Овертайм Гарантия 05.03.2026

1.

ОВЕРТАЙМ
УСЛОВИЯ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ
ОВЕРТАЙМ И ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
Страхование осуществляется на условиях «Правил страхования автотранспортных средств от поломок»

2.

Гарантия на автомобиль
Что такое гарантия на автомобиль?
Это обязательство завода-изготовителя
производить ремонт или замену детали, имеющей
заводской дефект в течение гарантийного срока.
Срок гарантии у каждой марки устанавливается
заводом-изготовителем индивидуально.
На автомобили, ввезенные параллельным
импортом, заводская гарантия на территории
РФ не действует.
Страховые продукты Ингосстрах
ОВЕРТАЙМ И ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
Альтернатива заводской гарантии для автомобилей на
случай поломок деталей, узлов и агрегатов.
?
Доступно для всех каналов продаж Дирекции
розничного бизнеса, ДЭК, УРСП, УРВИП.
Зачем нужна дополнительная гарантия
(продукты Овертайм)?
Оформление в АИС и Ingogate
Чтобы автовладелец не тратил дополнительные
деньги на дорогостоящий ремонт или замену
деталей для устранения заводских дефектов
после окончания или в виду отсутствия заводской
гарантии.
КВ до 80%
2

3.

Почему сейчас в РФ у автомобиля может не быть гарантии
и что делать автовладельцу?
Автомобиль куплен в РФ у
официального дилера, срок заводской
гарантии скоро закончится или уже
закончился
РЕШЕНИЕ
Купить продукт ОВЕРТАЙМ
Автомобиль куплен в РФ у
официального дилера,
Автопроизводитель приостановил
гарантийную поддержку на
территории РФ
РЕШЕНИЕ
Купить продукт Овертайм
Автомобиль куплен и ввезён в Россию
по схеме параллельного импорта,
заводской гарантии нет
РЕШЕНИЕ
Купить продукт
Овертайм Гарантия
3

4.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
Для официально ввезенных автомобилей с
действующей или истекшей заводской гарантией
Для автомобилей, ввезенных параллельным
импортом, без заводской гарантии
КАКИЕ АВТОМОБИЛИ ПОДХОДЯТ?
Для отечественных и иностранных автомобилей,
ввезённых официальным импортёром марки, и в
первую продажу купленных у официальных дилеров
Новые авто, категории B
Пробег не превышает 1 000 км и срок использования не
превышает 30 календарных дней с даты начала
эксплуатации (когда началась заводская гарантия)
Подержанные авто, категории B
Не старше 10 лет (с даты начала эксплуатации ТС
первым собственником) и не более 150 000 км
пробега
Прохождение ТО после выдачи Полиса - согласно графику,
указанному в Сервисной книжке/ Руководстве по
эксплуатации ТС
Для иностранных автомобилей, не имеющих гарантии от
завода-производителя в РФ, то есть, ввезённых по
параллельному импорту
Новые авто, категории B
Пробег не превышает 5 000 км на дату заключения
договора. Авто в эксплуатации в РФ не превышает 100
календарных дней с даты выдачи ЭПТС/ оформления
договора купли-продажи при оформлении Полиса в
автосалоне
Подержанные авто, категории B
Не старше 10 лет с 01.01. года выпуска и не более
100 000 км пробега
Прохождение ТО после выдачи полиса – согласно графику,
указанному в Полисе
Внимание! Для ТС с пробегом более 10 000 км.:
Если дата последнего ТО неизвестна или его срок нарушен, то не позднее 30 дней после выдачи Полиса клиент должен пройти ТО
(при оформлении Полиса информация/документы по ранее пройденным ТО, у клиента не запрашиваются)
Для оформления полиса Овертайм/Овертайм Гарантия клиенту может потребоваться провести
комплексную диагностику технического состояния автомобиля и/или фото осмотр ТС
4

5.

ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
ОВЕРТАЙМ
Для официально ввезенных автомобилей с
действующей или истекшей заводской гарантией
Для автомобилей, ввезенных параллельным
импортом, без заводской гарантии
Страхователь: собственник ТС
(физическое лицо, ИП,
юридическое лицо) или
автосалон
Страховая сумма:
300 000 руб.
600 000 руб.
стоимость ТС
Ситуации: поломка, отказ,
выход из строя деталей, узлов и
агрегатов автомобиля
Что защищаем в автомобиле:
Есть 3 варианта защиты
Базовое покрытие
Расширенное покрытие
Максимальное покрытие
Дополнительная опция
«Страхование батареи»
Неограниченное кол-во
обращений в период
действия страхования
Допущены к управлению:
Любые водители
Франшизы нет
Рассрочка в процессе реализации
Территория защиты:
Российская Федерация
Срок договора:
- 1 год или в пределах 30 000 км пробега (далее события
не признаются страховыми);
- для Новых ТС доступно страхование на 2 года в пределах
60 000 км пробега
Срок договора:
- 1 год;
- для Новых ТС доступно страхование на 2 года
Ограничение по пробегу отсутствует
5

6.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
Страховое возмещение:
Натуральная форма (восстановительный ремонт на СТОА, с которыми у СПАО «Ингосстрах» заключены сервисные договоры по ремонту ТС).
Исключение в которых применяется денежная форма: полная гибель ТС, расходы на эвакуацию и невозможность организации ремонта
Лимит возмещения: По каждому страховому случаю
Страховая сумма изменяющаяся, если страховая сумма равна страховой стоимости ТС
Страховая сумма постоянная, если выбран лимит страхового покрытия 300 000/ 600 000 руб.
Проводить ТО необходимо у Уполномоченного дилера, либо в любой авторемонтной организации, ведущей деятельность по обслуживанию ТС,
оснащенной сертифицированным оборудованием и квалифицированным персоналом (при отсутствии в РФ уполномоченного дилера).
В период действия Полиса не допускается пропусков проведения регулярного технического обслуживания автомобилей по графику, указанному в
Сервисной книжке/ в Руководстве по техническому обслуживанию; для ТС, ввезенных параллельным импортом - график ТО указан в Полисе
Комплексная диагностика:
Заключение договоров страхования на некоторые категории подержанных автомобилей возможно только при условии прохождения комплексной
диагностики и проведения всех рекомендуемых работ
Комплексная диагностика проводится для ТС:
с истекшей заводской гарантией;
с действующей заводской гарантией с пробегом
превышающим 75 000 км;
при продлении договора страхования на новый срок с
изменением страхового покрытия в сторону увеличения;
при продлении договора страхования с временным
разрывом более 15 календарных дней.
Комплексная диагностика проводится для ТС:
для всех подержанных автомобилей;
при продлении договора страхования на новый срок с
изменением страхового покрытия в сторону увеличения;
при продлении договора страхования с временным
разрывом более 15 календарных дней.
6

7.

