История менеджмента и выдающиеся менеджеры

1.

История
менеджмен
та и
выдающиес
я менеджер
ы:
Кара Г.
А.
Лебедева О. Е.
1 курс
4 группа
Медиакоммуникации и управление
корпоративными медиа
Российский государственный
гуманитарный университет(РГГУ)

2.

Введение: что такое
менеджмент
· Менеджмент — наука и искусство
управления ресурсами для
достижения целей · Управление
существует столько же, сколько
существует человеческое общество ·
Как самостоятельная дисциплина
сформировался в конце XIX — начале
XX века · Основные вопросы:
планирование, организация,
мотивация, контроль

3.

Донаучный период:
древность
· Шумеры (III тыс. до н.э.) — первые
записи о торговых операциях и
учёте
· Египет — строительство пирамид
как пример масштабного
управления проектами
· Хаммурапи (XVIII в. до н.э.) —
кодекс законов, регулирующий
сделки и ответственность
· Древний Китай — трактаты
Конфуция об управлении
государством
· Древняя Греция — Сократ о
принципах управления, Платон о
разделении труда

4.

Средневековье и эпоха
Возрождения
· Цеховая организация ремесла —
прообраз корпоративного управления
· Н. Макиавелли (1469–1527) —
«Государь»: принципы власти и
лидерства
· Развитие торговли и банковского дела
(Медичи, Ганза) · Двойная запись в
бухучёте (Лука Пачоли) как инструмент
контроля

5.

Промышленная
революция (XVIII–XIX вв.)
· Переход от мануфактур к
фабрикам · Проблема координации
большого числа работников
· Роберт Оуэн (1771–1858) —
социальные эксперименты, забота
о работниках
· Чарльз Бэббидж (1791–1871) —
анализ разделения труда, «О
экономии машин и производств»

6.

Школа научного
управления
· Фредерик Уинслоу Тейлор (1856–1915) — «отец научного
менеджмента»
· Труд «Принципы научного менеджмента» (1911)
· Идеи: хронометраж, стандартизация, разделение труда,
мотивация через оплату
· Генри Гантт — диаграммы Ганта, графики планирования ·
Фрэнк и Лилиан Гилбрет — изучение движений,
эргономика

7.

Административная
(классическая) школа
· Анри Файоль (1841–1925) — «Общее и
промышленное управление» (1916)
· 5 функций управления: планирование,
организация, распорядительство,
координация, контроль
· 14 принципов управления (единоначалие,
иерархия, справедливость и др.)
· Макс Вебер (1864–1920) — теория
бюрократии, рациональная организация

8.

Школа человеческих отношений
· Элтон Мэйо (1880–1949) — Хоторнские
эксперименты (1924–1932)
· Открытие роли социальных и
психологических факторов · Мэри Паркер
Фоллетт — теория лидерства, «власть с
людьми, а не над людьми»
· Абрахам Маслоу — пирамида
потребностей (1943)
· Дуглас МакГрегор — теории X и Y (1960)

9.

Количественная школа и системный подход
• · Развитие после Второй мировой войны
• · Применение математики, статистики, моделирования
• · Норберт Винер — кибернетика
• · Людвиг фон Берталанфи — общая теория систем ·
Организация как открытая система,
взаимодействующая со средой

10.

Ситуационный подход
· Нет универсально «правильного» способа управления
· Эффективность зависит от конкретной ситуации
· Ключевые факторы: размер организации, технологии,
внешняя среда, люди
· Пол Херси и Кен Бланшар — ситуационное лидерство ·
Фред Фидлер — модель эффективности лидерства

11.

Современные концепции менеджмента
· Стратегический менеджмент (И. Ансофф,
М. Портер)
· Управление качеством (Э. Деминг, Дж.
Джуран, TQM)
· Бережливое производство (Тайити Оно,
Toyota)
· Управление знаниями (П. Друкер, И.
Нонака)
· Agile, Scrum, Lean Startup — гибкие
методологии XXI века

12.

