Similar presentations:
Проверка паспорта (2025) 18.08__20260923100024
1. Проверка паспорта клиента
Центр выездного клиентского сервисаLOCKOBANK.RU
2.
Визуальная проверка предъявителяНеобходимо убедиться в том, что на фотографии в паспорте зафиксирован предъявитель документа.
Для этого необходимо сравнить изображение на фотографии с внешностью предъявителя.
Внимательно зафиксировать в памяти черты лица предъявителя и проверить соответствие их на фотографии.
2
3.
Визуальная проверка предъявителяЗафиксировать в памяти черты лица по фотографии и сравнить их с внешностью предъявителя.
Можно последовательно сравнивать отдельные черты лица (уши, лоб, подбородок и
др.) путем перевода взгляда от фотографии на клиента.
3
4.
Визуальная проверка паспорта: ключевые моментыПри проверке паспорта важно обращать внимание на несколько аспектов, чтобы убедиться в его
подлинности и идентифицировать предъявителя. Вот основные моменты, которые следует учитывать:
1. Сравнение внешности с фотографией:
При визуальной проверке паспорта необходимо внимательно сравнить внешность предъявителя с
фотографией в паспорте. Обратите внимание на возрастные изменения, которые могли произойти с
момента выдачи документа
Пример: Если паспорт был выдан в 2004 году, а вы проверяете его в 2023 году, убедитесь, что на фотографии и
на встрече это один и тот же человек. У человека должны присутствовать естественные признаки старения
4
5.
Визуальная проверка паспорта: ключевые моменты2. Проверка новых бланков паспортов:
Обратите особое внимание на новые бланки паспортов, которые могут быть предъявлены на выездной встрече.
Убедитесь, что дата выдачи паспорта соответствует его внешнему виду и типу.
Пример: Если клиент предъявляет паспорт, выданный в 2024 году, но при этом документ выглядит изношенным,
поношенным или имеет признаки старения (потёртости, деформацию, выцветание), это может вызывать вопросы о его
подлинности.
Аналогично, если предъявляется паспорт, выданный в 2003 году, но при этом он выглядит искусственно новым,
неестественно чистым или не имеет следов эксплуатации, это также может быть признаком подделки.
Такие несоответствия между датой выдачи и внешним состоянием документа должны рассматриваться как
потенциальный повод для дополнительной проверки.
В случае сомнений необходимо:
- тщательно проверить паспорт с использованием прибора Ультрамаг;
- обратить внимание на признаки подделки (микроперфорация, защитные элементы, ламинации);
- зафиксировать подозрение в разделе «Чек-лист на негатив» с комментарием в поле «Иное».
5
6. Визуальная проверка паспорта: ключевые моменты
3. Мошенничество с паспортами:Будьте в курсе того, что мошенники могут искусственно состарить бланк паспорта, создавая потёртости и
другие признаки износа, чтобы сделать документ более правдоподобным.
Пример:
Если вы видите паспорт с искусственно созданными потёртостями или следами от воды, это может быть
признаком того, что документ был подделан.
Обратите внимание на делали, такие как качество бумаги и печати.
6
7.
После завершения процесса проведения визуальнойидентификации клиента, необходимо:
1 Произвести проверку паспорта прибором «Ультрамаг».
проведения проверки озвучить вслух на аудиозаписи
2 Факт
(обязательно обратите внимание на реакцию клиента).
3
При выявлении признаков подделки и/или недействительности
паспорта зафиксировать результаты проверки в списке стоп-факторов.
7
8.
Бланк Паспорта гражданина РФБланк Паспорта гражданина Российской Федерации должен быть оформлен на русском языке и
соответствовать единому для всей Российской Федерации образцу.
В настоящее время на территории Российской Федерации действуют Паспорта гражданина Российской
Федерации оформленные на бланках образцов 1997, 2007 и 2011 годов.
Образец паспорта 1997г.
Образец паспорта 2007г.
Образец паспорта 2011г.
8
9.
В бланках паспортов от 2021 года может отсутствовать строка «личный код».В остальном бланк идентичен бланкам от 2011 года.
