербальные идентификаторы:
название и миссия
• Название «Евроопт» удачно соединяет два смысла: «Евро» —
европейский стандарт качества, «Опт» — доступность, изобилие,
большие объёмы.
• Название транслирует идею: «много качественных товаров по
доступной цене».
• Миссия: «Помогаем улучшить качество жизни жителей Беларуси,
предлагая наилучшие цены и тщательно продуманный ассортимент
товаров».
• Пример: миссия реализуется через сдерживание цен на социально
значимые товары — хлеб, молоко, крупы. Это особенно важно в
периоды инфляции.
• Миссия ориентирована на социальную функцию — заботу о бюджете и
благополучии покупателя.

9.

◆
Евроопт.
Покупай
разумно!
Слоган подчёркивает рациональный подход к покупкам и
экономию без потери качества.
Забота о покупателе
Надёжность и
стабильность
$
★
Доступность для
каждого
Качество и высокие
стандарты
Корпоративные ценности: забота о покупателе, доступность,
надёжность, стабильность и высокое качество.
Легенда бренда: «Евроопт» позиционирует себя как надёжный
партнёр, который заботится о бюджете семьи и предлагает
европейский стандарт качества, доступный каждому белорусу.
Пример: легенда о европейском качестве подкрепляется строгим
контролем поставщиков и наличием собственной лаборатории по
проверке продукции.
Легенда бренда формирует эмоциональную связь с покупателем
и отличает компанию от конкурентов.

10.

Старый логотип
Визуальные
идентификаторы: логотип и
фирменный цвет
• Ребрендинг 2018 года стал знаковым событием. Компания ушла
от старого жёлто-синего логотипа, который ассоциировался с
дешевизной и дискаунтером.
• Новый стиль: современный логотип — стилизованная буква «е» в
глубоком зелёном цвете.
• Зелёный цвет символизирует природу, свежесть, гармонию и
безопасность.
• Пример: зелёный цвет активно используется в навигации по
торговому залу. Покупателю проще находить нужные отделы.
• Цветовая палитра: основной цвет — зелёный, дополнительный —
белый. Это создаёт ощущение чистоты, экологичности и
спокойствия.
Новый логотип

11.

Визуальные
идентификаторы:
шрифты и фирменный
блок
• Фирменный комплект шрифтов: используются
современные шрифты без засечек. Они обеспечивают
высокую читаемость на вывесках, в документации и на
сайте.
• Фирменный блок: логотип и название всегда
располагаются в строго определённом порядке. Это
регламентировано брендбуком компании.
• Пример: даже ценники в торговом зале оформлены
специальным фирменным шрифтом. Это создаёт
ощущение единого пространства и порядка.
• Правила: строгие правила использования логотипа,
шрифтов и цветов прописаны в брендбуке. Это
обеспечивает единообразие на всех носителях.
• Единый визуальный стиль повышает узнаваемость
бренда и укрепляет доверие покупателей.

12.

Визуальные
идентификаторы:
носители фирменного
стиля
• Оформление помещений: интерьеры торговых залов
выдержаны в едином стиле — деревянные текстуры,
зелёные акценты, удобная навигация.
• Фирменная одежда: персонал носит зелёные жилеты и
фартуки с логотипом. Это выделяет сотрудников в зале.
• Пример: фирменные пакеты «Евроопт» стали
узнаваемым атрибутом. Их часто можно встретить в
руках прохожих на улицах любого города Беларуси.
• Прочие носители: фирменный стиль охватывает
вывески, сайт, деловую документацию, транспорт,
выставочные стенды, упаковочные пакеты и
аксессуары.
• Единый стиль на всех носителях создаёт целостный
образ бренда.

13.

Оценка подходов к
позиционированию:
целевая аудитория
• Стратегия: «Евроопт» позиционируется как «магазин
для всех». Это массовый сегмент рынка.
• Целевая аудитория: широкая — от жителей столицы до
сельских населённых пунктов. Семейные люди,
пенсионеры, молодёжь.
• Пример: для молодёжи работает приложение с
кэшбэком, для пенсионеров — специальные скидки в
утренние часы, для семей — большие упаковки товаров.
• Сегментация: благодаря мультиформатности
компания закрывает потребности разных сегментов —
от эконом-класса до премиум.
• Позиционирование «для всех» требует баланса между
доступной ценой и качеством.

