BAP instruction 2026_ua

1. BAP 2026 DEALER GUIDEBOOK

2.

A. EXTERIOR
B. INTERIOR
• Flags
4
• Fascia
7
• Sales consultant desk
30
31
• Entrance gate
9
• Brochures
32
• Pylon
11
• Customer lounge
33
• Showroom windows
12
• Interior signage/pictogram
• Test drive signage
14
• Customer parking
15
TV screens
34
• Vertical greens and plants
35
• Pictures
36
• Light sources
37
• Showroom
17
• Reception
20
• Tires
21
• Lead car zone
38
• Displayed vehicles
23
• Showroom walls/doors
39
24
• C. EXCUSIVITY
• Number plates
25
• D. WORKSHOP
• Floor mats
26
(space to open the door)
• Displayed vehicles
(90 degrees angels)
• Spec boards
• Stickers and codes on
the cars
28
29

3.

EXTERIOR

4. Прапори Хюндай

Approved in BMS
GDSI flags
Damaged flags
Beach/ under-wheel
flags flags

5. Прапори Хюндай

прапори вигоріли
Брудні прапори
Пляжні прапори
GDSI flags
Approved in BMS
Damaged flags
Beach/ under-wheel
flags flags
Прапори для офіційних
заходів
Пошкоджені прапори
Менше 3 прапорів

6. Прапори Хюндай

Не затверджений
дизайн
Не затверджений колір
Approved in BMS
Damaged flags
Beach/ under-wheel
flags flags
Якщо тільки ім’я дилера – не
ок

7.

Тут прапори наче відповідають
вимогам, але вони низькі, тому
ми ставимо N/A як місцеве
виключення

8.

N/A якщо серед таких прапорів
немає Хюндай. Якщо є хоч один
– оцінюємо відповідно
стандартів (менше 3-х, пляжні
прапори і т.д)

9.

Не ок.
Прапори з іменем дилера (якщо вони
встановлені на таких високих
флагштоках - ОК

10. Прапори

Не затверджений
дизайн

11. Фасад /Лого дилера Хюндай (срібні літери)

Старий фасад (синій)
Пошкоджений фасад
Пошкоджене лого (літери)

12.

Фасад /Лого дилера Хюндай (срібні літери)
Фасад брудний
Пошкоджене лого (літери)
Old fascia
Фасад брудний (пил)
Фасад брудний

13.

Обидва варіанти НЕ ок (чорні, або темніші вставки
на фасаді, пілоні, воротах)

14. Вхідні ворота/Вхідний пілон (пілон не є обов’язковим) если нет ворот и пилона - н\а если нет ворот, но есть пилон в хорошем

состоянии - н\а
если нет ворот, но пилон с замечаниями - отмечаем что не так с пилоном
Прикраси (квіти)
Stickers
Не закрита основа
Вхідні ворота
пошкоджені
Години роботи

15. Вхідні ворота/Вхідний пілон (пілон не є обов’язковим)

Вхідні ворота
пошкоджені
Вхідний пілон пошкоджений
Не закрита основа
Назва дилерського центру на
вхідних воротах
Decorations & Plants
Вхідні ворота брудні
Вхідний пілон брудний
Сміттєвий бак біля входу
Сміттєвий бак біля входу

16.

Таке ОК

17. Пілон

Пілон брудний
Пілон пошкоджений
Основа не закрита
Dealer name is
optional
Наклейки та вказівники
на пілоні

18. Вікна шоуруму

Approved in BMS
Надписи
Наклейки
Наклеєний знак
парковки

19. Вікна шоуруму

Дилерська реклама
Дилерська реклама
Несхвалені плакати
Несхвалені плакати
Approved in BMS
Несхвалені плакати
Несхвалені плакати
Unapproved
Стара промо-кампанія
(реклама)
Unapproved

20. Тестові автомобілі

Немає знаку «Тест-драйв»
Знак «Тест-драйв» не
відповідає вимогам GDSI
Знак «Тест-драйв» не
відповідає вимогам GDSI

21.

Такі наліпки з назвою
моделі ОК

22.