9
10.
Действительность паспортаСрок действия Паспорта гражданина Российской Федерации
определяется по дате выдачи Паспорта и дате рождения его владельца
От 14 до 20 летнего
возраста*
От 20 до 45 летнего
возраста*
Cтарше 45 лет –
бессрочно
*При достижении 20 и 45 паспорт действителен на протяжении 90 дней
10
11.
Номер бланка паспортаСерия
Первые две цифры соответствуют
коду, закрепленному за
соответствующим субъектом
(регионом) Российской Федерации)
Номер
Третья и четвертая—
соответствует году выдачи
паспорта +/- 3 года
Третья группа, состоящая из 6 цифр,
обозначает номер бланка паспорта
Обратите внимание на клиентов, по которым:
- Код субъекта/региона, выдавшего паспорт, отличен от региона проведения встречи (потенциальный портрет
мошенника)
- год выдачи паспорта, расположенный в графе –«серия», отличается от года выдачи паспорта более чем на
+/-3 год (подделка бланка паспорта).
11
12.
Проверка соответствия года выдачи паспорта и его серииОбычно год выдачи паспорта отличается от второй группы цифр серии (указывающей на год
изготовления бланка) не более чем на 3 года — как в большую, так и в меньшую сторону.
Если разница между годом выдачи паспорта и второй группой цифр серии превышает 3 года, это
может быть признаком подделки документа.
Пример:
- Паспорт выдан в 2024 году, серия — 45 10 123456 → год изготовления бланка 2010 → разница 14
лет → вызывает подозрение.
Такие случаи требуют дополнительной проверки с использованием прибора Ультрамаг и
тщательной оценки других защитных признаков паспорта.
При наличии сомнений в подлинности документа — зафиксировать информацию в разделе «Чеклист на негатив», поле «Иное», с комментарием:
«Разница между годом выдачи и серией паспорта превышает 3 года».
12
13.
Актуальный образец паспортаС 1 июля 2011 года Граждане
Российской Федерации начали
получать отличные от старых
образцов паспорта
Одной из основных особенностей
российского паспорта нового
образца – стала усиленная защита
от подделки
13
14.
Актуальный образец паспортаКлючевое отличие от старых удостоверений состоит в том, что вся основная информация
о владельце паспорта содержится в машиночитаемой записи на третьей странице
14
15.
Описание страниц паспорта15
16.
Описание страниц паспорта2-я страница паспорта:
Обязательны:
• личная подпись владельца
• подпись начальника подразделения паспортно-визовой
службы ОВД (в бланке Паспорта образца 1997
г)/руководителя подразделения ФМС (в бланках
паспортов образца 2007,2011 годов)/сотрудника МВД
*поле «личный код» отсутствует в шаблонах паспортов,
выпущенных после 2021г.
3-я страница паспорта:
Сведения о личности владельца паспорта:
• В верхней левой части страницы размещена фотография
владельца, размером 35х45мм
• Справа его персональные данные:
«Фамилия»
«Имя»
«Отчество»
«Пол»
«Дата рождения»
«Место рождения»
16
17.
Описание страниц паспортаПроверка печати ФМС:
Надпись: «Российская федерация»
Государственный герб
Код подразделения
Надпись микротекстом: «Печать основного
документа, удостоверяющего личность
гражданина Российской Федерации»
Код подразделения ОФВД/ФМС и код
на печати подразделения должны
совпадать!
17
18.
Описание страниц паспортаОбразец паспорта
1997г.
Образец паспорта
2007г.
На бланках паспорта образцов 2007 и 2011
годов в правом верхнем углу 3 страницы
расположен элемент, имеющий форму
окружности, с буквами «РФ».
В зависимости от угла зрения элемент меняет
свой цвет с пурпурного на зеленый. На бланке
паспорта образца 1997 года такой элемент
отсутствует.
18
19.
Описание страниц паспорта4-я страница паспорта:
Не предусматривает наличие отметок.
Обратите внимание на целостность места посадки
фотокопии.