Требования по проведению осмотра и диагностики по продуктам «Овертайм»
Продукт
Сегмент ТС
Комплексная диагностика ТС
Овертайм и
Овертайм
Гарантия
Новые ТС
НЕТ
Овертайм
Гарантия
БУ ТС
ДА - при первоначальном страховании
НЕТ - при продлении, если не увеличивается страховое покрытие и нет
временного разрыва срока страхования более 15 календарных дней
Овертайм
БУ с
действующей
гарантией
Овертайм
БУ с истекшей
гарантией
Предстраховой осмотр (фото) ТС
НЕТ - если оформление договора происходит
через автосалон, который является агентом
ДА - в остальных случаях
ДА - если пробег ТС >75 000км.
НЕТ - если пробег ТС < = 75 000 км.
ДА - при первоначальном страховании
НЕТ - при продлении, если не увеличивается страховое покрытие и нет временного разрыва срока страхования более
15 календарных дней
Способы проведения диагностики:
на СТОА агента-дилера (за счет дилера или клиента);
выездная диагностика (за счет Ингосстрах) – для ТС не дороже 5
млн. руб., если не утверждено отдельное решение для филиала.
Способы проведения осмотра:
1. самоосмотр через приложение «Рососмотр» (схема «Овертайм»)
Страхователем или посредником (агентом);
2. в офисах сотрудником Страховщика;
3. Агентом при наличии соответствующих полномочий в АД;
4. выездной осмотр экспертом (за счет Ингосстрах), в т.ч. проводящим
комплексную диагностику.
Нужно сделать 5 обязательных фото по осмотру:
(По п.2,3 «Способов осмотра» фото фиксируются на личный фотоаппарат
или телефон):
1) VIN на кузове;
2) фото ТС с переднего левого угла;
3) фото ТС с заднего правого угла;
4) фото одометра (включённого);
5) фото общего вида панели приборов с включённым двигателем; в случае
наличия ошибок – отдельно фотографируются имеющиеся ошибки;
* фото ПТС или СТС (при наличии);
* фото сервисной книжки (при наличии).
Составление Листа осмотра ТС по продуктам «Дополнительной гарантии» не
требуется.
Все ситуации, когда требуется проведение Предстрахового осмотра или Комплексной диагностики, подробно описаны в Порядке Аквизиции, раздел 7.
7

8.

ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
ОВЕРТАЙМ
Варианты страхового покрытия «Овертайм» и «Овертайм гарантия»
Базовое
Двигатель внутреннего
сгорания, все элементы
внутри ДВС. Датчики,
находящиеся на корпусе
ДВС, топливная система,
коробка переключения
передач, раздаточная
коробка, дифференциалы,
привода, полуоси.
Электронные блоки
управления ДВС.
КП (автоматизированная,
механическая), детали
внутри КП.
Максимальное
Расширенное
Базовое
Расширенное
Базовое покрытие
(полностью)
+ Турбокомпрессор,
теплообменник, рулевое
управление, тормозная
система, климатическая
система, блоки управления
входящими в покрытие
узлами и агрегатами.
Максимальное
Аналог заводской гарантии, в
покрытие входят все механические и
электрические узлы и агрегаты ТС,
за исключением:
• Расходных материалов,
технических жидкостей, фильтров.
• Деталей естественного износа
(тормозные колодки, диски, шины,
диски сцепления).
• Внешней и внутренней
декоративной отделки, включая
хромированные элементы.
• Аккумуляторная батарея,
каталитический нейтрализатор.
• Моральный вред, косвенные и
прочие расходы.
Перечень событий, которые не являются страховым случаем согласно
«Правилам страхования автотранспортных средств от поломок» – ст. 17, 17.1, 18, 18.1 и 59-62.
8

9.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
При заключении договоров страхования необходимо руководствоваться расчётом страхового тарифа в
информационных системах Ингосстраха: АИС, IngoGate, Web-sales (системы интегрированных партнёров)
Страховая премия* по продуктам «Овертайм» и «Овертайм Гарантия» назначается в рублях, её размер зависит от:
Страхового покрытия («Максимальное», «Расширенное» или «Базовое»);
Марки/ модели автомобиля, года выпуска и сегмента ТС («Массовый сегмент», «Премиум сегмент», «Дорогие ТС»);
Лимита страхового возмещения (300 000 рублей, 600 000 рублей, полная страховая стоимость ТС);
Наличия дополнительной опции «Страхование батареи» для ТС с типом двигателя:
«Гибрид» опция доступна для всех вариантов покрытия;
«Электро» опция доступна только для Максимального покрытия.
Для ТС, стоимостью свыше 30 млн. рублей, применяется поправочный коэффициент в размере 1,50.
При страховании «новых» ТС на срок в 2 года – применяется коэффициент в размере 2,00.
*Страховые премии утверждаются отдельными Тарифными Распоряжениями
9

