Поиск и выкуп

1.

Выкуп - это комбинированная
услуга по поиску товара и выкупу
его на территории Китая от
продавца/поставщика услуг за
границу для Юр.лиц

2.

Последовательность
Приём запроса
от клиента
Подтверждение схемы
и начало закупки
Первичная консультация
(менеджер продаж МП и
менеджер закупок МЗ)
Реализация выкупа,
отправка товара, ТО в РФ
Консультация с клиентом
(МП, МЗ, клиент)
Получение товара
клиентом в РФ

3.

Общая логика выкупов
Клиент обращается напрямую к менеджеру закупок, либо приходит через сайт СДЭК, либо
через менеджеров СДЭК. После этого с клиентом связывается либо менеджер СДЭК, либо менеджер
закупок. Основная работа по подбору товара, согласованию условий, подготовке коммерческого
предложения, договоров и взаимодействию с фабрикой ведется через менеджера закупок или
агента. После готовности товара агент передает упаковочный лист менеджеру СДЭК, а ЗМ СДЭК
подключается на Этап е расчета логистики, создания накладной, маркировки коробок и отправки
груза в РФ.
Услуга делится на 11 этапов:
- Этап 1. Первичное обращение клиента
- Этап 2. Первичное ознакомление клиента с услугой
- Этап 3. Заполнение и передача заявки
- Этап 4. Оценка возможности поиска товара
- Этап 5. Подписание договора и оплата услуги поиска
- Этап 6. Поиск товара и подготовка первичных расчетов
- Этап 7. Корректировки и финальное коммерческое предложение
- Этап 8. Договор купли-продажи и оплата товара
- Этап 9. Подготовка товара фабрикой и приемка у агента
- Этап 10. Подключение СДЭК к логистике
- Этап 11. Забор груза и отправка в Российскую Федерацию

4.

Схема
Если клиент компания из РФ и хочет оплатить на счет
компании Агента в Китае
Прямая оплата в Китай и доставка в
РФ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Необходимо:
Экспортное ТО в Китае на
компанию Агента силами СДЭК
Агент запрашивает нужные для осуществления выкупа/поиска данные
у Клиента и фабрики/продавца/поставщика;
Агент оценивает заявку и выставляет счет за поиск, агент выставляет
Импортное ТО выбирает Клиент
счет за поиск товара;
Клиент проводит оплату за услугу поиск
Агент принимает оплату и берет заявку в работу, срок подготовки КП до
Документы
7 рабочих дней. Передает КП клиенту,
Договор купли-продажи
Клиент оставляет до комментарии либо согласовывает КП
Инвойс
Агент выставляет счет на оплату
Клиент оплачивает всю сумму на счет компании Агента в ВТБ Шанхай,
Упаковочный
клиент перед проведением оплаты должен купить китайские юани в
банке РФ;
Агент выкупает у фабрики, предоставляет инвойс и упаковочный МП
СДЭК;
МП/Офис СДЭК оформляет международную транспортную накладную Подходит клиентам, которым важно, чтобы
по клиетскому договору СДЭК по предоставленным Агентом инвойсу и импортное ТО делалось на собственное юр. лицо.
упаковочному листу.

5.

Детальное описание этапов
Этап 1. Первичное обращение клиента
Варианты входа клиента:
1. Клиент обращается напрямую к менеджеру
закупок.
2. Клиент приходит через сайт СДЭК.
3. Клиент приходит через менеджеров СДЭК.
Действия СДЭК или менеджера закупок:
1. С клиентом связывается либо менеджер
СДЭК, либо менеджер закупок.
2. Если клиент пришел через сайт СДЭК или
через менеджера СДЭК, клиент передается
менеджеру закупок для дальнейшей работы по
выкупу.
Этап 2. Первичное ознакомление клиента
с услугой
Действия менеджера закупок:
1. Отправляет клиенту презентацию с описанием
услуги и тарифов.
2. Консультирует клиента по механике работы,
стоимости услуг, порядку поиска и выкупа товара.
Действия клиента:
1. Ознакамливается с презентацией и условиями
услуги.
2. При наличии дополнительных вопросов
направляет их менеджеру закупок.
Действия менеджера закупок:
1. Отвечает на все дополнительные вопросы
клиента.
2. После консультации отправляет клиенту форму
для заполнения заявки на поиск товара в формате
Excel.

6.

Этап 3. Заполнение и передача заявки
Этап 4. Оценка возможности поиска товара
Действия клиента:
1. Заполняет форму заявки на поиск товара в Excel.
2. Передает заполненную форму менеджеру
закупок.
Действия менеджера закупок и команды экспортера:
1. Анализируют заявку клиента.
2. Делают оценку возможности поиска указанного
товара.
3. Определяют, может ли заявка быть обработана.
4. При необходимости уточняют у клиента отдельные
параметры товара.
Действия менеджера закупок:
1. Проверяет полноту и корректность данных в
заявке.
2. Передает заявку на внутреннюю оценку
совместно с командой экспортера.
Действия менеджера закупок:
1. Передает клиенту информацию о возможности
обработки заявки.
2. Сообщает клиенту, может ли команда приступить к
поиску товара.
Действия клиента:
1. Принимает решение, согласен ли он продолжать
работу.
2. Либо отказывается от дальнейшей работы.
3. Либо подтверждает согласие на запуск поиска
товара.

7.