5-я страница паспорта:
Штамп о регистрации по месту жительства (не должен быть
смазан, а информация в штампе читаема).
Допускается простановка штампа о регистрации по новому
месту жительства без внесения отметки о снятии учета по
старому месту жительства.
Штамп о регистрации/снятии с регистрационного учета в
паспорте с 05.04.2016 года проставляет ГУВМ МВД РОССИИ
(региональные управления по вопросам миграции). В
случае проставления данных штампов другими
организациями (включая органами региональных УФМС)
свидетельствует о признаке фальсификации.
19
20.
Описание страниц паспорта13-я страница паспорта:
Содержит отметки об отношении воинской
обязанности граждан, достигших 18-летнего
возраста, выполнение соответствующими
военными комиссариатами и органами
внутренних дел
20
21.
Описание страниц паспорта14-я и 15-я страницы паспорта
Содержат отметки о регистрации и расторжении брака,
выполненные соответствующими органами,
осуществляющими государственную регистрацию актов
гражданского состояния.
16-я и 17-я страницы паспорта
Содержат отметки о детях владельца паспорта
(гражданах Российской Федерации, не достигших 14летнего возраста)
21
22.
Описание страниц паспорта19-ая страница паспорта
Содержит отметки о выдаче основных документов,
удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами РФ,
выполненные ОВД или другими уполномоченными
органами (до 01 марта 2007 года) / территориальными
ОФМС или другими уполномоченными органами (после 01
марта 2007 года.)
20-ая страница паспорта
В верхней части бланка паспорта расположен
типографический рисунок – орнаментальная бордюрная
полоса с ориентацией по центру, под рисунком
расположено «Извлечение из Положения о паспорте
гражданина Российской Федерации».
22
23.
Проверка паспортаприбором «Ультрамаг»
23
24.
Проверка паспорта прибором «Ультрамаг»1 Рамки переднего форзаца светятся желто-зеленым свечением
24
25.
Проверка паспорта прибором «Ультрамаг»2
На 2-ой странице слово «ПАСПОРТ» высвечивается желтозеленым свечением
3
На 3-ей странице слово «РОССИЯ» высвечивается желтозеленым свечением
4
На 3-ей странице по нижнему краю фотографии
волнистая полоса «ФМС РОСИИ» светится желтозеленым свечением, а «МВД РОССИИ» розовым.
В бланках паспортов строго образца текст «МВД России»
может тускнеть или исчезнуть полностью.
Паспорт образца 1997
года – «МВД России»
Паспорт образца 2007/2011
года – «ФМС РОССИИ»
Белое свечение прибора «Ультрамаг» поможет проверить
документ на предмет замены фотографии.
25
26. Проверка паспорта прибором «Ультрамаг» (на предмет замены или переклейки фотографии)
При визуальном контроле паспорта важно провести проверку на просвет с использованием белого света Ультрамага.Это позволяет выявить признаки подделки, в том числе замены или переклейки фотографии.
Как проводить проверку:
• Включите режим белого света на приборе Ультрамаг.
• Поднесите паспорт к свету, расположив его так, чтобы свет проходил сквозь страницу с фотографией.
• Наблюдайте за областью сразу за фото.
Что должно быть видно при отсутствии признаков подделки:
• На просвет будет чётко видна прямоугольная полоска — это дизайн-элемент, часть полиграфического оформления,
связанный с защитой от подделок (например, перфорация, фольгированный слой, элементы защиты).
• Прямоугольник расположен непосредственно за фотографией владельца и должен быть целым, без разрывов или
смещений.
Важно:
Если при осмотре:
- элемент разорван, смещён относительно фото;
- заметны неровности, пузыри, следы клея вокруг фото;
- изображение фото «не сливается» с фоном при просвечивании;
26
это может быть признаком вскрытия, замены или переклейки фотографии.
27.
Проверка паспорта прибором «Ультрамаг»5
В бланках образца 1997г .на страницах: 6, 8, 9 и 12 зеленым светятся слова:
«МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА»
Паспорт образца
1997 года – «МВД
России»
27
28.
