Социальное такси

1.

СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ
ДОМАШНЯЯ РАБОТА · СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС
СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ
Транспортная услуга для маломобильных граждан: безопасно и комфортно
добраться до медицинских учреждений, госслужб, культурных центров,
вокзалов.

2.

ГЛОССАРИЙ
Социальное такси
[ сущ. · транспортная услуга ]
Транспортная услуга, которая помогает маломобильным гражданам безопасно и
комфортно добираться до социально значимых объектов: медицинских
учреждений, государственных служб, культурных центров, вокзалов и других.
Создана для людей, которым сложно пользоваться обычным транспортом из-за ограничений по
здоровью, возраста или других причин.

3.

Граждане пожилого возраста
СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ
Охват услуги
Категории граждан, которым доступна услуга
социального такси
Инвалиды
Малообеспеченные семьи
Семьи с детьми-инвалидами
Участники СВО

4.

СТАРТОВОЕ СОБЫТИЕ
Начало процесса: открытие кабинета диспетчера
1
2
3
Открытие кабинета
диспетчера
Оснащение кабинета
Наглядно-агитационные
материалы
Стартовое событие процесса
компьютер, интернет, принтеры, факсы
Распечатка брошюрок, листовки с
«Социальное такси».
и т.д.
указанием номеров телефона
Материально-техническое оснащение:
диспетчерской, электронной почты.

5.

ОСНАЩЕНИЕ
Материально-техническое оснащение кабинета
Компьютер
Интернет
Принтеры
Рабочее место диспетчера для приема и
Связь с заявителями и передача заказов
Печать документов и материалов для работы
обработки вызовов
Факсы
диспетчерской
Наглядно-агитационные брошюрки
Прием и отправка документов по каналам связи
Листовки
Распечатка листовок с указанием номеров
Распечатка брошюрок с указанием номеров
телефона диспетчерской и электронной почты
телефона диспетчерской и электронной почты

6.

ПРОЦЕСС
Работа диспетчера и конечное событие
1
2
3
4
Приём вызовов
Отправка такси по
адресу
Бесперебойная
работа
вызовы от
Обработка и
формирование
заказа
Отправляет такси по
Конечное событие:
маломобильных
Диспетчер обрабатывает
месту назначения с
социальное такси
граждан.
обращение и формирует
указанием адреса.
работает бесперебойно.
Диспетчер принимает
заказ.

7.

ПРОБЛЕМА В ЭТОМ ПРОЦЕССЕ
Отдаленность населенных пунктов и бездорожье в
Республике Калмыкия
Калмыкия
Источник: материалы презентации «Социальное такси»
Границы: OpenStreetMap · geoBoundaries · ODbL
Материалы презентации «Социальное такси»