Основные школы менеджмента

1.

Дисциплина: «Менеджмент»
преподаватель: Дзина
Наталья Николаевна
Показатель качества управления –
обычные люди, делающие
необычные вещи.
Питер Друкер

2.

Тема 1. История возникновения и развития
менеджмента. Основные школы
менеджмента.
1.1. Понятие и сущность менеджмента.
1.2. Древний период.
1.3. Индустриальный период .
1.4. Период систематизации. Школы менеджмента.
1.5. Информационный период.

3.

Основные школы
менеджмента:
Школа научного управления (тейлоризм)
Административная (классическая) школа
Школа человеческих отношений
Бихевиористские (поведенческие) теории

4.

Школа научного управления
(1885-1920 гг.)
Научное управление тесно связано с работами Фредерика
Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет, Генри Гантта и др.
Основные принципы данной системы управления:
1. Использование научного анализа для определения лучших
способов выполнения задачи.
2. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения
задач, обеспечение их обучения.
3. Обеспечение работников ресурсами,
эффективного выполнения их задач.
требуемыми
для
4. Систематическое и правильное использование материального
стимулирования для повышения производительности.

5.

Фредерик Уинслоу Тейлор
(1856 – 1915)
Считается
основателем
теории
научного управления и одним из первых
консультантов по процессам управления.
Идеи Тейлора активно используются по
всему миру.
На основе анализа множества экспериментов Ф. У.
Тейлор исследовал факторы, влияющие на производительность,
и методы рациональной организации рабочего времени.
Он пришёл к очень важному заключению, что надо
устанавливать не только время выполнения работ,
но и время для отдыха.

6.

Выдвинул
идею
узкой
специализации,
выделил
планирование как наиболее важный элемент организации труда
и считал, что производственным планированием должны заниматься
профессиональные администраторы (менеджеры).
К 1930-м годам тейлоризм вообще устарел как отдельная
теория или школа мысли. Но большинство тем тейлоризма попрежнему считаются важной частью промышленной инженерии и
менеджмента.
– 1. Создание научного фундамента для замены старых принципов
работы.
– 2. Отбор работников должен проводиться на научной основе, и в
дальнейшем должно реализовываться их профессиональное
обучение.
– 3. Организация стимулирования труда на основе полученного
конечного продукта.
– 4. Сотрудничество работников с администрацией.
– 5.
Справедливое
распределение
обязанностей
между
работниками.

7.

Френк Гилбрет (1868 – 1924)
Лилиан Гилбрет (1878—1972)
Их идеи, касающиеся анализа и совершенствования
выполнения рабочих операций, организации системы обучения
на рабочем месте, поощрения хороших отношений в коллективе,
были развиты следующими поколениями исследователей
менеджмента.
Отдельные рекомендации по повышению
эффективности труда, в частности рекомендации
по снижению усталости и улучшению всех
факторов производственной среды, разработаны
на основе объединения двух управленческих
подходов
–
научного
менеджмента
и
промышленной психологии. Сочетание этих
подходов позволило им заложить основы
эргономики (наука, занимающаяся изучением
человека в производственной среде).

8.

Наблюдая за рабочими во время работы,
пытались определить. Какие процессы ручного
труда являются наиболее эффективными
Супруги превратили свои эксперименты с
кинокамерой в целую науку о хронометраже.
Доказали,
что
основная
причина
усталости рабочих была не монотонность, а
недостаток интереса менеджмента к рабочему.

9.

Генри Лоуренс Гант (1861 - 1919)
Генри Лоуренс Гант соратник
«отца
научного
менеджмента» Фредерика Тейлора.
Ганнт изучал менеджмент на
примере постройки кораблей во
время Первой мировой войны и
предложил
свою
диаграмму,
состоящую из отрезков (задач) и
точек (завершающих задачи), как
средство
для
представления
длительности и последовательности
задач в проекте.

10.

Классическая (административная) школа
(1920-1950 гг.)
Концепция административного управления была
направлена на разработку общих проблем и принципов
управления
организацией
в
целом.
Целью классической школы было создание
универсальных принципов управления, следование
которым приведет организацию к успеху.
Авторами и видными последователями этой
концепции и школы в целом были: Анри Файоль, Линдал
Ф. Урвик, Джеймс Муни, Макс Вебер.

11.

Анри Файоль (1841 — 1925)
Файоль
выделяет
пять
функций
менеджмента,
представляющие
собой
самостоятельные направления, но в то же время
связанные с другими направлениями процесса
управления.
Управлять по Файолю означает:
– Планировать
– Организовывать
– Отдавать распоряжения
– Координировать
– Контролировать
Файолем были сформулированы получившие
широкое
распространение
четырнадцать
принципов управления. Некоторые из правил
существовали ещё до Файоля, другие были
обобщены, третьи — сформулированы впервые.