Проверка паспорта прибором «Ультрамаг»6
Между 10-ой и 11-ой страницами расположена
люминесцирующая в УФЛ плетеная нить, с
помощью которой сшиты листы паспорта и
обложка. Сшивная нитка имеет пунктирное
свечение.
7
На страницах 4-15 и 18-19 фрагменты
вокруг номера в центре страницы
светятся желто-зеленым свечением
28
29.
Признаки подлинности иподделки паспорта
29
30.
Признаки расшивания и повторного сшивания паспорта1) Неровная линия обреза краёв обложки и листов, выступание или
углубление отдельных листов.
2) Признак определяется при осмотре краёв сложенного паспорта.
3) Укорочение сшивной нити вследствие ослабления натяжения
при повторном ручном прошивании, расширение отверстий между стежками.
3) Наличие повреждений и складок на форзацах
(листах приклеиваемых к обложке).
5) Наличие дополнительного клея в зоне прошивания листов
и на краях форзацев.
6) Несоответствие номера паспорта на страницах при замене листов.
30
31.
Признаки замены фотографии с повторнымламинированием
1) Нарушение целостности красного орнаментного рисунка вокруг фотографии,
отсутствие стыковки линий рисунка на краях фотографии и бумаге, расплывы
красной краски на краях фотографии.
2) Отсутствие прямоугольного элемента) на просвет белым светом Ультрамага
за фотографией в паспорте.
3) Наличие дополнительного клея по краям фотографии.
4) Отсутствие люминесценции трёх волнистых строк текста и голографических
изображений на плёнке.
5) Нарушения защитной типографской сетки на бумаге (белые пятна).
6) Складки на плёнке, повреждения на краях ламината, неровности линии реза, утолщения, уменьшение
размеров страницы.
Следует иметь в виду, что замена фотографии может быть произведена
как с расшиванием паспорта, так и без расшивания.
Пленка может быть использована повторно или заменена.
31
32.
Признаки изменения реквизитов паспорта (записей)К этой группе относятся следы на бумаге, которые остаются при удалении первоначальных записей механическим
способом или путем травления (смывания), а также следы нанесения новых записей иным способом.
1) Повреждения типографской защитной сетки – белые пятна на бумаге листов в
области записей.
2) Разволокнение поверхности бумаги и истончение – разволокнения хорошо видны
при освещении под острым углом, истончения бумаги видны как светлые участки
при осмотре на просвет.
3) Пятнистые участки с изменением цвета бумаги, расплывами типографской краски,
иногда видимые под ультрафиолетовым облучением (следы воздействия
растворителей).
32
33.
Признаки изменения реквизитов паспорта (записей)в частях текстов по шрифту, интенсивности окрашивания, а также нарушения линии строки,
4 Различия
связанные с нанесением новых записей
Имя и отчество также полосят
Нанесение текста «Санкт-Петербургу» и
«Выборгском р-не» различается (текст
«Выборгском р-не» полосит)
33
34.
Признаки подлинности и подделки паспортаНа 1-ой странице, слева надписи «Паспорт
гражданина Российской Федерации» и
изображений под этими словами, типографский
рисунок должны быть выполнены
металлографическим способом печати,
особенностью которого является рельефность
изображений, легко определяемая на ощупь.
В центре страницы обложки –
изображение Московского Кремля, под которым
типографический рисунок «розетка»
34
35.
Признаки подлинности и подделки паспортаКод подразделения в паспорте должен совпадать с кодом печати.
В некоторых случая печать может быть размыта или плохо пропечатана.
В таком случае встреча проводится в стандартном режиме без внесения информации в чек-лист на 6ом шаге Локомаркета.
35
36.
Признаки подделки фотографии паспортаВклеенная фотография
Расшитый паспорт
1 Значительная нестандартная толщина страницы документа, особенно в месте расположения фотографии
2 Наличие двух слоев ламината
3 Наличие вблизи к месту прошивки верхнего края второго ламината
4 Наличие под ламинатом посторонних включений
При выявлении необходимо внести комментарий в Чек-лист
на 6-ом шаге Локомаркета в поле «Иное (критичное)»
36
37.