14.

Оценка подходов к
позиционированию:
ключевые точки
• Доступные цены — основной драйвер. Используются собственные
торговые марки и прямые контракты с производителями.
• Широкий ассортимент: тысячи наименований товаров, включая
продукцию местных производителей.
• Пример: проект «Клуб любителей родных товаров» объединяет
продукцию более 100 белорусских предприятий. Это поддерживает
отечественного производителя.
• Удобное расположение: лидирующие позиции по географическому
покрытию, особенно в регионах.
• Ключевое преимущество: «Европейское качество по доступным
ценам для каждого белоруса».

15.

Мероприятия по
продвижению: офлайнмаркетинг
• Стимулирование
сбыта: сеть активно
использует рекламные
материалы в местах
продаж, акции,
дегустации и
тематические недели.
• Пример: во время
«Недели белорусской
кухни» покупатели
могут попробовать и
купить национальные
блюда по специальным
ценам. Это стимулирует
спрос на локальные
продукты.
• Событийный
маркетинг: проводятся
праздники в магазинах,
ярмарки и детские
конкурсы.
• Наружная реклама:
билборды, вывески,
брендированный
транспорт.
• Офлайн-мероприятия
усиливают
эмоциональную связь
покупателя с брендом.

16.

Мероприятия по
продвижению: интернет и
связи с общественностью
• Интернет-маркетинг: активная работа в социальных сетях,
таргетированная реклама, SMS-рассылки с персональными
предложениями.
• Связи с общественностью: масштабные телевизионные игры,
например «Удача в придачу!», а также благотворительные акции.
• Пример: телеигра «Удача в придачу!» не только развлекает зрителей,
но и продвигает бренд «Евроопт» в вечернее время. Это формирует
ассоциацию с удачей и выгодой.
• Сайт и приложение: удобный интерфейс для заказа товаров через
сервис доставки.
• Сочетание онлайн- и офлайн-каналов даёт максимальный охват
аудитории.
SMS: «Скидка 20%»
Удача в придачу! — телеигра
Социальные сети Евроопт

17.

Мероприятия по
продвижению:
программа лояльности
• Карта «Е-плюс» — мощный инструмент удержания
клиентов. Свыше 50% покупок совершается с её
использованием.
• Механика: начисление бонусов, персональные скидки,
специальные предложения для держателей карты.
• Пример: система анализирует покупки и предлагает
персональную скидку на товары, которые покупатель
обычно берёт. Это стимулирует совершить покупку
именно сегодня и именно здесь.
• Эффект: формируется привычка покупать в «Евроопт»,
а компания получает данные о потребительском
поведении для аналитики.
• Программа лояльности повышает частоту покупок и
средний чек.

18.

Проблема №1:
восприятие «дешёвого»
бренда
• Исторически «Евроопт» ассоциировался
исключительно с низкими ценами и дискаунтером.
• Это создавало риск: бренд не воспринимался как
премиальный, а качество товаров иногда ставилось под
сомнение.
• Пример: долгое время покупатели жаловались, что в
магазинах сети нет некоторых элитных сортов сыра или
деликатесов. Ассортимент был ориентирован на
массовый спрос.
• Решение: масштабный ребрендинг 2018 года и запуск
премиального формата «Евроопт Премиум».
• Риск: часть консервативной аудитории могла не сразу
принять новый стиль и уйти к конкурентам.

19.

Проблема №2: зависимость
от акций и репутационные
риски
• Финансовый аспект: высокая доля продаж по акциям снижает
маржинальность бизнеса. Покупатели привыкают ждать скидок и
не готовы покупать по полной цене.
• Репутационные риски: крупные акции, например с игрушками
«Бонстики», иногда вызывают ажиотаж и недовольство
покупателей.
• Пример: во время акции с «Бонстиками» в некоторых магазинах
игрушки заканчивались в первый же день. Это вызывало волну
негатива в социальных сетях и требовало дополнительных
разъяснений.
• Требование: оперативное реагирование службы по связям с
общественностью для сглаживания негатива.
• Компании важно управлять ожиданиями покупателей и
обеспечивать достаточный запас акционных товаров.