12.

14 принципов Файоля
Разделение труда — перепоручение работникам отдельных операций и, как следствие, повышение
производительности труда, ввиду того, что персонал получает возможность сосредоточения своего
внимания.
Власть и ответственность — право отдавать приказы должно быть уравновешено ответственностью
за их последствия.
Дисциплина — необходимость соблюдения правил, установленных внутри организации. Для
поддержания дисциплины необходимо наличие на всех уровнях руководителей, способных
применять адекватные санкции к нарушителям порядка.
Единоначалие — каждый работник отчитывается только перед одним руководителем и только от
него получает распоряжения.
Единство действий — группа работников должна работать только по единому плану,
направленному на достижение одной цели.
Подчинённость интересов — интересы работника или группы работников не должны ставиться
выше интересов организации.
Вознаграждение — наличие справедливых методов стимулирования работников.
Централизация — естественный порядок в организации, имеющей управляющий центр. Степень
централизации зависит от каждого конкретного случая.
Иерархия — организационная иерархия, которая не должна нарушаться, но которую, по мере
возможности, необходимо сократить во избежание вреда.
Порядок — определённое место для каждого лица и каждое лицо на своём месте.
Справедливость — уважение и справедливость администрации к подчинённым, сочетание
благожелательности и правосудия.
Стабильность персонала — текучесть кадров ослабляет организацию и является следствием
плохого менеджмента.
Инициатива — предоставление возможности проявления личной инициативы работникам.
Корпоративный дух — сплочённость работников, единство силы.

13.

Школа человеческих отношений
(1930-1950 гг.)
Во времена появления первых двух школ
социальные науки ещё не были изучены, и теоретики не
могли связать менеджмент с психологией. Но спустя
десятилетия человеческий фактор стал учитываться в
системе управления.
Представители этой концепции в первую очередь
улучшали социальную структуру организаций и
исследовали причины человеческого поведения. Именно
благодаря им получили широкое распространение тесты
на профессиональную пригодность.
Самыми крупными авторитетами этой концепции
являются Мэри Паркер Фоллетт и Элтон Мейо.

14.

Джордж Элтон Мэйо (1880—1949)
Американский психолог и социолог, один
из
основоположников
американской
индустриальной
социологии
и
доктрины
«человеческих отношений».
Руководил рядом исследовательских проектов и
экспериментов.
Открытый
в
ходе
Хоторнских
исследований, Хоторнский эффект заключался в том, что
социально-психологические
факторы
оказывают
на
производительность труда более сильное влияние, чем
физические, при условии, что сама организация работ уже
достаточно эффективна.

15.

Аналогичной точки зрения придерживался и
теоретик управления М.П. Фоллет. Она считала,
что для успешного управления руководитель
должен отказаться от формальных отношений с
работниками,
быть
лидером,
признанным
коллективом.
Трактовка М.П. Фоллет о менеджменте как «искусства
добиваться результатов посредством действий других» во главу
угла ставила гибкость и гармонию во взаимоотношениях между
руководителями и рабочими, т.е. руководитель должен исходить
из сложившейся ситуации и управлять в соответствии с тем, что
диктует ситуация, а не тем, что предписано функцией
управления.

16.

Поведенческая (бихевиористская)
школа (с 1950-го)
Свое название школа получила от
психологических
терминов
«бихейвио»,
«бихейвиоризм» (поведение, наука о поведении).
Последователи
этой
концепции
Ф.
Герцберга, А. Маслоу, Д. Мак-Грегори
утверждали, что улучшение работы предприятия
возможно только в случае более высокой
эффективности человеческих ресурсов.

17.

Исследователи школы поведенческих наук
изучали:
- аспекты социального взаимодействия
- характера власти и авторитета;
- мотивации;
- организационной структуры;
- коммуникации;
- лидерство;
- изменения содержания работы;
- качество трудовой жизни.
Главный постулат состоял в том, что правильное
применение науки о поведении всегда будет способствовать
повышению эффективности как отдельного работника, так и
организации в целом.

18.

1.5. Информационный период (1950 – настоящее время)

19.

С 1950-х годов - настоящее время – оптимальные
управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на
основе использования математических моделей ситуации.
Этот период связан с развитием и применением в
управлении
кибернетики,
математической
статистики,
моделирования, прогнозирования и вычислительной техники.
Это дает возможность быстрее
выбирать
программу
работы.
Происходит
пересмотр
внутренних
структур организаций, в истории
развития
менеджмента
появляются
новые
формы
внутреннего
планирования:
имитационное
моделирование,
метод
анализа,
математическая оценка управленческих
решений.

20.