Выдающиеся менеджеры XX века
• · Питер Друкер (1909–2005) — «отец современного менеджмента»,
39 книг
• · Генри Форд — конвейер, массовое производство
• · Альфред Слоун — реорганизация General Motors,
децентрализация
• · Джек Уэлч — GE, «нейтрализация бюрократии»
• · Ли Якокка — возрождение Chrysler
• · Стив Джобс — инновации и дизайн-мышление (Apple)

13.

Менеджмент в XXI
веке
· Цифровизация и автоматизация
управления
· Удалённые команды и глобализация
· Эмоциональный интеллект и soft
skills
· Устойчивое развитие (ESGпринципы)
· Современные лидеры: Илон Маск,
Джефф Безос, Сатья Наделла, Грегг
Ренфрю

14.

Ключевые уроки
истории менеджмента
· Эволюция от жёсткого контроля к
гибкости и человекоцентричности
· Баланс между эффективностью и заботой
о людях
· Универсальных рецептов нет — важен
контекст

15.

Заключение
• Менеджмент — живая дисциплина
• · Прошлое объясняет настоящее и
подсказывает будущее
• · Великие менеджеры сочетали
теорию с практикой · Будущее
менеджмента — за инновациями,
этикой и человеком
• · «Лучший способ предсказать
будущее — создать его» — Питер
Друкер
Спасибо за внимание!

16.

Кейс 6. ГК «Римера»: единая
система управления
коммерческими процессами
1. Какие функции менеджмента автоматизированы в ГК «Римера»? · Планирование: Годовое, оперативное и прогнозное планирование продаж теперь строится в системе, а не вручную. · Организация: Автоматизированы все типы сделок (тендеры, НИОКР), что упорядочило работу отдела продаж.
· Координация: Внедрен процесс «Предсделки» для раннего отслеживания тендеров, что связывает разные этапы работы. · Контроль: Система позволяет отслеживать статус сделок и выполнение планов в реальном времени.
2. Как процесс «Предсделки» меняет содержание функции прогнозирования? · Раньше прогнозы строились на основе прошлых периодов или интуиции. Теперь, благодаря раннему отслеживанию тендеров, прогноз становится проактивным. Менеджеры видят потенциальные сделки на ранней стадии и могут точнее планировать загрузку производства и выручку.
3. Какие информационные потоки были унифицированы в единой системе? · Данные о всех типах сделок (тендеры, НИОКР). · Информация о клиентах и партнерах. · Финансовые потоки (планирование и факт). · Данные о статусе выполнения заказов. · Все эти потоки теперь идут через единую базу 1С:ERP.

17.

4. Как единая информационная база влияет на качество
управленческих решений? · Достоверность: Данные вводятся один
раз, исключаются ошибки дублирования. · Полнота: Руководитель
видит всю картину целиком, а не отдельные фрагменты. ·
Скорость: Решения принимаются на основе актуальных данных в
реальном времени. · Обоснованность: Решения базируются на
цифрах, а не на мнениях.
5. Какие виды управленческих решений поддерживает система? ·
Стратегические: Прогнозное планирование продаж, расширение
воронки (выход на новые тендеры). · Оперативные: Управление
конкретными сделками, распределение ресурсов, контроль сроков
по НИОКР, корректировка месячных планов.
6. Как цифровизация коммерческих процессов влияет на
эффективность управленческого труда? · Сокращение рутины:
Менеджеры меньше времени тратят на бумаги и больше — на
клиентов. · Прозрачность: Каждый этап сделки виден, что снижает
риск ошибок. · Скорость: Реакция на изменения рынка становится
быстрее. · Управляемость: Руководитель управляет на основе
данных, а не «вслепую».

18.

8. Какие регламентирующие документы необходимы для
работы в единой системе? · Регламент работы в 1С:ERP (кто,
когда и какие данные вводит). · Инструкции по работе с
тендерами и НИОКР. · Политика информационной
безопасности (доступ к данным). · Обновленные
должностные инструкции. · Регламент планирования
продаж.
9. Как изменилась роль руководителя отдела продаж после
внедрения системы? · Было: Руководитель был
«контролером» и «пожарным». · Стало: Он стал
аналитиком и стратегом. Теперь он анализирует данные,
прогнозирует и принимает решения на основе цифр, а не
интуиции.
10. Предложите систему оценки эффективности
управленческого труда в коммерческой службе. Можно