Защита практики Тетерин.А

1.

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
Новосибирской области
«Новосибирский колледж систем связи и сервиса»
Тема: Отчет по производственной практике в компании ПАО
«Ростелеком»
Выполнил: Тетерин Анатолий Сергеевич
Специальность: ИКС
Группа: ИКС-34
Должность: Ведущий специалист
Новосибирск, 2026

2.

Цели и задачи
Чего я хотел добиться за время практики:
- Закрепить теорию, которую учил в колледже, на реальных примерах (выездах)
- Научиться находить и чинить неисправности быстро, без лишних мороки и движений
- Понять как вести диалог с самыми разными людьми
- Посмотреть как устроена работа провайдера изнутри, а не со стороны клиента
Новосибирск, 2026

3.

Чем я занимался в компании
Когда приезжал на новый адрес для подключения:
- Осматривал дом/подъезд, оценивал, откуда удобнее тянуть кабель
- Проверял наличие свободных портов на оборудовании в доме
- Объяснял абоненту, что будем делать и сколько времени займёт работа
- Согласовывал с ним место, где будет стоять роутер (чтобы и ему удобно,
и сигнал доходил нормально)
- После подключения показывал, как всё работает, отвечал на вопросы
Новосибирск, 2026

4.

Должность и роль
Моя основная работа была на линии монтажа и заключалась в:
- Выездах на вызовы с специалистом,и анализировал их действия, что-бы в будущем использовать
самому
- Общением с другими специалистами внутри здания, что-бы узнать как делают это они, и сравнить
удобность и практичность для меня
- Подключении новых абонентов и общении со старыми, что-бы узнать нравится ли им ПАО
Ростелеком как провайдер
- Разборке в настройках сетей,глубже уровня клиента, что-бы понять как делать авторизацию и другие
функции для починки интернета клиенту
- Помогал другим отделам и советовался по разным поводам
Новосибирск, 2026

5.

Обслуживание абонентов
По заявкам выезжал к абонентам, у которых пропал интернет и действовал так:
С начала разговаривал с клиентом, спрашивал, когда и при каких обстоятельствах пропал интернет
Осматривал кабель от щитка до квартиры - часто проблема в том, что его сломал сам абонент или
сбросились настройки роутера
Проверял свет в распределительном щитке дома (место щитка указано в приложении,это может быть как
этаж выше так и ниже)
Если проблема была в кабеле - сваривал его или протягивал новый участок если не было возможности
сварки
Проверял настройки на роутере и приставке, перезагружал оборудование
В 95% случаев после этих действий интернет появлялся
Новосибирск, 2026

6.

Кейс
Руками я научился работать еще в колледже, но практика дала много опыта, например:
- Правильно прокладывать и крепить кабель внутри квартир и по подъездам, чтобы не мешал
людям
- Обжимать коннекторы RJ-45 - довёл это до автоматизма
- Сваривать оптику оптимально быстро, советуясь с специалистами
- Настраивать роутеры разных моделей и ТВ-приставки прямо на месте у клиента
- Определять на глаз, где обрыв, часто даже без приборов (в основном с визуализатором)
Новосибирск, 2026

7.

Приобретенные навыки
Практика в Ростелекоме дала мне реальный опыт, который за партой не получишь:
- Я стал намного увереннее работать руками: варить, обжимать, прокладывать, подключать
- Научился находить общий язык с разными людьми на их территории (в квартире, в
подвале, на лестнице)
- Перестал тупить, когда что-то идёт не по плану - на выезде всегда бывают сюрпризы, и
нужно быстро принимать решения
- Понял, как устроена городская инфраструктура связи изнутри: где проходят кабели, как
подключены дома, что делает интернет быстрым
- Осознал, что работа монтажника - это ответственность. От того, как ты протянешь кабель и
настроишь оборудование, зависит, будет ли у семьи интернет и ТВ
Новосибирск, 2026