Стікери з ціною НЕ ок, лише назва
моделі/дилерського центру

23. Тестові автомобілі

Такі таблички НЕ ок

24. CUSTOMER PARKING AREA

Customer parking area with GDSI sign and enough available parking slots for costumers (at least 2-3). Other vehicles (Hyundai Promise; test
drive cars) are not allowed in the customer's parking
Блакитний знак
No Test Drive signage
Non GDSI Test Drive
signage
Немає місця для паркування
Non GDSI Test Drive
signage
Немає знаку паркування

25.

Хоча б один знак - ок

26.

INTERIOR

27.

Меблі, які
відповідають
стандартам

28. Шоурум (загальні правила)

Зелений подіум
Горщики для рослин не
відповідають вимогам
Рослина не відповідає
вимогам
Незатверджені меблі
Прикраси
Незатверджені елементи
Дерев’яний
(старий) подіум)

29. Шоурум (загальні правила)

Самокат
Коробки
Багажник для даху лежить
на підлозі
Шини розміщені біля
машин

30. Шоурум (загальні правила)

Прапори
Прикраси
Вказівник не по
стандарту GDSI
Рослини, самокат, плакат
Кошик для
парасолей не
відповідає
GDSI
Прикраси
Рослини, коробки
Не GDSI елемент

31. RECEPTION

Постер
Прикраси
Стіна
електромобіля
біля рецепції
Plants
Стійка
Безлад на рецепції
Рослини(незатверджені)
Постер/наліпка на
рецепції

32.

Якщо є хоча б один стіл – ми відмічаємо,
що рецепція є.
Якщо немає Brand wall – вімічаємо
відповідний варіант н/а
Якщо стіна та стіл знаходяться далеко
один від одного ми все одно ставимо
«повна відповідність»

33.

касаемо мультибренда - если у нас
рецепция и зона ожидания находится
на нейтральной територии (то есть не
в самом помещения Хюндай, а между
ними - мы ставим н\а по строгости
оцениваем если эти элементы
находятся возле машин в выставочном
зале

34. Шини

Шини можуть бути лише біля
сервісної рецепції
Entrance. / centre of the showroom
Шини біля зони очікування

35.

Якщо шини біля рецепції
сервісу, навіть так - ок
Це зразки шин, а не повноцінні
великі колеса). Ми таке не
оцінюємо

36. Шини

Шини біля нових авто
Шини біля загальної рецепції
Entrance. / centre of the showroom
Tires are at the customer lounge
Шини в центрі шоуруму
Шини біля зони очікування/в центрі залу
Шини бля входу
Шини біля нових авто (в кутку, біля
стіни)

37. Розміщення авто (повинна бути можливість відкрити двері обох/сусудніх авто)

38. Розміщення авто (авто розміщуються під кутом 90 градусів один до одного)

Виключення існує лише для шоурумів, у яких одна стіна заокруглена)

39. Номерні знаки (номерний знак повинний бути з назвою моделі)

Назва дилера
Старий формат
Немає номеру
Зареєстровані
номери

40.

Такі номери і коврики з N Line ok

41. Автомобільні килимки (килимок повинен бути з назвою моделі або логотипом Хюндай)

Non GDSI plant
Non GDI plant
Килимок брудний
Не оригінальний
килимок

42. Автомобільні килимки

Немає килимка
Non GDSI plant
Не оригінальний
(потрібен надпис
Hyundai або моделі)
ОК, тому що є надпис
Hyundai
Non GDI plant

43. Специфікаційна табличка( SPEC BOARD)

Немає логотипу Хюндай
Табличка старого формату (сині
елементи)
Таблички взагалі не
відповідають стандартам

44. Представлені автомобілі (авто повинні бути без наліпок, брошур, бантів та ін.; дозволено лише QR коди)

Більше 2 QR кодів

45. ТВ-екрани (если в шоуруме выключен только ТВ в лид зоне - отмечаем его в вопросе именно про лидируещее авто. если где-то в зале

тв не работает - отмечаем в вопросе про ТВ что бы за один телик не снималось 2 балла
Ввімкнено, але не показує
контент
ТВ вимкнений
Розважальна передача
ТВ вимкнений
Content

46. Столи консультантів

Не затверджений постер
біля столу
Незатверджені
рослини
Стільці не
відповідають вимогам
Особисті речі на стільці
Стілець не відповідає
вимогам
3 стільці, не
відповідають вимогам

47.