10.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
Базовое покрытие
«Массовый сегмент» - Стоимость ТС до 5 000 000 руб.
Лимит покрытия
Возраст ТС 0-5 лет
Возраст ТС 5-10 лет
Расширенное покрытие
Возраст ТС 0-5 лет
Возраст ТС 5-10 лет
Максимальное покрытие
Возраст ТС 0-5 лет
Возраст ТС 5-10 лет
«Премиум сегмент»
Стоимость ТС
300 000 руб.
600 000 руб.
Стоимость ТС
34 000 руб.
42 000 руб.
24 000 руб.
32 000 руб.
70 000 руб.
120 000 руб.
Стоимость ТС
14 000 руб.
22 000 руб.
Лимит покрытия
300 000 руб.
600 000 руб.
Стоимость ТС
38 000 руб.
18 000 руб.
28 000 руб.
100 000 руб.
58 000 руб.
43 000 руб.
150 000 руб.
Стоимость ТС
29 000 руб.
Лимит покрытия
300 000 руб.
600 000 руб.
Стоимость ТС
42 000 руб.
71 000 руб.
22 000 руб.
35 000 руб.
32 000 руб.
53 000 руб.
140 000 руб.
180 000 руб.
тарифы указаны с учётом КВ 30%
«Премиум сегмент»:
Для ТС Китайского производства возрастом старше 3х лет
возможно заключение договоров страхования:
по Максимальному покрытию только с лимитом покрытия
равным СС ТС.
для Базового и Расширенного покрытия только с лимитом
покрытия равным 300 000 руб.
*Страховые премии утверждаются отдельными Тарифными Распоряжениями
Массовый сегмент стоимостью ТС более 5 000 000 руб. (за исключением
перечня «Дорогих ТС»);
перечень ТС (вне зависимости от Стоимости ТС):
AITO, AUDI (кроме моделей A1, A3), Avatr, BMW (кроме моделей 1 series), BYD,
Cadillac, Chevrolet Camaro, Chevrolet Tahoe, Chevrolet Trailblazer, Evolute, Genesis,
Hongqi, Infiniti, Jaguar, Jeep, Land Rover, Lexus, Li, Lixiang, Mercedes-Benz, Nio, Ora,
Porsche, Rising Auto, Seres Aito, Tank 400, Tank 500, Tank 700, Tesla, Toyota Land
Cruiser 150, Toyota Land Cruiser 200, Toyota Land Cruiser Prado, Volkswagen Touareg,
Volvo, Voyah, Xiaomi, Zeekr (кроме модели 9х)
10

11.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
Для «Дорогих ТС» доступен только вариант покрытия равный Страховой стоимости ТС.
Лимиты покрытий 300 000 и 600 000 руб. не доступны
Полный перечень страховых премий для «Дорогих ТС» определен
Приложением №3 Тарифного распоряжения.
Примеры расчетов «Дорогих» ТС:
Лимит покрытия - СС ТС
Марка/модель
Максимальное
покрытие
Расширенное
покрытие
Базовое покрытие
Audi:Q7, Q8, S Q5, S Q7, RS, RS Q3, RS Q8, RS 3-RS 7, S8, R8
230 000 руб.
153 000 руб.
114 000 руб.
BMW: M2-М8, Х5М, X6М, X7М
BMW: 6GT, 6 series, 7 series, 8 series, Х5, Х6, Х7
Voyah: Dream, Dreamer, Free, Free EVR
Mercedes-Benz: AMG G, AMG GLE, AMG GLS, AMG S, AMG SL
Zeekr 9X
256 000 руб.
214 000 руб.
141 000 руб.
204 000 руб.
143 000 руб.
87 000 руб.
153 000 руб.
107 000 руб.
58 000 руб.
310 000 руб.
248 000 руб.
186 000 руб.
Porsche: Boxster, Cayman, Macan
272 000 руб.
217 000 руб.
164 000 руб.
Porsche: Cayenne, Panamera
407 000 руб.
326 000 руб.
244 000 руб.
тарифы указаны с учётом КВ 30%
*Страховые премии утверждаются отдельными Тарифными Распоряжениями
11

