Тема 2 Школы управленческой мысли

1. Школы управленческой мысли

2.

• школа научного управления,
• школа административного управления,
• школа с позиции человеческих отношений и поведенческие
подходы к управлению
• Количественный подход в управлении и принятии
управленческих решений
• Эмпирическая (прагматическая) школа управления (менеджмент
бизнеса)
• Системный и ситуационный подходы в управлении
• Процессный подход в управлении

3. Школа научного управления (1885 – 1920)

Ф. У. Тейлора,
Х. Эмерсона,
Г. Форда,
М. Вебера,
Г. Ганта, Ф. и Л. Гилбретов.

4.

Фредерик Уинслоу
Тейлор
(20 марта 1856— 21 марта 1915)
американский инженер, основоположник
научной организации труда и менеджмента
(«тейлоризм»)
Автор книги «Принципы научного
управления» (1911 г.)

5.

ПРИНЦИПЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ ТЕЙЛОРА
Нормализация приемов и условий труда
Специализация функций в производстве
Отбор сотрудников на основе научно определенных признаков, их
обучения и тренировки
Точные инструкции каждому работнику
Специальная подготовка работников
Отделение административной работы от исполнительской
Учет и контроль всех видов работ
Попытка обеспечить сотрудничество администрации и работников

6.

Генри Форд
(30 июля 1863 — 7 апреля 1947)
Американский промышленник
Ford T

7.

• – внедрил конвейер на производстве;
• – установил 8-часовой рабочий день;
• – установил минимальный уровень
заработной платы;
• – создал социологическую службу.

8.

Макс Вебер (1864 – 1920)
доказал необходимость
формирования
бюрократической модели как
основы управления сложными
организационными структурами.
Генри Гант (1861 – 1924)
пришел к измерению производственного
процесса в целом;
– заметил, что причиной низкой
производительности нередко бывает плохая
организация;
– предложил планировать и контролировать не
только загрузку материалов и оборудования, но
и время, и резервы выполнения работ

9.

детально изучали рабочие
операции с помощью
хронометража, чтобы
распознать и устранить
непроизводительные движения
Фрэнк Гилбрет (1868 – 1924),
Лилиан Гилбрет (1878 – 1972)

10.

Школа научного
менеджмента
Принцип
вертикального
разделения труда
Принцип
измерения труда
Школа научного менеджмента основное внимание уделяла индивидуальной
эффективности труда рабочего и не рассматривала эффективные методы
управления организацией в целом.

11. Школа административного управления (1920-1950)

ФАЙОЛЬ АНРИ (1841 – 1925)
французский экономист, представитель
направления научного менеджмента,
предприниматель, организатор.
Развил и углубил ряд важных концепций
научного управления.

12.

Анри Файоль:
для построения науки управления необходимо наладить
наблюдение не столько за деятельностью работника, сколько за
деятельностью управляющего, менеджера.
«Управлять означает прогнозировать, планировать,
организовывать, руководить, координировать и
контролировать»
А. Файоль

13. Принципы управления А. Файоля

1. Разделение труда.
2. Власть.
3. Дисциплина.
4. Единство распорядительства.
5. Единство руководства.
6. Подчинение индивидуальных интересов общим.
7. Вознаграждение.
8. Централизация.
9. Скалярная цепь (властная вертикаль).
10. Порядок.
11. Справедливость.
12. Стабильность состава персонала.
13. Инициатива.
14. Корпоративный дух (единение персонала).

14.

Основной вклад А. Файоля:
он рассматривал управление как универсальный процесс,
состоящий из нескольких взаимосвязанных функций.
К функциям управления А. Файоль отнес следующие виды
деятельности:
– планирование;
– организацию;
– руководство;
– координацию;
– контроль.

15. Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930-1950)

Мэри Паркер Фоллет
(1868-1933)
теоретик менеджмента, одна из
основателей так называемого
гуманистического подхода в
менеджменте персонала

16.

