Альфа_Банк_2

1.

A
АЛЬФА-БАНК
экосистема банка: люди → продукты → технологии → партнёры
ГРУППОВАЯ РАБОТА • 2026
Группа Б-14
Савельева • Табарова • Тарасова • Товарнова
1

2.

1. Клиенты
Кому нужны продукты и услуги Альфа-Банка
1
Частные лица
• дебетовые и кредитные карты
• вклады и накопительные счета
• кредиты и ипотека
• инвестиции
• страхование и повседневные сервисы
.
2
Малый и средний бизнес
• расчётный счёт и РКО
• эквайринг
• кредиты
• зарплатные проекты
• онлайн-бухгалтерия
• сервисы для предпринимателей
3
Крупный бизнес
• корпоративные счета
• инвестиционное кредитование
• ВЭД и валютные операции
• факторинг
• зарплатные проекты
• казначейские решения

3.

2. Продукты и услуги
Что входит в финансовую экосистему
1
Карты
Альфа-Карта, кредитная карта,
детские и специальные карты,
стикеры, программы кэшбэка.
5
Для бизнеса
РКО, эквайринг, кредиты, гарантии,
факторинг, ВЭД, зарплатные проекты.
2
Накопления
Вклады, накопительные счета,
сервисы для накоплений.
Клиент получает процентный
доход на размещённые
средства.
6
3
Кредиты
4
Кредит наличными, кредитные
карты, ипотечные решения.
Дополнительные сервисы
Мобильная связь, страхование, покупки и
партнёрские предложения — часть
повседневной экосистемы.
7
Инвестиции
Брокерский счёт, ,
облигации, акции,
фонды и другие
инструменты.
Инвестиционный блок
Альфа-Инвестиции позволяет покупать и
продавать ценные бумаги; на сайте есть
отдельные решения для начинающих
инвесторов.

4.

3. Технологии
Как технологии меняют обслуживание клиентов
1
Мобильное приложение
Переводы, карты, кредиты, вклады,
инвестиции, справки и другие операции
можно выполнять дистанционно.
4
Эквайринг
Бизнес может принимать оплату в
торговых точках, интернет-магазинах,
соцсетях и приложениях; есть поддержка
биометрии.
2
ИИ и автоматизация
ИИ используется для цифровых
помощников, автоматизации офисных
задач, анализа процессов и улучшения
клиентского сервиса.
5
Цифровое казначейство
Сервис «Единый остаток» помогает
холдингам централизованно управлять
денежными потоками и ликвидностью.
3
Нейроофис
Сервис для бизнеса с виртуальной
командой из 8 ИИ-помощников: договоры,
вакансии, продажи, карточки товаров и
другие задачи.
6
Phygital
Цифровые каналы не отменяют офисы:
банк соединяет онлайн-сервисы с
физическим присутствием.

5.

4. Сотрудники и внутренние процессы
Люди остаются частью экосистемы, даже если клиент почти всё делает онлайн
1
Кто работает в банке
• менеджеры и консультанты
• разработчики и IT-специалисты
• аналитики и специалисты по данным
• специалисты по рискам и безопасности
• сотрудники поддержки
• специалисты по работе с бизнесом
2
Как устроена работа
Цифровые системы помогают
автоматизировать рутинные операции, а
сотрудники принимают решения там, где
нужны экспертиза, коммуникация и
ответственность.
3
Развитие компетенций
Банк развивает ИИ-навыки сотрудников и
предпринимателей. «Нейроофис»
использует игровой формат, чтобы
обучать работе с ИИ-агентами.

6.

5. Партнёры
С кем взаимодействует банк
1
ИТ и цифровые компании
Softline и другие технологические
партнёры помогают развивать цифровую
инфраструктуру и решения для бизнеса.
4
Государственные структуры
Банк заключал соглашения с регионами
РФ по внедрению ИИ, развитию
цифровой грамотности и инвестиционного
климата.
2
Платёжная и торговая среда
Партнёрские программы дают клиентам
кэшбэк, скидки и дополнительные
сервисы.
5
Бизнес-клиенты
Для компаний банк объединяет
банковские услуги с сервисами
эквайринга, бухгалтерии, ВЭД,
факторинга и кредитования.
3
Спорт и культура
В 2026 году Альфа-Банк стал титульным
партнёром Российской Премьер-Лиги, а
также поддерживает культурные и
образовательные проекты.
6
Зачем нужны партнёры
Партнёрства расширяют экосистему:
клиент получает не только банковский
продукт, но и дополнительные услуги.

7.

6. Регулирование и безопасность
Банк работает в условиях строгих финансовых и правовых требований
1
Банк России
Регулятор (ЦБ РФ) устанавливает
обязательные правила для банковской
деятельности, капитала, операций и
отчётности.
2
115-ФЗ
Закон обязывает банки проверять, откуда
у клиентов деньги, чтобы ловить
преступников и мошенников
3
Защита данных
Банк использует цифровые системы,
аутентификацию и меры
информационной безопасности для
защиты клиентской информации.
• Безопасность важна не только для клиента, но и для самого банка: утечки данных, мошенничество и ошибки
могут привести к финансовым и репутационным потерям.
• Для бизнеса есть отдельный «Индикатор риска», который помогает снизить вероятность блокировок и отказов в
операциях.

8.

7. Социальная ответственность
Проекты за пределами обычных банковских услуг
1
Образование
Платформа «Альфа-Будущее»,
стажировки и образовательные проекты
для студентов и молодых специалистов.
4
Культура
Банк поддерживает выставки, фестивали,
театры и современные культурные
проекты.
2
Поддержка предпринимателей
Фонд немалого бизнеса в 2026 году
перезапустил программы поддержки;
общий призовой фонд заявлен в размере
100 млн ₽.
5
Цифровая грамотность
В сотрудничестве с регионами банк
заявляет проекты по развитию цифровых
навыков и внедрению ИИ.
3
Спорт
Банк поддерживает спортивные проекты;
с сезона 2026/27 стал титульным
партнёром Российской Премьер-Лиги.
6
ESG-подход
В устойчивом развитии важно учитывать
экологические, социальные и
управленческие факторы при принятии
решений.