12.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
Опция «Страхование батареи»
Тип двигателя ТС «Гибрид» - опция доступна для всех вариантов покрытия;
Тип двигателя ТС «Электро» - опция доступна только для Максимального покрытия.
Страховые премии для новых и подержанных ТС возрастом не старше 3-х лет:
Лимит покрытия
Стоимость ТС
<6 000 000 руб.
=>6 000 000 руб.
-
30 000 руб.
30% от СС ТС*
12 000 руб.
1 500 000 руб.
Страховые премии для подержанных ТС возрастом от 3-х не старше 5-ти лет:
Лимит покрытия
30% от СС ТС*
1 500 000 руб.
Стоимость ТС
<6 000 000 руб.
=>6 000 000 руб.
-
60 000 руб.
22 000 руб.
*Лимит покрытия «30% от Страховой стоимости ТС» не может быть менее 1 500 000 руб.
Тарифы указаны с базовым КВ 30%
Страховые премии утверждаются отдельными Тарифными Распоряжениями
12

13.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
Продление договора на новый срок БЕЗ проведения диагностики и осмотра при соблюдении следующих условий:
Продление на новый срок 1 год и 30 000 км.:
✓ Общий пробег не более 180 тыс. км. и возраст ТС не более
10 лет
Параметры определяются на дату заключения договора
Продление на новый срок 1 год:
✓ Общий пробег не более 100 тыс. км. и возраст ТС не более
10 лет
Параметры определяются на дату заключения договора
Разрыв в сроках не превысил 15 календарных дней, обращение не более чем за 30 дней до конца срока договора;
Обязательно фиксируется текущий пробег (по информации от страхователя) и прикладывается сервисная книжка
или её электронный аналог (при наличии);
Страховая стоимость ТС уменьшается на % износа или определяется через справочник ТД (но не более
первоначальной стоимости);
Покрытие сохраняется или уменьшается;
При улучшении покрытия требуется проведение осмотра и диагностики как при первоначальном страховании
13

14.

Расчёт продукта в IngoGate
1. В IngoGate (Агентский портал) выбираем продукт
«Овертайм» или «Овертайм Гарантия».
Работа с договорами > Автотранспорт > Овертайм или
Овертайм гарантия > создаём «Новый полис».
2. Заполняем срок страхования. Для этого указываем текущую дату для оформления
договора страхования (также возможно оформление следующим днём).
Дата начала действия договора = дате оформления договора либо +1 день, и
устанавливается автоматически!
Только в «Овертайм» дополнительно потребуется заполнить поля с
информацией о заводской гарантии.
3. Ищем необходимый нам автомобиль (Объект страхования) и заполняем данные по
автомобилю (Объект страхования). Требуется: VIN, тип двигателя, объём двигателя,
указать текущий пробег, год выпуска, дата начала использования на территории РФ,
стоимость автомобиля.
14

15.

Расчёт продукта в IngoGate
Сразу под транспортным средством заполняем стоимость
4. После заполнений стоимости автомобиля автоматически заполняется
страховая сумма, равная стоимости.
Можно выбрать иной лимит (на сегодняшний день это 300 000 рублей
либо 600 000 рублей).
5. Выбираем страховое покрытие (на сегодняшний день можно выбрать «максимальное», «расширенное» или «базовое покрытие»).
6. Заполняем данные по страхователю/ выгодоприобретателю.
7. Текущих данных достаточно для осуществления расчёта. Вносим корректировочные коэффициенты (при необходимости).
Нажимаем кнопку «Рассчитать».
15

16.