психолог Элтон Мэйо (1880 –
1949).
Возглавляя отдел
промышленных изысканий
Гарвардского университета, он
13 лет проводил исследования
на заводе Western Electric
(1927 – 1939), которые позже
получили название
«хоторнские эксперименты».

17.

Школа человеческих отношений – направление в теории и
практике менеджмента, в рамках которого считается, что
удовлетворение основных потребностей сотрудников является
главным фактором повышения производительности их труда .
В рамках школы человеческих отношений считалось, что
отдельный работник способен осуществлять более эффективный
самоконтроль, чем строгий и авторитарный начальник.

18. Для повышения производительности труда необходимо использовать не только материальное стимулирование, но и проявлять заботу о

нуждах подчинённых
Абрахам Маслоу ( 1900 - 1970 )
Дуглас Мак-Грегор (1906—1964)

19. Пирамида потребностей А. Маслоу

Основные выводы, которые можно
сделать из этой теории:
• – потребности высших уровней могут
стать мотивами, пока не будут
удовлетворены первичные
потребности;
• – чем выше уровень потребностей, тем
для меньшего числа людей они
являются мотивами;
• – неудовлетворённые потребности
стимулируют работника, а
удовлетворённые перестают
воздействовать, поэтому их место
занимают другие неудовлетворённые
потребности;
• – удовлетворение какой-нибудь одной
потребности не приводит к
автоматическому задействованию
потребностей более высокого уровня.

20. Теория X и Y МакГрегора

типы
менеджеров
ТЕОРИЯ Y
Ничего делать
не буду!
Не хочу работать!
Не надо мне
ответственности!
ТЕОРИЯ X
Теория МакГрегора - описывает
соответствующие типы их поведения.
организаций
и
Ура, работа!
Я к многому способен
и многого смогу добиться
в труде! У меня есть
новые идеи!

21. Ключевые положения школы человеческих отношений и поведенческих наук

1. Коллектив – это особая социальная группа.
2. Люди – капитал и главный источник эффективного развития
организации.
3. Затраты на человека – активы компании, которые надо
правильно использовать
4. Межличностные отношения – важнейший фактор роста
эффективности и потенциала не только каждого работника, но и
организации в целом
5. Гармония труда и капитала достигается при правильной
мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц

22. Количественный подход в управлении и теории принятия решения (1950е- 1960е)

Суть подходов заключалась в следующем:
• – применение научных методов анализа функционирования
производственных систем и решение проблем управления с
применением математического аппарата решения задач;
• – компьютерной техники и информационных систем;
• – разработка методов математического моделирования процессов
выработки и принятия решений в организации;
• – создание алгоритма выработки оптимальных решений с
применением теории статистических решений, теории игр и др.;
• – разработка количественных прикладных и абстрактных моделей
экономических явлений.

23. Эмпирическая (прагматическая) школа управления (менеджмент бизнеса) (1950е-1960е)

➢Центральная проблемы управления фирмой – проблема выяснения
того, в чем состоит ее бизнес.
➢Разграничение между тактическими и стратегическими решениями.
Под последними понимаются все решения о целях бизнеса и средствах
их достижения.
➢Концепция управления по целям (Management by Objectives — MBO).
➢Концепция децентрализации внутрифирменного управления.
➢Многоаспектная трактовка измерений и целей склонной к
долгосрочному успеху фирмы — как бизнеса (экономическое
измерение), как социального института, интегрированного в общество
(социальное измерение), и как «гуманитарной организации»
(человеческое измерение).

24.

Менеджмент – это искусство или способ управления бизнесом.
Обязанности менеджера:
➢Создание из разрозненных ресурсов единого целого.
➢Ориентация на будущее, на развитие предприятия.
Питер Фердинанд Друкер
(19 ноября 1909— 11 ноября 2005)

25.

Основной недостаток подходов разных школ к управлению
состоит в том, что они уделяли внимание только какой-либо
одной подсистеме управления

26. Системный подход в управлении (конец 1950х г.- 1960е г.)

27. Ситуационный подход в управлении (1960 е – 1970е)

28. Процессный подход в управлении (с 1950 г. по настоящее время)