продвижение

1. Решения относительно продвижения товаров

2.

Коммуникация – это процесс передачи информации кому-либо. Коммуникация
означает взаимодействие: она всегда предполагает наличие отправителя и
получателя. С помощью коммуникации отправитель хочет вызвать определенную
реакцию от получателя
Отправитель
Информация
Кодирование
Сообщение
Получатель
Декодирование
Средства
распространения
информации
Обратная связь
Ответная реакция
1 условие эффективной коммуникации: понимание получателем принятой
информации
2 условие эффективной коммуникации: сообщение должно представлять
определенный интерес для того, кому оно адресовано

3.

Продвижение (коммуникация) обычно направлена на достижение
конкретных целей: передаваемая информация должна вызвать
вполне определенную реакцию у получателя
Расширение осведомленности или знаний потребителя
Цель
коммуникации
Изменение или закрепление предпочтений
Изменение или закрепление моделей покупательского
поведения
Реклама
Стимулирование
сбыта
Личные
продажи
PR
Комплекс продвижения

4.

Планирование продвижения включает в себя ряд стратегических
решений
Определение основных целей,
задач и целевых групп
Выбор содержания сообщений
Определение рекламного бюджета
Распределение рекламного
бюджета
Продажи являются результатом реализации решения о покупке, принятого
потребителем. Исполнение решения о покупке является «конечной
точкой» процесса принятия решений потребителем. Отношение
потребителя к продукту играет ключевую роль в этом процессе

5.

Классические иерархические модели базируются на представлении об
иерархическом (обязательном) порядке следования отдельных стадий,
включающих знание, предпочтения, убежденность, через которые должен
пройти потребитель перед принятием окончательного решения о покупке
Компонент
отношения
Тип процесса
принятия
решения
Lavidge ,
Steiner
Неосведомленность
Осведомленность
Знание
Знание
(когнитивный)
Сужение
выбора
Эмоции
(аффективный)
Определение
предпочтений
Предрасположенность
Убежденность
Поведение
(поведенческий)
Намерение купить
Фактическая
покупка
Покупка
DAGMAR
Неосведомленность
Осведомленность
Понимание
Убежденность
Покупка

6.

Классические иерархические модели базируются на представлении об
иерархическом (обязательном) порядке следования отдельных стадий,
включающих знание, предпочтения, убежденность, через которые должен
пройти потребитель перед принятием окончательного решения о покупке
Тип процесса
принятия
решения
AIDA
Знание
(когнитивный)
Сужение
выбора
Внимание
Неосведомленность
Эмоции
(аффективный)
Определение
предпочтений
Интерес
Желание
Интерес
Оценивание
Поведение
(поведенческий)
Намерение купить
Фактическая
покупка
Действие
Пробная покупка
Окончательное
решение
Компонент
отношения
Rogers

7.

Определение рекламного бюджета: факторы влияния и методы
характер рыночной ситуации: острота конкуренции
характер продукта: гомогенный или гетерогенный
характер потребительского поведения:
эмоциональный или рациональный
Размер
рекламного
бюджета
стадия жизненного цикла продукта: от первого
выхода на рынок до зрелости
Максимальные
ассигнования
на продвижение
% от выручки
(около 5 %)
Паритет с
конкурентами
Метод
целей и
задач