Признаки подделки фотографии паспортаЛиния орнамента не должна проходить ровно по краям фотографии
При выявлении необходимо внести комментарий в Чек-лист на 6-ом шаге Локомаркета в поле «Иное
(критичное)»
37
38.
Признаки подделки фотографии паспортаОтслаивание ламината от страницы, есть доступ до фото
(внести комментарий в Чек-лист на 6-ом шаге Локомаркета)
В иных случаях, когда есть серьезное отслаивание ламинации
без доступа до фото, внести комментарий в Чек-лист на 6-ом
шаге Локомаркета в поле «Иное (критичное)»
38
39.
Признаки подделки фотографии паспортаНаличие под ламинатом загрязнений,
посторонних волокон и т.п.
Надрезы ламината в верхней части страницы
Складки форзаца или обложки паспорта
При выявлении необходимо внести
комментарий в Чек-лист на 6-ом шаге
Локомаркета в поле «Иное (критичное)
39
40.
Признаки подлинности и подделки паспортаПаспорт, в который внесены сведения или записи, не предусмотренные «Положением о
паспорте гражданина РФ», является недействительным.
Необходимо внести комментарий в Чек-лист на 6-ом шаге Локомаркета в поле «Иное
(критичное)»
40
41.
МикротекстНа страницах 2 и 3, на которых указаны личные данные владельца, микротекст из повторяющихся
слов «паспорт», «дата», «код», «имя» и др. образует линии строк и контролируется с помощью
лупы.
41
42.
Признаки подлинности и подделки паспортаНаличие всех страниц – все страницы
паспорта должны быть на своих местах, не
допускается пропущенных страниц.
Количество страниц паспорта должно
ровняться 20-ти, 14 их которых имеют
нумерацию в орнаментальном
оформлении, продублированную в центре
страницы в фоновой сетке.
42
43.
Признаки подлинности и подделки паспортаСерия и номер паспорта на всех пронумерованных страницах должны быть идентичны
Проверка микроперфорации в паспорте.
Отверстия микроперфорации на каждой отдельно взятой странице паспорта должны быть идентичны по
диаметру и равномерно расположены. Если на одной странице вы обнаруживаете различный диаметр
отверстий, это может быть признаком подделки документа.
Также важно провести тактильную проверку микроперфорации:
- В оригинальных паспортах государственного образца микроперфорация выполнена с высокой точностью
и на ощупь практически не ощущается.
- В поддельных документах перфорация, как правило, наносится кустарным способом, что приводит к
ощутимым неровностям, заусенцам или выпуклостям на поверхности бумаги.
Наличие явно ощутимой перфорации — серьёзный повод для подозрения в подлинности документа.
Высокая печать
Микроперфорация
43
44. Признаки являющиеся стопфакторами
В случае, если в паспорте гражданина в поле «Подпись владельца» вместо подписи стоит прочерк, данноеобстоятельство, согласно внутреннему регламенту Банка, является стоп-фактором для предоставления
клиенту банковских продуктов.
При выявлении такого признака необходимо:
1. Зафиксировать информацию в разделе «Чек-лист на негатив».
2. В поле «Иное» указать комментарий:
«Проставлен прочерк вместо подписи».
В остальном встреча проводится в стандартном режиме.
44
45.
Перечень стоп-факторов:при выявлении необходимо отметить в чек-листе на 6-ом шаге Локомаркета
• страница (её часть) оторвана полностью (в т.ч. потом
приклеена). Отметить негатив необходимо в случаях, если
страница оторвана полностью (даже, если приклеена
обратно)
• 3-я страница: отслоение ламинации, есть доступ к фото
• 4-я страница: надрыв "за фотографией" (такой, что можно
вытащить и заменить фото)
• в результате проверки прибором Ультрамаг были
обнаружены отклонения от стандартов
• руководитель находится в опьянении и не может
самостоятельно подписать заявление
45
law