Этап 5. Подписание договора и оплата
услуги поиска
Этап 6. Поиск товара
первичных расчетов
Действия сторон:
1. Если клиент соглашается на дальнейшую работу,
клиент и агент подписывают договор.
Действия агента:
1. Осуществляет поиск товара.
2. Собирает информацию по найденному товару.
3. Готовит расчеты по найденному товару, его
стоимости и описанию.
4. Направляет клиенту информацию по найденному
товару.
Действия агента:
1. Выставляет клиенту счет за услугу поиска товара.
Действия клиента:
1. Оплачивает услугу поиска товара.
2. Предоставляет выписку из банка или иной
документ, подтверждающий оплату.
Действия агента:
1. Подтверждает поступление денежных средств.
2. После подтверждения оплаты начинает поиск
товара.
и
подготовка
Действия клиента:
1. Проверяет расчеты, описание товара и стоимость.
2. Либо согласовывает предложенный вариант.
3.
Либо
просит
внести
корректировки
в
коммерческое предложение агента.

8.

Этап 7. Корректировки и
коммерческое предложение
финальное
Этап 8. Договор купли-продажи и оплата
товара
Действия агента:
1. Получает замечания и комментарии клиента.
2. Вносит необходимые корректировки.
3. Готовит финальное коммерческое предложение
со стоимостью товара.
4.
Отправляет
финальное
коммерческое
предложение клиенту.
Действия агента:
1. Готовит договор купли-продажи.
2. Отправляет клиенту договор купли-продажи.
3. Отправляет клиенту инвойс для проведения
оплаты.
Действия клиента:
1.
Проверяет
финальное
предложение.
2. Согласовывает его.
коммерческое
Действия клиента:
1. Проверяет договор купли-продажи.
2. Ставит печать в договоре.
3. Отправляет подписанный договор агенту.
4. Проводит оплату по выставленному агентом счету.
5. Отправляет агенту подтверждение о переводе
денежных средств.
Действия агента:
1. Подтверждает оплату от клиента.
2. После подтверждения оплаты переводит денежные
средства фабрике.

9.

Этап 9. Подготовка товара фабрикой и
приемка у агента
Этап 10. Подключение СДЭК к логистике
Действия фабрики:
1. Готовит товар к отгрузке.
2. Отправляет товар на склад агента.
Действия менеджера СДЭК:
1. Получает от агента упаковочный лист.
2. Выполняет просчет логистики.
3. Создает накладную.
4. Отправляет номер накладной агенту.
Действия агента:
1. Принимает товар на свой склад.
2. Проверяет поступление товара.
3. Составляет упаковочный лист.
4. Передает упаковочный лист менеджеру СДЭК для
просчета логистики и создания накладной.
Действия агента:
1. Получает номер накладной от менеджера СДЭК.
2. Проклеивает все коробки в соответствии с
номером накладной и требованиями СДЭК.
Этап 11. Забор груза
Российскую Федерацию
и
отправка
Действия менеджера СДЭК:
1. Оформляет забор груза.
2. Организует вывоз товара со склада агента.
3. Отправляет товар в Российскую Федерацию.
в

10.

Тарификация услуги
Категория услуги
Условие
Стоимость
Комиссия за выкуп
от 1 до 30 000 юаней (включительно)
1 500 юаней (фиксировано)
Комиссия за выкуп
от 30 001 юаней
5% от суммы выкупа
Поиск товара
1–3 SKU
1 000 юаней
Поиск товара
4–6 SKU
1 200 юаней
Контроль качества
1 день
1 000 юаней
Фото / видео фиксация
перед отгрузкой
450 юаней

11.

Краткое описание услуги:
1) Клиент заходит через менеджера закупок, сайт СДЭК или менеджеров СДЭК и передается в работу агенту. Менеджер
закупок полностью ведет клиента: презентует услугу, собирает заявку, организует поиск товара, формирует коммерческое
предложение, согласовывает условия и сопровождает сделку до оплаты.
2) После оплаты услуги поиска агент осуществляет подбор товара, готовит и согласовывает с клиентом финальное
коммерческое предложение, оформляет договор купли-продажи и принимает оплату за товар. Далее агент переводит
денежные средства фабрике, организует производство и принимает товар на своем складе.
3) После готовности товара агент формирует упаковочный лист и передает его в СДЭК. СДЭК подключается на этапе
логистики: рассчитывает доставку, создает накладную, организует маркировку, забор груза и международную отправку в
Российскую Федерацию.
4) Данная модель позволяет разделить зоны ответственности: агент отвечает за закупку и взаимодействие с поставщиками,
СДЭК - за логистику и доставку, обеспечивая прозрачную и управляемую цепочку поставки
Доп.информация:
• Если перевозка осуществляется по клиентскому договору логистики то МП запрашивает у Агента первоначальные
данные для расчета примерной стоимости логистики.
• Если клиент производит оплату за логистику отдельно по договору логистики в РФ, стоимость товара в инвойсе может
быть увеличена на 13%. 13% - НДС в Китае.
• Для проведения оплаты на счет агента в ВТБ Шанхай, клиенту необходимо купить Юани.
• При создании накладной обязательно добавлять услугу “Экспортное таможенное оформление”;
• МП после создания накладной отправляет Агенту в группу накладную и говорит чтобы Агенты/Производитель наклеили
на коробку накладную СДЭК.
• Доставка всегда по договору логистики менеджера, который привел клиента.

12.

Важно!
После знакомства с
клиентом
и выявлением его потребностей,
Менеджер продаж или Менеджер
закупок создает группу в Telegram.
Клиент ведет переговоры с Агентом
самостоятельно. Участники группы:
Клиент, Агент, Менеджер продаж,
Менеджер закупок.
Роль менеджеров
Менеджер продаж - отвечает только за
логистику клиента, если она будет будет
через СДЭК, ведет переговоры с
клиентом исключительно по логистике.
Менеджер закупок - помогает в
переводе, чтобы не было языкового
барьера.
Не ведет переговоры и не
договаривается со сторонами.