В 70-е гг. появилась идея открытой системы, согласно
которой, организация имеет тенденцию приспосабливаться к
весьма многообразной внутренней среде.
Этот
же
период
ознаменовался
появление
ситуационного подхода, суть
которого состоит в том, что
формы, методы, системы, стили
управления должны существенно
варьироваться в зависимости от
сложившейся
ситуации,
т.е.
центральное
место
должна
занимать ситуация.

21.

Цифровая глобализация экономических процессов
становится основополагающей тенденцией и принципом
развития современной экономики. Она определяется не только
революционными технологическими изменениями, но и
закономерностями эволюции экономики в целом, ориентирует
современный менеджмент на учет правил ведения бизнеса,
способствует росту производительности труда, качества
продукции, конкурентоспособности предприятия и тд.
Современный менеджмент - это работа многопрофильной
команды,
которая
должна
понимать
значимость
информационной инфраструктуры в рамках отдельно взятой
компании.

22.

ХРОНОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

23.

Основные периоды менеджмента
I период
«Древний»
9-7 тыс. лет до н.э. –
кон. XVIII в.
II период
III период
IV период
«Индустриальный» «Систематизации» «Информационный»
1776 - 1890
1856-1950
1950 – по наст.время
Древний Шумер:
«жрецы-бизнесмены»
Адам Смит
Школа научного
управления
(1885-1920)
Количественный
подход
(1950-1960-е гг.)
Древний Вавилон:
Хаммурапи,
Навуходоносор II
Роберт Оуэн
Классическая
(административная)
школа (1920-1950)
Системный
подход
(1950-е гг.)
Школа человеческих
отношений
(1930-1950-е гг.)
Ситуационный
подход
(1960-1970-е гг.)
Древняя Греция:
Сократ, Платон
Древний Рим:
Катон Старший
Николо Макиавелли
Чарльз Баббидж
Поведенческая
(бихевиористская)
школа (с 1950-го)
Процессный
подход

24.

Основные школы менеджмента
Название
школы
Годы
Основатели
Важнейшие
характеристики
научного
1885 – 1920 г.г.
Ф.Тейлор, Френк и Лилия
Гилберты, Г.Гант, Г.Форд
Разработка:
- принципов рациональной организации труда;
- формальной структуры организации;
- развитие
и
усовершенствование
производственного процесса.
2. Административная
(классическая)
школа
1920 – 1950 гг.
А. Файоль,
Г.Эмерсон,
М.Вебер,
А.К.Гастев,
П.М.Керженцев
Создания системы универсальных принципов и
функции управления.
3. Школа человеческих
отношений
1930 – 1950 гг.
Э. Мэйо, М.Фоллет,
Д. Макгрегор, А.Маслоу,
Ф.Герцберг, Г.Саймон
Рассмотрение организации как социальной
системы.
Разработка методов управления посредством
воздействия
на социально-психологические
факторы.
4. Поведенческая
(бихевиористская)
школа
1950 – 1960 гг.
Д. Макгрегор,
Ф. Герцберг, А.Маслоу.
Повышение эффективности организации за счет
повышения эффективности ее человеческих
ресурсов.
1.Школа
управления

25.

Темы докладов к семинару №1:
Менеджмент в Японии.
Менеджмент в США.
Менеджмент в Германии.
Менеджмент и Ваша специальность.
Законы Хаммурапи.
Питер Друкер.
Фредерик Тейлор.
Анри Файоль.
Генри Форд.
14 принципов Файоля.
Особенности менеджмента в России.
История менеджмента в России.
30 мыслей Генри Форда о труде, бизнесе и машинах.

26.

Список литературы:
1.
Климович Л.К. Основы менеджмента [Электронный ресурс] :
учебник для высших и средних специальных учреждений / Л.К. Климович. —
Электрон. текстовые данные. — Минск: Республиканский институт
профессионального образования (РИПО), 2015. — 280 c. — 978-985-503-4941. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/67691.html
2.
Мальшина, Н. А. Менеджмент: учебное пособие для СПО / Н. А.
Мальшина. — 2-е изд. — Саратов : Профобразование, Ай Пи Эр Медиа, 2018.
— 100 c. — 978-5-4486-0354-9, 978-5-4488-0199-0.
3.
Нархов, Д. Ю. Реклама. Управленческий аспект : учебное пособие
для СПО / Д. Ю. Нархов, Е. Н. Нархова ; под редакцией Н. Б. Серовой. — 2-е
изд. — Саратов, Екатеринбург : Профобразование, Уральский федеральный
университет, 2019. — 262 c. — ISBN 978-5-4488-0476-2, 978-5-7996-2838-3.
— Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS :
[сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/87862.htm
4.
Райченко, А.В. Менеджмент : учеб. пособ. для СПО/ А.В. Райченко,
М.В. Хохлова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 342 с. - (Среднее профессиональное
образование).

27.

Благодарю за внимание!