20.

Проблема №3: давление
конкурентов и
регуляторов
• Конкуренция: рынок розничной торговли в Беларуси
высококонкурентен. Основные соперники — «Корона»,
«Санта», «Гиппо».
• Борьба идёт за лучшие локации, поставщиков и
покупателя.
• Регуляторное давление: регулярные проверки со
стороны государственных органов. Ограничения
затрагивают ценообразование.
• Пример: введение государственного регулирования
цен на социально значимые товары заставляет
компанию балансировать между сохранением прибыли
и выполнением требований законодательства.
• Экономические факторы: инфляция и колебания
курсов валют влияют на закупочные цены.
Корона
Санта
Гиппо

21.

Выводы о возможностях
использования опыта
организации
• Адаптивность: опыт «Евроопт» показывает важность
мультиформатности и чёткой сегментации аудитории. Один бренд
может успешно обслуживать разные слои населения.
• Сила ребрендинга: успешное обновление стиля доказывает, что
бренд может уйти от стереотипа «дешёвого» и стать более
современным.
• Пример: другие белорусские ритейлеры также начали обновлять
торговые залы и внедрять программы лояльности, перенимая опыт
лидера рынка.
• Социальная роль: развитие сельской торговли — это не только
коммерческая, но и социальная миссия. Она укрепляет имидж
компании в глазах государства и общества.
• Опыт «Евроопт» полезен для компаний, которые хотят
масштабироваться и работать с массовой аудиторией.
→

22.

Перспективы развития бренда
• Цифровизация: дальнейшее развитие сервиса доставки, внедрение
приложений, персонализация предложений на основе анализа
больших данных.
• Пример: в будущем приложение сможет формировать готовую
корзину для покупателя на основе его предыдущих покупок. Это
сэкономит время на сборы.
• Усиление собственных торговых марок: развитие собственных
марок повышает маржинальность и формирует уникальное
предложение, которого нет у конкурентов.
• Экспансия в регионы: углубление в сельскую торговлю как
уникальное конкурентное преимущество, которое сложно
скопировать другим сетям.
• Все эти направления работают на укрепление бренда и рост
лояльности.
Цифровизация
СТМ
Регионы

23.

Рекомендации по бренд-менеджменту
Ценность
1. Сместить фокус с цены на ценность: усиливать
коммуникацию качества и свежести, а не только низких
цен. Показывать процесс производства и логистики.
Персонализация
2. Персонализация: развивать программы лояльности на
основе индивидуальных предложений, а не только общих
скидок.
Репутация
3. Работа с репутацией: создать прозрачную систему
информирования о крупных акциях, чтобы избежать
дефицита и негатива.
Пример: можно внедрить онлайн-очередь или предзаказ
на популярные акционные товары. Это снизит давку и
скандалы в магазинах.
Экология
4. Устойчивое развитие: активнее внедрять
экологические инициативы — сокращение пластика,
переработка. Это соответствует современным мировым
трендам.

24.

Заключение
• «Евроопт» — пример динамично развивающегося
бренда, который успешно адаптируется к изменениям
рынка.
• Грамотное управление вербальными и визуальными
идентификаторами, продуманная стратегия
продвижения и социальная ориентированность
позволяют компании сохранять лидерство.
• Пример: даже в условиях жёсткой конкуренции и
экономической нестабильности компания продолжает
открывать новые магазины и расширять онлайн-сервисы.
Это подтверждает устойчивость бренда.
• Опыт «Евроопт» может быть полезен для других
компаний, которые стремятся к масштабированию и
укреплению бренда на высококонкурентных рынках.
• Главный вывод: сильный бренд — это не только логотип,
но и последовательная работа с ценностями, сервисом и
доверием покупателей.

25.

Спасибо за
внимание!