В зоні сервісу допускається один
стілець. Також можна прийняти
один стілець, якщо столі маленькі і
стоять поруч як на фото (тому що 4
стільчика тут виглядали б дуже
скупчено)

48. Брошури

Approved Brochure box
Поличка не
відповідає вимогам
Пусто
Ч/Б друк

49.

На
тумбі/столі
Н/А
Якщо є
якась під
ними
поличка –
оцінюємо
поличку
ок
Не ок
Якщо брошури на стіні
– н/а

50. Зона очікування клієнтів

Faded plant / tires
Меблі не відповідають
вимогам
Незатверджені
рослини
Безлад
Картинки
Коричневий стіл, стійка під ТВ,
рослина в кутку, стійка з
брошурами

51.

касаемо мультибренда - если у нас
рецепция и зона ожидания находится
на нейтральной територии (то есть не
в самом помещения Хюндай, а между
ними - мы ставим н\апо строгасти
оцениваем если эти элементы
находятся возле машин в выставочном
зале

52. Вказівники (дозволяються лише сірі металеві таблички; якщо це мультибренд – не оцінюємо вказівники)

53.

Особливу увагу звертаємо
на знак Wi-Fi в зоні
очікування. Якщо на стіні
висить, і на столі, але в
іншій підставці – це
відмічаємо у пункті
внутрішні вказівники

54. Рослини

Рослини вицвіли
Незатверджені
рослини
Незатверджені
рослини

55.

Такі квіти ок
Допускаються зелені квіти, які в
сірому/білому горщику і
вертикальні

56.

57.

ок

58.

ок
Не ок
ок

59. Картини (для рекламних постерів використовуйте файл POS матеріали))

60. Освітлення

Перегорівші лампи

61. LEAD CAR ZONE (Виставкова зона ходової/нової моделі) Якщо є подіум з авто, але немає поруч медіа стіни з ТВ – ставимо н/а

Медіа стіна розміщена далеко від авто,
подіум старого зразку
Декорації
Стара специфікаційна
табличка
Наклейки на подіумі
ТВ вимкнено

62. Стіни/двері шоуруму

Стіни повинні бути світлого (молочного кольору)
Media wall is not next to the Lead Car Zone &
Podium is not according to the latest GDSI
TV screen off

63.

Стіни шоурума повинні бути білі,
але сірий колір допускається
Дерев’янні двері не ок

64. Підлога шоуруму

65.

EXCLUSIVITY

66.

Критерії для мультибренду
вивіска
зона
очікування
пілон
вхід
рецепція
Види
перегородки
між
брендами

67.

Рецепція сервісу та зона очікування повинні
бути такі ж самі (за такими ж стандартами) як і в
шоурумі
Якщо сервісна зона мультибрендова –
оцінюємо якість меблів (вищої якості/нижчої
якості/такої ж якості як і меблі Хюндай)

68.

По сервісу в цій хвилі ми більше звертаємо увагу на
порядок/чистоту
Зазвичай приміщення сервісу повинне бути з сірою
підлогою;
Стіни повинні бути чисті, біло-сірі з синьою полосою
розмежування (але допустимо і без лінії); не
допускаються плакати/постери
Як порушення будемо відмічати лише квадратну мілку
плитку.

69.

70.

Підйомники по стандарту лише сірі, білі і сині

71.

72.

• Червоний колір – не
підйомник Хюндай

73.

З приводу підлоги стін
– оцінюємо по
стандарту, але План
дій буде лише на
«прибрати підлогу»,
«прибрати зі стіни ПОС
Але у відповіді вказати,
що підлога не ок. Тоді
клієнт зможе бачити
статистику
Якщо підлога чиста,
але не відповідає
стандартам – План дій
залишаємо пустим

74.

Плитка ок, але брудна

75.

Така плитка не ок, вказуємо на це і на те, що
потрібно прибрати
Якщо підлога чиста,
але не відповідає
стандартам – План дій
залишаємо пустим

76.

Такий тип підлоги
максимально
наближений до
стандартів, лише треба
прибрати

77.

Саме так виглядає правильне маркування
робочих зон (боксів) – колір не має значення.
Якщо таких ліній немає – вказуємо як порушення