Расчёт продукта в АИС
1. В АИС через создание нового договора выбираем
продукт «Овертайм» или «Овертайм Гарантия».
2. Заполняем вкладки Страхователь, Средство транспорта, Документы (данные
из ПТС/ЭПТС) и даты страхования на вкладке Условия
3.Проставляем галочку в боксе
«Страхование ТС от поломок»
Заполняем поля Страх. стоимость и страховая сумма.
4. Нажимаем кнопку «Рассчитать»
5. Для изменения варианта страхового покрытия,
необходимо перейти на вкладку Формуляр и пройти
в окно детализация.
6. В договоре через данное поле возможна простановка
корректирующей надбавки/скидки
16

17.

ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
ОВЕРТАЙМ
Примеры оформления полисов
Пример №1
Пример №2
Автомобиль Changan UNI-V был
куплен у дилера 2023 г.
Клиент проходил ТО и при покупке
КАСКО в 2025 г. в Автосалоне - узнал
про возможность купить продукт
«Овертайм» клиентом было выбрано
максимальное покрытие по продукту,
страховая сумма=страховой
стоимости ТС(рыночной).
Премия составила 42 000 руб.
Осмотр – не требуется т.к.
оформление в автосалоне(партнере
Ингосстрах).
Диагностика – не требуется т.к.
пробег составляет 55 000 км. И
автомобиль еще находится на
заводской гарантии. Полис
«Овертайм» начнет свое действие
только после окончания заводской
гарантии.
Автомобиль Skoda Kodiaq был
куплен у дилера 2022 г. и
закончилась гарантия на ТС в
феврале 2025 г.
Пробег на момент окончания
заводской гарантии составил 70
000 км.
Для такого клиента можно
оформить полис «Овертайм»,
например с лимитом 600 000 руб. с
расширенным покрытием.
Премия составит 28 000 руб.
Осмотр – потребуется.
Диагностика – потребуется.
Полис «Овертайм» начинает свое
действие с даты страхования.
Пример №3
Автомобиль BMW 5 Series, 2025 г.в.
новая,
Стоимость 7 млн. руб.
Машина ввезена параллельным
импортом на территорию РФ. Клиент
обратился к агенту за оформлением
КАСКО, агент предложил
дополнительно оформить «Овертайм
Гарантию» с максимальным
покрытием и с лимитом на полную
страховую стоимость.
Премия составила – 256 000 руб.
Осмотр – потребуется, т.к.
оформление через страх. агента.
Диагностика – не требуется, т.к. ТС
новое. Полис «Овертайм Гарантия»
начинает свое действие с даты
страхования.
Пример №4
Автомобиль Toyota Camry, 2021
г.в., поддержанная с пробегом
50 000 км.
Машина ввезена параллельным
импортом на территорию РФ в 2024
г.
Клиент обратился к Агенту и выбрал
базовый вариант покрытия с
лимитом страхования 300 000 руб.
Премия составила 14 000 руб.
Осмотр – требуется, т.к.
оформление через страх. агента.
Диагностика – требуется, т.к. ТС
поддержанное. Полис «Овертайм
Гарантия» начинает свое действие с
даты страхования.
Возраст машины ввезённой по параллельному импорту определяется
не от даты выдачи ЭПТС, а от года выпуска ТС (01.01. года выпуска)
Во всех ситуациях, с момента выдачи полиса, клиент обязуется своевременно проходить ТО. ТО следует проходить у официального дилера (при его наличии
на территории РФ) или на иной сертифицированной СТО (где имеются квалифицированные сотрудники и сертифицированное оборудование).
17

18.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
Информация о продуктах размещена:
1.
2.
3.
В базе знаний розничных продуктов для внутренних сотрудников папка «Овертайм»
В базе знаний в IngoGate «Автострахование» «Овертайм Гарантия» и «Овертайм»
Папка продавца КАСКО + Кроссы к ОСАГО
18

19.

ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
ОВЕРТАЙМ
Порядок выплаты Агентского Вознаграждения
Тарифы в системе реализованы с базовым КВ в размере 30%.
Для того, чтобы рассчитать премию с надбавкой (с КВ более 30%)
необходимо воспользоваться следующим функционалом:
Порядок выплаты КВ регулируется отдельным Решением РБ.
Размер КВ может быть установлен до 80%.
Размер повышенного КВ в % рассчитывается по формуле
указанной в Решении.
Размер повышенного КВ в % проставляется через функционал «АвтоКВ» для тех каналов
продаж, которые подключены к «АвтоКВ».
19

20.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
На Агентском портале доступен функционал по назначению Предстраховых осмотров ТС и
проведению выездной Диагностики ТС совместно с Предстраховым осмотром ТС
Если ТС относится к «массовому» сегменту и стоимость ТС не превышает 5 млн. руб., то проведение осмотра
и диагностики осуществляется силами подрядной организации за счет Ингосстрах (бесплатно для клиента)
Регистрация заявок на Диагностику с осмотром или осмотр производится путем обращения в
Операционный центр по телефону 8-800-100-1947
или путем направления формы заявки на эл. почту ingos_help@ingos.ru или в ЧАТ на Агентском портале.
Форма заявки Диагностики с осмотром и ПСО ТС по овертайм аналогична форме заявки по КАСКО.
Регистрация заявки в Агентском портале производится непосредственно агентом, координация (передача
подрядчику) производится сотрудниками Операционного центра.
Форма заявки
Согласно Порядку по ПСО
Передача заявок осуществляется сотрудниками
Операционного центра по электронной почте подрядчику ООО «НИЦ Система», ISN 6040271303.
20

21.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
На Агентском портале доступен функционал по назначению Предстраховых осмотров ТС и
проведению выездной Диагностики ТС совместно с Предстраховым осмотром ТС
21

22.

ОВЕРТАЙМ
ОВЕРТАЙМ ГАРАНТИЯ
Примеры выплат
Примеры выплат
Автомобиль Skoda Kodiaq
Страховая сумма 3,3 млн. руб.
Страховая премия 51 100 руб.
Выплата 1 331 000 руб.
Причина выплаты: Замена
автоматической коробки передач
Автомобиль BMW X5
Страховая сумма 12,1 млн. руб.
Страховая премия 212 тыс. руб.
Выплата 151 138 руб.
Причина выплаты: Дефект в
работе доводчиков дверей
Автомобиль Kia Sportage
Страховая сумма 2,9 млн. руб.
Страховая премия 67 тыс. руб.
Выплата 405 241 руб.
Причина выплаты: Замена
гидравлического натяжителя
Автомобиль Land Rover Range
Rover
Страховая сумма 24 255 000 руб.
Страховая премия 380 000 руб.
Выплата 226 000 руб.
Причина выплаты: Замена
системы массажа переднего
сидения
22

23.

Схема урегулирования по продуктам
Дилер
Клиент
Обнаружение поломки
автомобиля
Запись на диагностику,
оформление извещения
о страховом случае
Ингосстрах
Приём документов,
диагностика
поломки
Рассмотрение информации.
Принятие решения
Заявленный
убыток является
страховым
случаем?
Подготовка комплекта документов
для согласования ремонта
Получение
автомобиля
Подготовка закрывающих
документов.
Возврат автомобиля
владельцу
ДА
Заказ деталей.
Ремонт.
Закрывающие
документы
Получение
оплаты
Направление
на ремонт
Проверка заказ-наряда
и оплата счета
Нет
Получение отказа
23

24.

Часто задаваемые вопросы:
Куда обращаться в случае поломки? Если продавец - автодилер, осуществляющий ремонт автомобилей, то напрямую в автосалон.
Если нет, то в КЦ Ингосстрах или фронт-офис Ингосстрах. В Мобильном приложении пока не реализован процесс заявления убытка по
продуктам категории "Дополнительная гарантия"
Ремонт поломки будет новыми оригинальными запасными частями? Ремонт осуществляется только новыми запасными
частями. Использование альтернативных производителей запасных частей (сертифицированных к использованию на застрахованном
типе автомобилей) возможно в случае отсутствия возможности осуществить поставку оригинальных запасных частей
Когда начинает действовать мой полис? Если нет заводской гарантии, то с даты заключения договора страхования.
Если заводская гарантия ещё действует, то на следующий день после окончания заводской гарантии
Есть ли ограничения по территории эксплуатации автомобиля? Территория страхования – Россия, Компания Ингосстрах не
будет содействовать ремонту автомобиля вне территории РФ. При возникновении поломки автомобиля за пределами РФ, автомобиль
должен быть самостоятельно доставлен клиентом на территорию России.
Сколько поломок я могу заявить по договору? Нет ограничений по количеству обращений
Можно ли застраховать гибридный автомобиль? Электродвигатель попадает под покрытие? Гибридные автомобили
принимаются на страхование, при этом, по умолчанию не покрывается тяговая движущая батарея, ее можно застраховать
дополнительно через опцию «Страхование батареи».
Электродвигатели покрываются в Максимальном покрытии и не входят в Расширенное или Базовое страховое покрытие.
Эвакуация включена? предусмотрено возмещение расходов за одну эвакуацию (до места ремонта)
24

25.

Часто задаваемые вопросы:
Как считается порог полной гибели? Автомобиль получил ущерб (произошли поломки), стоимость устранения которых равна или
более 75% страховой стоимости автомобиля
Где будет осуществляться ремонт автомобиля, в особенности для марок, которые покинули рынок РФ? Сервисные центры
"ушедших" марок автомобилей продолжили работу. Техническое обслуживание и слесарный ремонт выполняется практический без
ограничений. В случае невозможности организации ремонта в натуральной форме, предусмотрена выплата денежного возмещения по
калькуляции Ингосстраха.
Как можно оформить полис Овертайм без осмотра и диагностики, или хотя бы без диагностики (только фотографии
автомобиля)? Диагностика и осмотр не требуются на новые автомобили, в том числе, ввезённые в рамках параллельного импорта.
Диагностика и осмотр также не требуется для БУ автомобилей, находящихся на заводской гарантии с пробегом не более 75 000 км (в
рамках продукта «Овертайм (общий)»); исключение - если автомобиль страхуется НЕ на площадке автосалона, который является
Агентом по договору и реализует данный автомобиль (фото осмотр ТС обязателен).
Как часто и где проводить ТО? В соответствии с Регламентом проведения ТО на конкретный автомобиль в РФ (см. Руководство по
обслуживанию автомобиля и/или сервисную книжку) на русском языке. При отсутствии официальных данных (ввезённый
параллельным импортом автомобиль или ушедший производитель, и нет сведений на русском языке, например, при перекупке
официально ввезённого автомобиля отсутствуют сведения и документы от официального представителя) – 1 раз в год или 10 000 км, о
чем подробно описано по тексту полиса к продукту "Овертайм Гарантия" (для автомобилей, ввезённых по параллельному импорту).
Кроме того, в ст. 44 Правил страхования от поломок указано: а) базовое техническое обслуживание (замена масла, масляного и
воздушного фильтров) необходимо проходить в соответствии с графиком, указанным по условиям договора страхования (Полиса),
если договором страхования не предусмотрено иное – каждый полный год, начиная с даты начала использования автомобиля,
указанной в договоре страхования (Полисе), или каждые 10 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).
Есть ли сроки обращения при обнаружении неисправности? Да, 7 дней с момента обнаружения поломки/ индикации ошибки.
25